pesquisa maturidade gp 2010 – maturidade e sucesso em engenharia & construção copyright 2010...

Pesquisa Maturidade GP 2010 – Maturidade e Sucesso em Engenharia & Construção

SINDUSCON-ES

II SEMINÁRIO DE CONSTRUÇÕES CIVIS

E MONTAGENS INDUSTRIAIS

ELEMENTOS QUE DETERMINAM UM EMPREENDIMENTO DE

SUCESSOVITÓRIA (ES) 24-OUTUBRO-2012

SINDUSCON-ES

Sucesso e Fracasso na Indústria da Construção:

o que nos revela a Pesquisa de Maturidade

nas organizações

DARCI PRADOdarciprado@uol.com.br

1. INTRODUÇÃO

2. SUBCATEGORIAS PESQUISADAS

3. A PESQUISA DE MATURIDADE

4. VALORES OBTIDOS NA PESQUISA PARA MATURIDADE E SUCESSO

5. PORQUE É IMPORTANTE EVOLUIR EM GESTÃO

6. COMO EVOLUIR

Roteiro da palestraRoteiro da palestra

-1-INTRODUÇÃO

• Alguns conceitos• Principais elementos que determinam o

sucesso de um empreendimento• Oportunidades para a I.C.• Ameaças para a I.C.• O modelo de maturidade Prado-MMGP• A pesquisa de maturidade

ALGUNS CONCEITOS

EMPREENDIMENTO É SINÔNIMO DE PROJETO

O que é um empreendimento de Sucesso?

• É aquele que atingiu a meta

O que é Maturidade?

• Conceito intuitivo

• Capacidade ou habilidade de um setor ou organização em atingir o sucesso em seus empreendimentos

• Existe uma forte relação entre maturidade e sucesso

Conceitos para a I.C.Conceitos para a I.C.

OS PRINCIPAIS ELEMENTOS PARA O SUCESSO

DE UM EMPREENDIMENTO

• ASPECTOS DE GESTÃO

• TECNOLOGIA

• QUALIDADE DA MÃO-DE-OBRA

• REGULAMENTAÇÃO GOVERNAMENTAL

• CONCORRÊNCIA

• CÂMBIO

Os Principais ElementosPara o Sucesso

MODELO DEMATURIDADE

OPORTUNIDADES PARA A I.C.

A SITUAÇÃO ECONÔMICA GERAL ATUAL NO BRASIL

Oportunidades para a I.C.Oportunidades para a I.C.

• A situação econômica é boa:

• Crescimento econômico

• Forte expansão da classe média

• Quase “pleno emprego”

• Crédito fácil

• Comércio em alta (forte presença de produtos do exterior)

• Indústria levemente estagnada

A SITUAÇÃO DA CONSTRUÇÃO

Oportunidades para a I.C.Oportunidades para a I.C.

• Alta demanda por moradias

• Demanda por obras de expansão no setor privado

• Necessidade de obras de infraestrutura publicas

• Copa do Mundo e Olimpíadas

AMEAÇAS PARA A I.C.

Ameaças para a I.C.Ameaças para a I.C.

• Incorporação e Construção Imobiliária

• A forte demanda gerou muitas distorções e mostrou despreparo nas organizações

• Insatisfação do comprador

• Atrasos

• Não cumprimento de itens de contrato (qualidade)

QUEDA DE LUCRATIVIDADE

PREJUIZOS

• Construção industrial para o setor privado

• Existe uma certa estagnação no setor industrial brasileiro relativamente a EXPANSÃO (motivo: forte importação de produtos, principalmente da China)

• Afeta diretamente o setor da construção

QUEDA DE FATURAMENTO

• Construção para o setor público

• Lentidão no lançamento dos programas públicos de obras de infraestrutura e de fundo social

• Abordagem “pequena” do governo para as necessidades do país

• Afeta diretamente o setor da construção, inclusive projetistas e gerenciadoras

INSEGURANÇA DE SOBREVIVÊNCIA

O MODELO DE MATURIDADE

O que é um MODELO DE MATURIDADE

em Gerenciamento de Projetos?

