protocolo e cerimonial · para: chefe do cerimonial de ordem do senhor presidente da república,...

Autora: Gilda Fleury

Profa. Ms. ESMERALDA MACEDO SERPA

2006

PROTOCOLO E CERIMONIAL

CONCEITO

Cerimonialtrata-se da seqüência de acontecimentos que resultam em um

evento.

Protocolocodifica as regras que regem o cerimonial e seu objetivo é dar a

cada um dos participantes as prerrogativas, privilégios e

imunidades a que têm direito.

Etiquetaé o conjunto de regras de boas maneiras que resultam no

comportamento das pessoas.

INTERNACIONAL

• Congresso de Viena - 1815

– Protocolo: internacional

– Quem define: país anfitrião

– Anfitrião: preside o evento

– Maior autoridade: direita do anfitrião

– Precedência: hierárquica - 1ª forma

– Anfitrião pode ceder a presidência.

PRECEDÊNCIA

• Base da precedência

anfitrião poder econômico

hierarquia poder da força

data da criação e constituição poder cultural

antigüidade de mandato honraria

interesses políticos e empresariais ordem alfabética

idade bom senso

sexo

PRECEDÊNCIA

• Brasil

– Decreto nº 70.274, de 09/ março/ 1972

• nas cerimônias de caráter federal, na Capital

da República;

• nas cerimônias oficiais, nos Estados da União,

com a presença de autoridades federais;

• nas cerimônias oficiais, de caráter estadual.

PRECEDÊNCIAS ESPECIAIS

• Estados/ Governadores ordem de criação

• Município/ Prefeito nº habitantes /ordem

de criação

• Embaixadores / Cônsules apresent. credencial

• Ministérios/ Ministros ordem de criação

• Secretarias Estaduais ordem de criação

• Secretarias Municipais ordem de criação

PRECEDÊNCIAS ESPECIAIS

• Poder Legislativo instância / Estados

• Poder Judiciário ordem própria

• Forças Armadas ordem de criação e patente

• Igreja Católica hierarquia

• Ordens e Conselhos data de criação

• Universidades instância /ordem de criação.

GOVERNO LULA

Memorando nº 052/2003 – GP / PR

Do: Chefe do Gabinete PessoalPara: Chefe do Cerimonial

De ordem do Senhor Presidente da República, nas cerimônias as quais presida,comunico que o Ministro de Estado Chefe da Casa Civil da Presidência daRepública deverá ocupar a primeira precedência dentre os demais Ministros deEstado presentes, dada sua condição de Coordenador do Conselho de Ministros.

De acordo com o Art. 1º, § 1º, do Decreto nº 70.274, de 09 de março de 1972," nas cerimônias em que estiverem presentes personalidades estrangeiras, oMinistro de Estado das Relações Exteriores terá precedência sobre seus colegas...", cabendo ao Ministro de Estado Chefe da casa Civil da Presidência da República a precedência imediatamente posterior.

Atenciosamente

Gilberto CarvalhoChefe do Gabinete Pessoal doPresidente da República

PRIMEIRA DAMA

• Recebe a precedência e o tratamentoatribuído ao marido

• Não é cargo ou função

• Não compõe mesa diretora

• Faz parte da nominata das autoridades

• Exceção – ocupando cargo:– nos três níveis do Executivo

– no Legislativo e no Judiciário

– nas empresas e organizações públicas.

PRIMEIRA DAMA ATUAL

• Presença ativa nos eventos e na gestão do executivo.

• Recebe a precedência e o tratamento atribuído ao marido.

• Tem composto a mesa diretora, sentando-se a direita doPresidente da República.

• Quando não compõe:

– senta-se em lugar de destaque

– faz parte da nominata das autoridades

PRIMEIROS CAVALHEIROS

• Recebe a precedência e o tratamento da esposa

• Não é cargo ou função

• Não compõe mesa diretora

• Integra a nominata das autoridades

• Exceção = ocupando cargo:

– nos três níveis do Executivo,

Legislativo e Judiciário

– nas empresas públicas e privadas.

EX

• Ex Presidentes, Governadores e Prefeitos têm precedência logo após o presidente do Poder Judiciário.

• Ex Presidentes das empresas privadas merecem deferência.

• Necessitam ser nominados.

• Têm assento especial no plenário.

