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MODELOS DE MELHORES MODELOS DE MELHORES PRÁTICAS RELACIONADOS À PRÁTICAS RELACIONADOS À

GOVERNANÇA DE TI GOVERNANÇA DE TI

Gerenciamento de ProjetosGerenciamento de Projetos

•Bibliografia sugerida:

– Governança de TI – Aragon.Governança de TI – Aragon.

– Guia para o Conjunto de Guia para o Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos – Guia PMBOK - 3a. ed. de Projetos – Guia PMBOK - 3a. ed. 20042004

Gerenciamento de ProjetosGerenciamento de Projetos• Projeto é um esforço temporário

empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo.

• O gerente de projetos é a pessoa responsável pela realização dos objetivos do projeto.

• Programa é um grupo de projetos relacionados gerenciados de modo coordenado para a obtenção de benefícios e controle que não estariam disponíveis se eles fossem gerenciados individualmente

Gerenciamento de ProjetosGerenciamento de Projetos• Um escritório de projetos (PMO) é uma

unidade organizacional que centraliza e coordena o gerenciamento de projetos sob seu domínio.

• Um PMO também pode ser chamado de “escritório de gerenciamento de programas”, “escritório de gerenciamento de projetos” ou “escritório de programas”.

Gerenciamento de ProjetosGerenciamento de Projetos• Gerenciamento de projetos é a aplicação

de conhecimento, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto, a fim de atender aos seus requisitos, sendo realizado pela aplicação e integração dos seguintes grupos de processos de gerenciamento de projetos:

– iniciação (I): definem e autorizam o projeto ou uma fase do projeto

– planejamento (P): definem e refinam objetivos e planejam as ações necessárias

Gerenciamento de ProjetosGerenciamento de Projetos– execução (X): integram pessoas e outros

recursos para realizar o plano

– monitoramento e controle (M): visam à tomada de ações corretivas

– encerramento (E): formalizam a aceitação do produto, serviço ou resultado

Processos de Iniciação (I)

Processos de Planejamento (P)

Processos de Encerramento (E)

Processos de Execução (X)

Processos de Controle (M)

Gerenciamento de ProjetosGerenciamento de Projetos• Grupo de processos de iniciação define e

autoriza o projeto ou uma fase do projeto;

• Grupo de processos de planejamento define e refina os objetivos e planeja as ações necessárias para alcançar os objetivos e o escopo para os quais o projeto foi realizado;

• Grupo de processos de execução integra pessoas e outros recursos para realizar o plano de gerenciamento do projeto;

Gerenciamento de ProjetosGerenciamento de Projetos• Grupo de processos de monitoramento e

controle mede e monitora regularmente o progresso para identificar variações em relação ao plano de gerenciamento do projeto, visando a tomada de ações corretivas;

• Grupo de processos de encerramento formaliza a aceitação do produto, serviço ou resultado e conduz o projeto ou uma fase do projeto a um final ordenado.

Gerenciamento de ProjetosGerenciamento de Projetos• Um escritório de projetos (PMO) é uma

unidade organizacional que centraliza e coordena o gerenciamento de projetos sob seu domínio.

• Um PMO também pode ser chamado de “escritório de gerenciamento de programas”, “escritório de gerenciamento de projetos” ou “escritório de programas”

Gerenciamento de ProjetosGerenciamento de Projetos• Gerenciar um projeto inclui:

– Identificação das necessidades

– Estabelecimento de objetivos claros e alcançáveis

– Balanceamento das demandas conflitantes de qualidade, enfrentando a “restrição tripla”: escopo, tempo e custo

– Adaptação das especificações, dos planos e da abordagem às diferentes preocupações e expectativas das diversas partes interessadas

Gerenciamento de ProjetosGerenciamento de Projetos• A organização ou os gerentes de projetos

podem dividir projetos em fases para oferecer melhor controle gerencial com ligações adequadas com as operações em andamento da organização executora.

• Coletivamente, essas fases são conhecidas como o ciclo de vida do projeto. Muitas organizações identificam um conjunto específico de ciclos de vida para serem usados em todos os seus projetos.

– O Project Management Body of Knowledge - PMBOK foi elaborado pelo Project Management Institute - PMI, uma ONG dedicada às necessidades de gerentes de projetos, sendo sua versão atual, a quarta, de 2009.