Modelo de MaturidadeModelo de Maturidade

• Uma forma de mensurar o estágio atual de uma organização na habilidade de gerenciar seus projetos/empreendimentos com sucesso

• Uma ferramenta que pode ser utilizada para criar um plano para aumentar o desempenho em Gerenciamento de Projetos / (ou Gestão de Empreendimentos)

• Portanto, é uma ferramenta para aumentar o percentual de sucesso

Componentes do Modelo Prado-MMGP

QUESTIONÁRIO DIAGNÓSTICOPLANO DE

CRESCIMENTO

FERRAMENTAS DISPONÍVEIS

RELATÓRIOSDE PESQUISAS

LIVRO TEMPLATES

GERENCIAMENTO DO PROJETO

Abrangência do ModeloAbrangência do Modelo

GERENCIAMENTO DO PRODUTO

ou Gerenciamento Técnico ou

Gerenciamento da Aplicação

GERENCIAMENTO DO TRABALHO

ou Gerenciamento do Projeto

Abrangência do ModeloAbrangência do Modelo

IDÉIA ouNECESSIDADE

BUSINESSCASE

IMPLEMENTAÇÃO

PROJETO ORIUNDO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

PROJETO ORIUNDO DE SOLICITAÇÃO DE CLIENTE

CLIENTE

BUSINESSCASE

IMPLEMENTAÇÃO

ENTREGA AOCLIENTE

NEGOCIAÇÃOCOM CLIENTE

A PlataformaA Plataforma

zaçã

Estrutura Organizacional

Competências

NIVEIS X DIMENSÕES

1.Competência Té

2.Estru

tura Organizacional

3.Metodologia

4.Inform

atização

5.Competência Comporta

mental

6.Alin

hamento com Negócios

1.Competência Té

2.Estru

tura Organizacional

3.Metodologia

4.Inform

atização

5.Competência Comporta

mental

6.Alin

hamento com Negócios

Modelo Prado-MMGP©Modelo Prado-MMGP©

Relação Maturidade x SucessoRelação Maturidade x Sucesso

maturidade

Maturidade

• Desenvolvido entre 1999 e 2002– Originado de vasta experiência prática– Publicado em dezembro 2002

• Situação atual: Versão 1.7– Usado por diversas organizações (veja

página "Depoimentos" no site www.maturityresearh.com)

– Bom nível de consolidação– Para maiores informações veja o livro ao

(www.indgtecs.com.br)

Características do modelo

Modelo Prado-MMGP©Modelo Prado-MMGP©

2ª EdiçãoNov 2010

A PESQUISA DE MATURIDADE

• Realizada no Brasil em 2005, 2006, 2008 e 2010 (Itália em 2010)

• www.maturityresearch.com

• Produz um Relatório Geral e dois Relatórios Específicos (TI e Indústria da Construção).

• Permite benchmarking: comparar os resultados da organização com os outras organizações semelhantes

Pesquisa de MaturidadePesquisa de Maturidade

Maturidade global 2010Maturidade global 2010

Maturidade global média: 2,61Maturidade global média: 2,61

1-INICIAL 2-CONHECIDO 3-PADRONIZADO 4-GERENCIADO 5-OTIMIZADO

DISTRIBUIÇÃO PERCENTUAL NOS NÍVEIS

SUBCATEGORIAS PESQUISADAS

• CONSTRUÇÃO INDUSTRIAL PARA O SETOR PRIVADO

• CONSTRUÇÃO PARA O SETOR PÚBLICO

• INCORPORAÇÃO E CONSTRUÇÃO IMOBILIÁRIA

• PROJETOS DE ENGENHARIA (DESIGN)

• GERENCIADORAS

Subcategorias pesquisadasSubcategorias pesquisadas

CONSTRUÇÃOPESADA

Conceito: ProcessosConceito: Processos

A B C DD

PROCESSOS DE SUPORTE

PROCESSOS FINALISTICOS (cadeia de valor)

• O que são processos?

