relatÓrio de autoavaliaÇÃo institucional 2011 - itpac · 2016-02-03 · a tabulação dos dados...
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INSTITUTO TOCANTINENSE PRESIDENTE ANTÔNIO CARLOS – PORTO NACIONAL FACULDADE PRESIDENTE ANTÔNIO CARLOS - FAPAC
CPA – COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO
RELATÓRIO DE AUTOAVALIAÇÃO INSTITUCIONAL 2011
PORTO NACIONAL, MARÇO DE 2012
SUMÁRIO 1 – Apresentação .......................................................................................................................... 3 2 – Dados da Instituição ................................................................................................................ 4
2.1 – Mantenedora ................................................................................................................... 4 2.1 – Mantida ............................................................................................................................ 4 2.3 – Membros da Comissão Própria e Avaliação - CPA ........................................................... 4
3 – Considerações Iniciais ............................................................................................................. 5 4 – Resultados Gerais .................................................................................................................... 7
4.1 – Dimensão 1 – A missão e o Plano de Desenvolvimento Institucional ............................. 7 4.2 – Dimensão 2 – Política para o Ensino, a Pesquisa, a Extensão, a Pós-graduação e as respectivas formas de operacionalização, incluídos os estímulos à produção acadêmica, as bolsas de pesquisa e as demais modalidades .............................................................................................................................. 8 4.3 – Dimensão 3 – A responsabilidade social da Instituição, considerada especialmente no que se refere à sua contribuição em relação à inclusão social, ao desenvolvimento econômico e social, à defesa do meio ambiente, da memória cultural, da produção artística e do patrimônio cultural .................. 21 4.4 – Dimensão 4 – A comunicação com a sociedade ............................................................ 22 4.5 – Dimensão 5 – As políticas de pessoal, as carreiras do corpo docente e técnico-administrativo, seu aperfeiçoamento, desenvolvimento profissional e suas condições de trabalho. .................. 26 4.6 – Dimensão 6 –Organização e gestão da instituição, especialmente o funcionamento e representatividade dos colegiados, sua independência e autonomia na relação com a mantenedora, e a participação dos segmentos da comunidade universitária nos processos decisórios. ...................................... 28 4.7 – Dimensão 7 –Infra-estrutura física, especialmente a de ensino e de pesquisa, biblioteca, recursos de informação e comunicação. .................................................................................................... 28 4.8 – Dimensão 8 –Planejamento e avaliação, especialmente os processos, resultados e eficácia da auto-avaliação institucional ............................................................................................................. 40 4.9 – Dimensão 9 –Políticas de atendimento aos estudantes ................................................ 42 4.10 – Dimensão 10 – Sustentabilidade financeira, tendo em vista o significado social da continuidade dos compromissos na oferta de educação superior ...................................................................... 47
6 – Considerações Finais ............................................................................................................. 48
1 – Apresentação O processo de auto-avaliação institucional como parte integrante da avaliação das Instituições de ensino superior, nos moldes do SINAES, é contínuo e incremental, ou seja, os resultados obtidos são subsídios para futuras ações e avaliações.
Nesse contexto, um ponto importante é a busca pela maturidade dos instrumentos utilizados para efetuar a avaliação, considerando as suas diversas fases, a ressaltar:
Preparação; Sensibilização; Execução; Tabulação e análise dos resultados; Divulgação; Elaboração de planos de ações.
Pode-se utilizar, de forma auxiliar, os instrumentos de avaliação disponibilizados pelo INEP para fins de autorização, reconhecimento e renovação de reconhecimento de cursos de graduação, além de credenciamento e recredenciamento de instituições de ensino. Esses instrumentos são específicos para as finalidades citadas, devendo a Comissão Própria de Avaliação – CPA ir além, abordando também questões relativas a todas as dimensões definidas pela lei do SINAES.
A CPA também pode servir como uma importante ferramenta administrativa, colhendo importantes informações que podem subsidiar a tomada de decisões no âmbito gerencial e acadêmico. Pode, ainda, auxiliar na detecção de situações que necessitem de medidas corretivas a serem aplicadas em curto, médio e longo prazo, por exemplo, identificando quais problemas afetam de maneira mais contundente a atuação dos diversos segmentos acadêmicos.
Com o pensamento voltado para a melhoria do processo de avaliação e para o aumento da efetividade da atuação da CPA, foi realizada a auto-avaliação institucional em 2011, cuja metodologia e resultados são apresentados ao longo desse documento.
2 – Dados da Instituição
2.1 – Mantenedora Nome: INSTITUTO TOCANTINENSE PRESIDENTE ANTÔNIO CARLOS – PORTO NACIONAL Sede: Rua 02 Qd 07, S/N – Jardins dos Ypês, Porto Nacional - TO CEP: 77055-000 CNPJ: 10.261. 569/0001 – 64 Telefone: 63 – 3363 - 9600 Fax: 63 – 3363 - 9600 E-mail: dir.geral@itpacporto.com.br Direção: Bárbara Cristiane Cardoso Costa
2.1 – Mantida Nome: Faculdade Presidente Antônio Carlos - FAPAC Endereço: Rua 02 Qd 07, S/N – Jardins dos Ypês, Porto Nacional - TO Cep: 77055-000 Telefone: 63 – 3363 - 9600 Endereço Eletrônico: www.itpacporto.com.br Diretor Acadêmico: Aparecido Osdimir Bertolin
2.3 – Membros da Comissão Própria e Avaliação - CPA Aparecido Osdimir Bertolin (Pesquisador Institucional); Clara Maria Costa Monteiro (Docente); Gabriela Ortega Coelho Thomazi (Docente); Lucélia Neves de Araújo (Técnico-administrativo); Helder Rodrigues Leandro (Técnico-administrativo – PI auxiliar); Francisco Aparecido Araújo (Discente); Maria Carolina da Costa (Comunidade externa)
3 – Histórico e Considerações Iniciais No ano de 2010 foi realizada a primeira auto-avaliação institucional. Em um momento de transição, no qual a instituição não havia sequer cumprido um ciclo completo do SINAES (instituído pela Lei 10.861). A metodologia utilizada baseou-se, principalmente, em reuniões temáticas que permitiram colher importantes informações. Porém, o alcance da avaliação esteve longe do necessário. Por outro lado, os debates que subsidiaram a elaboração dos planos de ações para 2011 foram extremamente proveitosos.
