pós-graduação em engenharia de produçãowiki.stoa.usp.br/images/b/b8/sip1.pdf · sistemas de...

Pós-graduação em Engenharia de

Produção

Sistemas de Informação na Produção

Prof. Dr. Mehran Misaghi

mehran@sociesc.org.br

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Agenda

Apresentação

Ementa

Objetivos

Metodologia

Critérios de Avaliação

Cronograma previsto

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Mehran Misaghi

Doutor em Eng. Elétrica – USP na área de Criptografia.

Mestre em Ciência da Computação – UFSC na área de Criptografia.

Especialista em Redes de Computadores – UFSC.

Professor de graduação, pós-graduação e mestradoSOCIESC - IST.

Consultor e Auditor de Segurança Moore Stephens.

Pesquisador Associado a IPTI-SP

Líder do Grupo de pesquisa em Segurança e Criptografia(GruSeC).

Membro do corpo editorial de periódicos internacionais.

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Apresentação

Apresentação da turma.

Nome

Conhecimento em Sistemas de Informação

Qual é a sua expectativa?

Como você pode contribuir?

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EmentaInformação, Sistemas de Informação,

Tecnologia de Informação & Comunicação.

Conceito de Engenharia de software.

Paradigmas do desenvolvimento de software. Paradigma de objetos (OO). Componentização.

Gestão de projetos de TI. Tecnologias de apoio a SI: Bancos de dados, Datamining, Data warehouse, Internet, Web, WebEDI,

Integração de tecnologias, Comércio eletrônico, Segurança e privacidade da informação.

Sistemas ERP. - Sistemas de Suporte a Decisão (DSS), Sistemas de Informações Executivas (EIS), Sistemas de Informações Gerenciais (MIS). Business Intelligence.

MES

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Metodologia

Apresentação de conceitos;

Contextualizações práticas;

Exemplos reais;

Exercícios de fixação na sala de aula.

Estudo e Apresentação de Artigos;

Elaboração de Artigos.

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Critérios de Avaliação

Trabalhos de caa Aula (TA) têm peso de 20%.

Apresentação de Artigos (AA) tem peso de 20%.

Elaboração de Artigos (EA) tem peso de 60%.

Nota Final = (TA + AA) X 0,2 + EA X 0,6.

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Áreas de Concentaração

1. Sistemas de Informação em Cadeia de Suprimentos

2. Terceirização de Sistemas de Informação

3. Desafios de gerenciamentos de projetos de TI

4. BI e Mineração de Dados em Sistemas de Informação

5. Sistemas de Informação para Saúde

6. Sistemas de Informação para Áreas de Interesse Governamental

7. Sistemas de Suporte a Gestão de Qualidade

8. Sistemas de Suporte a Gestão Ambiental

9. Sistemas de Suporte a Computação nas Nuvens

10. Pensamento Enxuto aplicado à TI.

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Cronograma previsto

Página da disciplina

http://goo.gl/BjHlW

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Revolução Industrial X Revolução da InformaçãoFonte

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1)Reconfiguração de setores produtivos e

prestação de serviços.

2)Automação bancária.

3)Sistemas de comunicação on-line.

4)Venda de produtos via Internet.

5)EaD.

6)Outras inúmeras inovações tecnológicas.

Revolução Industrial X Revolução da Informação

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Dado X Informação X Conhecimento X

Inteligência e Sabedoria

Dado

Informação

Conhecimento

Inteligência

Sabedoria

tijolo

parede

cômodo

casa

Uso correto e

manutenção

da casa

experiê

ncia

cim

en

to

Fonte: baseado no livro de Côrtes, p. 45

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TI – Infra-estrutura

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Dimensões da TIHardware

Software

Comunicação

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Papel de SI no Negócio

Como SI transforma o negócio:

• Investimentos elevados em tecnologia

• Agrega valor ao negócio

• Aumenta capacidade de resposta às

demandas do cliente

• Mudança na mídia, publicidade e comércio

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Papel de SI no Negócio

Oportunidades de Globalização

• Custos reduzidos de Interet de operação

em escala global:• Variedade de clientes e empresas

• Mercados estrangeiros

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Investimentos em SI

Empresas investem para:1. Exelência Operacional

2. Novos produtos, serviços e modelos de negócios

3. Melhorar Tomada de Decisão

4. Vantagem Competitiva

5. Sobervivência

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Interdependência entre organização e

TI

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Cadeia de Valor

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Desafios Gerenciais da Empresa de e-Business

•Estratégias Empresariais•Processos Empresariais•Necessidades Empresariais

•Relação com o cliente•Parceiros da empresa•Fornecedores•Clientes da empresa

Considerações ÉticasRiscos Potenciais?Leis potenciais?Respostas possíveis?

