oficina iv: marketing de busca: como alavancar sua marca na internet - ciclo comunicacao digital e...

14:00h: Busco, logo existo; Como funcionam os buscadores; Você já Googleou seu nome?

14:50h: WEBwriting + Criatividade digital = relevância; BLOGs, sites e outras possibilidades... SEO - Engenharia de Otimização de Busca;

15:40h: INTERVALO

16:00h: Fazendo meu BLOG; Aplicando SEO no meu BLOG; CASES.

17:00h: VÍDEO sobre o Google

Cronograma da Oficina

Mecanismos de buscas InternetPáginas amarelas

2 maneiras de aparecer no Google e outros mecanismos de buscas:

• Gratuitamente >>conteúdo e compatibilidade

• Links Patrocinados >> investimento, criatividade e informação

Busco, logo existo!

Primeiras páginas >> trabalho >> concorrência

Enxergar o conteúdo >> relacionar as buscas >> conteúdo bem desenvolvido >> padrões e estruturas compatíveis com os mecanismos de buscas >> SEO (Search Engine Optimization).

Anúncios Google >> boa campanha >> bom planejamento >> trabalho minucioso >> atenção aos retornos >>SEM (Search Engine Marketing).

AdWords >> cadastramento >> palavras-chaves >> seu anúncio >> pagamento por clique.

Anúncios online >> bilhões de dólares por ano >> profissionais de SEO e SEM >> investimentos com retorno esperado

Busco, logo existo!

Existem centenas de milhões de páginas disponíveis na Internet;

A maioria delas intitulada de acordo com os caprichos de seus autores;

Quase todas elas em servidores com nome criptografado;

Que páginas devem ser lidas pelas buscas?

Como funcionam os mecanismo de buscada Internet

Sites especiais projetados para ajudar as pessoas a encontrar informações armazenadas em outros sites;

Todos realizam três tarefas básicas: 1. Buscam na Internet, ou selecionam pedaços da Internet, com base em palavras importantes;

2. Mantêm um índice das palavras que encontram e onde as encontram;

3. Permitem que os usuários procurem palavras ou combinações de palavras localizadas nesse índice.

Que são sites de busca?

Páginas amarelas

Primeiros buscadores >> índice de algumas centenas de milhares de páginas e documentos >> mil ou duas mil pesquisas por dia;

Hoje >> indexa centenas de milhões de páginas >> dezenas de milhões de buscas por dia.

Evolução da busca

Para encontrar informações >> aranhas >> olhar tudo >> listas de palavras encontradas

(rastejamento da Web)

E como isso funciona?

Listas de servidores >>

site popular >>

palavras em suas páginas >>

links encontrados dentro do site >>

partes amplamente usadas da Web!!!

E o Google?

Stanford >> múltiplas aranhas >> 300

conexões com páginas da Web abertas ao

mesmo tempo >> título, subtítulos, meta-tags e

outras posições.

Depois localizarem as informações nas páginas da Web (tarefa nunca realmente concluída), o mecanismo de busca deve armazenar as informações de uma forma que as torne úteis.

Páginas mais usadas no topo da lista dos resultados da busca;

Os buscadores armazenam mais que, simplesmente, a palavra ou URL;

Número de vezes que a palavra aparece em uma página;

Atribuir um peso a cada entrada por relevância;

buscas literais >> pesquisa baseada em conceito >> pesquisas de linguagem natural

Construindo o índice

61% dos adultos usuários de Internet utilizaram o Google ou outro mecanismo de busca para procurar pelo próprio nome na web;

12% afirmam procurar por seus nomes freqüentemente;

Três quartos confirmaram ter feito apenas uma ou duas vezes;

7% dos internautas disseram ter encontrado informações imprecisas ou vexatórias ao buscar pelo próprio nome;

60% afirmaram não ter qualquer preocupação a respeito de suas informações disponíveis online.

Já Googleou seu nome?

53% dos internautas procuraram informações de conhecidos, como colegas de trabalhos, amigos, familiares e vizinhos;

Na maioria dos casos, a busca por outros nomes é feita com objetivos inócuos (encontrar os contatos de alguém);

Você já Googleou seu nome?

