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GESTÃO DAS RELAÇÕES HUMANAS

Fonte: Valmir Nogueira da Silva

Palestrantes: Prof. Adriana Regina de Jesus e Angela Lima

Objetivo:Sensibilizar, trocar, analisar, questionar, refletir para incluir

O que entendo por gestão das relações humanas?

GESTÃO

• Nutrir• Alimentar• Criar• Estabelecer• Não tem começo

• Algo que se constrói e se faz cotidianamente.

• Relação com o outro – todos nós, gestamos relações humanas.

GESTÃO

Quem Gestiona a Escola?

• Todos: • Especificamente:

– Diretores– Coordenadores– Líderes– Professores– Encarregados– …

O gestor tem que possuir:

• Conhecimento• Habilidades• Relação• Comunicação

Comunicação

• Mensagem – 38%• Voz e fala – 7%• Não verbal – 55%

O que é o não verbal:

45%

PARADIGMAS

Crenças Limitadoras

• Eliminar• Generalizar• Distorcer

Crenças Possibilitadoras

• Incluir• Porque?• Como? • Quando?• Onde?• O quê?• Para quê?

É preciso…

• Quebrar referências• Lançar um outro olhar para as

referências

Percepção

• Autoconhecimento• Reflexão• Valores, crenças• Observar• Ouvir e escutar• Experiência e

histórias pessoais• Seletiva, afetiva,

temporal

Feedback

• Relação de troca - mão dupla

Porque é difícil receber Feedback

Aceitar nossas ineficiências e admití-las para os outros.

•Podemos nos defender•Paramos de ouvir.•Negamos a validade

Temer a reação do outro

Lidar com a diferença

Ser mal interpretado

A pessoa não está preparada

Porque é difícil dar feedback

1. Relação de confiança.

2. É um processo em conjunto.

3. Aprendendo a dar Feedback.

4. Tendo um maior conhecimento de si.

5. Acreditar no feedback.

6. Aprendendo a ouvir.

Como Superar as dificuldades

Descritivo

Específico

Compatível com as necessidade

Dirigido para comportamentos que possam ser modificados

Solicitado

Oportuno

Esclarecido

O Feedback deve ser

É preciso aprender a dar feedback

Paráfrase, verificação

da percepção,

descrição do

comportamento,

descrição do

sentimento.

O FEEDBACK ALÉM DO

VERBAL

Na COMUNICAÇÃO podemos ter...

BARREIRAS• Tendência a avaliar• Diferentes

experiências, valores e conhecimentos

• Expor sem perceber• Filtros emocionais

PORTAS• Ouvir compreendendo• Ter um elemento

moderador• Respirar, olhar, sentir e

então posicionar-se• Ouvir até o fim e reter a

avaliação

OUVIR

• Entender o referencial do outro

• Emoções intensificadas dificultam o ouvir

• Devemos aprender a ouvir com e diminuir a avaliação em relação as aparências.

Administrar Conflitos

Flexibilidade

Autoconhecimento

LIDERAR

Domínio Conceitual

Gestor Social - Questões Curriculares

Domínio Metodológico

Como qualificar gestores sociais ?

Que dimensões ?

Que conteúdos ? Quais processos ?

GESTÃO CONTEMPORÂNEA, GESTÃO CONTEMPORÂNEA, GESTÃO SOCIAL E GESTÃO SOCIAL E

GESTÃO DO DESENVOLVIMENTO GESTÃO DO DESENVOLVIMENTO

A Gestão é um ato relacional que se estabelece entre pessoas, em espaços e tempos relativamente delimitados, objetivando realiza-ções e expressando interesses de indivíduos, grupos e coletividade.”

GESTÃO SOCIAL DO GESTÃO SOCIAL DO DESENVOLVIMENTO DESENVOLVIMENTO

O gestor social é um mediador entre

atores e suas representações em

escalas de poder e formas

organizacionais, eticamente

determinada e estrategicamente

orientada à promoção do

desenvolvimento de indivíduos,

grupos e coletividade dentro de

marcos culturais e identitários.

GESTÃO ESCOLAR E AVALIAÇÃO

INSTITUCIONAL

ALGUNS PRINCÍPIOS

TOTALIDADE

• A avaliação institucional deve ser uma ação sistemática e global, que ultrapasse amplamente as avaliações pontuais e corriqueiras da vida escolar. A totalidade não está apenas no objeto,mas também no sujeito.

Integração

• Muito mais que um olhar distante, a avaliação requer a postura dinâmica de conhecer, produzir e cimentar as relações, de construir a articulação e a integração dos diversos níveis da área e das dimensões institucionais.

Pedagogia

• A avaliação é uma prática social de sentido fortemente pedagógico. Ao pensar a sua própria realidade em sua ação avaliativa interna e externa, a escola articula a teoria e a prática e realimenta as dimensões científicas e pedagógicas que dão consistência à escola.