A partir dos planos de ações elaborados para 2011, um novo modelo de avaliação foi adotado, baseado em questionários eletrônicos respondidos pelos integrantes da comunidade acadêmica. A tabulação dos dados e geração de gráficos para interpretação também foram realizados usando ferramentas automáticas, de forma a acelerar o processo de análise dos resultados.
Considerando o exposto, os objetivos da auto-avaliação realizada em 2011 tem os seguintes objetivos:
Objetivo Geral:
Avaliar a continuidade do crescimento do ITPAC-Porto, considerando os seus aspectos acadêmico e gerencial.
Objetivos Específicos:
Avaliar os diversos aspectos da instituição de acordo com a lei do SINAES;
Encontrar as principais fragilidades;
Encontrar as principais potencialidades a serem exploradas;
Elaborar um relatório de auto-avaliação;
Avaliar a execução do cronograma contido nos planos de ação;
Avaliar a melhora do processo de avaliação institucional. Metodologia Em 2011 foi desenvolvido um portal para a realização do processo de avaliação, permitindo que a comunidade acadêmica pudesse acessar o site e responder aos questionários no momento e local mais oportuno a cada indivíduo. O momento de sensibilização se deu por meio de apresentações a cada uma das turmas da faculdade, de forma que dúvidas e questionamentos puderam ser feitos antes da avaliação ser realizada.
TELA DE ACESSO AO PORTAL Durante todo o período em que o portal da avaliação esteve disponível os laboratórios de informática puderam ser usados para que os acadêmicos efetuassem a avaliação. Cada uma das turmas teve um horário disponibilizado e acompanhado por um técnico responsável.
Após a aquisição dos dados, um novo sistema foi desenvolvido para a emissão dos relatórios de auto-avaliação. Além disso, uma equipe trabalhou diretamente na base de dados para obter informações que não estivessem presentes nos relatórios padrão.
Interface do sistema para emissão de relatórios
Interface do sistema para geração dos relatórios
Os resultados obtidos foram confrontados com as metas estabelecidas em 2010, resultando em novos planos de ação, construídos em conjunto com toda a comunidade acadêmica. Os resultados e os planos de ação para cada dimensão do SINAES são apresentados nas seções seguintes.
4 – Resultados Gerais Os gráficos apresentados a seguir foram produzidos com base nas respostas aos questionários de auto-avaliação. Todas as dimensões do SINAES foram consideradas. Além disso, outros temas específicos de interesse da instituição foram incorporados.
4.1 – Dimensão 1 – A missão e o Plano de Desenvolvimento Institucional Esta dimensão trata dos importantes documentos acadêmicos que deveriam ser conhecidos por toda a comunidade. Analisando os gráficos a seguir, pode-se perceber claramente que somente os professores tem conhecimento razoável sobre tais documentos. Tal fato sugere que tanto os servidores quanto os alunos devem ter acesso a esses documentos para que possam compreender os objetivos institucionais, bem como seus direitos e deveres. No caso dos acadêmicos, observa-se uma tendência uma tendência uniforme entre os cursos.
Gráfico 4.1.1: Você conhece a missão Institucional?
Gráfico 4.1.2: Você conhece o PDI – Plano de Desenvolvimento Institucional
Gráfico 4.1.3: Você conhece o PPC – Projeto Pedagógico do Curso?
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Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
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Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
Sim
Parcialmente
Não
Gráfico 4.1.4: Você conhece o regimento da instituição?
Gráfico 4.1.4: Conhecimento dos professores sobre os documentos institucionais.
RELATÓRIO DE AÇÕES PROGRAMADAS PARA 2011
Dimensão 01 – Missão e Plano de Desenvolvimento Institucional
Ações Programadas Observações
Análise Documental de PDI, PPI, PPCs e Missão Institucional
Trabalho realizado e todos os documentos foram revisados, tendo em vista visitas in loco.
Inserção da missão, objetivos, finalidades e outros aspectos contidos no PDI na página institucional
Ação não realizada devido à reformulação em todo o site..
4.2 – Dimensão 2 – Política para o Ensino, a Pesquisa, a Extensão, a Pós-graduação e as respectivas formas de operacionalização, incluídos os estímulos à produção acadêmica, as bolsas de pesquisa e as demais modalidades Como extensão da avaliação realizada no ano de 2010, a atual estendeu a pesquisa para avaliar aspectos relacionados ao ensino, pesquisa e extensão, incluindo avaliações pontuais de cada uma das disciplinas. A avaliação mais detalhada permite que diversos tipos de problemas sejam encontrados e, ainda, permite verificar as tendências apontadas pelos resultados do ENADE. Alguns dos aspectos avaliados têm relação com os indicadores dos instrumentos de avaliação in loco. Porém, muitos outros são de interesse da instituição pelo atual momento de consolidação da fase inaugurada com a mudança para a nova sede. Coordenador do curso A atuação do coordenador do curso é fundamental para dar suporte ao corpo docente, discente e também à direção acadêmica e da mantenedora. O seu desempenho reflete nas questões primordiais do curso. Essa
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Missão PDI PPC Regimento
Não
Parcialmente
Sim
primeira abordagem à atuação do coordenador é adicional ao que avalia o instrumento de avaliação para fins de autorização, reconhecimento e renovação de reconhecimento de curso. Os gráficos obtidos apontam que os acadêmicos de Medicina estão em um padrão de exigência maior, também observado mais brandamente no curso de Enfermagem. Já de acordo com os professores, que possuem maior contato com o coordenador, as respostas são uniformes.
