oficina gestão de pessoas no setor público 2014

LIDERANÇA, COMUNICAÇÃO ÉTICA E CULTURA ORGANIZACIONAL

OFICINA RECURSOS HUMANOSFev/2014 Secretaria de Educação de Igrapiúna - BahiaFacilitador: Msc. Manoel dos Santoskalilmanoel@hotmail.com

EMENTA

Apresentações

Introdução Conceito de Comunicação, Liderança e Ética nas Relações

Interpessoais e Organizacionais. Desafios para Consolidar a Escola como Organização

Aprendente

Modelo integral de desenvolvimento Talentos, Valores, Virtudes, Forças Pessoais Resiliência, Crenças Limitantes Propósito de Vida e Liderança

APRESENTAÇÕES

Docente Alunos

O que lhe trouxe para o tema da educação?

DESAFIOS DO GESTOR ESCOLAR NO SECULO XXI

“Não podemos banhar-nos duas vezes no mesmo rio, porque o rio não é mais o mesmo”.

Filosofo Heráclito

DESAFIOS DA GESTÃO DA ESCOLA

EscolaAprendizag

em

Pessoas

Alunos e Comunidade

s

Resultados

Tecnologia

GlobalizaçãoConheciment

o

AS COMPETÊNCIAS NECESSÁRIAS

Gestão de adaptabilida

de

Gestão da Complexidad

e

Gestão do aprendizado

Gestão da incerteza

Gestão da Cooperação

Gestão de equipe

O FOCO NA CAPACIDADE DAS PESSOAS: Que capacidades existem atualmente

dentro da Escola? Quais necessidades para o sucesso na

aprendizagem dos alunos? Como podemos ajustar as capacidades

às estratégias da Escola? Como devemos construir um

profissionalismo interativo?

O QUE DIFICULTA O DESPERTAR DE UMA ESCOLA COMO ORGANIZAÇÃO APRENDENTE?

Existe uma necessidade de construir uma cultura escolar de mudanças, que auxilie professores, diretores e suas equipes a “lutar por” mudanças positivas que beneficiarão a si mesmo e aos estudantes.

Hargreaves e Furllan (1996), demonstram que existe um paradoxo quando “ao mesmo tempo em que existem forças importantes na sociedade ‘induzindo à mudança’, pouco educadores encontram-se em condições de realiza-la, mesmo quando existe por parte destes educadores, um desejo de reforma.

Os professores, os diretores e os demais profissionais da educação precisam assumir papel protagonistas para a solução de grupo e individualidade.

As escolas devem ‘derrubar as paredes do individualismo’, agir para o desenvolvimento individual, dos outros e do próprio e a respeitá-lo. Joyce BRUCE.

COMUNICAÇÃO

PODEMOS DEFINIR COMUNICAÇÃO COMO:

O processo de transferência e compreensão de uma pessoa para outra. É uma forma de alcançar os outros por meio da transmissão de ideias, fatos, pensamentos, sentimentos e valores.

O OBJETIVO DA COMUNICAÇÃO:

Canal de Comunicação

Emissor Receptor

Mensagem

Feedback

Sua meta é fazer com que o receptor (ouvinte) compreenda a mensagem do modo como ela foi

concebida.Comunicação é aquilo que o receptor

compreende, não aquilo que o emissor diz.

QUAL A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO?

Comunicação de mão-dupla;

O receptor fornece e recebe feedback e responde ao mesmo.

É melhor do que a comunicação restrita;

Funcionários cooperam na solução de problemas enfrentados pela escola;

Feedback A Comunicação aberta

A Comunicação permite completar todas as funções básicas da administração como planejar, organizar, liderar e controlar para que a Escola atinja seus objetivos e metas e enfrente seus desafios.

FEEDBACK

A verdadeira comunicação de mão-dupla não significa, apenas, que o receptor fornece feedback, mas também que o emissor é receptivo a esse feedback e reponde a ele.

COMUNICAÇÃO VERBAL E NÃO VERBAL

Comunicamo-nos todo o tempo independente de nossas ações;

As ações falam mais alto do que as palavras - (credibilidade).

