programa de equalização em marketing - 2014a

MARKETING

Programa de Equalização

Wilmar Cidral

iPOD AIKO

Fatores que

Influenciam a

ESTRATÉGIA DE MARKETING

(Philip Kotler, 1994)

Afinal, o que é MARKETING?

Trocas

Propaganda

Publicidade

Comunicação

Vendas

Marketing de Varejo Marketing Digital

Marketing de Relacionamento

Telemarketing Marketing Societal

Marketing Industrial Marketing

Sincromático Endomarketing

Necessidades Desejos

A composição de atributos

do produto ou serviço que

satisfazem as expectativas

do público - alvo O preço que o público -

alvo está disposto a

pagar

Preço (custo) x

Benefício

SEGMENTO

“Grupo de clientes / consumidores que respondem à estratégia de forma homogênea, diferenciando-se de outros grupos”

Formas de se segmentar uma indústria/comércio:

Produto/Serviço

Canal de Distribuiçã

o

Geografia/ Web

Análises

Consumidor (Estilo de

Vida)

Posicionamento

Um restaurante árabe barato__________________________Uma calça jeans __________________________________ Uma relógio de precisão _____________________________ Um cosmético com preocupação ecológica ________________ Uma empresa prestadora de serviço com entregas rápidas _____ Um carro vermelho com um cavalinho no capo ______________

(Al Ries e Jack Trout, 1981)

essência

da marca

comunicação

website embalagem

lojas

serviços

Identidade visual

pontos de venda

produto

Posicionamento

Composto de marketing Propaganda | Qualidade | Características

Mercado-alvo

Produto Preço Ponto Promoção EmbalagemQualidade Marca Design Tamanhos Garantias

Lista de PreçoDescontoBolsas de estudoPeríodo de pagamentoCondições de crédito

CanaisLocaisProgramaçãoAtmosfera

Propaganda Contato PessoalRelações públicas

(Jerome McCarthy, 1960)

Posicionamento

Composto de marketing Propaganda | Qualidade | Características

Mercado-alvo

Produto Preço Ponto Promoção EmbalagemQualidade Marca Design Tamanhos Garantias

Lista de PreçoDescontoBolsas de estudoPeríodo de pagamentoCondições de crédito

CanaisLocaisProgramaçãoAtmosfera

Propaganda Contato PessoalRelações públicas

(Jerome McCarthy, 1960)

4C’s

Consumidor Custo

Conveniência Comunicação

(Robert Lauternborn, 1990)

Pesquisar, conhecer e entender

(Lab SSJ)

Grid de Expansão Produto / Mercado

de Ansoff

Produtos ATUAIS Produtos NOVOS

MercadosATUAIS

MercadosNOVOS

Estratégia de penetração de mercado

Estratégia de desenvolvimento de produto

Estratégia de desenvolvimento de mercado

Estratégia de diversificação

(Igor Ansoff, 1981)

Conceito de Vendas x

Marketing PONTO DE PARTIDA FOCO MEIOS FINS

Fábrica Produtos Vendas e

Promoções

Lucro atravésdo volumede

vendas

(a) O conceito de vendas

(b) O conceito de marketing

Mercadoalvo Necessidadesdo

consumidor MarketingCoord

enado

Lucro atravésda satisfaçãodo consumidor

(Philip Kotler, 1994)

A imagem que segue foi fotografada do ângulo errado...

... Agora, a mesma imagem vista do ângulo certo.

Moral dos slides? ... procurem olhar os fatos de diferentes pontos de

vista

ESTRATÉGIASCOMPETITIVAS

GENÉRICAS

VANTAGEM ESTRATÉGICA Unicidade

observada pelo cliente

Posição de baixo custo

DIFERENCIAÇÃO LIDERANÇA DE

CUSTO

No âmbito de toda a indústria

Apenas um

segmentoparticular

ENFOQUE

(Michael Porter, 1991)

Familiaridade

Atitude

O QuickTime™ e um descompressor

são necessários para ver esta imagem.

20

Nesse mundo complexo é...

FAÇA O SIMPLES!

Minha dica de Marketing

“Planeje o mínimo

necessário e haja o máximo

possível”

Wilmar Cidral