• Em casos excepcionais compõem a mesa diretora.

JUDICIÁRIO, LEGISLATIVO E

TRIBUNAL DE CONTAS

• Cerimonial próprio.

• Presidência: presidente da Casa.

• Governador do Estado ou outra

autoridade superior e de outro Poder:

lugar de honra, à direita do presidente

da Casa.

REGRAS DE PRESIDÊNCIA• Não confundir presidência com precedência.

• Anfitrião preside sempre a solenidade

• Maior autoridade senta-se à sua direita

• Verificar exceções

• Evento com autoridades– Anfitrião : preside e comanda

– Em seguida : Governador, autoridades federais,estaduais e municipais

– Últimos : os da casa

• Vice: não necessita compor a mesa com a presençado titular, salvo por interesse.

• Governadores, Prefeitos e Presidentes dos Tribunaispresidem solenidades em sua esfera.

PRESIDÊNCIA

O Presidente da República e o Presidente da Câmara dos

Deputados presidem solenidades somente em sua esfera.

PRESIDÊNCIA

O Governador do Estado preside solenidades

somente em sua esfera.

LUGARES

• Definidos pelo formato do evento

– Plenário

– Aberto

– Linear ou Banquete

LUGARES

• Centro da Mesa

– meramente geométrico

– lugar de comando - do anfitrião.

• Lugar de Honra

– à direita do centro da mesa.

• Número ideal de lugares

– mesa impar: até 11 participantes

– mesa par: até 12 participantes

PLENÁRIO

Cabeceira

• Impar– Centro definido

– Anfitrião no centro; primeira autoridade àdireita, segunda à esquerda...

• Mesa par– centro duplo

– Centro direito: lugar nobre

– Centro esquerdo: 2º em importância

– Demais: direita, esquerda, direita, esquerda.

PLENÁRIO

• Montagem da mesa diretora

– habitual: do centro para as extremidades

– situações especiais: das extremidades para o

centro.

IMPAR

Presidente da República sempre ao centro, com

evento em sua instância.

IMPAR

Anfitrião sempre ao centro.

O presidente da CNA, ao centro, comanda a reunião.

MESA IMPAR

1 54 32

1: Anfitrião preside a mesa

2 a 5: Demais convidados em ordem de precedência

OUTRA COMPOSIÇÃO

1 54 32

1: Anfitrião preside a mesa

2 a 5: Demais convidados em ordem de precedência

MESA PAR

21 43 65

1: centro direito é o lugar nobre

2: centro esquerdo é o segundo em importância

3 a 6: demais convidados em ordem de precedência.

MESA PAR

Entre representantes do mesmo Poder, a maior autoridade, no caso o

Governador de São Paulo, senta-se à direita.

PAR

Mesmo nível hierárquico: anfitrião à esquerda;

convidado à direita do anfitrião,

Mesmo nível hierárquico: anfitrião à esquerda;

convidado à direita do anfitrião,

PAR

EXCEÇÃO

Passando em revista a tropa, o convidado

fica ao lado da Guarda de Honra.

ESTILO ABERTO

• Chamada em ordem de precedência

• Não há composição de mesa.

ESTILO ABERTO

Solenidade de posse de Secretários de Estado, sem

composição de mesa diretora.

ESTILO ABERTO

LINEAR OU BANQUETE

Três formas de determinar os lugares

• Interlocução:

– anfitrião ao centro

– interlocutor à sua frente

• Homenagem especial:

– anfitrião na cabeceira

– convidado especial à sua direita

• Presidencial:

– somente uma cabeceira definida pela presidência

– participantes dispostos dos dois lados.

INTERLOCUÇÃO

A

I

A: Anfitrião

I: Interlocutor

INTERLOCUÇÃO

HOMENAGEM

A

CE

A: Anfitrião

CE: Convidado especial à direita

LUGARES

• Estilo homenagem - outra forma

ACE

A: Anfitrião

CE: Convidado especial à direita

LUGARES

• Estilo presidencial

P

1

2

3

4

5

6

7

8

P: Presidente da organização se dirige a todos

1 a 7: Demais participantes

ESTILO PRESIDENCIAL

RECEPÇÃO

• Convidado especial ou autoridade

– recebido a porta pelo anfitrião;

– introduzido na sala vip ou local específico;

– deve chegar depois dos convidados;

– deve sair antes dos convidados.