Gráfico 4.2.9: Os acadêmicos conhecem o coordenador do curso
Gráfico 4.2.10: O coordenador e presente nas atividades do curso
Gráfico 4.2.11: É acessível aos acadêmicos
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Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
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Não
Gráfico 4.2.12: É presente na coordenação ao longo do semestre
Gráfico 4.2.13: Atende bem aos acadêmicos
Professores: coordenador
Os resultados apresentados sugerem que seja feito um bom acompanhamento da atuação dos coordenadores, bem como uma abordagem mais detalhada aos acadêmicos para verificar as causas da insatisfação. De antemão, podemos sugerir, por exemplo, ações como a melhor divulgação dos horários de atendimento. Coordenação e colegiado do curso Os gráficos a seguir sugerem que todos os aspectos sejam trabalhados pela instituição, já que a atuação da coordenação, colegiado e a integração com a comunidade são muito importantes para dar visibilidade, credibilidade ao curso, inclusive para fins de captação de alunos.
Gráfico 4.2.14: Integração entre coordenação, professores e alunos.
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Presente nas atividades
Acessível Presente na coordenação
Integração com
professores
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Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
Positivo
Negativo
Gráfico 4.2.16: Oportunidades de estágio.
Especificamente em relação aos estágios, deve-se observar as especificidades de cada curso, por exemplo, Medicina com o internato e Enfermagem com os estágios em hospitais. O curso de engenharia também prevê estágio em sua matriz curricular, sendo que podem ser executados em obras ou empresas. Ao passo que o curso de Odontologia oferece atendimento na clínica odontológica. O motivo da insatisfação merece investigação com abordagem diferente, por exemplo, através de reuniões com os representantes das turmas.
Gráfico 4.2.17: Coerência entre as propostas do curso e as ações efetuadas.
Gráfico 4.2.18: Representatividade do curso junto à comunidade.
Pesquisa e extensão Embora as atividades de pesquisa não sejam a finalidade das instituições chamadas faculdades, sempre são consideradas oportunidades para o crescimento acadêmico tanto do corpo discente quanto docente. A seguir são apresentados os gráficos relativos às questões sobre pesquisa e extensão.
Observando os gráficos percebe-se claramente que a participação, bem como o apoio para participação, em atividades de pesquisa e extensão ainda é considerado insatisfatório e contrastam com o interesse na participação.
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Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
Positivo
Negativo
Embora seja necessária uma análise mais detalhada dos fatores que causam esse contraste, pode-se sugerir previamente que as oportunidades para participação em pesquisa e extensão devem ser maximizadas. Essa análise é a mesma tanto para os alunos quanto para os professores. Com a consolidação da Coordenação de Pesquisa, Pós-graduação e Extensão espera-se que esse panorama seja modificado.
Gráfico 4.2.19: Participação em atividades de extensão.
Gráfico 4.2.15: Incentivo à pesquisa.
Gráfico 4.2.20: Participação em atividades de pesquisa
Gráfico 4.2.21: Interesse na participação em atividades de extensão e pesquisa.
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Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
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Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
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Gráfico 4.2.22: Auxílio para participação em atividades de pesquisa
Pesquisa: professores
Planos de ensino Os planos de ensino compõem um importante aspecto do trabalho acadêmico. Além disso, é a base para a avaliação da instituição nesse aspecto quando da realização do ENADE, em seu questionário socioeconômico. Assim, esse aspecto foi trabalhado na auto-avaliação e os resultados, considerados satisfatórios são apresentados a seguir.
Plano de ensino foi apresentado pelo professor?
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Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
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Participação em extensão
Participação em pesquisa
Interesse em pesquisa e extensão
Auxílio para pesquisa
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Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
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Não
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Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
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Compreensão da turma sobre o plano de ensino apresentado
A turma considera importante a apresentação do plano de ensino
O plano de ensino apresentado é cumprido pelo professor?
O professor sobre o plano de ensino
Disciplina Um dos aspectos mais importantes do trabalho acadêmico, as disciplinas foram citadas no relatório de auto-avaliação de 2010 como um dos pontos a serem explorados em 2011. Assim, cada uma das disciplinas foi avaliada individualmente. Os resultados, satisfatórios em termos de professores, aulas, avaliações são apresentados a seguir.
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Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
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Você costuma apresentar o plano de
ensino?
Você considera importante a
apresentação do plano de ensino?
Você costuma cumprir o plano de ensino?
Não
Parcialmente
Sim
Apresenta boa relação entre teoria e prática?
A disciplina é importante para o curso?
O professor apresenta bom domínio sobre o conteúdo.
O professor faz brincadeiras inoportunas?
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Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
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Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
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Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
Sim
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Não
O relacionamento do professor com a turma é bom?
O professor é pontual?
O professor cumpre o horário até o final da aula?
A chamada é feita regularmente?
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Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
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Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
Sim
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O professor é cordial e educado?
O professor consulta a turma nas decisões sobre o andamento da disciplina?
As provas avaliam realmente o conteúdo da disciplina?
As provas são muito difíceis?
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Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
Sim
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Os exercícios são produtivos.
Exercícios de fixação são aplicados regularmente?
O professor apresenta e comenta os resultados de exercícios e avaliações?
Aulas
Aulas são bem preparadas.
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Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
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Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
Sim
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Aulas são dinâmicas e movimentadas.
As aulas são chatas e desinteressantes.
As aulas são interessantes e produtivas.
Os conteúdos são desenvolvidos com clareza e objetividade
Postura do professor
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Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
Sim
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Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
Sim
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Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
Sim
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Não
O professor costuma reclamar dos colegas?
O professor reclama do coordenador do curso?
O professor integra o conteúdo da sua disciplina com a dos colegas?
O professor aparenta ter bom relacionamento com o coordenador e com os colegas?
RELATÒRIO DE AÇÕES PROGRAMADAS PARA 2011
Dimensão 02 – Política para o Ensino, a Pesquisa, a Extensão, a Pós-graduação e as respectivas formas de operacionalização, incluídos os estímulos à produção acadêmica, as bolsas de pesquisa e as demais modalidades
Ações Programadas Observações
Estruturação da COPPEX Em andamento Levantamento dos docentes aptos/interessados em
Realizado por meio da auto-avaliação e deve ser complementado
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Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
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Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
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Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
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À vezes
desenvolvimento de pesquisa
Revisão da atuação dos NDEs Ação não realizada Revisão das práticas de ensino, pesquisa e extensão para que estejam em consonância com as definições do PDI e PPCs
Ação parcialmente realizada
4.3 – Dimensão 3 – A responsabilidade social da Instituição, considerada especialmente no que se refere à sua contribuição em relação à inclusão social, ao desenvolvimento econômico e social, à defesa do meio ambiente, da memória cultural, da produção artística e do patrimônio cultural Uma das principais características do ITPAC-Porto é o atendimento à comunidade, sobretudo nos cursos da área de saúde. Embora essa vertente tenha sido ampliada em âmbito institucional, não foram obtidos dados sobre os atendimentos realizados. Por outro lado, a responsabilidade social, marca registrada da instituição, foi avaliada em outro aspecto: a distribuição de bolsas e a associação a programas como FIES e PROUNI.
