psicologia organizacional motivaÇÃo humana · 2011-10-20 · teoria das necessidades, a. maslow...

Profa. Márcia R.Banov

Psicologia

Organizacional

MOTIVAÇÃO

HUMANA

Teorias Motivacionais

Teoria das Necessidades, A. Maslow

Teoria dos dois Fatores, F. Herzberg

Teoria da Eqüidade, J.S.Adams

Teoria do Reforço, B.F.Skinner

Teorias da motivação interna

Definição

A palavra vem do latim movere e significa mover

Corresponde ao desejo de exercer altos níveis de

esforço em direção a determinados objetivos, tendo

como condição a satisfação de necessidades.

Do ambiente recebemos estímulos, mas a motivação

vem de dentro de cada pessoa.

Dinâmica Motivacional

O QUE É VISTO

O QUE NÃO É VISTO

CRENÇAS

VALORES

PRESSUPOSTOS

MODELO MENTAL

COMPORTAMENTOS

É o espaço intermediário entre a carência e a

satisfação de uma necessidade.

FOME

(Estímulo)

Espaço Motivacional

OBJETIVO

Atividade dirigida para se

conseguir a ingestão

do alimento

Espaço Motivacional

A motivação

está relacionada a alguns

aspectos

Objetivos: direção do comportamento

Esforços: força e intensidade do comportamento;

Necessidades: duração e persistência do comportamento

Teoria das Necessidades

(Abraham Maslow)

Ser Humano é portador de várias necessidades.

Descobriu cinco necessidades.

Estabeleceu uma hierarquia para as necessidades.

Idealizou uma Pirâmide para mostrar a dimensão das

necessidades.

Necessidades

secundárias

Necessidades

primárias Fisiológicas

Segurança

Sociais

Estima

Auto-

realização

Pirâmide de Maslow

O desejo dos indivíduos de renovar

e reciclar seu potencial; tornar-se

cada vez mais, o que cada um seria

capaz de ser.

O sentimento das pessoas de sentirem-se

valorizadas pelos que as rodeiam; sua

auto estima; o desejo de sentir-se

importante, competente e valorizado.

A necessidade de amar e ser amado, ter

amizade, vínculos familiares, intimidade, etc.

A contrapartida da insegurança natural das

pessoas; estabilidade, proteção, livre do perigo;

um abrigo; uma estrutura, etc.

São necessidades físicas como; sexo, bebida,

comida, sono etc.

Estima

Social

Fisiológicas

Auto

Realização

Segurança

Hierarquia das Necessidades

Regras da Pirâmide

Toda vez que uma necessidade é satisfeita,

automaticamente seu lugar será tomado por outra

necessidade.

A necessidade satisfeita não é mais fonte motivadora

para comportamentos.

As necessidades são satisfeitas por curto espaço de

tempo.

Teoria dos dois fatores

Ou Motivação-Higiene

(Frederick Herzberg)

Estudou a satisfação e a insatisfação no trabalho.

Descobriu que a satisfação e a insatisfação não são

opostas, são pólos diferentes.

Criou os dois fatores: higiênicos e motivacionais.

Fatores Higiênicos

São fatores externos

Estão sob controle da empresa.

Referem-se ao ambiente de trabalho

A presença destes fatores não trazem satisfação, mas

a sua ausência gera insatisfação

Necessidades

Fisiológicas

Necessidades de

Segurança

Necessidades

Sociais

Necessidade

de Estima

Necessidade de

Auto-realização Fatores

Motivacionais

Fatores

Higiênicos

Hierarquia de

Maslow

Fatores de F. Herzberg

Comparação

Abraham Maslow e

Frederick Herzberg

Fatores Motivacionais

Os fatores motivacionais são internos, estão sob

controle do indivíduo, pois estão relacionados com

aquilo que ele faz, com a natureza de suas tarefas.

Os fatores motivacionais, quando estão ausentes, são

neutros, e não geram insatisfação; mas quando

presentes, garantem a satisfação.

Teoria da Eqüidade

(J. S. Adams)

Baseia-se na comparação que as pessoas fazem de si

mesmas em relação a outras pessoas.

Quando o empregado percebe a justiça na comparação com outras pessoas entre a sua contribuição e retorno, a motivação acontece

Percebida a injustiça, a insatisfação aparece e comanda o comportamento.

Teoria do Reforço

(Burrus Frederick Skinner)

O comportamento é determinado por suas conseqüências:

Reforço Positivo

Reforço Negativo

Extinção

Punição

Não considera o estado interior do indivíduo, não preocupa-

se com o que aciona o comportamento, concentra-se apenas

no que acontece a ele quando realiza uma ação qualquer.

Teoria do Reforço

Propõe apenas o uso do reforço positivo (prazer e

recompensas) e do reforço negativo (retirada de

algo indesejável, percebido como recompensa.)

Motivação Interna

Abordagem Cognitivista - As pessoas internalizam

opiniões, expectativas e valores que criam objetivos e

direcionam a pessoa a atingi-los.

Abordagem Freudiana - Parte das motivações é

inconsciente e está relacionada aos instintos e desejos

das pessoas

Exercício

1. Elabore uma situação, em uma organização, que

contemple as três necessidades secundarias

(social, estima e auto-realização) segundo a teoria

de Maslow (2.0 pontos)

Obrigada!

Geyza D’Ávila

geyzadavila@gmail.com