projeto fly shop final
Post on 30-Nov-2014
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“Farmácia que vende comida e brinquedo, supermercado que vende gasolina e remédio, padaria com bufê de sopa. Essa é a nova cara do varejo que se transmuta para atender ao atual perfil de consumidor que exige praticidade soluções e conveniencia.”
“Pesquisa revela que consumidores não associam serviços a marca e abre os olhos do setor varejista para novas fontes de lucro.”
“Cresce número de pessoas que moram sozinhas. O que elas querem? Os consumidores independentes formam um filão atraente e crescente.”
Algo Novo?
o
- Rede de lojas de conveniência fora de postos de combustíveis;
- Com processos que favoreçam a conveniência;
- Loja tradicional de comercialização;
- Novas formas de comercialização para setor.
Definição do negócio
A missão FLY SHOP é proporcionar dentro do segmento
de lojas de conveniências, serviços de qualidade superior,
agregando comodidade e rapidez fortalecendo o
relacionamento com os clientes, gerando assim
rentabilidade e sustentabilidade para o negócio.
Missão
Visão
A visão da FLY SHOP é ser reconhecida nos próximos três
anos como negócio inovador, atraindo investidores,
crescendo o número de unidades de negócio e
expandindo-o para novos mercados.
DIAGNÓSTICO
Setor de Conveniências no Brasil
- Faturamento R$ 1,7 bilhão anualmente;
- Crescimento de 15,6% ao ano.
Em Curitiba:
- 415 lojas de conveniências;
- 4,5 milhões de compras mensais.
Fonte: Associação Brasileira de Franchising
Números do Setor
Diretos
Indiretos
Potenciais
Concorrentes
- Marca estabelecidas no mercado;
- Experiência de mercado
- Alta cobertura geográfica
- Conveniência de compra quando abastece
- Oferta de alimentação rápida
- Horário flexível de atendimento
Forças dos Concorrentes
- Mix de produto limitado;
- Falta de profissionalismo no atendimento;
- Falta de padronização entre as lojas;
- Demora no atendimento;
- Pouca inovação;
- Baixa fidelização dos consumidores.
Fraquezas dos Concorrentes
Quando as pessoas compraram na loja?
Abasteceram31,0%
Não abasteceram69,0%
Forma que chegou na loja
Motocicleta2,9%
Automóvel55,4%
A pé41,7%
Aspectos relevantes Identificados nas pesquisas
Distribuição do tempo de compra - Sexo
38,2
0%
30,3
4%
12,3
6%
44,2
4%
33,6
4%
8,29
%
4,61
%
3,23
%
5,99
%
6,74
%
6,74
%
5,62
%
Até 1 min. de 1 a 2 min. de 2 a 3 min. de 3 a 4 min. de 4 a 5 min. acima de 5 min.
Feminino Masculino
Aspectos relevantes Identificados nas pesquisas
Aspectos relevantes Identificados nas pesquisas
Valor médio de compra - sexo
R$ 4,68
R$ 5,14
Feminino Masculino
Média
R$ 5,00
OBJETIVOS DO NEGÓCIOCOMUNICAÇÃO
- Proporcionar qualidade superior na prestação de serviços;
- Proporcionar maior comodidade e rapidez no atendimento;
- Desenvolvimento de relacionamento com os clientes;
- Ser um negócio rentável e sustentável;
- Atuar em novos mercados;
- Desenvolver e fortalecer a identidade da marca.
Objetivos do Negócio
- 3 lojas em Curitiba:
- Champagnat (loja, centro de distribuição e administração)
- Mercês
- Portão
- 24 horas de funcionamento;
- 46 funcionários;
- Lojas convencionais;
- Sistema Drive-Thru;
O Negócio
- Vendas on-line;
- Vendas por telemarketing receptivo.
Slogan:
“Como você quer comprar?”“Como você quer comprar?”Mídias de comunicação:
- Backlight;
- Outdoors;
- Mídia indoor;
- Marketing viral.
InvestimentoR$ 105.000,00
Comunicação
Etapa pré abertura
Etapa abertura
Etapa pós abertura
ESTRATÉGIA DE MARKETING VIABILIDADE
Mercado-alvo:
- Pessoas que procuram produtos de conveniência, ênfase dos
consumidores do sexo masculino.
Posicionamento:
- Rede de lojas de conveniência que proporciona grau elevado de
comodidade na comercialização de produtos de conveniência.
Linha de produtos:
- Mix de produtos semelhantes ao dos concorrentes.
Estratégia de Marketing
Preço:
- Preço um pouco superior ao dos concorrentes.
Pontos de distribuição:
- 3 lojas com atendimento convencional e por drive-thru, delivery e
vendas on-line com funcionamento 24 horas.
Força de vendas:
- 33 atendentes e 5 operadores de telemarketing com
constante treinamentos e programas motivacional.
Estratégia de Marketing
Propaganda:
- Campanha voltada para a construção da consciência do negócio
entre adotantes.
Promoção de vendas:
- Foco no incentivo para experimentação.
Pesquisa e desenvolvimento / Pesquisa de marketing:
- Analistas responsáveis por análises e projetos voltados para
constante aperfeiçoamento do negócio.
Estratégia de Marketing
Objetivos financeiros
Investimentos R$ %
Construção 565.280 51%Sistema ERP 134.400 12%Equipamentos 116.362 11%Investimento em Comunicação 105.000 9%Automação 61.044 6%Carro para logística 50.890 5%Desenvolvimento do Site 30.000 3%Recrutamento e Seleção 18.400 2%Escritório Sede 18.000 2%Outros 8.066 1%Total 1.107.442 100%
Objetivos financeiros
Investimentos R$ %
Construção 565.280 51%Sistema ERP 134.400 12%Equipamentos 116.362 11%Investimento em Comunicação 105.000 9%Automação 61.044 6%Carro para logística 50.890 5%Desenvolvimento do Site 30.000 3%Recrutamento e Seleção 18.400 2%Escritório Sede 18.000 2%Outros 8.066 1%Total 1.107.442 100%
InvestimentoR$ 1.107.442,00
Objetivos financeirosPonto de Equilíbrio
R$ -
R$ 100.000
R$ 200.000
R$ 300.000
R$ 400.000
R$ 500.000
1 6 12 18 24
Receita Gastos
Fa
tura
me
nto
meses
Obter receita superior aos gastos no 13° mês de funcionamento. Gerar lucro líquido em 2 anos e 5 meses após a abertura. Garantir uma taxa de retorno anual de 4,8% sobre o investimento.
Participação do Mercado0,
74%
1,39
%
2,17
%
2,34
%
2,42
%
1º Ano 2º Ano 3º Ano 4º Ano 5º Ano
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