Gráfico 4.3.1: Você é bolsista da instituição?
Gráfico 4.3.2: Você considera que necessita de bolsa de estudos?
Gráfico 4.3.3: Você conhece algum programa de bolsas de estudo ou de financiamento (PROUNI, PROEDUCAR,
outros)?
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Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
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Gráfico 4.3.4: Você já se inscreveu em algum programa de bolsa ou financiamento?
Observando os gráficos pode-se perceber claramente que muitos acadêmicos necessitam da bolsas, ao passo que poucos as possuem. O programa de bolsas da própria instituição não é, e não é natural, que seja muito abrangente, já que as mensalidades compõem a principal fonte de receita institucional. Já a associação ao PROUNI e FIES permitem ao acadêmico uma chance maior de obter uma bolsa. Claramente esse aspecto deve ser trabalhado.
Além dos atendimentos à comunidade e dos programas de bolsas, devem ser ampliadas as atividades de extensão universitária.
AÇÕES PROGRAMADAS PARA 2011
Dimensão 03 – A responsabilidade social da instituição, considerada especialmente no que se refere à sua contribuição em relação à inclusão social, ao desenvolvimento econômico e social, à defesa do meio ambiente, da memória cultural, da produção artística e do patrimônio cultural
Ações Programadas Observações
Definição de programas institucionais de extensão
Parcialmente realizada
Revisão do programa de bolsas sociais
Realizado
Levantamento sobre as áreas nas quais a FAPAC pode promover cursos para a comunidade
Realizado, porém o cronograma de cursos ainda não foi definido
4.4 – Dimensão 4 – A comunicação com a sociedade Atualmente, qualquer organização tem entre seus principais meios de comunicação um website. O site da FAPAC/ITPAC-Porto foi reformulado e implantado no final de 2010. As impressões sobre esse novo sistema serão observadas ao longo do ano de 2011 e a partir da avaliação obtida as correções e melhorias serão efetuadas.
A comunicação com a sociedade pode se dar em duas vias. No caso do website esses dois caminhos são percorridos. Porém, há que se mencionar as ações de marketing em outras mídias. Uma nova linha de propagandas institucionais funcionam como um convite para que a comunidade venha conhecer a Instituição.
Além do website e das diferentes mídias, existem o portal do aluno e do professor, que são importantes meios de comunicação internos em conjunto com o e-mail institucional.
Os resultados são apresentados e comentados a seguir.
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Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
Sim
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Gráfico 4.4.1: Com que frequência você acessa a página do ITPAC-PORTO?
Gráfico 4.4.2: Qual área do site você acessa com maior frequência?
Sobre o acesso à página institucional, percebe-se uma boa frequência de acesso, principalmente ao portal do aluno (área mais acessada). Sobre os aspectos visuais e de usabilidade toda a comunidade acadêmica
Gráfico 4.4.3: O site tem boa apresentação visual?
Gráfico 4.4.4: O site tem boa navegabilidade?
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Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
Uma vez por semana
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Notícias Portal do Aluno Webmail Acadêmico
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Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
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Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
Sim
Parcialmente
Não
Gráfico 4.4.5: O site apresenta padronização adequada?
Gráfico 4.4.6: O site representa bem a marca ITPAC-Porto?
Gráfico 4.4.7: O site é sempre atualizado?
Gráfico 4.4.8: O site contém informações de todos os setores da faculdade?
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Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
Sim
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Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
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Parcialmente
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Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
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Parcialmente
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Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
Sim
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Gráfico 4.4.9: O site é organizado de forma a facilitar a busca por informações?
Professores sobre a página ITPAC-Porto
Em relação à visibilidade da instituição entre os meios de comunicação, todos os cursos apontam para a mesma tendência: maior visibilidade na Internet, televisão, jornais e outdoors, sendo que rádio e revistas praticamente não foram citados.
Gráfico 4.4.10: Em quais meios de comunicação você viu propagandas do ITPAC-Porto?
Sobre o e-mail institucional, utilizado como ferramenta oficial de comunicação, existe um dado alarmante: muitos alunos nunca acessaram o e-mail, que é meio para divulgação de comunicados importantes da instituição. Alguns acadêmicos sequer tem conhecimento do e-mail institucional. Esse é um aspecto que deve ser trabalhado antes de futuras avaliações.
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Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
Sim
Parcialmente
Não
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Boa apresentação
visual
Boa navegabilidade
Padronização adequada
Representa bem o ITPAC-
Porto
Atualizado Completo Facilita a busca por
informações
Não
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Sim
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250
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Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
Internet
Jornais impressos
Outdoors e/ou faixas
Rádio
Revistas
Televisão
Gráfico 4.4.11: Frequência de uso do email
Gráfico 4.4.12: Finalidade de uso do e-mail institucional
Professores: frequência de acesso aos meios de comunicação
AÇÕES PROGRAMADAS PARA 2011
Dimensão 04 – A comunicação com a sociedade
Ações Programadas Observações
Revisão e atualização do site Ação realizada Criação de programas de pesquisa de opinião
Ação não realizada
Revisão das políticas de propaganda institucional
Ação realizada e implementada já na campanha para o vestibular 2011/2
Criação de uma meio de comunicação direto entre comunidade e IES
Ação realizada
4.5 – Dimensão 5 – As políticas de pessoal, as carreiras do corpo docente e técnico-administrativo, seu aperfeiçoamento, desenvolvimento profissional e suas condições de trabalho.