Qualidade e Ênfase Qualitativa

• A ênfase qualitativa, como procedimento metodológico privilegiado, deve criar as possibilidades de entendimento nas questões propícias as divergências e construir acordo em torno dos programas e dos princípios fundamentais.

Flexibilidade

• Com tais características de dinamismo e operando em uma realidade viva, plural e em permanente transformação, a metodologia deve comportar certos graus de flexibilidade e de adaptabilidade, sem que isso jamais signifique concessões ou abrandamentos de princípios e objetivos coletivamente acordados.

Credibilidade

•É imprescindível que todos se sintam seguros quanto à direção traçada e confiem nos articuladores do processo.

Permanência

• A avaliação institucional de forte orientação qualitativa, formativa e prospectiva, deve ter uma permanência assegurada na vida de uma escola, para além de projetos específicos de uma dada gestão.

Portanto...

• A avaliação institucional deve integrar de modo permanente a reflexão e as práticas políticas e administrativas que orientam e dão coerência ao sistema educativo da escola, combinando auto-avaliação interna e externa.

Características da auto avaliação da escola

• Processo pelo qual a escola é capaz de olhar criticamente para si mesma.

• Investigação permanente do sentido da organização e das ações da escola conduzida pelos próprios profissionais do estabelecimento da escola

Características da auto avaliação da escola

• Processo de melhoria a escola, conduzido através da construção de referenciais, da procura de fatos comprobatórios e evidências, para formulação de juízo de valor.

Características da auto avaliação da escola

•Exercício coletivo, assenta-do no diálogo.

•Processo de desenvolvi-mento profissional.

•Ato de responsabilidade social.

Características da auto avaliação da escola

•Avaliação orientada para a superação de conflitos

diagnosticados – indicadores educacionais.

INDICADORES EDUCACIONAIS - LIDERANÇA

Indicadores de qualidade:- o diretor apresenta um

comportamento ético em atitudes consistentes baseadas em valores pessoais definidos e opiniões sobre o que é melhor para os alunos.

INDICADORES DE QUALIDADE

O diretor tem oportunidades de desenvolvimento profissional que enriquecem a liderança educacional.

O diretor participa de associações de nível local, estadual e nacional apropriados ao trabalho de administrador escolar.

O DIRETOR DEMONSTRA:

•Visão•Senso de humor•Auto-confiança•Entusiasmo•Otimismo•Iniciativa

O DIRETOR DEMONSTRA:

•Respeito e consideração pelos outros

•Reconhecimento e apreciação pelas realizações dos outros.

•Alto nível de energia•Inovação•Curiosidade intelectual

Avaliação da Aprendizagem

• Uma escola de qualidade continuamente avalia seus projetos e programas, o desempenho dos alunos e a performance do corpo docente e administrativo, para a melhoria do trabalho escolar.

Indicadores de Qualidade

• Métodos e instrumentos de avaliação são usados rotineiramente.

• O processo de avaliação inclui auto-avaliação, assim como avaliação externa.

• Avaliações relatam atenta-mente objetivos específicos.

Indicadores de Qualidade

• Uma variedade de avaliações é utilizada no espaço escolar.

• Membros do corpo gestor e docente promovem o uso positivo das avaliações.

• A comunidade escolar é envolvida no planejamento e avaliação do programa de auto-avaliação da escola.

Indicadores de Qualidade• Os resultados da avaliação são

interpretados e disponibili-zados para toda comunidade escolar.

• Um favorável e sistemático procedimento é seguido pela avaliação de todos os membros do corpo docente e administrativo.

Indicadores de Qualidade

•A avaliação dos alunos é baseada no desempenho dos objetivos definidos para o núcleo comum de aprendizagens.

Formação Contínua

•O desenvolvimento do corpo docente e dos profissionais da educação é a chave para o efetivo aprendizado e melhoramento da performance dos alunos, e da escola.

Corpo Docente - Indicadores de Qualidade

• Professores tem anualmente oportunidades de desenvolvimento profissional que enriquecem sua performance de ensino.

• Professores dedicam tempo além do da escola e participam de atividades de desenvolvimento profissional.

Corpo Docente - Indicadores de Qualidade

• Incentivos são ofertados aos professores que contribuem com o desenvolvimento de seus pares.

• Literatura profissional e atividades pedagógicas são compartilhadas com colegas.

• Os professores são associados a categorias profissionais da classe.

Corpo Docente - Indicadores de Qualidade

• Os processos de formação do corpo docente estão alinhados ao projeto político pedagógico da escola.

• As necessidades de crescimento e desenvolvimento dos alunos e o processo ensino e aprendizagem são considerados nos processos de formação.

Avaliação de DesempenhoAvaliação de Desempenho

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