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Facilities Management no Ambiente Educacional
19 E 20 DE SETEMBRO DE 2018
Transformar prédios e espaços comuns em ambientes de
aprendizagem, que atendam as demandas do negócio da
educação e de seus stakeholders
O que é Facilities Management? “Função organizacional que
integra pessoas, espaços e processos dentro de um ambiente construído com o objetivo de
melhorar a qualidade de vida das pessoas e a produtividade do negócio” - ISO 41.011:
2017
Promotor: Revista INFRA, que foca a importância do tema de FM há 19 anos e já realizou
pouco mais de 50 eventos no Brasil.
Público-alvo: Profissionais responsáveis por cuidar da contratação de serviços
especializados, da infraestrutura e dos ativos físicos nas edificações de ensino, com o
objetivo empoderar ainda mais o dinamismo entre alunos, professores, funcionários,
fornecedores e visitantes.
Evento: Entendemos que a qualidade do ensino está lastreada por valores pedagógicos,
dos professores e de alunos. Mas a pergunta que fazemos é: transformar os prédios e
espaços comuns de uma unidade escolar em ambientes que melhorem a aprendizagem é
também um dos valores que preocupam a governança das instituições de ensino?
Transformar os milhares de metros quadrados, onde há uma circulação diária de centenas
de alunos, às vezes em três períodos do dia, necessita de uma gestão especializada em
Facilities Management, que passa por vários setores da infraestrutura: da lucrativa
disponibilidade de assentos na sala de aula, mas também pela manutenção do mobiliário,
manutenção predial, limpeza e lixo, a loja de uniformes, a gráfica, e a frota de ônibus
rastreados por satélite, ar-condicionado, alimentação, laboratórios, bibliotecas, quadras
esportivas, piscinas, espaços para reuniões e encontros de confraternização, entre muitos
outros espaços, onde acontecem atividades que permitem empoderar ainda mais o
dinamismo entre alunos, professores, funcionários, fornecedores e visitantes.
O desafio principal para manter o negócio do ensino particular é aumentar a capacidade
das salas de aula. Para tanto, são necessários também um amplo conjunto de utilidades,
que podem incluir de um poço artesiano, geradores de energia para contingências,
climatização de conforto, redução do consumo de água com equipamentos
economizadores de água, e todos os atributos que podem tornar o equipamento de ensino
sustentável.
No Brasil muitas instituições de ensino não percebem que as atividades que incluem o
Facility Management (FM) somam, em geral, o segundo maior custo das organizações e
não ter uma gestão planejada faz com que instituições de ensino percam muito dinheiro,
além de colocar em risco a imagem o negócio principal, por não estar atentos a riscos e
vulnerabilidades. Segundo relatório de março 2016, do Centers of Excellence for Labor
Market Research, o mercado global de Facility Management é estimado em US$ 1.12
trilhão/ano. No Brasil, segundo especialistas, gera negócios da ordem de R$ 100 bilhões
anuais.
Adicionalmente à importância do FM no ambiente das escolas e universidades, este ano os
temas das palestras do Fórum têm como foco: Transformação através da Tecnologia,
Inovação e Criatividade. Participe e mantenha-se up to date com as demandas deste
mercado!
Léa Lobo
Presidente do Comitê Organizador dos Eventos INFRA
Diretora de Redação da Revista INFRA, Outsourcing & Workplace
(lealobo@talen.com.br)
VISITA GUIADA – 19 de setembro
Visitas monitoradas a instituições educacionais que inovam em sua forma de conduzir
ensino x negócios e utilizam modelos e práticas que trazem impacto positivo para seus
stakeholders. Inclui também conversar com gestores e colaboradores dessas organizações
para vivenciar como estas mudanças se apresentam no dia a dia.
09:00 - CAMPUS CENTRO (MOOCA) – LAUREATE – 20 PESSOAS A Laureate International Universities é formada por mais de 80 instituições de ensino e
reúne em sua comunidade acadêmica mais de um milhão de estudantes em 28 países nas
Américas, na Europa, na Ásia, na África e no Oriente Médio. As instituições da Laureate
oferecem cursos de graduação e pós-graduação (lato e stricto sensu) em áreas como
arquitetura, administração, engenharia, gastronomia, gestão de hospitalidade, direito e
medicina. Além dos cursos de graduação oferece mais de 40 cursos de pós-graduação,
selecionados entre os cursos que oferecem mais oportunidade no mercado de trabalho.
Nesta visita conheceremos o site da Anhembi Morumbi (Centro-Mooca).