– O principal objetivo do PMBOK é identificar um conjunto de conhecimentos de gerenciamento de projetos amplamente reconhecido como boa prática. Não é uma metodologia de gerenciamento de projetos.

– A ênfase é sobre gestão de projetos e não sobre a engenharia de desenvolvimento do produto.

– Pode ser aplicado em projetos de qualquer natureza, precisando, entretanto, de algumas adaptações para uso em organizações de TI.

– Estrutura o gerenciamento de projetos em 9 áreas de conhecimento, constituídas de 44 processos, conforme a seguir.

• A) Gerenciamento de integração do projeto: integração dos diversos elementos do

gerenciamento de projetos, que são identificados, definidos, combinados, unificados e coordenados.

– desenvolver o termo de abertura do projeto (I)

– desenvolver a declaração do escopo preliminar do projeto (I)

– desenvolver o plano de gerenciamento do projeto (P)

• A) Gerenciamento de integração do projeto (cont.)

– orientar e gerenciar a execução do projeto (X)

– monitorar e controlar o trabalho do projeto (M)

– controle integrado de mudanças (M)

– encerrar o projeto (E)

Gerenciamento de ProjetosGerenciamento de Projetos• B) Gerenciamento do escopo do

projeto: verificação de que o projeto inclui todo o

trabalho necessário, e apenas o trabalho necessário, para que seja concluído com sucesso

– planejamento do escopo (P)

– descrição do escopo (P)

– criar Estrutura Analítica do Projeto - EAP (ou Work Breakdown Structure - WBS) (P)

– verificação de escopo (M)

– controle do escopo (M)

Gerenciamento de ProjetosGerenciamento de Projetos• C) Gerenciamento do tempo do projeto:

descrição dos processos necessários para alcançar o término do

projeto no prazo correto.

– definição de atividades (P)

– seqüenciamento de atividades (P)

– estimativa de recursos da atividade (P)

– estimativa de duração da atividade (P)

– desenvolvimento do cronograma (P)

– controle do cronograma (M)

Gerenciamento de ProjetosGerenciamento de Projetos• D) Gerenciamento dos custos do

projeto: descrição dos processos envolvidos em

planejamento, estimativa, orçamentação e controle de custos, de modo que o projeto termine dentro do orçamento aprovado.

– estimativa de custos (P)

– orçamentação (P)

– controle de custos (M)

Gerenciamento de ProjetosGerenciamento de Projetos• E) Gerenciamento da qualidade do

projeto: descrição dos processos envolvidos na garantia

de que o projeto irá satisfazer os objetivos para os quais é realizado.

– planejamento da qualidade (P)

– realizar a garantia da qualidade (X)

– realizar o controle da qualidade (M)

Gerenciamento de ProjetosGerenciamento de Projetos• F) Gerenciamento de recursos

humanos do projeto: descrição dos processos

que organizam e gerenciam a equipe do projeto

– planejamento de RH (P)

– contratar ou mobilizar a equipe do projeto (X)

– desenvolver a equipe do projeto (X)

– gerenciar a equipe do projeto (M)

Gerenciamento de ProjetosGerenciamento de Projetos• G) Gerenciamento das comunicações

do projeto: descrição dos processos relativos à

geração, coleta, disseminação, armazenamento e destinação final das informações do projeto de forma oportuna e adequada

– planejamento das comunicações (P)

– distribuição das informações (X)

– relatórios de desempenho (M)

– gerenciar as partes interessadas (M)

Gerenciamento de ProjetosGerenciamento de Projetos• H) Gerenciamento de riscos do projeto:

descrição dos processos relativos à realização do gerenciamento de riscos em um projeto

– planejamento do gerenciamento de riscos (P)

– identificação de riscos (P)

– análise qualitativa de riscos (P)

– análise quantitativa de riscos (P)

– planejamento de respostas a riscos (P)

– monitoramento e controle de riscos (M)

Gerenciamento de ProjetosGerenciamento de Projetos• I) Gerenciamento de aquisições do

projeto: descrição dos processos que compram ou

adquirem produtos, serviços ou resultados, além dos processos de gerenciamento de contratos.