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Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
Uma vez por semana
Uma vez por mês
Todos os dias
Nunca acessei
Não conheço o e-mail
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Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
Obter informações dos setores administrativos
Não costumo usar o e-mail institucional
Entrar em contato com os professores
Entrar em contato com colegas
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100%
Página ITPAC-Porto E-mail institucional Portal do professor
Uma vez por mês
Uma vez por semana
Todos os dias
No ano de 2011 a auto-avaliação abordou os principais aspectos relativos a essa dimensão, e também explorou a relação entre coordenadores e professores. Nessa dimensão, dentro da avaliação efetuada, destacam-se apenas o Plano de carreira e a formação continuada que foram consideradas pontos negativos por uma boa parcela.
Aspectos positivos e negativos de se trabalhar no ITPAC-Porto
Aspectos positivos e negativos de se trabalhar no ITPAC-Porto
Professores e coordenação
AÇÕES PROGRAMADAS – 2011
Dimensão 05 – As políticas de pessoal, as carreiras do corpo docente e técnico-administrativo, seu aperfeiçoamento, desenvolvimento profissional e suas condições de trabalho
Ações Programadas Observações
Definição de regras claras para Ação parcialmente realizada
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%
100%
PCCS Plano de Saúde Pontualidade no Pagamento
Formação continuada
Negativo
Positivo
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100%
Apoio para publicações e
eventos
Fidelização do corpo docente
Autonomia para propor melhorias
Relacionamento com colegiado
Ativ. Para qualidade de
vida
Negativo
Positivo
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100%
Reclamações entre colegas professores
Reclamações do coordenador
Integração entre o corpo docente é boa
Nunca
Às vezes
Sim
afastamento para capacitação e apoio financeiro/logístico Avaliação e revisão da lotação/função dos servidores
Ação não realizada
Revisão das instalações Ação realizada Apresentação dos planos de carreira e capacitação
Ação realizada parcialmente
4.6 – Dimensão 6 –Organização e gestão da instituição, especialmente o funcionamento e representatividade dos colegiados, sua independência e autonomia na relação com a mantenedora, e a participação dos segmentos da comunidade universitária nos processos decisórios. Nessa dimensão tem-se uma quantidade menor de servidores a serem observados, logo optou-se por realizar a auto-avaliação por meio de entrevista, dispensando o questionário eletrônico. Os principais pontos abordados foram:
Definição de papéis nas ações para melhorar o CPC dos cursos Definição das equipes para atuar na busca de melhoria da nota do ENADE
Nesse sentido, ficou claro que todos os setores estão envolvidos, já que além dos pontos citados a faculdade receberá comissões de verificação in loco, e o momento atual não configura a busca da independência em relação à mantenedora, mas sim uma integração de esforços para atingir um objetivo comum. Outras questões específicas e relevantes serão abordadas no próximo ciclo de auto-avaliação interna.
4.7 – Dimensão 7 – Infra-estrutura física, especialmente a de ensino e de pesquisa, biblioteca, recursos de informação e comunicação. A infra-estrutura é uma das dimensões mais importantes da auto-avaliação, pois dá suporte para que todos os processos sejam executados. Tanto os ligados à área de ensino, pesquisa e extensão, quanto os processos administrativos. As novas instalações da FAPAC seguem padrões de climatização, distribuição de alunos/m², entre outros aspectos técnicos. Apesar disso, os questionários eletrônicos incluíram perguntas para avaliar a satisfação da comunidade acadêmica sobre diversos aspectos da estrutura física. Considerando a extensão da avaliação realizada nessa dimensão e considerando também que a grande maioria dos aspectos foram avaliados positivamente, apenas os pontos negativos serão comentados. BIBLIOTECA A biblioteca passou por nova reformulação e será avaliada novamente em 2012.
Gráfico 4.7.10: Controle na entrada e saída de livros
0%
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100%
Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
Positivo
Negativo
Gráfico 4.7.11: Consulta aos periódicos
Gráfico 4.7.12: Tranquilidade para realização de pesquisas
Gráfico 4.7.13: Silêncio no ambiente da biblioteca
Gráfico 4.7.14: Atendimento à bibliografia dos planos de ensino
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Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
Positivo
Negativo
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Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
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Negativo
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Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
Positivo
Negativo
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Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
Positivo
Negativo
Gráfico 4.7.15: Biblioteca Virtual
A biblioteca virtual merece ser abordada com mais detalhes, já que foi avaliada como ponto negativo. Uma abordagem sugerida é verificar quais serviços da biblioteca são disponibilizados através da internet.
Gráfico 4.7.16: Limpeza do ambiente
Gráfico 4.7.17: Quantidade de livros e disponibilidade do acervo
Sobre a quantidade de itens, o acervo já foi verificado e se encontra dentro dos padrões estabelecidos pelo MEC, porém, mesmo assim a avaliação dos acadêmicos foi negativa. Deve-se averiguar com mais detalhes esse aspecto para se detalhar o problema e encontrar uma solução adequada.