• Demais convidados

– recebidos por diretores ou pela equipe do

cerimonial.

RECEPÇÃO

À porta do veículo Na entrada do edifício sede

ATRASO

• Anfitrião, autoridade: aguardar.

• Integrantes da mesa diretora

– aguardar até 30 minutos

– iniciar o evento.

• Chegando o retardatário:

– até a metade do evento: senta nas extremidades da mesa

– final do evento: senta nas primeiras fileiras

– registrar a presença

– usar o bom-senso

– opção: “pour faire a danser”.

• Entretenimentos:

– vídeos, shows, telão;

– falso coquetel.

REPRESENTAÇÃO

• Não há representação:

– em eventos com a presença do Presidente da República;

– em almoços e jantares formais e oficiais.

• Representação:

– deve ser direta:

• Presidente da República - Ministros

• Governadores - Secretários de Estado

– representante deve ter status para poder representar;

– não preside a solenidade - sobe o anfitrião.

• Termo de representação.

AUSÊNCIA

• Ausência de autoridade, palestrante,

conferencista: insubstituível.

• Ausência de coadjuvante: colocar

alguém do staff da organização para

substituir.

CANCELAMENTO DO EVENTO

• Evitar o cancelamento.

• Anterior ao evento:

– avisar todos os convidados - fax, telefone....

– assessores no local do evento.

• No dia do evento:

– assessores no local do evento;

– registrar a presença dos convidados

– cartão justificativo assinado.

TRATAMENTO• Excelência - Exa.

– primeiro escalão do setor governamental

• Senhoria - Sa.

– primeiro escalão da iniciativa privada, mista, autarquias,

entidades, sindicatos

• Senhor e Senhora - Sr. e Sra.

• Você e tu - V.

• Obs.: Evitar as abreviações.

TRATAMENTO

• Tratamentos especiais - nível de Excelência

– Reitor: Magnífico

– Juiz: Meritíssimo

• Tratamentos para autoridades eclesiásticas

– Papa: Santidade

– Cardeais: Eminência

– Arcebispos e Bispos: Excelência Reverendíssima

– Monsenhores, Cônegos: Reverendíssima

– Sacerdotes, Clérigos: Reverência.

TRATAMENTO

• Nobreza

– Imperador e Rei Majestade

– Príncipe herdeiro Alteza Real

– Príncipe Alteza

– Outros Excelência

• Vocativo

– Senhor Duque, Senhor Marquês

TRATAMENTO

• Executivo Municipal– Prefeito: Excelência

– Vice-Prefeito: Senhoria - Senhor Vice-Prefeito

– Secretários Municipais: Senhoria - Senhor Secretário

• Legislativo Municipal– Presidente da Câmara: Excelência

– Demais Vereadores: Senhoria - Senhor Vereador

• Observação– Regimento interno não é superior a legislação federal.

TRATAMENTO• Juiz da Comarca Excelência

• Universidades– Reitor Magnífico

– Chanceler Excelência

– Vice-Reitor Excelência / V.Sa.

– Pres. dos Cons. Superiores Senhoria

– Pró-Reitores Senhoria

– Superintendentes e Diretores Campus Senhoria

– Dir. Centros, Faculdades, Institutos Senhoria

– Chefes de Departamento Senhoria

– Professores Senhor(a)

TRATAMENTO

• Faculdades

– Diretor Geral e Diretor Senhoria

– Presidente da Mantenedora Senhoria

– Vice-Diretor Senhoria

– Diretores dos Cons. Superiores Senhoria

– Diretores de Área Senhoria

– Chefes de Departamento Senhoria

– Coordenadores de Cursos Senhoria

– Professores Senhor(a)

TRATAMENTO

• Masculino e Feminino

– Embaixador: Embaixatriz (esposa)

– Embaixadora: exerce as funções de Embaixador

– Cônsul: Consulesa (esposa)

– A Cônsul: exerce as funções de Cônsul

– Presidente: masculino e feminino

Exemplo: O presidente da Embratel

A presidente da Embratel

TRATAMENTO

• Entre os militares

– Capitão A Capitão

– Major A Major

– Ten. Coronel A Ten. Coronel

– Coronel A Coronel

– General A General

– Brigadeiro A Brigadeiro

– Almirante A Almirante

TRATAMENTO

• De acordo com Instrução Normativa nº 468, de05/março/92, revogada pelos Decretos 1.937/96, 2.954/99e 4.176 de 28/março/2002, “que estabelece as regraspara a redação de atos normativos do Poder Executivo edispõe sobre e tramitação de documentos sujeitos àaprovação do Presidente da República e à uniformizaçãodos atos e procedimentos”....