– planejar compras e aquisições (P)

– planejar contratações (P)

– solicitar respostas de fornecedores (X)

– selecionar fornecedores (X)

– administração do contrato (M)

– encerramento do contrato (E)

• (CAPES CESGRANRIO 2008) Segundo o PMBOK, terceira edição, a função básica do patrocinador é

• a) garantir que o prazo seja cumprido.

• b) resolver conflitos internos da equipe.

• c) prover recursos financeiros para o projeto.

• d) definir a matriz de responsabilidades do projeto.

• e) gerenciar o projeto para que ele cumpra os objetivos.

Questões de provas - Projetos

• (CAPES CESGRANRIO 2008) Segundo o PMBOK, terceira edição, a função básica do patrocinador é

• a) garantir que o prazo seja cumprido.

• b) resolver conflitos internos da equipe.

• c) prover recursos financeiros para o projeto.

• d) definir a matriz de responsabilidades do projeto.

• e) gerenciar o projeto para que ele cumpra os objetivos.

• (ANATEL CESPE 2006) Analise:

I. Entende-se a definição do escopo de um projeto como o processo de escolher, sucintamente, os componentes básicos do produto.

I. Entende-se a definição do escopo de um projeto como o processo de escolher, sucintamente, os componentes básicos do produto. ERRADO

II. Um projeto pode ser temporário ou permanente e as atividades propostas têm por objetivo fornecer um produto singular.

II. Um projeto pode ser temporário ou permanente e as atividades propostas têm por objetivo fornecer um produto singular. ERRADO

• TRE-SE FCC 2007De acordo com o corpo de conhecimento da gerência de projetos, internacionalmente aceito, uma das saídas que compõe o desenvolvimento do plano de projeto é

• a) o Diagrama de Flecha.

• b) o Modelo Paramétrico.

• c) o Gráfico de Gantt.

• d) a Estrutura Analítica do Projeto.

• e) a Arquitetura do Software.

• TRE-SE FCC 2007De acordo com o corpo de conhecimento da gerência de projetos, internacionalmente aceito, uma das saídas que compõe o desenvolvimento do plano de projeto é

• a) o Diagrama de Flecha.

• b) o Modelo Paramétrico.

• c) o Gráfico de Gantt.

• d) a Estrutura Analítica do Projeto.

• e) a Arquitetura do Software.

EAP (WBS)

• Criar EAP processo que realiza a subdivisão das principais entregas do projeto e do trabalho do projeto em componentes menores e mais facilmente gerenciáveis;

EAP (WBS)P r o j e to

S u b p r o j e to

F a s e

P a c o te d e Tr a b a l h o

Nível de Esforço

• BNDES CESGRANRIO 2008Você montou a WBS (Work Breakdown Structure) do seu projeto e chegou ao seu nível mais baixo, no qual foram especificadas as estimativas de custo e tempo. De acordo com o PMBOK, esse nível da WBS é denominado

• a) subprojetos.

• b) pacotes de trabalho.

• c) entregas acordadas.

• d) entregas principais.

• e) fases do projeto.

• BNDES CESGRANRIO 2008Você montou a WBS (Work Breakdown Structure) do seu projeto e chegou ao seu nível mais baixo, no qual foram especificadas as estimativas de custo e tempo. De acordo com o PMBOK, esse nível da WBS é denominado

• a) subprojetos.

• b) pacotes de trabalho.

• c) entregas acordadas.

• d) entregas principais.

• e) fases do projeto.

• (CGU ESAF 2004) Considere a definição de projeto como "um empreendimento temporário com o objetivo de criar um produto ou serviço único" e analise as seguintes afirmações relativas à Gerência de Projetos de Software: I. O termo "Temporário" não está aplicado corretamente já que a duração de um projeto é indeterminada, tornando projetos em esforços continuados.II. O termo "Único" significa que o produto ou serviço produzido é de alguma forma diferente de todos os outros produtos ou serviços semelhantes.III. O termo "Temporário" significa que cada projeto tem um início e um fim muito bem definidos. Chega-se ao fim do projeto quando os seus objetivos foram alcançados ou quando torna-se claro que os objetivos do projeto não serão ou não poderão mais ser atingidos.IV. Os projetos devem envolver todas as unidades da organização, mas não podem atravessar as fronteiras organizacionais.