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Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
Positivo
Negativo
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Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
Positivo
Negativo
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Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
Positivo
Negativo
Gráfico 4.7.18: Tempo de espera na fila
Avaliação dos professores sobre a biblioteca
Laboratórios
Gráfico 4.7.19: Os programas instalados (somente lab. de informática)
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Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
Positivo
Negativo
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100%
Tempo de espera na fila
(se for pequeno então é positivo)
Controle na estrada e saída
de livros
Consulta aos periódicos (Revistas)
Tranquilidade para a
realização das pesquisas
Silêncio para a realização das
pesquisas
Atendimento ao plano de ensino
Biblioteca Virtual
Limpeza Quantidade de livros e
disponibilidade do acervo
Atendimento prioritário a professores
Negativo
Positivo
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80%
100%
Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
Sim
Parcialmente
Não
Gráfico 4.7.20: Horário de funcionamento
Gráfico 4.7.21: Instruções e normas de utilização
Gráfico 4.7.22: Limpeza do ambiente
Gráfico 4.7.23: Acompanhamento de técnico especializado
0%
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40%
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100%
Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
Sim
Parcialmente
Não
0%
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Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
Sim
Parcialmente
Não
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Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
Sim
Parcialmente
Não
0%
20%
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80%
100%
Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
Sim
Parcialmente
Não
Satisfação com a limpeza dos ambientes
Gráfico 4.7.24: Salas de aula
Gráfico 4.7.25: Banheiros
Gráfico 4.7.26: Estacionamento
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
Sim
Parcialmente
Não
0%
10%
20%
30%
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70%
80%
90%
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Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
Sim
Parcialmente
Não
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Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
Sim
Parcialmente
Não
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100%
Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
Sim
Parcialmente
Não
Gráfico 4.7.27: Pátio
Gráfico 4.7.28: Corredores
Gráfico 4.7.29: Ambiente administrativo (coordenação, secretaria, outros)
Opinião dos professores sobre os laboratórios
Aspectos gerais da estrutura física
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Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
Sim
Parcialmente
Não
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Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
Sim
Parcialmente
Não
0%
20%
40%
60%
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100%
Os programas instalados (somente
informática)
Horário de funcionamento
Instruções e normas de utilização
Limpeza do ambiente
Acompanhamento de técnico
especializado
Não
Parcialmente
Sim
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
Sim
Não
Gráfico 4.7.30: A quantidade de lixeiras é adequada?
Gráfico 4.7.31: A quantidade de bebedouros é adequada?
Em relação aos bebedouros, o primeiro passo é verificar se realmente a quantidade de bebedouros é inadequada ou somente o posicionamento dos mesmos.
Opinião dos professores sobre os aspectos gerais
Limpeza - professores
Salas de aula
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Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
Sim
Não
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Quantidade de lixeiras?
Quantidade de bebedouros?
Não
Parcialmente
Sim
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Salas de Aula Banheiros Estacionamento Pátio Cantina Corredores Ambiente administrativo
Não
Parcialmente
Sim
0%
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Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
Sim
Parcialmente
Não
Gráfico 4.7.32: Iluminação
Gráfico 4.7.32: Climatização
Gráfico 4.7.33: Ventilação
Gráfico 4.7.34: Acústica
Gráfico 4.7.34: Carteiras
Sobre as certeiras, deve ser feita uma abordagem para verificar quais aspectos não estão satisfatórios, por exemplo, ergonomia, quantidade, estado de conservação, entre outros.
0%
20%
40%
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Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
Sim
Parcialmente
Não
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Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
Sim
Parcialmente
Não
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Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
Sim
Parcialmente
Não
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Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
Sim
Parcialmente
Não
Gráfico 4.7.35: Recursos áudio visuais
Opinião dos professores sobre as salas de aula
Estacionamento O estacionamento foi o aspecto de estrutura física com piores resultados de avaliação. Porém, um novo estacionamento já foi inaugurado. Nova avaliação deverá ser realizada, porém deverá constar no plano de ação para 2012 as melhorias para que os pontos negativos levantados em 2011 sejam resolvidos.
Gráfico 4.7.36: Iluminação
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Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
Sim
Parcialmente
Não
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Iluminação Climatização Ventilação Acústica Carteiras Rec. Áudio Visuais
Não
Parcialmente
sim
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Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
Positivo
Negativo
Gráfico 4.7.37: Segurança
Gráfico 4.7.38: Quantidade de vagas
Gráfico 4.7.39: Organização e distribuição das vagas
Gráfico 4.7.40: Estacionamento para motos
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Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
Positivo
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Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
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Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
Positivo
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Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
Positivo
Negativo
Gráfico 4.7.41: Portadores de necessidades especiais
Gráfico 4.7.41: Tipos de necessidades especiais observadas
Gráfico 4.7.42: Acessibilidade para portadores de necessidades especiais
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Iluminação Segurança Quant. Vagas Org. das vagas Est. Motos
Negativo
Positivo
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4
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Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
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Auditiva
Locomotora
Outras
Visual
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Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
Positivo
Negativo
Gráfico 4.7.43: Arborização e espaço de convivência
AÇÕES PROGRAMADAS – 2011
Dimensão 07 – Infra-estrutura física, especialmente a de ensino e de pesquisa, biblioteca, recursos de informação e comunicação.
Ações Programadas Observações
Revisão do acervo da biblioteca
Ação realizada
Instalação de nobreaks e/ou baterias para suportar os servidores (TI)
Ação realizada
Revisão das instalações Ação realizada
4.8 – Dimensão 8 –Planejamento e avaliação, especialmente os processos, resultados e eficácia da auto-avaliação institucional O processo de auto-avaliação, conduzido pela CPA passou por diversas transformações no ano de 2011. Além de modificar a forma de abordagem, utilizando questionários, estes doram aplicados eletronicamente, facilitando o processo de aquisição e tratamento das informações coletadas. A análise sobre o processo de avaliação e a sua credibilidade junto à comunidade são apresentados a seguir. .
Gráfico 4.8.1: A avaliação institucional é importante?
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Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
Positivo
Negativo
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Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
Sim
Parcialmente
Não
Gráfico 4.8.2: A aplicação de questionários é uma boa forma de avaliação?
Gráfico 4.8.3: A avaliação pode tornar o ITPAC-Porto uma instituição melhor?
Gráfico 4.8.4: É importante a participação de todos os acadêmicos?
Gráfico 4.8.4: Acredita que os resultados da avaliação serão realmente utilizados?
Observando os gráficos percebe-se que há uma tendência em favor da autoavaliação. Apenas em relação à aplicação dos resultados obtidos para implementar melhorias no dia a dia aparecem com menor credibilidade. Uma das ações que podem melhorar esse panorama é justamente envolver mais os acadêmicos e servidores no processo e, além disso, realizar uma espécie de prestação de contas, apontando as melhorias motivadas pelos resultados da auto-avaliação.
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Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
Sim
Parcialmente
Não
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Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
Sim
Parcialmente
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Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
Sim
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Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
Sim
Parcialmente
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AÇÕES PROGRAMADAS – 2011
Dimensão 08 – Planejamento e avaliação, especialmente os processos, resultados e eficácia da auto-avaliação institucional.
