produto domicílio bancário

1

Produto Domicílio Bancário

Gerência Operacional de Cartões - Gecar

2

Objetivo da Apresentação

Apresentar a nova solução de TI – para o

produto Cielo;

Apresentar as condições negociais das duas

adquirentes com quem o Bancoob mantém

relacionamento:

3

Pauta

1. Apresentar as principais dificuldades enfrentadas

para implantar o produto Domicílio Bancário

2. Apresentar as regras de negócio das adquirentes

3. Apresentar o cronograma de desenvolvimento do

aplicativo Plataforma de Cartões

4. Apresentar o aplicativo Plataforma de Cartões

4

Parceria com a Parceria com a

2007 – Iniciamos o Credenciamento e Troca de Domicílio

2009 – Firmamos contrato de Agenda FinanceiraAgenda Financeira e TravaTrava

Principais dificuldades:Principais dificuldades: Custo da TravaCusto da Trava

Condições de PortfólioCondições de Portfólio – 35% da base de cartões do banco devem possuir a bandeira Mastercard.

Condições de ParidadeCondições de Paridade – o Banco poderá receber créditos nas contas domicílio, desde que não ultrapasse o valor correspondente a 4 vezes o faturamento mensal nos cartões Mastercard.

Retrospectiva

5

Parceria com a Parceria com a

2004 – Iniciamos negociações com a Visanet/Cielo

2009 – Firmamos contrato para prestar todos os serviços

Principais dificuldades:Principais dificuldades: US$ 10 MilhõesUS$ 10 Milhões

Custo da TravaCusto da Trava

Condições de PortfólioCondições de Portfólio – 35% da base de cartões do banco devem possuir a bandeira Mastercard.

Condições de ParidadeCondições de Paridade – o Banco poderá receber créditos nas contas domicílio, desde que não ultrapasse o valor correspondente a 4 vezes o faturamento mensal nos cartões Mastercard.

Retrospectiva

6

Conceitos

7

Troca de Domicílio Bancário Ação de alterar os dados do Banco, Agência e/ou conta corrente

para efetivação da liquidação financeira.

Conceitos

Credenciamento Ação de cadastrar um estabelecimento comercial junto à

adquirente (Redecard ou Cielo), a fim de permitir ao mesmo efetuar vendas com pagamento por meio de cartões.

8

Faturamento Indica o volume de vendas efetuadas pelo estabelecimento

comercial. Considera o valor original da venda.

Liquidação Financeira Indica o volume de créditos ou débitos efetuados na conta corrente

domicílio bancário do estabelecimento comercial. Considera o valor da venda, deduzido as taxas e tarifas cobradas pela adquirente.

Agenda Financeira Indica os lançamentos futuros a serem efetuados na conta corrente

domicílio bancário do estabelecimento comercial. Considera o valor da venda, deduzido os custos da adquirente.

Conceitos

9

Adquirentes

10

Bandeiras Aceitas pelas Adquirentes

Mastercard Mastercard Maestro RedeShop Maestro Diners Club Outros (Vouchers)

Visa Visa Electron Outros (Vouchers)

11

Serviços Oferecidos

12

Serviços Oferecidos

Credenciamento

Troca de Domicílio

Consulta Agenda Financeira

Trava de Domicílio

Destrava de Domicílio

Credenciamento

Troca de Domicílio

Consulta Agenda Financeira

Trava de Domicílio

Destrava de Domicílio

Cessão de Recebíveis

13

Credenciamento

Credenciamento de PJ- Eletrônico -

Credenciamento de PJ- Eletrônico -

Credenciamento de PF - Eletrônico -

Cadastrar no Sistema e liberar para envio.Envia documentação por e-mail ou FAX.

Exceto Médicos e Dentistas.

Responde eletronicamente as propostas eletrônicas.

Responde apenas uma vez por mês as propostas físicas.

Credenciamento de PF - Proposta Física -

Cadastrar no Sistema, imprimir proposta e enviar para o Banco, junto com a

documentação.Sem exceção.

Responde eletronicamente todos

os casos em até 3 dias úteis

Credenciamento de PJ- Eletrônico -

Credenciamento de PJ- Eletrônico -

Credenciamento de PF- Eletrônico -

Cadastrar no Sistema e liberar para envio.Envia documentação por e-mail ou FAX.

Exceto Médicos e Dentistas.

Credenciamento de PF- Proposta Física -

Cadastrar no Sistema, imprimir proposta e enviar para o Banco, junto com a

documentação.Sem exceção.

14

Troca de Domicílio

Troca de Domicílio PJ e PF- Eletrônico -

Troca de Domicílio PJ e PF- Proposta Física -

Cadastrar proposta de troca, imprimir e enviar para o banco, junto com a

documentação.

Responde apenas uma vez por mês as propostas físicas.

Responde eletronicamente todos

os casos em até 3 dias úteis

Troca de Domicílio PJ e PF- Eletrônico -

Troca de Domicílio PJ e PF- Proposta Física -

Cadastrar proposta de troca, imprimir e enviar para o banco, junto com a

documentação.