DICAS DE ETIQUETA NO TRABALHO:

Pontualidade é ponto de honra Roupas discretas, sem modismos Nunca se esqueça de que a primeira impressão é a que fica Tenha sempre cartões profissionais disponíveis Porta aberta não significa "entre" Pare à porta, sorria, peça licença. Ao ser autorizado entre,

cumprimente com um "bom dia" ou expressão adequada para o horário, mas só estenda a mão se o interlocutor o fizer primeiro, e só se sente se for convidado por ele

Ao conversar olhe nos olhos Aprenda a ouvir Não se distraia durante a conversa Postura: não cruze os braços, não se sente de qualquer jeito jogando o

corpo na cadeira (mesmo se estiver cansado), como também não se sente na beirada da cadeira. Ao sentar-se esteja bem acomodado, porém ereto e de forma adequada.

A COMUNICAÇÃO NA ADMINISTRAÇÃO

Os estudos realizados pela Escola das Relações Humanas, advertiu os administradores quanto a necessidade de assegurar a participação das pessoas nas decisões das organizações.

A COMUNICAÇÃO E SEUS ENFOQUES PRINCIPAIS: Proporcionar informação e

compreensão necessárias para que as pessoas possam conduzir-se nas suas tarefas;

Proporcionar as atitudes necessárias que promovem motivação, cooperação e satisfação nos cargos.

Comunicação

Ascendente

Comunicação Horizontal

Comunicação

Descendente

Comunicação ineficaz

Atitude positivaManter-se informados;Planejar a comunicação;Desenvolver a confiança.

Comunicação em sintonia

Riscos:

AtrasosFiltragem;Silêncio organizacional;Necessidade de respostas;Distorção é desagregadora e antiética.

Fluxo e Refluxo

OS BOATOS – INFORMAÇÃO NÃO CONVENCIONAL

O boato é uma informação não-convencional transmitida fora dos padrões de segurança e sem apresentar evidências.

É um tipo de informação indesejável.

Apresenta interesse e ambiguidade tanto para iniciar quanto para se manter um boato.

O boato deve ser enfrentado com firmeza e consistência, porém, deve-se conhecer o que atacar.

BARREIRAS DE COMUNICAÇÃO

Ambiente inadequado; Escolha do público errado; Dificuldade de expressão; Meio inadequado; Muitos níveis de retransmissão; Impaciência e desconfiança; Não saber ouvir críticas; Desatenção e desinteresse Preconceitos.

CONFLITOS

Conflito é um processo que tem inicio quando uma das partes percebe que a outra parte afeta, negativamente, alguma coisa que a primeira considera importante.

LIDERANÇA, O QUE É?

Há todos os tipos de Lideranças.

LIDERANÇA, O QUE É?

- Existem os que lideram pelo magnetismo, pela personalidade.

Adolf Hitler

- Há os que lideram pelo medo.

Josef Stalin

- Os que usam a criatividade e a inteligência para o mal.

Bin Laden

- Há os que lideram pelo Amor.

Madre Teresa de Calcutá

- Os que lutam pela não-violência e fazem o impossível acontecer.

Mahatma Gandhi

- Há os que lutam pela paz, justiça e igualdade.

Nelson Mandela

João Paulo II João XXIII

Martin Luther King

- Existem pessoas que se sentem estimuladas com os desafios e crescem com as crises.

John F. Kennedy

- Existem Líderes centralizadores, embora geniais.

LIDERANÇA

Steve Jobs

Programa de Desenvolvimento de Jovens Empresários Módulo Intensivo de Liderança – PTN – 07 a 09/03/2009

- Existem Líderes formadores de Líderes.

Jack Welch /GE Jeffrey R. Immelt

Carlos Brito

Jorge Paulo Lemann /AB InBev

- Há Líderes formadores de equipes. Capazes de extrair o melhor da soma das individualidades.

Bernardinho

Para liderar é preciso:

Ousadia,

Coragem,

Atitude e

Capacidade de decisão.

LIDERANÇA

O Filtro das Crenças na aprendizagem => ação

Sensações e Problemas

Expressões Emocionais

Memória Informacional / Justificativas

Condicionamentos

Sensação/Problema

FiltroEmocional

(Amígdala C.)

EstímuloCondicioname

nto15mseg

Coitadinho!

Espertinho!

Sensação/Problema

FiltroEmocional

(Amígdala C.)

