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Pensamento Sistêmico para Plano Diretor

“Não nos serve mais apenas novos processos ou novas

tecnologias. Precisamos de novas habilidades e capacidades.

Novas maneiras de perceber, sentir e comunicar o mundo.

Precisamos de um conjunto renovado de valores.

Aurélio L. Andrade. Pensamento Sistêmico: Caderno de Campo.

R3 –Mapa Sistêmico

e Modelos Mentais

R’ Data Horas Formato Atividade em Capão Bonito do Sul

1 18/fev 8h

Presencial Definição dos Desafios VisionáriosApresentação da História por meio de Eventos Identificação dos Fatores-chave

1A 2h

À distância Definição das variáveis e organização da coleta de dados Coleta de dados; coleta de conhecimento; desenho de pré-mapas

2 27/fev 8h

Presencial Conscientização sobre padrões de comportamento Desenvolvimento do mapa sistêmico

2A 8h

À distância Refinamento do mapa sistêmico

3 20/mar 8h

Presencial (início 10h)

Apresentação e refinamento do mapa sistêmico Identificação dos modelos mentais

3A 4h

Presencial ou e/ou distância

Refinamento do mapa sistêmico com modelos mentais

4 1/abr 8h

Presencial Cenários

4A 4h

À distância Refinamento dos cenários

5 15/abr 8h

Presencial Desenvolver Visão de Futuro Elaborar Direcionadores Estratégicos

5A 4h

Presencial e/ou distância

Refinamento da Visão de Futuro e dos Direcionadores Estratégicos Publicação dos resultados

6 06/mai Presencial Apresentação pública dos resultados alcançados

Agenda do dia

10:00 – Posicionamento Metodológico

10:15 – Linguagem sistêmica

10:45 – Montagem do mapa sistêmico

11:30 – Intervalo

11:45 – Montagem do mapa sistêmico

13:00 – Almoço

14:30 – Mapa sistêmico – apresentação

15:00 – Modelos mentais – orientações

15:30 – Intervalo

15:45 – Modelos mentais

18:00 – Momento de presença

18:30 – Fim

Eventos

Padrões deComportamento

EstruturaSistêmica

ModelosMentais

Método Sistêmico

1) Definir um Desafio Visionário2) Apresentar a História Através de Eventos3) Identificar os Fatores e Variáveis Chave4) Traçar os Padrões de Comportamento5) Desenhar a Estrutura Sistêmica6) Identificar Modelos Mentais7) Planejar Cenários8) Modelar em Computador9) Desenvolver Visão de Futuro10) Definir Direcionadores Estratégicos, Políticas e

Diretrizes, Reprojetar o Sistema e Planejar Ações

Desafio Visionário

“Ser um município com visão inovadora

de desenvolvimento e sustentabilidade equilibrando passado com futuro

através de trabalho e união”

(último encontro)Padrões de comportamento

Método Sistêmico

1) Definir um Desafio Visionário2) Apresentar a História Através de Eventos3) Identificar os Fatores e Variáveis Chave4) Traçar os Padrões de Comportamento5) Desenhar a Estrutura Sistêmica6) Identificar Modelos Mentais7) Planejar Cenários8) Modelar em Computador9) Desenvolver Visão de Futuro10) Definir Direcionadores Estratégicos, Políticas e

Diretrizes, Reprojetar o Sistema e Planejar Ações

Dados

• Ir para planilha

Variáveis e influências

Esforço físico Cansaço

Receita Lucro

Variável Independente

Variável Dependenteinfluencia

Natureza dorelacionamento

(exemplos)

Ingestão alcoólica Sensação de descontração

maiorQuanto maior +

Núm. Horasdormindo

Sono

Quanto menormaior

_

_

Ingestão alcoólica Grau de lucidezQuanto maior menor

Núm. horas dormindo Descanso

Quanto menormenor+

Enlaces

• São as relações circulares de causa-e-efeito

(onde A influencia B ao mesmo tempo que B

influencia A)

• Também conhecidos como feedback

Capital

JurosR ++

Sistema de Aplicação a Juro Composto

Enlace reforçador

• Também chamado feedback positivo

• Responsáveis pelo crescimento

ou colapso exponencial

Sucesso ao bem-sucedido

Sucesso

RecursosR

++

Problemas

Tempo dedicadoindivualm. a cada

problemaR

Qualidadedas soluções

__

Problemas se acumulando(síndrome do apagar

incêndio)