Um terço buscam sobre registros públicos para obter informações sobre documentos, falências e procedimentos de divórcio;

Um número similar procurou as fotos de outra pessoa

A prática é mais freqüente entre usuários abaixo dos 50 anos, que precisam manter uma boa imagem profissional;

Os adolescentes são mais zelosos por sua privacidade, e por isto têm como hábito restringir o acesso aos seus perfis em redes sociais;

A pesquisa tem uma margem de erro de + ou - 3 pontos percentuais.

O fenômeno da auto-busca online não é recente e já foi usualmente chamado de "egosurfing".

Você já Googleou seu nome?

DEFINIÇÃO: Webwriting é o trabalho de criação, produção, edição e administração de textos específicos para conteúdo de sites, a partir de um conjunto de características da linguagem escrita na internet.

WEBwriting + Criatividade digital = relevância

Mas, atenção: a preocupação é com a informação como um todo, seja ela ícone, foto, filme, som e, claro, texto.

Desta forma, o texto é visto, em ambientes multimídia, como UM DOS elementos da informação digital.

webwriting # redação online!!

O termo deveria der substituído por Gestão da Informação Digital

Que empresas contratam webwriters?Todo o tipo de empresa: intranets, sites dos mais diversos segmentos.

Sites de comércio eletrônico também têm aberto cada vez mais vagas para webwriters, assim como as boas e velhas produtoras.

Existe MBA ou pós–graduação em webwriting?Embora seja uma área promissora, tanto em mercado, quanto financeiramente, o conhecimento sobre webwriting é objeto de ensino em cursos de extensão, portanto de curta duração.

HIPERTEXTO Ele cria uma nova sintaxe. Num mesmo texto você pode se remeter à vários outros, oferecendo uma gama variada de conteúdos. QUALIDADE On e off-line, não há linguagem nova que desobrigue o texto na Internet a ser bom, legível, compreensível.

DIMENSÃO Tem que ter o tamanho que a informação exigir. Se eu entro na Internet, quero saber o porquê dos fatos, não só rapidez.

RACIOCÍNIO Antes começar, pense! Você só escreve direito, se pensar direito!

Escrevendo na web

APERFEIÇOAMENTO Alma do webwriting >> aperfeiçoamento >> raciocínio para distribuir informações pelos ambientes digitais >> arquitetura da informação

1. Se o texto não for persuasivo, adeus!2. É preciso agregar ao texto uma boa navegabilidade;3. Ter uma boa noção de objetividade. Facilitar acesso às informações;4. Conhecer a estrutura de um roteiro, saber contar uma história.

CADÊNCIA Deve envolver o internauta e atraí-lo para a ler a idéia seguinte;Deve ser envolvente, solto, sintético, respeitar a pontuação e saber explorar os atributos de uma marca.

Escrevendo na web

PORTUGUÊSÉ importante estar atento ao português.

INTERPRETAÇÃOCapturar o excesso de informação eTraduzir para o internauta. CUIDADOcom textos longos (usar bem os links).

COMBINAÇÃO Entre o texto jornalístico e o publicitárioexistem 2 características:

• Quanto melhor a mistura, maior a eficiência do texto;• Uma boa receita: texto comprometido com fatos, mas com um toque muito pessoal de persuasão.

Escrevendo na web

PARCERIA Não existe webwriting sem webdesign. A harmonia entre os dois é o ideal e depende da qualidade da parceria entre o webwriter e o webdesigner.

OBJETIVIDADE Economizar tempo é chave na rede. Vá direto ao assunto. Torne acessível a informação que o internauta procura.

CONCISÃO Dê preferência a textos curtos. Mas não deixe faltar informações.

Se o tema abordado for complexo utilize o link, a principal ferramenta do webwriter. Lembre-se: o tempo é curto e o espaço é pequeno!

Escrevendo na web

INTERATIVIDADE É o princípio básico da rede. Converse com seu leitor. O bom texto é um convite para que o internauta participe!