Memória/ Justificativa

(Córtex)

EstímuloCondicioname

nto25mseg

Crenças – Porque

faço assim?Capacidade –

Como faço isso?

Comportamento – O que faço?

Ambiente – Onde faço?

Espiritualidade

Visão

Missão - PROPÓSIT

OIDENTIDAD

E

NÍVEIS TRANSPESSOAIS

NÍVEIS PESSOAIS

Capacidade

Possibilidade

Crenças limitante

s

Merecimento

INTRODUÇÃO

O Filtro das Crenças na aprendizagem => ação

VERGONHATENTAÇÃO DE SE CONSIDERAR UMA VÍTIMA

CEGUEIRA MEDO

ORGULHO

INTRODUÇÃO – 10 INIMIGOS DO APRENDIZADO

ARROGÂNCIA

DESCONFIANÇA

DESÂNIMO E CONFUSÃO

PREGUIÇA

IMPACIÊNCIA E ABORRECIMENTO

10 INIMIGOS DO APRENDIZADO

ESTAR PRESENTE

“Limpar o desktop” “Deixar decantar a turbidez da água” “Reconhecer as emoções, informações

(imagens, frases, ...) pensamentos Reativar o corpo como auxiliar

sensitivo/inteligente e criativo da mente

LIDERANÇA

Características comuns de atuação de liderança: Influência sobre pessoas, a partir de sua

motivação para uma atividade; Propósitos claros de orientação, assumidos por

essas pessoas; Processos sociais dinâmicos, interativos e

participativos; Modelagem de valores educacionais elevados; Orientação para o desenvolvimento e

aprendizagem contínuos.

CONCEITO DE LIDERANÇA:

"É o processo de influência, realizado no âmbito da gestão de pessoas e de processos sociais, no sentido de mobilização de seu talento e esforços, orientado por uma visão clara e abrangente da organização em que se situa e de objetivos que deva realizar, com a perspectiva da melhoria contínua da própria organização, de seus processos e das pessoas envolvidas", (LUCK, 2011, p. 35). "Liderança é o processo pelo qual se desencadeiam ações orientadas por um sentido claro de direção (objetivos entendidos ampla e claramente), qualificados por valores elevados, apresentados no desempenho dos líderes (modelagem)", (LUCK, 2011, p. 35).

O QUE É SER LÍDER?

"Líder é aquele que é seguido, mesmo não dispondo de qualquer autoridade estatutária, porque consegue ser aceito e respeitado, unindo e representando o grupo na realização dos anseios comuns", (FARIA, 1982, apud LUCK, 2011, p. 39).

DIMENSÕES DA LIDERANÇA

Liderança Transformaci

onal:

Liderança Compartilhada (Liderança Distribuída)

Coliderança

Liderança Educativa

Liderança integradora/holística

Liderança Transformacional: é orientada para valores, integridade, confiança e um sentido de verdade, comungado por todos em uma organização, que oferecem uma visão transformadora de processos sociais e da organização como um todo.

  Liderança Transacional: focaliza na interação das pessoas e estilo de

relacionamento mantidos por elas, como forma de promover a unidade da organização e melhores condições de realização de seus objetivos. O importante é a qualidade do empreendimento interpessoal, garantido por interações positivas e adequadas aos objetivos de desenvolvimento.

  Liderança Compartilhada (Liderança Distribuída): situa-se no

contexto da gestão democrática, a decisão é disseminada e compartilhada pelos participantes da comunidade escolar, e em que as pessoas tem liberdade de agir criativamente para promover e realizar os objetivos da organização.

Coliderança: é exercida entre os profissionais da equipe da gestão da escola (vice-diretores, diretores, auxiliares, coordenadores pedagógicos, e outros). Todos exercem responsabilidade pela liderança geral da escola, a fim de que esta atinja seus objetivos. p. 49

  LIDERANÇA EDUCATIVA: é centrada na formação de

organizações de aprendizagem e entendida como fundamental na orientação de organizações no sentido de seu estabelecimento como organizações que aprendem. p. 52

Liderança integradora ou liderança holística: o trabalho educacional, assim como todo processo sociocultural, se realiza numa teia dinâmica de eventos inter-relacionados.