17:00 - CAMPUS AVENUES SÃO PAULO – 20 PESSOAS O campus planejado da Avenues São Paulo, que será inaugurado em agosto deste ano, aos poucos ganha vida, em uma área de 40.000 metros quadrados, com recursos educacionais do mais alto nível. Assinam esse projeto, os premiados escritórios de Arquitetura, Design de Interiores e Paisagismo Aflalo & Gasperini e Dante Della Manna, que juntamente com os designers da Avenues: The World School desenvolveram um conceito alinhado aos princípios fundamentais da Escola, a saber, a inovação, a sustentabilidade e uma pedagogia centrada no aprendiz. Em sua plena capacidade, o campus terá condições de receber 2.100 alunos e uma equipe de 300 colaboradores, entre gestores, professores e funcionários. O projeto de paisagismo ficou por conta do premiado escritório de Evani Kuperman Franco (EKF).
PROGRAMA DO FÓRUM – 20 de setembro
IMPORTANTE: PRÉ PROGRAMA EM FASE DE ESTRUTURAÇÃO E
SUJEITO A ALTERAÇÕES ATÉ A DATA DO EVENTO
8h00 – CREDENCIAMENTO
PRESIDENTE DE MESA:
Paulo Fernando de Camargo Pereira
Graduado em Jornalismo pela Universidade de São Paulo (1989), mestre em Letras pela
Universidade de São Paulo (1999). Atua na área de Comunicação e Educação, atuando
como consultor em projetos na área de avaliação educacional, curadoria de eventos
pedagógicos, desenvolvimento de materiais pedagógicos, entre outros. Dirigiu vídeos
educacionais, editou diferentes publicações impressas voltadas para a área educacional e
participou da implantação de editoras, institutos e escolas. Atualmente, dirige a Palavra
Prima Comunicação Ltda e colabora com veículos especializados em Educação.
8h30 – TRANSFORMAÇÃO ATRAVÉS DA TECNOLOGIA, INOVAÇÃO E CRIATIVIDADE
A todo momento ouvimos falar sobre como as tecnologias estão transformando as formas
de trabalhar e conduzir os negócios, bem como o impacto das estratégias corporativas
frente aos clientes, que buscam novas experiências constantemente. Neste momento de
ruptura, em que as tecnologias emergentes e as inovações generalizadas são difundidas
rapidamente, o que é preciso observar na gestão dos serviços e na infraestrutura (facilities
management) no ambiente educacional, de modo a atender às demandas do negócio e
continuar sendo competitivo?
Léa Lobo, Empreendedora, administradora, jornalista e pós-graduada em Marketing. Possui
carreira especializada em gestão de revistas técnicas, sendo os últimos 18 anos como
Diretora de Redação da Revista INFRA. É gestora de conteúdo dos Eventos INFRA,
realizados em São Paulo e em outras cinco capitais do País. Soma à sua trajetória a
participação em inúmeros eventos, tanto no âmbito nacional quanto internacional.
Atualmente é aluna do MBA/USP de Gerenciamento de Facilidades.
09:00 - OVERVIEW DO MERCADO DA EDUCAÇÃO NO BRASIL
Aqui o palestrante dará um overview do potencial do mercado da educação no Brasil, bem
como apontará as mudanças ocorridas no ambiente educacional de forma a orientar os
gestores de como deverão pensar o presente futuro deste mercado em crescente
expansão. Um mercado promissor com muitas oportunidades, mas que também apresenta
muitos desafios.
William Klein. CEO da Hoper Educação. Consultor, professor e palestrante no Brasil, Chile
e Peru. Atuou na implementação de Sistemas de Educação a Distância, Gestão de
Instituições do Terceiro Setor e Gestão de Tecnologia da Informação. Fundador da ONG
Reaprendentia onde atua em programas para Formação e Desenvolvimento de Professores
há 10 anos. É Licenciado em Física pela Universidade Federal do Paraná – UFPR.
10:00 – COFFEE BREAK
10h30 – A NORMALIZAÇÃO DE FACILITIES MANAGEMENT NO BRASIL
O palestrante apresentará uma reflexão crítica acerca da evolução da atividade de FM e da
sua importância para o futuro das instituições educacionais, já que FM deve ocupar grande
parte do planejamento estratégico das organizações. Para organizar a atividade,
acompanhe as necessidades do segmento e os benefícios da normalização em curso no
Brasil.