15

Troca de Domicílio

Pessoa Jurídica e Pessoa Física

Preencher proposta de troca no sistema plataforma de cartões

Imprimir as propostas de troca e encaminhar para o banco

Encaminhar documentação exigida, juntamente com as propostas

Não haverá alteração nas condições comerciais contratadas com a Adquirente.

As condições pactuados com o banco domicílio sofrem alteração.

Pode ser rejeitada. Principal motivo: Domicílio Travado.

16

Central de Atendimento

Atende Estabelecimentos

4001 44330800 78 4433

Atende o Bancoob

Atende as Cooperativas

4002 87860800 570 7786

Atende Estabelecimentos

4002 54720800 570 8472

17

CENTRAL DE ATENDIMENTO A BANCOS - CIELO

CENTRAL DE ATENDIMENTO Capitais: 4002.8786 Demais Localidades: 0800.570.7786

SERVIÇOS DISPONÍVEIS:

Alteração de Dados CadastraisAlteração de Taxa e Prazo Confirmação de Cadastro Pendente Correção de Valores   Consulta da data de Instalação / Retirada POSSolicitação de Suprimentos /Materiais MKT

Consulta Alteração Domicílio Bancário Informação do número da maquinetaInformações de Dados Cadastrais (Maquineta, Nome Fantasia, MCC, Razão Social, Data de Afiliação, Domicílio Bancário, Telefone)  Solicitação de POS para Feiras e Eventos 

18

Receitas e Despesas

Descrição da Receita/Despesa Receita Despesa BancoCooperativa

SingularAssociado

Comissão de credenciamento. Revendo Revendo Revendo Não

Taxa de Adesão R$ 51,00 Não Não Sim

Taxa de Administração sobre transação de venda.

1% à 5% Não Não Sim

Tarifa de liquidação de ordem de crédito ou débito.

R$ 0,05 Não Sim Não

Custo mensal de aluguel de tecnologia.R$ 84,00 - POS R$ 140,00 - POO

Não Não Sim

Custo de contratação de trava de domicílio.

De 0,0% à 0,0% sobre a Agenda

FinanceiraNão Sim Não

19

Cronograma – Plataforma

Tratamento dos Arquivos Cielo

Desenvolvimento do Envio e Retorno da Afiliação eletrônica de Estabelecimento

Desenvolvimento da Base cadastral dos Domicílios

Desenvolvimento do Recebimento e Retorno do Débito em Conta Corrente

Desenvolvimento do Envio e Recebimento do Lançamento a Crédito do Produto Crédito e de Antecipações

Desenvolvimento do Recebimento da Agenda Financeira e Venda Parcelada do Estabelecimento

Desenvolvimento do Recebimento da Comissão de Afiliação

Desenvolvimento do Recebimento e Retorno do Lançamento a Crédito do Produto Débito (Electron) em Conta Corrente

Relatórios

Desenvolvimento do Relatório de Falhas ocorridas no Processamento dos Arquivos

Desenvolvimento do Relatório de Transações Financeiras não realizadas

Desenvolvimento do Relatório dos Dados Financeiros (Remuneração do Banco para com o Adquirente, Agendamentos e Liquidação)

Desenvolvimento do Relatório de Histórico dos Status de Credenciamentos e Troca de Domicílios

Desenvolvimento do Relatório da Agenda Financeira dos Estabelecimentos

Cadastros

Desenvolvimento das Telas de Gerenciamento de Propostas Eletrônicas

Desenvolvimento das Telas de Task Manager (Financeira e Operacional)

Desenvolvimento das Rotinas de armazenamento dos Históricos das Operações de Negócios

Mapeamento dos Dados necessários para o Componente de Autenticação

20

Cronograma – Plataforma

Tratamento dos Arquivos Cielo

Desenvolvimento do Envio e Retorno da Trava ou Securitização e Destrava (Cancelamento da Trava)

Relatórios

Desenvolvimento do Relatório de Estabelecimentos que estão "travados" no Banco

Desenvolvimento da ficha de débito para que possa ser debitado das Cooperativas o valor da Trava

Cadastros

Desenvolvimento das Telas de Gerenciamento de Travas e Destravas

Desenvolvimento do Simulador do Custo da Trava

Desenvolvimento da Tela de Alerta das Travas a vencer

Desenvolvimento do documento de autorização de Trava

21

Cronograma – Plataforma

Tratamento dos Arquivos Cielo

Desenvolvimento do Recebimento e Retorno do Débito em Conta Corrente (Interface com o SPB para envio das TEDs)

Desenvolvimento do Envio e Recebimento de Pagamentos Normais e de Antecipações (Interface com o SPB para envio das TEDs)

Relatórios

Desenvolvimento do Relatório dos Dados Financeiros (Fundo de Reserva e Comissão Credenciamento)

Desenvolvimento da inclusão do PAC em todos os relatórios

Cadastros

Desenvolvimento das Telas de Gerenciamentos dos Dados Financeiros

Desenvolvimento das Telas de Gerenciamentos dos Domicílios Bancários

22

Vamos conhecer o Sistema?

23

OBRIGADO!