Ações Programadas Observações
Definir calendário de reuniões e ações da CPA
Ação realizada
Desenvolvimento de um sistema para aplicação de questionários eletrônicos
Ação realizada
Elaboração de um projeto de avaliação mais abrangente do que foi realizado em 2010
Ação realizada
4.9 – Dimensão 9 –Políticas de atendimento aos estudantes A FAPAC busca oferecer ao acadêmico atendimento em todos os aspectos (acadêmico, secretaria, financeiro, etc). Com base em experiências anteriores, foi implantado o setor de atendimento ao acadêmico, que recebe todas as solicitações e as repassa aos setores responsáveis. Isso no caso de solicitações referentes à secretaria e financeiro. Já o atendimento por parte da direção e coordenação de cursos é feito na própria coordenação. Como conseqüência da implantação do novo campus, uma série de projeções foram feitas em relação ao atendimento, porém somente poderão ser avaliadas no próximo ciclo da Auto-avaliação institucional. Um ponto forte a ser ressaltado e explorado é a disponibilização do Portal do Aluno, através do qual existe a possibilidade de visualização de notas e material didático fornecido pelos professores. Além desse canal de comunicação existe também o e-mail institucional, que vem sendo cada vez mais utilizado. Na avaliação realizada em 2010 esses setores estavam em fase de consolidação. Em 2011 eles foram avaliados e os resultados são apresentados a seguir, indicando que há um bom nível de satisfação com os serviços prestados. Porém, alguns aspectos específicos devem ser melhorados e serão comentados pontualmente. Atendimento Geral
Gráfico 4.7.1: Frequência de utilização do serviço de atendimento geral
Gráfico 4.7.2: Serviço mais procurado
0%
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Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
Raramente (a cada semestre)
Frequentemente (semanalmente/quinzenalmente) Diariamente
De vez em quando (a cada mês ou a cada dois meses)
0%
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100%
Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
Secretaria
Financeiro
Ambos
Gráfico 4.7.3: Qualidade do atendimento
Gráfico 4.7.4: O tempo de espera na fila é considerado um aspecto positivo ou negativo?
O tempo de espera na fila de atendimento é influenciado pelo período letivo. Por exemplo, em período de matrículas ou final de semestre (quando existem diversos alunos buscando atendimento para negociação de dívidas) é necessário reescalonar funcionários para manter um bom fluxo de trabalho. É necessário, sempre, reavaliar os resultados e rever as estratégias de atendimento. Uma das opções é a utilização de senhas e/ou horários marcados de atendimento.
Gráfico 4.7.5: O atendimento é considerado um aspecto positivo ou negativo?
0%
20%
40%
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80%
100%
Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
Ruim
Péssimo
Excelente
Bom
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Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
Positivo
Negativo
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Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
Positivo
Negativo
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Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
Positivo
Negativo
Gráfico 4.7.6: O cumprimento dos prazos é considerado um aspecto positivo ou negativo?
Gráfico 4.7.8: Privacidade no atendimento a questões particulares
Gráfico 4.7.9: Instalações para aguardar atendimento
Portal do aluno - página
Gráfico 4.2.1: Frequência de acesso ao portal do aluno
Gráfico 4.2.2: Boa apresentação visual
0%
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Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
Positivo
Negativo
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Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
Positivo
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Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
Uma vez por semana
Uma vez por mês
Todos os dias
Não conheço esse portal
0%
20%
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100%
Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
Sim
Parcialmente
Não
Gráfico 4.2.3: Boa navegabilidade
Gráfico 4.2.4: Padronização adequada
Gráfico 4.2.5: Capacidade para cumprir o papel de auxiliar nas atividades educacionais
Portal do aluno – conteúdo
Gráfico 4.2.6: É sempre atualizado pelos professores.
0%
20%
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100%
Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
Sim
Parcialmente
Não
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Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
Sim
Parcialmente
Não
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Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
Sim
Parcialmente
Não
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60%
80%
100%
Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
Sim
Parcialmente
Não
Gráfico 4.2.7: Contém informações relevantes.
Gráfico 4.2.8: É organizado de forma a facilitar a busca por informações
Acompanhamento de egressos
4.9.1: Conhece algum egresso do ITPAC-Porto?
4.9.2: Recebe boas recomendações dos profissionais formados no ITPAC-Porto?
0%
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Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
Sim
Parcialmente
Não
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100%
Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
Sim
Parcialmente
Não
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Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
Sim
Não
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Medicina Enfermagem Odontologia Engenharia
Sim
Não
AÇÕES PROGRAMADAS – 2011
Dimensão 09 – Políticas de atendimento aos estudantes
Ações Programadas Observações
Elaborar projeto de solicitação eletrônica de documentos
Ação não realizada
Construção do portal do egresso
Ação não realizada
4.10 – Dimensão 10 – Sustentabilidade financeira, tendo em vista o significado social da continuidade dos compromissos na oferta de educação superior Em relação a essa dimensão a análise de documentos como demonstrativos contábeis, folha de pagamento e balanços, obteve-se indicadores de bons resultados financeiros.Um ponto fundamental para esse aspecto foi a manutenção realizada no sistema de informações gerenciais utilizados. Outro aspecto importante é a manutenção dos alunos na instituição, de forma que pendências financeiras não sejam empecilhos para a continuidade dos estudos. Assim o ITPAC-Porto investe em um bom setor de negociações de dívidas.