MOTIVAÇÃO

AUTO-REALIZAÇÃO

EGO OU ESTIMA

SOCIAIS

SEGURANÇA

FISIOLÓGICAS

Necessidades Básicas do Homem

MOTIVAÇÃO

“De modo geral, motivação é tudo aquilo que impulsiona a pessoa a agir de determinada forma ou, pelo menos, que dá origem a uma propensão a um comportamento específico, podendo este impulso à ação ser provocado por um estímulo externo (provindo do ambiente) ou também ser gerado internamente nos processos mentais do indivíduo”, (CHIAVENATO, 1999).

HISTÓRIA DAS ORGANIZAÇÕES HIERÁRQUICAS

CONFIGURAÇÕES

Militares Religiosas Burocráticas Comerciais

TIPOS DE PODER

Coerção Condicionamento Controle Persuasão comunicativa(estar entre quem produz

e quem necessita comandando a troca de valor)

PROPÓSITO DE VIDA

“Essa é a verdadeira alegria da vida, ser usado para um propósito que nós mesmos reconhecemos como superior... Ser uma força da natureza, e não um amontoado de doenças e queixas egoístas e febris, reclamando que o mundo não se devotará a fazê-lo feliz.” Bernard Shaw

“Permitir que o ato de toda manhã seja o seguinte compromisso para o dia: Eu não deverei temer ninguém na face da Terra Eu somente temerei a Deus Eu não deverei ter rancor em relação a ninguém Eu deverei conquistar a inverdade com a verdade E, resistindo à inverdade, eu deverei acabar com todo

sofrimento” Mahatma Gandhi

PROPÓSITO

Talento

Vocação

Consciência

Paixão

PROPÓSITO

O que faz bem?

O que ganha?

Quantos mais ganham?

Todos?

O que gosta?

PAIXÃO

TALENTOS

VOCAÇÃO –A QUE VOCÊ É CHAMADO A FAZER

CONSCIÊNCIA - VALORES

AUTOPERCEPÇÃO E AUTOCONSCIÊNCIA“O alcance daquilo que pensamos e fazemos

é limitado por aquilo que deixamos de perceber e porque deixamos de perceber aquilo que deixamos de perceber, pouco podemos fazer para mudar até que percebemos como o fato de deixar de perceber modela nossos pensamentos e nossos atos.”

R. D. Laing

ÉTICA

ÉTICA MODERNA

Nicolau Maquiavel Os fins justificam os meios. Rompe com a Moral Cristã/fala da liberdade de escolha Não precisa ser ...mas parecer ser (imagem pública) Ser esperto como raposa e forte como leão ... Das fortalezas e os súditos (dar armas) Dos secretários e ministros que tens junto de si ... “Há muita diferença de como se vive e de como se

deveria viver”. O homem tem a índole má: esquece‐se mais fácil da

morte de alguém de próprio sangue do que Quando lhe roubam o bem ou a mulher ...

FUNDAMENTO DA ÉTICA MODERNA

ÉTICA CONTEMPORÂNEA

“Creia em si mesmo, antes de tudo, e veja o mundo como um conjunto de possibilidades a seu dispor sem culpa”. Nietzsche.

ÉTICA CONTEMPORÂNEA

Sua maior preocupação era a ciência do ser (ontologia).

  Maior obra: “Ser e Tempo” ele crítica

que desde os gregos foi esquecido a questão do ser no mundo, preocupando só com o presente esquecendo passado

E o futuro.

Sartre (Jean--‐Paul)“O inferno são os outros “

OInfernosomosnós!!!

O QUE É ÉTICA

Ética é o estudo das avaliações do ser humano em relação às suas condutas ou às dos ouros.

Diferencia-se da moral, pois, enquanto esta se fundamenta na

obediência a costumes e hábitos recebidos, a ética, ao contrário, busca fundamentar as ações morais exclusivamente

pela razão.

Avaliações feitas sob a ótica do bem e do mal, de acordo com

um critério que geralmente é ditado pela moral.

Ética como conjunto de regras que regem as ações de acordo com a moral e o bem.

COMPORTAMENTOS QUE SÃOCLASSIFICADOS COMO LEGAIS E QUE TAMBÉM SÃO ÉTICOS.

OBRIGADO!