VISIBILIDADE O internauta não lê o texto, ele escaneia o texto procurando pelo ponto chave da informação. O excesso de informações numa página deixa o internauta confuso e cansado.

NAVEGABILIDADE O texto não pode ser tratado como uma peça isolada. Ele deve integrar-se ao design tornando acessíveis e atraentes as informações. Use toda a tecnologia disponível a favor do seu texto!

Escrevendo na web

ARQUITETURA DA INFORMAÇÃOBusque a melhor maneira de disponibilizar as informações. Coloque uma idéia em cada parágrafo, use títulos, subtítulos, intertítulos e sumários.

LINGUAGEM Dê preferência à uma linguagem informal, leve, coloquial. Se puder, escreva como se estivesse conversando. Mas, não tenha isto como regra;

ORTOGRAFIA Você pode criar neologismos, jargões e gírias próprias da rede, mas não pode cometer erros gramaticais. Estude gramática!

Escrevendo na web

HUMOR O ambiente da Web é predominantemente bem humorado. Dê preferência ao texto leve, mas sem exageros. Humor criativo e bem dosado.

CRIATIVIDADE É preciso ser criativo! Pense e repense sobre a construção dos textos e como distribuí-los melhor no site. Inove, crie... mas não viaje demais!

CONCLUSÃO Esqueça tudo que você leu até agora e aprenda a pensar... pensar... pensar... Escrever na Internet é um exercício constante de REFLEXÃO SOBRE O CONTEÚDO. É estar antenado o tempo todo com tudo que está acontecendo no mundo online.

Não esqueça: Nada na rede é definitivo!

Escrevendo na web

O indivíduo é um reflexo de seu tempo;

Na Era da Conectividade há uma nova geração nascida e/ou criada junto com a internet, onde o processo de leitura não tem linearidade.

Geração y >> browser em abas ou janelas >> instant messenger >> música num mp3 player >> Celular >> estudo >> trabalho

Tudo isso ao mesmo tempo!

BLOGs, sites e outras possibilidades...

Essa forma de aprendizagem “multi” é eficiente?

Jovens entocados x Ciberdinamismo

O exagero desses estímulos de informação é viciante e exaustivo!

Uma “desligada” de vez em quando ajuda a organizar melhor as idéias.

É uma das conclusões que podemos tirar da pesquisa ‘Power to the People’ realizada pela Universal McCann, que foca em mídias sociais.

Em comparação com 2008, o maior aumento foi na participação dos

usuários que têm postado mais fotos,

alimentado mais blogs e se envolvido mais

com redes sociais. A pesquisa foi feita com

cerca de 22 mil pessoas em 38 países.

Sim, mas...O que é BLOG?

“SEO e SEM”

Internet e o Marketing 2.0

CONVIDADO: @DomicioNeto – www.domicioneto.com - IWS – Intelligent Web Solutions

“SEO e SEM”Errado

o Definindo alguns termos

• SEM (Search Engine Marketing) – Marketing de Busca

• SEO (Search Engine Optimization) - Otimização de sites

• SMM (Social Media Marketing) – Marketing para Mídias Sociais

• PPC (Pay-Per Click) – Link Patrocinado

• CTR (Click Through Rate)

• ROI (Return of Investment) – Retorno sobre Investimento

Internet e o Marketing 2.0 - SEO

Resultados

Orgânicos

Resultados Pagos

o SEO x PPC (Link Patrocinado)

o Universal Searcho Desmistificando o mito “Google”. Ou não!

•Busca Orgânica

•Google, Bing e Yahoo!

o SERP (Search Engines Result Page)o Estudo em “F”

o A importância do SEO

•Conteúdo otimizado – Keyword (Palavra – chave)

•Resultados aparecem ao longo do tempo

The Long Tail

Meta tags

o Meta tags

oURL amigável

–www.americanas.com.br/eletrodomesticos/refrigerador-fost-free-branco

oErro 404

oConteúdo duplicado

oLink Canonical x Redirect 301

oOn Page

oO que fazer e não fazer?

oBookmarks (Diretórios)

Internet e o Marketing 2.0SEO

oSERP Domination (Search Engines Result Page) – Dominar a pagina de resultados dos sistemas de buscas

oBounce Rate

•0 – 20 % : Resultado sonhado pela maioria dos webmaster!