• Ficam abolidos o uso:– DD - Digníssimo

– Ilmo. - Ilustríssimo

– MD - Mui Digno

TRATAMENTO

Excelentíssimo Senhor A Sua Excelência o Senhor

Geraldo Alckmin Geraldo Alckmin

DD. Governador do Governador do

Estado de São Paulo Estado de São Paulo

Ilustríssimo Senhor A Sua Senhoria o Senhor

Paulo de Souza Paulo de Souza

MD. Presidente da Presidente da

CESP - Cia. Energética... CESP - Cia. Energética...

ou

Ao Senhor

Paulo de Souza

TRATAMENTO• Cargo de confiança vêm após o nome, na

linguagem escrita.– Olívio Dutra, Ministro das Cidades

• Linguagem da imprensa, convite, endereçamento e chamamento antecede o nome

– Convidamos para compor a mesa diretora Sua Excelência o Senhor Ministro das Cidades Olívio Dutra.

• Patentes militares e títulos vitalícios antecedem o nome sempre.

– Coronel Antônio Santos, Comandante do 2º Batalhão....

TRATAMENTO

• Doutor – título obtido por defesa de tese

– Honoris Causa por notório saber

• Vossa x Sua– Vossa: com quem se fala

– Sua: de quem se fala

• Simplificar a forma de tratamento.

TRATAMENTO

• Ex não é forma de tratamento

– Utilizar Governador do Estado no período de .......

• Viúva não é forma de tratamento

– Nunca utilizar

– Explicar, se necessário, mas chamar pelo nome.

• Esposa atual – é esposa.

• Ex esposa – não necessita de explicação.

CONVITE

• Tipos

– formal

– informal

• Texto

– quem convida

– porque

– quando

– onde

CONVITE

• Informações complementares

– traje

– R.S.V.P. Répondez s’il vous plaît

Favor confirmar a presença

– Somente para escusas

– Pede-se a apresentação deste

– Pessoal e Intransferível

– P.M. - Pour Mémoire

– Valor

CONVITE

• Assinatura não é necessário

• Palavra Convite não precisa constar

• Informações canto inferior esquerdo

• Escusas canto inferior direito

• Pour Mémoire canto superior direito

escrito a mão

CONVITE

• Prazo de envio

– Autoridades, palestrantes 30 dias

– Convites com adesão, trajes 30 dias

– Demais 10 dias

– Informal não definido.

• HONRA E PRAZER

– honra Excelência

– prazer para os demais convidados

– satisfação equivalente a prazer

CONVITE

• Data por extenso - dia, mês e ano

• Horário

– por extenso ideal

– numérico 20h30min, 20 horas,

12h15min

CONVITE

• Subscrição

Excelentíssimo Senhor A Sua Senhoria o Senhor

Geraldo Alckmin Marcos de Almeida

Governador do Estado de.. Presidente do Banco....

Ao Senhor Ao Senhor

César de Souza e Senhora César de Souza e Família

• Não utilizar: Ao Senhor e Senhora

César de Souza

CONVITEPresidente da República convida

O Presidente da República Federativa do Brasil,

Luiz Inácio Lula da Silva, tem o prazer de convidar o

Embaixador Álvaro Afonso de Siqueira

para a cerimônia de entrega de credenciais do Excelentíssimo

Senhor Embaixador da República do Panamá, Olimpo Aníbal Saez,

às nove horas e trinta minutos do dia vinte e dois de abril de

dois mil e cinco, no Salão dos Despachos do Palácio do Planalto.

Traje social Somente escusas, telefone.................

CONVITEGovernador convida

O Governador do Estado de São Paulo,

Geraldo Alckmin

tem a satisfação de convidar para o jantar comemorativo

do aniversário do Estado, a realizar-se às vinte horas

do dia vinte de cinco de janeiro de dois mil e cinco,

no Palácio dos Bandeirantes, à Avenida Morumbi, 2.500.

