por que as empresas falham?

Por que os projetos FALHAM?

Relatório CHAOS 2009

Uso das funcionalidades

6

Uso efetivo das funcionalidades

Valor Agregado vs. Lixo

70% dos fracassos por falta de...

Suporte executivo

Envolvimento do usuário

Gerente de projeto experiente

Objetivos claros

Escopo minimizado

Razão do fracasso em e-commerce

Falta de Planejamento

Falta de Foco

Mão de Obra Não Qualificada

Divulgação Ineficiente

Inércia Digital

Fraudes nos Pagamentos

Risco de chargeback

Risco de chargeback

Risco de chargeback

Risco de chargeback

Sopa de letras

ROI

Retorno de investimento

CPC

Custo por clique

CTR

Click thru rate

SEO

Search Engine Optimization

BI

Business Intelligence

CEM

Customer eXperience Management

CRM

Customer Relationship Management

Produtividade

Antes de uma reunião, pergunte-se:

A reunião é realmente necessária?

Qual o objetivo?

A quem a reunião diz respeito?

Qual a duração ideal?

Revisão e follow up

Eficácia das reuniões

Trabalhar muito ou trabalhar melhor?

Interrupções

Menos de 1% das urgências são realmente urgentes

A enorme maioria das interrupções (senão todas) são desnecessárias

O tempo para reconcentrar é alto

Getting real - 37 signals 4 hour workweek - Timothy Ferriss

Desvantagens da centralização

Modelo obsoleto

Alta dependência

Atraso nas decisões

Ineficiência no uso de recursos

Falta de autonomia

Inibe o crescimento do funcionário

Liderança é rara

Pesquisa da CBS diz que apenas 10% dos gerentes agregam valor ao negócio

O que resulta num gasto ineficiente de 7% do faturamento

Infra-estrutura

Todos recursos necessários pra um trabalho eficiente

Higiene, ergonomia e condições fisiológicas

Talentos

Talentos...

Não são substituíveis Você não pode contratar 1000 funcionários pra fazer o que Steve Jobs faria

Talentos custam em média...

Talentos custam em média...

“Jamais subestime a complexidade de um sistema.”