•21 – 50% : São os resultados obtidos na ampla maioria, considerados normais.

•51 – 100% : Cuidado! Estes resultados são extremamente desfavoráveis!

oLink Building

oLink Building – Anchor Text

oPage Rank

oGoogle Webmasters

o Robots.txt

Monitorar, Mensurar, Melhorar

•O que é mais importante?

– Loja Cheia ou Produtos vendidos?

– Fluxo no Site ou Conversão?

•%ROI (Retorno sobre Investimento) = Lucro líquido ÷ Investimentos

•Analytics – Mensuração, feedback das ações, benchmarking anônimo, foco no resultado, correção de desvios da meta

•Muitas empresas no Brasil não medem ROI. Como saber os resultados das ações?

•Dinheiro investido : Dinheiro ganho

•Foco em resultado

•Mensuração, monitoramento e melhoria continua das campanhas

•Custos aproximadamente 90% mais baixos do que marketing tradicional

•E claro, uma boa estratégia.

•Quem Seguir?

•@DomicioNeto•@ArielL•@DocLuz•@FabioRicotta•@Flavio_Raimundo•@MarthaGabriel•@PedroDias

•@PabloAlmeida•@Cassy82•@GoogleAnalyticsBR•@MattCutts•@SEOCast•@Kavinski

Obrigado,

@DomicioNeto

www.domicioneto.com

IWS – Intelligent Web Solutions

Segundo o Technorati, sistema especializado de busca em blogs, existem 15 milhões de BLOGs ativos, ou seja, que são atualizados com regularidade.

Porém, o número de posts vem diminuindo gradativamente...

Além dos blogueiros estarem priorizando mais qualidade que quantidade, isso é uma tendência normal de qualquer tecnologia: chegar a um ponto máximo de adoção, para depois cair e estabilizar.

Mãos à obra!!

Fazendo meu BLOG

Como criar um BLOG no Blogger

Como criar um BLOG no wordpress

Fazendo meu BLOG

Acabamos de criar um blog na plataforma WordPress e temos como objetivo otimizar nosso tema para que o mesmo fique totalmente turbinado >> BEM COLOCADO NOG GOOGLE! Veja as dicas:

Dica 1 – Tenha um bom título, pois ele é a alma do seu artigo/post. Atenção, cerca de 50% do SEO está aqui.

Dica 2 – Coloque o título do seu artigo dentro da tag H1. Aproveite para otimizar o seu tema fazendo com que mostre sempre o título antes do nome do blog. Para isto basta adicionar o código a seguir no seu header.php:

Aplicando SEO no meu BLOG

Dica 3 – Aprenda a escolher as melhores palavras-chaves (keywords), mas cuidado com o abuso excessivo delas.

Dica 4 – Use a tag STRONG para marcar uma palavra e/ou frase de destaque. Isso avisará para o bot que esta tem um pouco mais de importância com relação às outras. Ah, use também os atributos ALT eTITLE corretamente. Você vai sentir a diferença rapidamente.

Dica 5 – Entenda como os Robots e Spiders trabalham para os mecanismos de busca.

Dica 6 – Não se preocupe com PageRank e afins. Com o passar do tempo você vai descobrir que tudo isso pode ser extremamente relativo.

Dica 7 – Saiba como configurar o pingback e os múltiplos serviços de indexação de blogs.

Dica 8 – Perceba que além destas dicas de SEO existem outras tantas disponíveis para você estarsempre atualizado.

Dica 9 – Entenda que o Adsense não é tudo e que existem várias vidas sem ele, mas há que ter disposição.

Dica 10 – Não se preocupe em ganhar dinheiro logo nos primeiros 6 meses de blog.

Procure – ou aprenda a – fazer sexo regularmente (blogueiro virgem é para os fracos!), beba uma boa cerveja, faça amigos blogosfericamente falando e aprenda a escrever corretamente, claro!