• Estão corretos os itens: a) I e II b) II e III c) III e IV d) I e III e) II e IV

• (CGU ESAF 2004) Considere a definição de projeto como "um empreendimento temporário com o objetivo de criar um produto ou serviço único" e analise as seguintes afirmações relativas à Gerência de Projetos de Software: I. O termo "Temporário" não está aplicado corretamente já que a duração de um projeto é indeterminada, tornando projetos em esforços continuados.II. O termo "Único" significa que o produto ou serviço produzido é de alguma forma diferente de todos os outros produtos ou serviços semelhantes.III. O termo "Temporário" significa que cada projeto tem um início e um fim muito bem definidos. Chega-se ao fim do projeto quando os seus objetivos foram alcançados ou quando torna-se claro que os objetivos do projeto não serão ou não poderão mais ser atingidos.IV. Os projetos devem envolver todas as unidades da organização, mas não podem atravessar as fronteiras organizacionais.

• Estão corretos os itens: a) I e II b) II e III c) III e IV d) I e III e) II e IV

• (TCE - RO CESGRANRIO 2007)Segundo o PMBOK, o desenvolvimento do plano de projeto é responsabilidade da gerência de:

• a) iniciação.

• b) tempo.

• c) qualidade.

• d) integração.

• e) escopo.

• (TCE - RO CESGRANRIO 2007)Segundo o PMBOK, o desenvolvimento do plano de projeto é responsabilidade da gerência de:

• a) iniciação.

• b) tempo.

• c) qualidade.

• d) integração.

• e) escopo.

• (TCE - RO CESGRANRIO 2007)Segundo o PMBOK, a Gerência do Tempo contempla a(o):

• a) verificação do escopo.

• b) análise quantitativa dos riscos.

• c) execução do plano de projeto.

• d) desenvolvimento da equipe.

• e) controle do cronograma.

• (TCE - RO CESGRANRIO 2007)Segundo o PMBOK, a Gerência do Tempo contempla a(o):

• a) verificação do escopo.

• b) análise quantitativa dos riscos.

• c) execução do plano de projeto.

• d) desenvolvimento da equipe.

• e) controle do cronograma.

• (REFAP CESGRANRIO 2007) No PMBOK, que gerência descreve os processos envolvidos na garantia de que o projeto irá satisfazer os objetivos para os quais foi realizado?

• a) Comunicação.

• b) Qualidade.

• c) Requisitos.

• d) Escopo.

• e) Integração.

• (REFAP CESGRANRIO 2007) No PMBOK, que gerência descreve os processos envolvidos na garantia de que o projeto irá satisfazer os objetivos para os quais foi realizado?

• a) Comunicação.

• b) Qualidade.

• c) Requisitos.

• d) Escopo.

• e) Integração.

TRT-13 2005 – Administrador de Redes (FCC)28. A fase Iniciação de um projeto, segundo o PMBOK Guide 2000, engloba a área de gerenciamento de

(A) recursos humanos.(B) comunicações.(C) integração.(D) escopo.(E) aquisições.

TRT-13 2005 – Administrador de Redes (FCC)28. A fase Iniciação de um projeto, segundo o PMBOK Guide 2000, engloba a área de gerenciamento de

(A) recursos humanos.

(B) comunicações.

(C) integração.

(D) escopo.

(E) aquisições.

STN 2005 – AFC Informática (ESAF)Questão 07 - O conhecimento sobre gerência de projetos pode ser organizado de muitas formas. Segundo as Áreas de Conhecimento e os Processos da Gerência de Projetos definidos no PMBOK é correto afirmar que o seqüenciamento das Atividades é definido

a) na Gerência do Tempo do Projeto.

b) nas Gerências da Integração e do Escopo do Projeto.

c) na Gerência da Integração do Projeto.

d) na Gerência do Escopo do Projeto.

e) nas Gerências de Tempo e do Escopo do Projeto.

STN 2005 – AFC Informática (ESAF)Questão 07 - O conhecimento sobre gerência de projetos pode ser organizado de muitas formas. Segundo as Áreas de Conhecimento e os Processos da Gerência de Projetos definidos no PMBOK é correto afirmar que o seqüenciamento das Atividades é definido

a) na Gerência do Tempo do Projeto.

b) nas Gerências da Integração e do Escopo do Projeto.

c) na Gerência da Integração do Projeto.

d) na Gerência do Escopo do Projeto.

e) nas Gerências de Tempo e do Escopo do Projeto.

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