planejamento de compras como vantagem competitiva para seu e-commerce
Post on 19-Aug-2015
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SAMUEL GONSALES• MBA em Gestão de Negócios e PÓS em Sistemas
Integrados de Gestão (ERP).• Gerente de Produtos – e-Millennium.• Professor universitário – IBTA e SENAC.• Articulista: e-Commerce Brasil, e-Commerce News,
iMasters, TI Inside, TI Especialistas, ERP News, Administradores e muitos outros.
• Palestrante: Eventos de e-Commerce e TI.• Finalista Prêmio e-Commerce Brasil 2014 e 2015.• Especialista em Sistemas de Gestão – ERP e e-
Commerce com mais de 16 anos de experiência.
- Preocupação excessiva com Vendas;
- Preocupação excessiva com questões Operacionais.
CENÁRIO DA MAIORIA
Funil de Vendas e-CommercePercepção do Consumidor
Marketing
e-Commerce
Produto / Frete
Pagamento
Entrega
Marketing
e-Commerce
Produto / Frete
Pagamento
Entrega
PLANEJ. VENDAS
COMPRAS
FLUXO FINANCEIRO
JORNADA DO LOJISTATOMADA DE
DECISÕES
PLANO
H. Igor Ansoff
considerado o pai da Gestão Estratégica
“Não há nenhum mistério em
formular um planejamento, o
problema é fazê-lo funcionar”.
Por onde começar?
• Otimização dos Processos- Conhecer os Processos;- Desenhar os Processos;- Identificar Gargalos;- Corrigir Gargalos;- Melhorar a Eficiência Operacional.
Se possível utilizar os conceitos de BPM – Business Process Management – para otimização dos Processos, pois ajudam a conhecer, desenhar e otimizar processos mais facilmente.
• EstoquesConsumo Médio Quantidade referente à média aritmética das saídas mensais de estoque.
Consumo Médio = C1 + C2 + C3... Cn____________________________________________________________________
nEstoque Médio Nível médio de estoque em torno do qual as operações de compra e consumo se realizaram.
Estoque Médio = Quantidade (comprada ou consumida)________________________________________________________________________________________________________________________________
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• EstoquesPonto de Pedido =
(consumo médio mensal * tempo de reposição) + estoque mínimo
Produto X: - Vende 30 por mês;- Tempo de reposição é de 2 meses;- Estoque Mínimo referente a 1 mês de consumo (30 peças).
Ponto de Pedido = (Consumo * Tempo de Reposição) + Estoque MínimoPonto de Pedido = (30 * 2) + 30
Ponto de Pedido = 60 + 30
Ponto de Pedido = 90 unidades
• EstoquesGiro de estoque é o número de vezes, durante um período, em que o estoque foi renovado.
giro de estoque = total consumido no período (saídas) / total de estoque médio no
período
Cobertura é o período em que o estoque médio será suficiente para cobrir a demanda média.
cobertura (dias de estoque) = número de dias do período ÷ giro
• Sortimento
• Identifique modelos ou gêneros de produtos;
• Defina o que vai vender e em que proporção vai vender;
• Cuidado com os itens similares que provocam canibalização;
• Sempre olhe para o mercado, concorrentes e players de seu segmento;
• Não ignore as necessidades latentes do seu consumidor / público-alvo.
• OTB – Open to Buy.
COMPRA PLANEJADA = (vendas planejadas no período + reduções + estoque final planejado) – estoque inicial planejado
OPEN TO BUY = (Compra planejada – pedidos de compra a receber)
• GMROII
GMROII Gross Margin Return on Inventory Investment.
Trata-se de uma das mais importantes ferramentas para a
análise de inventário, vendas e rentabilidade em um
ambiente de varejo. É uma relação de avaliação para
estoques e rentabilidade - uma medida que visa entender o
retorno sobre o valor que você investiu em estoques.
Utilizamos para analisar a taxa em que seus produtos estão
girando, bem como o retorno sobre o que foi investido.
• Indicadores de Compras
1. Percentual de solicitações atendidas no prazo;
2. Percentual de urgências e emergências;
3. Percentual de compras entregues no prazo;
4. Percentual de compras entregues sem erro;
5. Percentual de devoluções de compras;
6. Prazo médio de pagamento;
7. Qualidade dos produtos;
Benefícios do Planejamento e Gestão de Compras
01 - Padronização baseada em metas de compras;
02 - Alinhamento às estratégias do negócio;
03 - Interferência direta na satisfação do cliente;
04 - Melhora na qualidade do trabalho do comprador e de toda a equipe;
05 - Formalização dos processos de negócio;
06 - Evita urgências que oneram os custos;
07 - Evita que a qualidade do produto seja comprometida;
08 - Aumenta o comprometimento da equipe de compras;
09 - Impacto direto na redução dos custos de aquisição;
10 - Buscar e homologar novos fornecedores;
ConclusãoÉ preciso que as empresas de e-commerce compreendam que:
- Planejar e gerir Compras é um diferencial para qualquer comércio;
- Existem riscos de perder oportunidades de negócio por não ter planejado e gerido as
compras, como, falta dos produtos na hora certa em suas lojas;
- As oportunidades que um mercado carente de planejamento e gestão de compras abre
para concorrentes que estão preparados;
- Diminuição dos custos de aquisição por conta de compras planejadas com base nas
metodologias apresentadas.
OBRIGADOSamuel Gonsales
samuel@e-millennium.com.br
br.linkedin.com/in/samuelgonsales/
(11) 9-5417-0314
Julho/2015
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