Traje passeio completo

Favor confirmar presença, tel.: (11) 231-4577 com Maria

CONVITE

Quando o Estado convida

Brasão do Estado

O Governo do Estado do Maranhão,

convida para a cerimônia de transmissão de cargo da

Governadora do Estado, Roseana Sarney Murad,

para o vice-Governador, José Reinaldo Carneiro Tavares,

a realizar-se às dez horas do dia cinco de maio

do ano de dois mil e três, no Palácio dos Leões.

Traje passeio completo

Favor confirmar presença, tel.: (98) 231-4577 com Maria

CONVITE

O Presidente da Petróleo Brasileiro S/A - Petrobras, (nome do presidente)

tem a satisfação de convidar para a sessão solene da posse de sua nova diretoria, a realizar-se às doze horas e trinta minutos,

do dia quinze de setembro de dois mil e cinco, no Auditório da Federação do Comércio, Avenida Copacabana, 234.

Após a solenidade será servido almoço no Salão Nobre.

Traje passeio completoRSVP - telefone: (21) 4122-6371 com Eliana

Empresa convida

CONVITEEmpresa convida

PRONUNCIAMENTOS

• Os pronunciamentos são inversos à

ordem de composição da mesa:

– anfitrião ou autoridade senta primeiro.

– anfitrião ou autoridade fala por último.

DISCURSOS E PRONUNCIAMENTOS

• Integrantes da mesa devem saber com antecedência

– que estarão compondo a mesa

– local onde se sentarão

– se terão direito a pronunciamento

– ordem de pronunciamento

– tempo de pronunciamento.

• Tempo de pronunciamento ideal (bom senso)

– anfitrião : até 15 minutos

– convidado especial : até 10 minutos

– demais pessoas : até 5 minutos.

DISCURSOS E PRONUNCIAMENTOS

• Não é obrigatório que todos façam uso da palavra.

• Local dos pronunciamentos:

– Conferencista, palestrante, orador: tribuna

– Mestre de Cerimônias: tribuna

– Saudação de abertura ou encerramento: mesa diretora.

• Saudação citando o nome dos integrantes da mesa:

direito do anfitrião e da autoridade.

• Anfitrião pode abrir e encerrar a solenidade.

DISCURSOS E PRONUNCIAMENTOS

• Pesquisa da psicóloga norte-americana JeanHollands, afirma que em uma hora depronunciamentos, aproveita-se:

– 50% realmente ouvidos = 30 minutos

– Dos 30 minutos serão entendidos = 15 minutos

– Dos 15 minutos só acreditarão em = 7, 5 minutos

– Dos 7,5 minutos serão lembrados = 3,75 minutos

Fonte: Sunday Times / Revista Você n. 11, maio/99.

DISCURSOS E PRONUNCIAMENTOS

QUANDO FALAR EM PÚBLICO

Fale alto para ser ouvido

Fale de pé para ser visto

Fale pouco para não ser chato.

FALAR SENTADO

Autoridades poderão falar sentados, caso a

visibilidade da mesa diretora seja boa.

FALAR EM PÉ

Autoridade deverá falar em pé da mesa diretora, caso a

visibilidade não seja boa.

NA TRIBUNA

Debatedores na tribuna.

Autoridade discursa da tribuna.

TRAJES

• Convencional:

– Rigor ou gala

– Social

– Passeio completo

– Passeio

– Esporte e esportivo

• Específicos:

– de corte

– vestes talares

smoking

casaca meio-fraque

GALA OU RIGOR

GALA OU RIGOR

fraque

traje militar gala vestido longo

SUMMER JACKET

TRAJE OFICIAL???

TRAJE SOCIALHomens: terno escuro,

camisa clara, gravata.

Mulheres: vestido fino, curto

ou longo, pantalonas, jóias.

PASSEIO COMPLETO

Mulheres: tailleur, terninhos,

vestido com blazer.

PASSEIO COMPLETO

Homens: ternos claros ou escuros,

blazer, sempre com gravata.Terno com colete.

SEM PALETÓ

PASSEIO

Homem: calça, camisa com

manga longa ou curta, blazer ou

casaco, sem gravata.

PASSEIOMulheres: saia, blusa,

calça comprida, conjuntos,

jóias simples ou bijuterias.