AÇÕES PROGRAMADAS – 2011
Dimensão 10 – Sustentabilidade financeira, tendo em vista o significado social da continuidade dos compromissos na oferta de educação superior
Ações Programadas Observações
Revisar e ampliar o setor de negociações de dívidas
Ação realizada
Revisar e melhorar o programa de bônus para quitação de compromissos financeiros até o vencimento
Ação realizada
5 – Planos de Ação para 2011
Plano de ação – 2011
Dimensão 01 – Missão e Plano de Desenvolvimento Institucional
Ações Programadas Como Data Materiais / equipamentos /
recursos necessários
Análise da coerência entre os documentos institucionais
Grupos de trabalho formados pelos NDEs dos cursos e direção
Ano de 2012
Revisar o regimento da instituição para fins de atualização
Grupos de trabalho envolvendo todos os setores
Ano de 2012
Plano de ação – 2011
Dimensão 02 – Política para o Ensino, a Pesquisa, a Extensão, a Pós-graduação e as respectivas formas de operacionalização, incluídos os estímulos à produção acadêmica, as bolsas de pesquisa e as demais modalidades
Ações Programadas Como Data Materiais / equipamentos /
recursos necessários Revisão dos programas de estágio e internato
Verificação das potencialidades regionais de absorção dos acadêmicos
Ano de 2012
Implantação do programa de iniciação científica
Deve ser estruturado pela Coord. Pesquisas e Extensão
Ano de 2012
Oferta de novos cursos de pós-graduação
Observar as demandas regionais em consonância com as potencialidades de estrutura física e corpo docente
Ano de 2012
Plano de ação – 2011
Dimensão 03 – A responsabilidade social da instituição, considerada especialmente no que se refere à sua contribuição em relação à inclusão social, ao desenvolvimento econômico e social, à defesa do meio ambiente, da memória cultural, da produção artística e do patrimônio cultural
Ações Programadas Como Data Materiais / equipamentos /
recursos necessários Definição de um programa formal de bolsas institucionais
Estudo sobre a capacidade de oferta de bolsas
Ano de 2012
Melhorar o controle e a qualidade dos atendimentos feitos à comunidade
Coleta de dados nos setores que prestam atendimentos
Ano de 2012
Ampliar a oferta de cursos de extensão à comunidade
Criar um núcleo de cursos de extensão
Ano de 2012
Plano de ação – 2011
Dimensão 04 - A comunicação com a sociedade
Ações Programadas Como Data Materiais / equipamentos /
recursos necessários Implantação de um setor de ouvidoria
Ano de 2012
Revisar os horário de atendimento dos coordenadores de cursos
Analisar uma forma de adequar agenda de aulas/atendimento
Ano de 2012
Plano de ação – 2011
Dimensão 05 – As políticas de pessoal, as carreiras do corpo docente e técnico-administrativo, seu aperfeiçoamento, desenvolvimento profissional e suas condições de trabalho
Ações Programadas Como Data Materiais / equipamentos /
recursos necessários Divulgar melhor o PCCS Ano de 2012
Revisar as estações de trabalho sob o ponto de vista da ergonomia
Agosto de 2012
Plano de ação – 2011
Dimensão 06 – Organização e gestão da instituição, especialmente o funcionamento e representatividade dos colegiados, sua independência e autonomia na relação com a mantenedora, e a participação dos segmentos da comunidade universitária nos processos decisórios
Ações Programadas Como Data Materiais / equipamentos /
recursos necessários Revisão do papel dos colegiados de curso
Reuniões com a equipe de direção
Ano de 2012
Divulgar as atribuições, poderes e direitos do CEPE
Reunião com colegiados de curso e com o corpo técnico administrativo
Ano de 2012
Revisar os processos institucionais que envolvem interação entre mantenedora e mantida
Plano de ação – 2011
Dimensão 07 – Infra-estrutura física, especialmente a de ensino e de pesquisa, biblioteca, recursos de informação e comunicação
Ações Programadas Como Data Materiais / equipamentos /
recursos necessários Implementar melhorias no estacionamento
Obras já iniciadas Ano de 2012
Arborização e espaços de convivência
Obras já iniciadas Ano de 2012
Implantação da cantina universitária
Estudos de viabilidade financeira
Plano de ação – 2011
Dimensão 08 – Planejamento e Avaliação Institucional
Ações Programadas Como Data Materiais / equipamentos
/ recursos necessários Realização de fóruns temáticos sobre os resultados da autoavaliação institucional 2011
Debates temáticos Oficinas e atividades em grupo
Palestras e/ou assembléias
Ano de 2012
Elaboração do relatório contendo os resultados das discussões dos grupos
Utilização de dados de inscrições, bem como listas de presença e atas
Junho de 2012
temáticos de sessões de debate e/ou oficinas.
Novo sistema para avaliação institucional
Desenvolvimento do sistema
Ano de 2012
Análise de documentos institucionais para compor a auto-avaliação de acordo com as dimensões propostas pelo SINAES
Analise de documentos
Realização de simulações de visitas in loco
Utilização dos instrumentos de avaliação do INEP
Ano de 2012
Plano de ação – 2011
Dimensão 09 – Política de atendimento ao estudante
Ações Programadas Como Data Materiais / equipamentos /
recursos necessários Desenvolvimento do portal do egresso
Utilização dos serviços do setor de TI
Ano de 2012
Plano de ação – 2011
Dimensão 10 – Sustentabilidade Financeira, tendo em vista o significado social da continuidade dos compromissos na oferta da educação superior
Ações Programadas Como Data Materiais / equipamentos /
recursos necessários Manter o controle da inadimplência
Relatórios mensais Ano de 2012
Melhorar o processo de negociação
Estudos sobre técnicas de negociação
Ano de 2012
Ampliar a participação dos acadêmicos nos programas de benefícios
Esclarecimento e divulgação junto à comunidade acadêmica
Ano de 2012 Material de divulgação
6 – Considerações Finais O amadurecimento do processo de avaliação passa pela conscientização da comunidade acadêmica sobre o tema. É fato, também, que o amadurecimento de uma organização como um todo necessita de um processo de avaliação para melhoria contínua. O objetivo da CPA como ferramenta de gestão é suprir justamente essa lacuna, muitas vezes abertas nas IES.
Após passar por um período de transformações a FAPAC/Itpac-Porto ingressa numa fase de consolidação> As mudanças no processo de avaliação já demonstram isso. Por outro lado, deve-se sempre atualizar as formas de avaliação, bem como verificar os setores que precisam de maior atenção.
Em uma primeira análise, os resultados apontam para uma melhoria geral da FAPAC, porém, com a implantação de novos cursos e mesmo as mudanças realizadas trarão novos desafios. Os principais pontos negativos encontrados mostram que a avaliação foi efetiva e dão maior motivação para que novos defeitos sejam encontrados para que possam ser corrigid.s
Os resultados devem ser divulgados para toda a comunidade usando diferentes meios de comunicação, e o feedback da comunidade guiará os passos para a continuidade do processo.
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