por que as empresas falham?
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Por que os projetos FALHAM?
Relatório CHAOS 2009
Uso das funcionalidades
6
Uso efetivo das funcionalidades
Valor Agregado vs. Lixo
70% dos fracassos por falta de...
Suporte executivo
Envolvimento do usuário
Gerente de projeto experiente
Objetivos claros
Escopo minimizado
Razão do fracasso em e-commerce
Falta de Planejamento
Falta de Foco
Mão de Obra Não Qualificada
Divulgação Ineficiente
Inércia Digital
Fraudes nos Pagamentos
Risco de chargeback
Risco de chargeback
Risco de chargeback
Risco de chargeback
Sopa de letras
ROI
Retorno de investimento
CPC
Custo por clique
CTR
Click thru rate
SEO
Search Engine Optimization
BI
Business Intelligence
CEM
Customer eXperience Management
CRM
Customer Relationship Management
Produtividade
Antes de uma reunião, pergunte-se:
A reunião é realmente necessária?
Qual o objetivo?
A quem a reunião diz respeito?
Qual a duração ideal?
Revisão e follow up
Eficácia das reuniões
Trabalhar muito ou trabalhar melhor?
Interrupções
Menos de 1% das urgências são realmente urgentes
A enorme maioria das interrupções (senão todas) são desnecessárias
O tempo para reconcentrar é alto
Getting real - 37 signals 4 hour workweek - Timothy Ferriss
Desvantagens da centralização
Modelo obsoleto
Alta dependência
Atraso nas decisões
Ineficiência no uso de recursos
Falta de autonomia
Inibe o crescimento do funcionário
Liderança é rara
Pesquisa da CBS diz que apenas 10% dos gerentes agregam valor ao negócio
O que resulta num gasto ineficiente de 7% do faturamento
Infra-estrutura
Todos recursos necessários pra um trabalho eficiente
Higiene, ergonomia e condições fisiológicas
Talentos
Talentos...
Não são substituíveis Você não pode contratar 1000 funcionários pra fazer o que Steve Jobs faria
Talentos custam em média...
Talentos custam em média...
“Jamais subestime a complexidade de um sistema.”