ESPORTE

ESPORTIVO

para a prática de esporte ou

o mais a vontade possível.

TRAJE TÍPICO

Trajes ucranianos

VESTES TALARES

cinto

capelo ou samarra

jabeaux

beca

BORLA OU CAPELO

CHAPÉU

Para o dia

abas largas

para o chapéu.

Para a noite

somente pequenos

arranjos na cabeça.

TRAJES

É DESACONSELHÁVEL

• Roupas muito curtas ou muito longas.

• Roupas muito justas ou muito largas.

• Bolas, listras e estampas misturadas.

• Cores cítricas para o trabalho.

• Saltos exageradamente altos.

• Falta total de salto ou sapatilha.

• Bijuterias muito grandes, barulhentas.

• Maquiagem em excesso.

• Falta de maquiagem.

TRAJES

É DESACONSELHÁVEL

• Perfume muito forte.

• Unhas muito longas.

• Esmalte forte e descascado.

• Cabelos em desalinho, soltos no rosto.

• Gravatas exageradas.

• Meia branca com terno social.

• Barba por fazer.

• Bigode mal aparado.

EVITAR

excessos e modismos

UNIFORMES

UNIFORMES

UNIFORMES

SÍMBOLOS NACIONAIS

• Bandeira

• Hino

• Armas

• Selo

BANDEIRA NACIONAL

UTILIZAÇÃO

• Lei nº 5.700, de 01 de setembro de 1971

• Estrelas: Estados da União

• Usada em manifestações - oficial ou particular

• Apresentada:

– hasteada

– distendida e sem mastro

– reproduzida

– compondo com outras bandeiras

– conduzida

– sobre ataúdes - horizontal tralha na parte superior.

PANÓPLIA

Panóplia com a Bandeira Nacional e 12

Bandeiras Históricas

BANDEIRA NACIONAL

Distendida, sem mastro, em desfile

BANDEIRA NACIONAL

Reproduzida sobre paredes e aeronaves.

EM LUTO

Em luto, distendida sobre o ataúde, até a ocasião

do sepultamento, com a tralha na parte superior

(cabeça do falecido).

EM LUTO

A Bandeira utilizada sobre o ataúde pode ser do

Estado, Município ou Empresa

DESRESPEITO

• Mau estado de conservação

• Mudar forma, cor, proporção, dístico, alterar

ou acrescentar inscrições

• Usar como roupa, cama, mesa, banho,

cortina de teatro, revestimento de tribuna,

placa, retrato, painel ou monumento a

inaugurar

• Rótulos ou invólucros de produtos.

HASTEAMENTO

• Hastear obrigatoriamente:

– festa ou luto nacional - todas repartições públicas

– estabelecimentos de ensino – públicos e privados,

uma vez por semana.

– entidades de classe e sindicatos

– dia 19 de novembro – às 12 horas.

• Hastear com outras bandeiras:

– Nacional primeira a subir; última a descer.

HASTEAMENTO

Qualquer horário – usual: 8 hs / 18 hs

À noite: somente iluminada.

HASTEAMENTO EM LUTO

• Quando em luto nacional:

– decreto presidencial

– observar situações da Lei 5.700

• Meio mastro

• Em marcha - laço de crepe perto da lança.

• Quando em luto estadual ou municipal:

– Bandeira Nacional permanece em luto na jurisdição

do luto

– As bandeiras do Estado e do Município, em luto.

EM LUTO OFICIAL

BANDEIRA NACIONAL

• Guardada:– em local digno

– Incineradas nas Guarnições Militares e dasPolícias Militares de cada Estado.

• A Bandeira Nacional nunca se abate emcontinência

• Posição:– central ou mais próximo ao centro - centro-direito.

POSIÇÃO

Central, distendida sem

mastro, não podendo ser

ocultada, mesmo

parcialmente

Sempre à direita das

tribunas, púlpitos ou mesas

de reunião, diretora e de

trabalho.

POSIÇÃO

Central ou mais próxima

ao centro – centro direita.

À direita, a Bandeira

Nacional; à esquerda o

Pavilhão Presidencial com

as Armas da República.

POSIÇÃO

Central ou mais próxima ao centro – centro direita.