•Recursos Humanos de SI•Desenvolvimento de SI

•Infra-estrutura de TI•Desempenho dos SI

•Cultura e Estrutura da•Organização•Aceitação do Usuário

Fonte: Sistemas de Informação – James A. O’Brien – Editora Saraiva

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Estratégias Competitivas Básicas

Estratégias de Diferenciação

Estratégias de Inovação

Estratégias de Crescimento

Estratégias de Aliança

Estratégia de Liderança de Custo

Fonte: Sistemas de Informação – James A. O’Brien – Editora Saraiva

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Usos Estratégicos da Tecnologia da Informação

Melhorar o Processo Empresarial

Utiliza TI para

reduzir

custos de

processos

empresariais

•Utiliza TI para

melhorar a

qualidade

•Utiliza TI para

ligar a empresa

a clientes e

fornecedores

Utiliza TI para

criar novos

produtos ou

serviços

Melhor

Eficiência

Cria Novas

Oportunidades

Empresariais

Mantém Clientes e

Relacionamentos

Valiosos

Estratégia

Papel

da TI

Resultado

Fonte: Sistemas de Informação – James A. O’Brien – Editora Saraiva

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Cadeias de Valor Baseadas na Internet

Marketing

Pesquisa de

Produto

Vendas e

Distribuição

Suporte e

Feedback do

Cliente

Dados para

pesquisa de

mercado,

estabelece

respostas do

consumidor

•Acesso a

comentários

online do cliente

•Resposta

imediata a

problemas do

cliente

•Baixo custo

de distribuição

•Atinge novos

clientes

•Multiplica os

pontos de

contato

Aumento da

participação

de mercado

Menores margens

de custo

Maior

satisfação

do cliente

Capacidades

da Internet

Benefícios

para a

Empresa

Oportunidade

de

Vantagem

Fonte: Sistemas de Informação – James A. O’Brien – Editora Saraiva

Sistemas de Informação na Produção23/28

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A e-Business Focada no Cliente

Permite aos clientes colocarem os pedidos por meio de parceiros de distribuição

Banco de Dados

das transações

Liga funcionários e parceiros de distribuição

Permite aos clientes verificarem pedidos anteriores e a situaçãoda entrega

Permite aos clientescolocarem os pedidosdiretamente

Banco de Dados

do Cliente

Forma umacomunidadede clientes,funcionários,e parceiros

Dá a todos osfuncionáriosuma visãocompleta dosclientes

Fonte: Sistemas de Informação – James A. O’Brien – Editora Saraiva

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•A TI é um ingrediente-chave na reengenharia das operações das empresas, por permitir mudanças radicais nos processos de negócios que melhoram dramaticamente sua eficiência e eficácia.

•A TI pode ser usada estrategicamente para melhorar a qualidade do desempenho do negócio.

•Uma empresa pode utilizar a TI para ajudá-la a tornar-se uma empresa ágil que possa reagir rapidamente às alterações de seu ambiente.

Resumo

Fonte: Sistemas de Informação – James A. O’Brien – Editora Saraiva

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Questões para Refletir

•Qual é importância de TI na sua empresa?

•Quanto tempo a sua empresa sobrevive sem

TI?

–Quais serviços ainda funcionam?

•Que tipo de SI você utiliza? (SIE, SAD, SIG,

SGC)

•Quais são investimentos em SI?

Sistemas de Informação na Produção26/28

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Estudo para próxima aula

1.Estudar capítulo 1 do Laudon (2012).

2.Assistir vídeos indicados

3.Estudar o artigo artigo Information systems use as strategy

practice: A multi-dimensional view of strategic information system

implementation and use

(Journal of Strategic Information Systems, 2014)

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Agradecemos a sua

presença!

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