O primeiro blogueiro brasileiro a viver exclusivamente de seu blog, Edney Souza já está acostumado com a fama, mas sabe que o segredo do sucesso é um só: trabalho duro.

Pioneirismo >> admiradores >> reconhecimento

“Eu sou uma pessoa com quem você pode bater papo e trocar idéias, mas tem o outro lado da questão: alguns têm uma certa idolatria que me incomoda um pouco, pois como se tudo que eu tocasse fosse virar ouro, o que não é verdade", ele comenta.

Oito anos >> "quebrando a cabeça“ >> modelo de negócio.

"Lancei o blog em 1997 e só passei a viver exclusivamente dele em 2005, ou seja, não houve mágica, só trabalho duro".

CASES: INTERNEY

"Acho importante colocar os pés no chão. Posso ajudar muita gente, mas também preciso de muita ajuda se quiser continuar no caminho certo.

As empresas podem anunciar em blogs, que é uma mídia que fala de forma mais direta e próxima do consumidor. Ou então, partir para a publicação de um blog próprio, preferencialmente assinado por algum executivo da corporação.

Dessa forma, a empresa pode ir buscando maior transparência nos seus negócios e estratégias de lançamento de produtos, criando ela mesma um canal mais íntimo com seus clientes".

CASES: INTERNEY

"Colaboração e transparência" - Fábio Seixas, do Camiseteria.A evolução natural de um blog, talvez, pode ser criar um negócio Web 2.0. Fábio Seixas, da Camiseteria (www.camiseteria.com) pode-se gabar de deter o exemplo mais conhecido de uma iniciativa Web 2.0 no mercado brasileiro.

O site que vende camisetas com estampas criadas pelos usuários é um sucesso, e Seixas sabe exatamente quais são os fatores que o levaram a este resultado:

"Primeiro, o pioneirismo. Fomos a primeira empresa brasileira a apostar fielmente e depender da colaboração dos usuários para a criação de produtos...”

CASES: CAMISETERIA

• 67,5 milhões de internautas no Brasil até dezembro de 2009 (somos o 5º país com o maior número de conexões à Internet);

• Nas áreas urbanas, 44% da população está conectada à internet;

• 97% das empresas e 23,8% dos domicílios estão conectados à internet;

• Em 2009, o Comércio Eletrônico movimentou R$ 10,9 bilhões;

• 87% dos internautas utilizam a rede para pesquisar produtos e serviços;

• A internet é o 3º veículo de maior alcance no Brasil, (só perde para rádio e TV). Nos EUA, a internet passará a TV ainda esse ano!

FONTES: DataFolha, Ibope/NetRatings e IBGE

Números da Internet

A internet não só cresce, mas evolui!

Crescimento das Redes Sociais, BLOGs e microblogs e de muitos outros canais de comunicação com a participação do usuário;

Prosumer

A própria evolução do site seja construída, em parte, por seus leitores, aumentando sua aprovação e indicação.

Web 2.0 e prosumers

27 de março de 2008: Pedro Cordier e Euclides Almeida Criam o BLOG;

Junho de 2009: Marcelo Seixas ajuda a criar o novo layout em forma de Portal;

Do objetivo de promover uma usina de idéias constantes que possam contribuir para o engrandecimento do Esporte Clube BAHIA nasceu esse legítimo representante da IMPRENSA LIVRE DIGITAL, o canal de comunicação ON LINE chamado SEMPRE BAHIA.

Sempre Bahia: ORIGEM

O novo projeto do portal SB terá três colunas.

Á Esquerda os resumos e dados estatísticos.

No meio as notícias e à direita COLUNAS de informação como: galeria de fotos, enquetes, links, colunistas e mais!

O NOVOSEMPRE BAHIA

Layout em forma de portal interativo e novidades em comunicação digital:

• Primeiro BLOG esportivo da Bahia presente no Twitter;

• Primeiro e único site a ter interatividade EM TODAS AS MATÉRIAS;

• Primeiro BLOG esportivo da Bahia a usar a busca personalizada Google;

• Primeiro BLOG esportivo da Bahia a ter suas notícias no celular;

E mais: Coluna do Bi-Campeão RONALDO PASSOS, comunidade no orkut com mais de 80 mil membros, rede de parceiros de internet, transmissão dos jogos AO VIVO via TWITTER, canal de vídeos no You tube, concursos e muito mais participação do TRICONAUTA!!