BANDEIRA DE ESTADO

Bandeira do Estado de Minas Gerais

HINO NACIONAL

• Lei 5.700, de 01/09/1971

• Posição: em pé – postura formal

• Parágrafo Único – Art. 30 – palmas

• Mão no peito – forma militar / EEUU/ Europa

HINO NACIONAL

• Início

– Após autoridades ocuparem seus lugares.

– Primeiro ato do evento.

• Obrigatória a execução

– Presença do Presidente da República.

– Com outras autoridades, usar o bom senso.

• Alterar composição musical:

– É proibido.

– Somente a do maestro Alberto Nepomuceno.

HINO NACIONAL

• Execução instrumental

– música integral, sem repetição

– solenidades curtas, pouca platéia

– ambientes fechados.

• Execução vocal

– cantadas as duas partes

– solenidades com grande platéia

– ambientes fechados ou abertos.

HINO NACIONAL

• Introdução e acordes finais

– Continência ao Presidente da República

– Regulamentação específica.

• Tocado com outros hinos

– Estrangeiros precedem o Nacional, por cortesia

– Estado: depois do Nacional

– Município: depois do Nacional e do Estado

– Organização: último a ser tocado.

ARMAS NACIONAIS

Brasão dourado: uso exclusivo da

Presidência da República

BRASÕES

Salvador / BA Estado do Piauí

SELO NACIONAL

• Para autenticar os atos do Governo, diplomas e

certificados expedidos por órgãos (Artigo 27 da

Lei 5.700, de 01/09/1971).

CORES NACIONAIS

São consideradas as cores nacionais –o verde e o amarelo –, podendo serusadas sem quaisquer restrições,inclusive associada às cores azul ebranco.

Artigos 28 e 29, da Lei 5.700, de 01/09/71.

PESSOAL

Qualidades básicas das Recepcionistas:

• Educadas

• Cordiais, simpáticas, mas sérias

• Treinamento:

– Postura

– Aparência

– Conhecimento

• Uso do uniforme

RECEPCIONISTAS

MESTRE DE CERIMÔNIAS

• Qualidades básicas

– voz síntese

– conhecimento criatividade

– vocabulário naturalidade

– determinação habilidade

– memória postura

– inspiração aparência

• Roteiro: resumo da solenidade

• Script: texto integral

MESTRE DE CERIMÔNIAS

BUFFET

• Maître:– coordenador de todo o serviço de mesa, tem a

responsabilidade de recepcionar o convidado, oferecer o

cardápio e anotar os pedidos.

• Garçon:– desenvolve todo o serviço de atendimento ao cliente,

servindo, retirando os pratos e oferecendo a sobremesa.

• Comin:– auxiliar do garçon, encarregado das bebidas e da limpeza

da mesa.

BUFFET

• Qualidades necessárias:

– profissionais

– treinamento

– regras básicas de etiqueta

– uniformizados

– cuidados especiais com:

• aparência pessoal

• higiene.

SEGURANÇA

• Tipo:

– pessoal

– do evento

– de gala

– de trânsito - batedores

– estacionamento

– bombeiros

– outros.

CERIMÔNIA

• Secretaria de Eventos:

– recepção dos participantes;

– entrega de material

– livro de presença - opcional

– registro de autoridades - nominata

– triagem das autoridades que serão nominadas.

Logotipo da empresa

NOME: ________________________________________________

EMPRESA: _____________________________________________

CARGO/ FUNÇÃO: _______________________________________

REPRESENTANDO: ______________________________________

CERIMÔNIA

• Participantes encaminhados ao plenário.

• Duas primeiras fileiras reservadas.

• MC inicia e conduz os trabalhos.

• Composição da mesa diretora:

– maior autoridade para a menor

– pode já estar composta

– Presidente pode entrar por último - em gala.

CERIMÔNIA

• Pronunciamentos:

– da menor autoridade para a maior

– anfitrião pode abrir e fechar o evento.

• Nominata - inserir entre os pronunciamentos.

• Últimas observações - feitas pelo MC.

• Encerramento - anfitrião ou maior autoridade.

CERIMÔNIA

• Observações:

– anfitrião pode: iniciar e encerrar o evento

– autoridade convidada: só encerra o evento

– mesa diretora pode já estar composta

– anfitrião pode ser chamado em primeiro lugar,

para recepcionar autoridade

– a solenidade pode ser conduzida pelo anfitrião,

na ausência de MC e em cerimoniais específicos.