Moacyr E. A. da Graça, Engenheiro Civil, mestre em Engenharia Urbana e de Construções
Civis, Doutor em Engenharia Urbana e de Construções Civis e professor da Escola
Politécnica da USP desde 1975. Fundou e dirigiu diversas empresas de engenharia. Foi
Administrador Regional de Alphaville/Tamboré 1998-2005. É o idealizador e o coordenador
do MBA/USP – Gerenciamento de Facilidades. É representante da América Latina na
Comissão W070 – Facilities Management and Maintenance, do CIB-International Council for
Research and Innovation in Building and Construction. É coordenador da Comissão CE 267
Gerenciamento de Facilidades e Membro do Comitê TC-267 Facilities Management da ISO.
Diretor da empresa APEX - Engenharia do Ambiente Construído, atuando em projetos e
consultoria.
11:15 - GESTÃO DE PROJETOS ESPECIAIS E FACILITIES MANAGEMENT:
DESENVOLVIMENTO DO CAMPUS UNISINOS PORTO ALEGRE
O Campus Unisinos Porto Alegre conta com uma estrutura inovadora de 55 mil metros
quadrados de área construída, localizado em uma área nobre da capital do Rio Grande do
Sul, composta por uma Torre Educacional, Teatro, Espaço de Serviços, Laboratórios e
Estacionamentos. O Campus foi concebido com a visão de abrigar 10mil alunos tanto de
graduação como de pós-graduação (especializações, mestrados e doutorados) buscando
contribuir para o fortalecimento de um ecossistema de inovação e empreendedorismo na
região. Esta palestra objetiva apresentar o desenvolvimento do Campus, desde sua
concepção em 2010 até a implantação da gestão operacional e início das aulas em 2017.
Será apresentado os desafios de seu desenvolvimento a fim de contribuir para o debate da
relação da gestão de projetos especiais e a gestão de facilities no ambiente educacional.
Cristiano Richter, atua como Diretor de Administração de Infraestrutura e Serviços e
Professor do Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção e Sistemas na
Universidade do Vale do Rio dos Sinos - UNISINOS. Possui Doutorado pela Universidade
Federal do Rio Grande do Sul - UFRGS, no Programa de Pós-Graduação em Engenharia de
Produção, foi professor visitante na UMass Boston e possui formação executiva em
gerenciamento de projetos técnicos complexos pela Sloan Business School do MTI. Atua
como executivo na área de operações de serviços e gestão de projetos de engenharia a
mais de 20 anos.
12H15 - QUALIFICAÇÃO & ACESSIBILIDADE PARA ESPAÇOS EDUCACIONAIS
O selo guiaderodas qualifica espaços com um alto nível de acessibilidade para quem tem
dificuldade de locomoção, permitindo que alunos, funcionários e visitantes se sintam
seguros e confiantes em circular por todas as áreas comuns de um espaço educacional,
sabendo que terão acesso a qualquer local que precisem ir.
Bruno Mahfuz é formado em Administração de Empresas e pós-graduado em Branding. É
cadeirante há 17 anos e sócio-fundador do guiaderodas, que avalia e qualifica a
acessibilidade de empreendimentos sob o ponto de vista técnico e funcional.
13:00 – ALMOÇO & NETWORKING
14H30 - GESTÃO DE FM NO GRUPO LAUREATE INTERNATIONAL UNIVERSITIES
Aqui o palestrante falará como é gerenciar as propriedades e os multisserviços de um
complexo educacional, que tem como negócio disponibilizar espaços “salas de aula” em
seus vários campis, que permitam facilidades, segurança e acessos para seu contingente
de usuários, além de atender as demandas dos alunos, professores, do corpo diretivo e de
investidores. De Lucca apresentará ainda como está estruturada a área que compõe o
Facilities Managament, bem como os resultados/benefícios desta gestão para o negócio da
instituição educacional.
João De Lucca Souza, Engenheiro Civil com pós-graduações em Real Estate,
Gerenciamento de Empreendimentos da Construção Civil e Manutenção Predial, além de
especializações em Planejamento e Gestão de Projetos. Possui mais de 27 anos de
experiência em Gestão de Obras e Projetos, Real Estate, Manutenção Predial, Facilities e
Segurança. Sólida experiência na estruturação das áreas de gestão e liderança das
equipes próprias e terceiras. O executivo passou por empresas como TNT, Grupo
Notredame Intermédica e por quase dez anos no Grupo Fleury, sendo responsável por toda
a área de Infraestrutura, envolvendo Expansão e Gestão Imobiliária, Engenharia,
Manutenção Predial, Facilities e Segurança Empresarial. Há três anos e meio o executivo
vem dirigindo a área de Real Estate e Facilities do Grupo Laureate International Universities,
onde atualmente é National Real Estate & Facilities.