• Em qualquer organização temos duas categorias de processos (ambas têm influência no sucesso dos empreendimentos):

Processos de Suporte na I.C.Processos de Suporte na I.C.

RECURSOS HUMANOS

FINANÇAS, CONTABILIDADE E FATURAMENTO

ANÁLISE DE MERCADO

COMPRAS E PAGAMENTO

MARKETING

CONTRATOS

INFORMATIZAÇÃO

Processos Finalísticos na I.C.Processos Finalísticos na I.C.

IDENTIFI-CAÇÃO

DE OPORTU-NIDADE

BUSINESSCASE

NEGOCIA-ÇÃO ENTREGAIMPLEMEN-

TAÇÃO

CONSTRUÇÃO PESADA

• Engenharia Detalhada

• Contratação

• Fornecimento

• Execução

• Encerramento

• Estudo Conceitual

• Estudo Básico

• Estudo de Viabilidade

• Orçamento

• Análise de Riscos

Processos Finalísticos na I.C.Processos Finalísticos na I.C.

IDENTIFI-CAÇÃO

DE OPORTU-NIDADES

AQUISIÇÃODE

TERRENOS

LANÇA-MENTO ENTREGAEXECUÇÃO

INCORPORAÇÃO E CONSTRUÇÃO IMOBILILÁRIA

• Engenharia Detalhada

• Contratação

• Fornecimento

• Execução

• Encerramento

• Estudo Conceitual

• Estudo Básico

• Estudo de Viabilidade

• Orçamento

• Análise de Riscos

• Plano de Lançamento

BUSINESSCASE

VENDAS

VALORES OBTIDOSNA PESQUISA DE

MATURIDADE

MaturidadeMaturidade

1 2 3 4 5

CONSTRUÇÃO INDUSTRIAL

PROJETOS DE ENGENHARIA

Nível de Maturidade

MATURIDADE POR SUBCATEGORIA

SUCESSO E FRACASSO

Sucesso total: o trabalho terminou praticamente no prazo, escopo, qualidade e orçamento previstos (diferenças insignificantes). O cliente ficou bastante satisfeito com o produto entregue e seu desempenho, e a empresa obteve o resultado financeiro esperado.

Sucesso parcial: o trabalho foi concluído e entregue. No entanto aconteceram fatos comprometedores (atraso significativo e/ou estouro de orçamento significativo; e/ou desempenho abaixo do esperado para o produto entregue) que diminuíram significativamente o resultado financeiro; e/ou o cliente recebeu o trabalho, porém não ficou satisfeito.

Fracasso: o trabalho não foi concluído ou o atraso e/ou estouro de orçamento foram tão exagerados que o trabalho ocasionou um resultado financeiro deficitário; e/ou o desempenho ficou muito abaixo do esperado para o produto entregue; e/ou o cliente não concorda em dar aceite no trabalho.

Conceituação de Sucesso: Engenharia

Os participantes utilizaram a seguinte conceituação de sucesso:

Conceituação de Sucesso: Engenharia

Sucesso total: o trabalho terminou praticamente no prazo, escopo, qualidade e orçamento previstos (diferenças insignificantes). O cliente ficou bastante satisfeito com o produto entregue e seu desempenho, e a empresa obteve o resultado financeiro esperado.

Sucesso total: a obra terminou praticamente no prazo, escopo e orçamento previstos (diferenças insignificantes). O cliente ficou bastante satisfeito com o produto entregue. A empresa obteve o lucro esperado e não existe nenhuma pendência significativa técnica ou judicial ou trabalhista. Não ocorreu nenhum acidente grave durante a obra.

Sucesso parcial: a obra foi concluída e entregue. No entanto aconteceram fatos comprometedores (atraso significativo e/ou estouro de orçamento significativo) que diminuíram significativamente a rentabilidade da obra; ou existem pequenas pendências técnicas ou judiciais ou trabalhistas que certamente vão reduzir o lucro esperado; e/ou cliente recebeu a obra, porém não ficou satisfeito; e/ou ocorreram acidentes de trabalho, porem a taxa de gravidade dos mesmos permaneceu dentro dos parâmetros estabelecidos.

