“papel da liderança na gestão de risco” - crars.org.br papel das lideranças na gestão...

“Papel da Liderança

na Gestão de Risco”

Como vai ser a nossa conversa....

O profissional de sucesso.....

O ambiente organizacional......

O que é relevante no trabalho.....

A Liderança e o seu papel.....

Os Riscos e a liderança.....

Luz

Aspectos aparentes

Objetivos

Estrutura

Tecnologia

Regras

Recursos materiais

Pessoas

Normas

Valores declarados

Sombra

Aspectos subjacentes

Emoções

Sentimento

Atitudes

Mecanismos de defesa

Símbolos

Componentes desconhecidosC

om

port

am

ento

Org

an

izacio

nal

INTERAÇÕES

DESEMPENHO

GLOBAL

RESULTADOS

TREINAR DESENVOLVER

Característica do Trabalho Definição

Utilidade do Trabalho Fazer algo que seja útil aos outros, que

contribua para a sociedade.

Retidão Moral Executar um trabalho moralmente justificável,

tanto na realização quanto nos resultados.

Aprendizagem e desenvolvimento Executar um trabalho que permita aprender,

desenvolver o potencial e atingir objetivos.

Autonomia Poder exercer competências e julgamento

para resolver problemas e tomar decisões.

Qualidade das relações Fazer um trabalho que permita ter contatos

interessantes e influência no meio.

O profissional espera: um trabalho que tenha sentido

Estelle Morin

Ter um emprego

ou

ser confiável e produtivo?

Dentro de que tipo de organização?

Sistema de relação delimitado, para manter a

convergência de interesses, criar confiança e

incentivar as transações econômicas, políticas,

sociais e culturais, para favorecer a dignidade

humana.

Bernardo Toro

Uma nova consciência individual

Autonomia Autoconhecimento

Autoestima

Autocontrole

Respeito O reconhecimento do outro como

diferente e legítimo

Bernardo Toro

Construir resultados continuados,

alavancando o melhor das pessoas.

F. Juca

Liderar é

Nascemos Líderes?

Os verdadeiros líderes

não nasceram líderes,

mas se fizeram líderes.

Warren Bennis

Arte + Método

v

Chefe

Pares do Chefe Chefe do chefe

Meus pares

Subordinados de meus pares Meus

subordinados

Subordinados de meus subordinados

Clientes e fornecedores EU

CONHECER-SE Conhecer ao

outro

Reconhecer diferentes caminhos,

diferentes pessoas Mobilizar

Inspirar (TER UM PROPÓSITO RECONHECIDO)

O caminho

Riscos - pressupostos gerais

• Gestão de riscos é uma ação humana intencional.

• Atividades de gestão de riscos faz parte do cotidiano,

de forma explícita ou tácita.

• Risco pode ser visto como ameaça ou oportunidade.

Riscos - pressupostos gerais

• Existe gestão de riscos, em alguma extensão, em todas

as empresas, de forma explícita ou tácita, sistematizada

ou não.

• A gestão de riscos é um processo de melhoria contínua:

– risco zero é uma meta impossível

– gestão efetiva pode alcançar níveis de riscos

residuais aceitáveis.

Risco – Visão Genérica

“Oportunidade e risco são duas faces mesma moeda.”

• Não há oportunidade sem risco.

• Quanto maior é a oportunidade maior é o risco.

• A gestão de risco propicia a criação de valor e a

competitividade das organizações.

Natureza dos Riscos

Os riscos estratégicos estão associados à tomada de decisão ;

Os riscos operacionais geralmente acarretam redução,

degradação ou interrupção das atividades, com impacto

negativo na reputação.

Os riscos Financeiros (mercado, crédito e liquidez)

associados à exposição das operações financeiras.

Mas o que é risco?

Perder

Risco é a

probabilidade de

perda (Houaiss

2001)

Ousar

Risco deriva do

italiano “Risicare”

(Latim “Risicu”),

que significa

“ousar”

Competências Requeridas

• Agilidade estratégica

• Decisão

• Gestão do tempo

• Realização e Ambição

• Sociabilidade

Sentido amplo

“é a possibilidade de acontecer algo que irá ter

um impacto sobre os objetivos. Ele é medido em

termos de consequências e probabilidade.”

AS/NZS 4360: 2004

Norma australiana / neo-zelandesa de Gestão de Riscos, substituída pela ISO 31000

Conceito de risco

Risco contém três elementos

1. Consequências indesejáveis

2. Possibilidade / probabilidade da ocorrência

3. Concepção de realidade (objetividade x subjetividade)

Renn

Objetivo da Gestão do Risco

Acrescentar valor a todas as atividades da organização

Probabilidade

de sucesso Probabilidade

de fracasso

Gerenciamento de Risco

Redução da probabilidade da ocorrência de

Eventos Adversos

• Impulsiona mudança da cultura organizacional e profissional

• Incentiva atitudes não punitivas

• Possibilita correção dos pontos vulneráveis do sistema

• Permite prevenção das falhas

• Garante maior segurança a prestadores de serviços

• Fortalece o valor da marca

GERENCIAMENTO DE RISCO

ESTRATÉGIAS PARA REDUÇÃO DE ERROS

• Utilização de checklist

• Melhorar a qualidade dos registros

• Padronizar procedimentos

• Participar de iniciativas dos processos de melhoria

• Incluir o clientes e fornecedores na confirmação de dados

• Estabelecer políticas para desenvolver uma cultura de

segurança

COMPETÊNCIAS REQUERIDAS

• Acompanhamento do desempenho

• Priorização e Conectividade

• Organização e gestão de recursos

• Gestão de demandas

• Energia e vigor

• Visão sistêmica

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Gestão é Processo

P – Plan – Planejar D – Do – Implementar C – Check - Verificar A – Act – Atuar

corretivamente

Para finalizar

A efetividade da gestão de riscos é um processo complexo e

interdependente

VONTADE RECURSOS

CONHECIMENTO

AMBIENTE EXTERNO

AMBIENTE INTERNO

Muito obrigado pela

atenção!

Cassio.rh@cmcrh.com.br

www.cmcrh.com.br

Construção do Modelo

“ Em serviços, qualidade e risco são indissociáveis”

Qualidade

Risco