15:30 – COMO A ÁREA DE FM AGREGA VALOR AO NEGÓCIO DO INSTITUTO MAUÁ
DE TECNOLOGIA QUE ESTE ANO COMPLETOU 57 ANOS
O Instituto vem investindo constantemente no aprimoramento e modernização da
infraestrutura de seu Campus de São Caetano do Sul para continuar proporcionando um
ecossistema de inovação a serviço da formação de profissionais que são referências no
mercado de trabalho. O intuito da ação é levar para o dia a dia de seus alunos e
comunidade o contato direto com o que existe de mais atual no mercado. Por isso, entre as
novas instalações para 2018, está um ambiente altamente moderno: o laboratório Fab Lab
Mauá. Um ambiente que integra recursos das áreas de Engenharia, Administração e Design
e é propício para a experiência prática e inovação, com uma série de equipamentos de
última geração. Você saberá como a área de FM colaborou para agregar ainda mais valor a
todas estas mudanças.
Luciano de Souza, Cursando MBA para Executivos em Gestão Estratégica e Econômica de
Negócios pela Fundação Getúlio Vargas - FGV, Mestrado em Engenharia Mecânica pela
Universidade de São Paulo -USP, graduado em Engenharia Mecânica pelo Instituto Mauá
de Tecnologia. Atualmente está como Gerente de Manutenção e Serviços do Instituto Mauá
de Tecnologia e Professor assistente do Centro Universitário do Instituto Mauá de
Tecnologia, onde é responsável por gestão de projetos e execução de obras de novas
construções e de reformas. Possui larga experiência em manutenção mecânica,
manutenção predial, usinagem, projetos e fabricação de máquinas especiais e centros de
usinagem.
16:30 – O VALOR DA LIMPEZA E DO LIMPO NO AMBIENTE EDUCACIONAL
A limpeza profissional está em constante evolução. Não só pelo desenvolvimento de novas
tecnologias e produtos mais eficientes e seguros, mas principalmente pela sistematização,
medição e controle dos processos. Os resultados podem ser observados em várias frentes:
métodos profissionais de higiene estão mais econômicos e eficientes, e por isso reduzem
as chances de transmissão de doenças, causam muito menos impactos ambientais e
melhoram a qualidade de vida dos operadores de limpeza, levando mais bem-estar para
alunos, professores, pais e funcionários. Além disso, como bem define Toni D`Andrea,
LIMPEZA e LIMPO são palavras que representam um binômio de valores essenciais na
sociedade civil: elas expressam o processo e o resultado. Entretanto, LIMPEZA e LIMPO
também representam, sob outra perspectiva, o simbólico e o emocional, um lugar para a
reflexão do estado social, da condição humana e, numa interpretação alternativa, sobre os
valores morais que determinam o senso de igualdade, justiça e dignidade dos seres
humanos.
Ricardo Vacaro, Ex-presidente e atual membro do Conselho Deliberativo do Instituto Akatu
pelo Consumo Consciente. Foi fundador e presidente da ADPL – Associação Nacional dos
Distribuidores de Produtos de Higiene e Limpeza –, entidade que mais tarde se tornou a
ABRALIMP – Associação Brasileira do Mercado Institucional de Higiene e Limpeza – , onde
atuou como vice-presidente e diretor de Relações Institucionais. Foi coordenador-geral do
PNBE – Pensamento Nacional das Bases Empresariais. Participou por dois mandatos como
membro do Conselho de Administração da Fundação Abrinq pelo Direito da Criança e do
Adolescente. Atualmente é empresário do setor de conservação e higiene.
17:00 – CONHEÇA O PROJETO DO NOVO CAMPUS DA AVENUES THE WORLD
SCHOOL
Aqui a palestrante mostrará como foi acompanhar o dia a dia em dois anos do projeto
construtivo e como está organizada a área de FM da novíssima instituição internacional de
ensino privado. A Avenues Campus São Paulo será inaugurada em agosto. É um escola
mundial, uma “comunidade de aprendizado” altamente integrada, uma vez que todos os
campus são desenvolvidos em todo o mundo, conectados e apoiados por uma visão
comum, um currículo compartilhado, desenvolvimento profissional coletivo, que alia
tecnologia moderna e equipe altamente talentosa da matriz localizada em Nova York, cujo
campus foi inaugurado em 10 de setembro de 2012.
Luciana D'Angelo, Chief Administrative & Operations Officer da Avenues São Paulo. A
executiva possui 30 anos de experiência nas áreas financeira e administrativa,
controladoria, compras, jurídico, RH, facilities, TI, vendas e administração geral,
desenvolvida em diversas empresas em diferentes segmentos de negócios e portes de
empresas. É Administradora pela FEI, com pós graduação em Controladoria pela mesma
instituição e MBA em Negócios pela Business School de São Paulo.
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