Fracasso: a obra não foi concluída ou o atraso e/ou estouro de orçamento foram tão exagerados que a obra deu prejuízo; ou existem pendências técnicas ou judiciais ou trabalhistas bastante significativas que certamente vão tornar a obra deficitária; e/ou cliente não concorda em dar aceite na obra; e/ou ocorreram acidentes graves durante a obra que mancharam a reputação da empresa.

Conceituação de Sucesso: Construção

Os participantes utilizaram a seguinte conceituação de sucesso:

Conceituação de Sucesso: Construção

Sucesso total: a obra terminou praticamente no prazo, escopo e orçamento previstos (diferenças insignificantes). O cliente ficou bastante satisfeito com o produto entregue. A empresa obteve o lucro esperado e não existe nenhuma pendência significativa técnica ou judicial ou trabalhista. Não ocorreu nenhum acidente grave durante a obra.

Sucesso nas subcategoriasSucesso nas subcategorias

Construção Industrial para setor privado Engenharia (Design) - Cliente Externo

Fracasso 13 16Parcial 20 27Sucesso 67 58

Subcategoria

SUBCATEGORIAS E SUCESSO - 2010Base: 26 Participantes

67% 58%

20%13%

16%33% 42%

SUCESSOTOTAL

SUCESSOPARCIAL

FRACASSO

SUBCATEGORIA ATRASO MÉDIOESTOURO MÉDIO

DE CUSTOS

ENGENHARIA 20% 17%

CONSTRUÇÃO INDUSTRIAL 10% 8%

CAUSAS DE FRACASSO

Causas de fracasso: onde pesquisar

GERENCIAMENTODO TRABALHO

ou Gerenciamento do Projeto

GERENCIAMENTO DO PROJETO

GERENCIAMENTODO PRODUTO

ouGerenciamento Técnico, ouGerenciamento da Aplicação

BUSINESSCASE

IMPLEMENTAÇÃO

CLIENTE

BUSINESSCASE

IMPLEMENTAÇÃO

ENTREGA AOCLIENTE

Causas de fracassoCausas de fracasso

Na pesquisa, os participantes foram solicitados também a apontar as três principais causas de fracasso de seus projetos, conforme a seguinte lista:

• Estudo de Viabilidade (ou Business Case, ou Business Plan) incompleto ou incorreto.• Freqüentes mudanças de escopo• Freqüentes alterações de prioridade entre os projetos da carteira, vindas da alta

administração• Prazos inexeqüíveis• Tamanho da carteira de projetos muito além da capacidade de atendimento da diretoria.• Comprometimento insuficiente ou inadequado das outras diretorias • Comprometimento insuficiente ou inadequado da alta administração• Falta de recursos humanos, financeiros e materiais.• Precariedade de método, ferramentas e técnicas para o gerenciamento (prazos e custos)

dos projetos.• Insuficiente capacidade gerencial dos Gerentes de Projetos (Chefe de Obra, Diretor de

Contrato, Gerente de Engenharia, etc.).• Habilidade técnica da equipe de supervisão/execução de projetos (obras ou engenharia)

insuficiente ou inadequada para os desafios• Riscos não adequadamente gerenciados• Interferências de órgãos públicos de controle e fiscalização• Não entrega pelo contratante de documentação técnica no prazo hábil

Causas de Fracasso para a Subcategoria Engenharia

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Comprometimento Insuficiente da Alta …

Habilidade Insuficiente da Equipe

Tamanho da Carteira de Projetos

Interferência de Orgãos Públicos e Fiscalização

Estudo de Viabilidade Incorreto

Riscos não Gerenciados

Precariedade do Método

Comprometimento Insuficiente de Outras Diretorias

Alterações de Prioridade

Insufciente Capacidade Gerencial dos GP

Falta de Recursos

Não Entrega do Contratante no Prazo

Prazos Inexequíveis

Mudança de Escopo

Presença Percentual

Causas de Fracasso

Causas de Fracasso para a Subcategoria Engenharia

MUDANÇA DE ESCOPO: 88%

PRAZOS INEXEQUÍVEIS: 63%

NÃO ENTREGA DO CONTRATANTE NO PRAZO: 38%

FALTA DE RECURSOS: 38%

Causas de Fracasso para a Subcategoria Construção

Industrial

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Interferência de Orgãos Públicos e Fiscalização