Temperaturareal

Temperaturadesejada

Diferença

Aquecimento

B

_

Sistema de Aquecimento

Controlado por Termostato

Enlace balanceador

• Também chamado

enlace equilibrador ou

feedback negativo

• Responsáveis pela limitação

do crescimento ou pelo equilíbrio

Qualidade

Demanda

Tempo disp.por atend.B

-

Atendimento hospitalar

Notação da linguagem sistêmica

Notação da Linguagem SistêmicaA; B: Variáveis

Relação de causa-e-efeito

A B ou A B+

A B ou A B-

R Enlace reforçador

B Enlace equilibrador

Relação de causa-e-efeito c/ atraso

Produção

Comércio e

Serviços

Empregos

Renda

População

R1

Produção

Primária

Produção

Industrial

Qualidade

Modelo

Econômico Arrecadação

Município

Investimentos para

Desenv Social

R2

R3

Qualidade

da educação

R4

R6

Qualidade

do, Lazer

União e

Organização

Comunitária

Capacidade

Inovação

R5

R7

R8R9

Distribuição

de renda

Biodiversidade e

Cobertura vegetal

Qualidade do ar,

água e solo

Ativos

municipais

Qualidade de

Administração

dos ativos

R10

R11

R12

R13

Mapa Sistêmico Capão Bonito do SulPrimeira Versão

Atividade de Mapa Sistêmico

1. Em dois grupos

2. Obter lista de variáveis a

acrescentar ao mapa

3. Acrescentar ao mapa as

variáveis e suas respectivas

relações

4. Refletir sobre outras

variáveis importantes a

colocar no mapa

5. Apresentar o mapa ao outro

grupo

Eventos

Padrões deComportamento

EstruturaSistêmica

ModelosMentais

Método Sistêmico

1) Definir um Desafio Visionário2) Apresentar a História Através de Eventos3) Identificar os Fatores e Variáveis Chave4) Traçar os Padrões de Comportamento5) Desenhar a Estrutura Sistêmica6) Identificar Modelos Mentais7) Planejar Cenários8) Modelar em Computador9) Desenvolver Visão de Futuro10) Definir Direcionadores Estratégicos, Políticas e

Diretrizes, Reprojetar o Sistema e Planejar Ações

O Nível dos Modelos Mentais

• Para gerar mudanças profundas na

realidade, é preciso identificar como os

modelos mentais geram ou influenciam as

estruturas em jogo para que seja possível

compreendê-las e

modificá-las “A melhor maneira de

controlar as pessoas é por

uma hierarquia firme.”

Setor 1

Supervisor

Setor 2

Supervisor

Setor 3

Supervisor

Gerente

Geral

A Realidade nos Sistemas Sociais

• Em essência, toda sociedade é produto

de como suas pessoas pensam e

interagem

• Assim, os modelos mentais das pessoas

e a forma como elas se inter-relacionam

criam a realidade social

A Mudança em Organizações

• Logo, mudar a realidade social é,

em essência, mudar a forma como

as pessoas pensam e interagem

• Para compreendê-los:

1. identificar os modelos mentais que

geram a realidade

2. identificar como estão sistemicamente

inter-relacionados

Conceitos

• Se trata do grande “caldeirão” de elementos

mentais inter-relacionados

• São teorias que “mapeiam” a realidade e nos

direcionam para a ação nela. Modelos mentais

são tudo o que carregamos em nossas mentes.

– Crenças

– Opiniões

– Interesses

– Pressupostos

– Atitudes

– Valores

– Regras de comportamento

– Teorias a respeito da

realidade

Como proceder neste passo?

• Identificar os atores chave (interessados

ou stakeholders) que colaboram na

realidade em questão

• Atores chave são conjuntos de

indivíduos que possuem características

culturais em comum

• Ex.: cliente, direção, corpo gerencial,

governo federal, produtores rurais,

assentados, população, líderes,

prefeito, industriais, comerciantes,

vereadores, religiosos, ...

Modelos Mentais(exemplo)

B

Usuário lindeiro

Governo

Federal

Direção

Gerência

receita

tarifa

R

vantagemtarifária

trem

demandalindeiro

demandatotal

_demandaônibus

_

_

Como proceder neste passo?

• Identificar os modelos mentais de cada um

dos atores que influenciam a realidade em

questão

• Identificar como os modelos mentais

ajudam a construir ou manter a estrutura

atual da realidade

“A empresa não tem

autonomia para seguir

uma política tarifária

própria.”

“A boa imagem

da empresa junto ao

governo depende melhorar

a relação receita x

despesa.”

“É preciso aumentar as

tarifas para reduzir o

desembolso a empresas

estatais.”

“Se houver uma boa van-

tagem na tarifa do trem sobre a

do ônibus, eu posso bem

caminhar um pouco mais.”

“Quanto eu pago p/ cami-

nhar menos?”

“É preciso aumentar a

receita para repor mate-

riais de manutenção.”

B

Usuário lindeiro

Governo

Federal

Direção

Gerência

receita

tarifa

R

vantagemtarifária

trem

demandalindeiro

demandatotal

_demandaônibus

_

_

Atividades de modelos mentais

1. Identificar atores na

realidade da cidade

2. Identificar seus principais

modelos

1. Alguns são positivos e

devem ser estimulados

2. Alguns são negativos e

devem ser avaliados

Momento de Presença

O que almeja emergir

Quem é o meu Eu maior?

No que o Todo precisa de mim?

“Talvez, pela primeira vez na história,

a humanidade tenha a capacidade de criar

muito mais informações do que o homem

pode absorver, de gerar uma interdependência

muito maior que o homem pode administrar

e de acelerar as mudanças com

uma velocidade muito maior

que o homem pode acompanhar.”

Peter Senge

Pensamento Sistêmico na Gestão

www.pspcplanodiretorcapaobonitodosul.wordpress.com.br

Obrigado!