CASES: SEMPRE BAHIA

O hobby se transformou numa das referências em Esporte Clube Bahia na internet.

Matérias destacadas em outros sites esportivos;

Apontado como melhor Blog Tricolor em uma enquete promovida pelo site LINKS DO FUTEBOL;

Citações elogiosas por alguns dos maiores radialistas esportivos baianos e entrevista em sites nacionais de prestígio;

Melhor torcida do Bahia na Internet – EXPOBAHIA 2010!!

O próprio site Oficial do Bahia tem link para o Sempre Bahia e, o Presidente Marcelo Guimarães Filho, segue o Sempre Bahia no twitter.

Sempre Bahia: RESULTADOS

OS RESULTADOS > A REPERCUSSÃO NA MÍDIA

Organizamos uma carreata com mais de 300 carros pela orla de Salvador e lideramos uma manifestação pelas Diretas no Bahia TUDO COM MOBILIZAÇÃO 100% ONLINE!!

CASES: SEMPRE BAHIA

• Mais de 1 milhão de páginas vistas e quase 200 mil visitantes únicos;

• Pico de quase 70 comentários num só post;

• Mais de 2.000 matérias publicadas com notícias, informação, história, humor, curiosidades, estatísticas, pesquisas, opiniões e textos de leitores;

• Mais de 18.000 comentários feitos por nossos leitores em nossos posts;

• Mais de 4.600 seguidores no twitter (o maior do jornalismo baiano);

• Internautas de mais de 100 países já nos visitaram. A média de tempo de visita dos quase 2.000 leitores dos EUA é de quase 4 minutos!!

Sempre Bahia: NÚMEROS

“Quando falamos de internet, é comum encontrarmos sites e empresas que não sabemos quem está por trás ou como as coisas funcionam.

No Camiseteria é diferente. Apostamos que transparência é fundamental. Todo o staff é totalmente acessível e somos transparentes nas decisões que tomamos. O blog do Camiseteria ajuda muito nesse sentido. Terceiro, foi capricho.

Tudo que fazemos, fazemos com muito capricho. Seja o site, o produto ou o atendimento ao cliente. E isso as pessoas gostam de passar adiante", diz.

CASES: CAMISETERIA

Os blogs são elemento fundamental na participação colaborativa, e, para Seixas, não é preciso estimular os usuários a participarem destas plataformas de negócio:

"Acredito que não precisamos estimular as pessoas a explorarem estes espaços. O que precisamos é criar os meios. Criar ferramentas que permitam as pessoas exporem o que pensam e o que fazem, a se conhecerem e desenvolver o lado social da web.

Todos os negócios baseados na web deveriam ser também sociais, alavancarem a criação de conexões sociais online entre pessoas. Uma vez criado esse ambiente participativo, as oportunidades de negócio surgem naturalmente", declara.

CASES: CAMISETERIA

“Google - quem é esse gigante?”

Discovery Channel – Buscadores – Parte IDiscovery Channel – Buscadores – Parte IIDiscovery Channel – Buscadores – Parte IIIDiscovery Channel – Buscadores – Parte IV

VÍDEOS

Quando participamos com um download, fazemos girar esse maravilhoso mundo digital.

Mas, É IMPORTANTÍSSIMO FAZERMOS UPLOAD! Desta forma, contribuiremos, ativamente, para uma internet cada dia melhor, mais rica e mais livre!

Agradecemos aos autores das ilustrações, vídeos, textos e fotos de todos os BLOGs e sites pesquisados para a realização deste trabalho!

Esperamos que as informações aqui criadas, compiladas, contestadas ou reescritas, possam ser transformadas em algo ainda maior e mais completo... E assim, sucessivamente...

Twitter: @PedroCordier

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