Estudo de Viabilidade Incorreto

Alterações de Prioridade

Falta de Recursos

Comprometimento Insuficiente da Alta …

Habilidade Insuficiente da Equipe

Riscos não Gerenciados

Prazos Inexequíveis

Tamanho da Carteira de Projetos

Precariedade do Método

Insufciente Capacidade Gerencial dos GP

Comprometimento Insuficiente de Outras Diretorias

Não Entrega do Contratante no Prazo

Mudança de Escopo

% de Empresas

Causas de Fracasso

Industrial

IndustrialMUDANÇA DE ESCOPO: 57%

NÃO ENTREGA DO CONTRATANTE NO PRAZO: 43%

COMPROMETIMENTO INSUFICIENTE DE OUTRAS DIRETORIAS: 43%

INSUFICIENTE CAPACIDADE GERENCIAL DOS GERENTES: 29%

PRECARIEDADE DE MÉTODO DE GESTÃO: 29%

CONCLUSÕES DA PESQUISA

• O resultados mostrados representam médias da indústria

• Eles representam um alerta para todas organizações da I.C.

• O que realmente importa para tua organização são teus próprios resultados:

• Índice de Sucesso e de Fracasso

• Desvios Médios (Prazo e Custo)

• Problemas, Dificuldades, Etc.

• Causas dos Desvios e Problemas

• Melhorias Necessárias

Implicações dos resultadosImplicações dos resultados

BUSINESSCASE

IMPLEMENTAÇÃO

CLIENTE

BUSINESSCASE

IMPLEMENTAÇÃO

ENTREGA AOCLIENTE

PORQUE É IMPORTANTE EVOLUIR EM GESTÃO

A importância da boa gestão

• CONTRIBUI SIGNIFICATIVAMENTE PARA:

– CONCLUSÃO NO PRAZO

– EMPREENDIMENTOS LUCRATIVOS

• MELHORIA DA PRODUTIVIDADE

• MELHORIA DA RENTABILIDADE

– ETC. ETC.

A importância do amadurecimento

PREVISTO Não foi feita nenhuma previsão

PREVISTO

3As previsão apresentam

erros.Dificuldades na execução

1Não existe previsão. Grandes

dificuldades na execução.

2Dficuldades e insegurança nas previsões e execução.

5As previsões são otimizadas e

com alto grau de acerto

4As previsões têm alto gráu de

acerto.Execução Eficiente

A importância do Nível 4

Não importa a categoria de projetos executados em seu setor:

se a maturidade atual está acima de 4,

o nível de sucesso provavelmente estará acima de 80%.

Sucesso

Maturidade

A situação ideal e a situação média no Brasil

Maturidade

Nível de Sucesso

1 2 3 4 5

MÉDIA BRASIL

O caminho

Maturidade

Nível de Sucesso

1 2 3 4 5

Situação atualda tua empresa

Caminho

Vantagem competitivaA EVOLUÇÃO VAI PERMITIR QUE A ORGANIZAÇÃO ESTEJA:

EM UM ALTO NÍVEL DE SUCESSO

PERTENCENTE A UM RESTRITO GRUPO DE ORGANIZAÇÕES

À FRENTE NO TEMPO (GASTA-SE APROXIMADAMENTE 7 ANOS PARA SE ATINGIR A EXCELÊNCIA - H. Kerzner).

COMO EVOLUIR

EM GERENCIAMENTO DE PROJETOS ?

Etapas para a evolução

1 - AVALIAÇÃODA MATURIDADE

2 - DIAGNÓSTICO DETALHADO

3 - ELABORAÇÃO DO PLANO DE CRESCIMENTO

4 - EXECUÇÃO DO PLANO

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