Facilities Management no Ambiente Educacional

19 E 20 DE SETEMBRO DE 2018

Transformar prédios e espaços comuns em ambientes de

aprendizagem, que atendam as demandas do negócio da

educação e de seus stakeholders

O que é Facilities Management? “Função organizacional que

integra pessoas, espaços e processos dentro de um ambiente construído com o objetivo de

melhorar a qualidade de vida das pessoas e a produtividade do negócio” - ISO 41.011:

2017

Promotor: Revista INFRA, que foca a importância do tema de FM há 19 anos e já realizou

pouco mais de 50 eventos no Brasil.

Público-alvo: Profissionais responsáveis por cuidar da contratação de serviços

especializados, da infraestrutura e dos ativos físicos nas edificações de ensino, com o

objetivo empoderar ainda mais o dinamismo entre alunos, professores, funcionários,

fornecedores e visitantes.

Evento: Entendemos que a qualidade do ensino está lastreada por valores pedagógicos,

dos professores e de alunos. Mas a pergunta que fazemos é: transformar os prédios e

espaços comuns de uma unidade escolar em ambientes que melhorem a aprendizagem é

também um dos valores que preocupam a governança das instituições de ensino?

Transformar os milhares de metros quadrados, onde há uma circulação diária de centenas

de alunos, às vezes em três períodos do dia, necessita de uma gestão especializada em

Facilities Management, que passa por vários setores da infraestrutura: da lucrativa

disponibilidade de assentos na sala de aula, mas também pela manutenção do mobiliário,

manutenção predial, limpeza e lixo, a loja de uniformes, a gráfica, e a frota de ônibus

rastreados por satélite, ar-condicionado, alimentação, laboratórios, bibliotecas, quadras

esportivas, piscinas, espaços para reuniões e encontros de confraternização, entre muitos

outros espaços, onde acontecem atividades que permitem empoderar ainda mais o

dinamismo entre alunos, professores, funcionários, fornecedores e visitantes.

O desafio principal para manter o negócio do ensino particular é aumentar a capacidade

das salas de aula. Para tanto, são necessários também um amplo conjunto de utilidades,

que podem incluir de um poço artesiano, geradores de energia para contingências,

climatização de conforto, redução do consumo de água com equipamentos

economizadores de água, e todos os atributos que podem tornar o equipamento de ensino

sustentável.

No Brasil muitas instituições de ensino não percebem que as atividades que incluem o

Facility Management (FM) somam, em geral, o segundo maior custo das organizações e

não ter uma gestão planejada faz com que instituições de ensino percam muito dinheiro,

além de colocar em risco a imagem o negócio principal, por não estar atentos a riscos e

vulnerabilidades. Segundo relatório de março 2016, do Centers of Excellence for Labor

Market Research, o mercado global de Facility Management é estimado em US$ 1.12

trilhão/ano. No Brasil, segundo especialistas, gera negócios da ordem de R$ 100 bilhões

anuais.

Adicionalmente à importância do FM no ambiente das escolas e universidades, este ano os

temas das palestras do Fórum têm como foco: Transformação através da Tecnologia,

Inovação e Criatividade. Participe e mantenha-se up to date com as demandas deste

mercado!

Léa Lobo

Presidente do Comitê Organizador dos Eventos INFRA

Diretora de Redação da Revista INFRA, Outsourcing & Workplace

(lealobo@talen.com.br)

VISITA GUIADA – 19 de setembro

Visitas monitoradas a instituições educacionais que inovam em sua forma de conduzir

ensino x negócios e utilizam modelos e práticas que trazem impacto positivo para seus

stakeholders. Inclui também conversar com gestores e colaboradores dessas organizações

para vivenciar como estas mudanças se apresentam no dia a dia.

09:00 - CAMPUS CENTRO (MOOCA) – LAUREATE – 20 PESSOAS A Laureate International Universities é formada por mais de 80 instituições de ensino e

reúne em sua comunidade acadêmica mais de um milhão de estudantes em 28 países nas

Américas, na Europa, na Ásia, na África e no Oriente Médio. As instituições da Laureate

oferecem cursos de graduação e pós-graduação (lato e stricto sensu) em áreas como

arquitetura, administração, engenharia, gastronomia, gestão de hospitalidade, direito e

medicina. Além dos cursos de graduação oferece mais de 40 cursos de pós-graduação,

selecionados entre os cursos que oferecem mais oportunidade no mercado de trabalho.

Nesta visita conheceremos o site da Anhembi Morumbi (Centro-Mooca).

17:00 - CAMPUS AVENUES SÃO PAULO – 20 PESSOAS O campus planejado da Avenues São Paulo, que será inaugurado em agosto deste ano, aos poucos ganha vida, em uma área de 40.000 metros quadrados, com recursos educacionais do mais alto nível. Assinam esse projeto, os premiados escritórios de Arquitetura, Design de Interiores e Paisagismo Aflalo & Gasperini e Dante Della Manna, que juntamente com os designers da Avenues: The World School desenvolveram um conceito alinhado aos princípios fundamentais da Escola, a saber, a inovação, a sustentabilidade e uma pedagogia centrada no aprendiz. Em sua plena capacidade, o campus terá condições de receber 2.100 alunos e uma equipe de 300 colaboradores, entre gestores, professores e funcionários. O projeto de paisagismo ficou por conta do premiado escritório de Evani Kuperman Franco (EKF).

PROGRAMA DO FÓRUM – 20 de setembro

IMPORTANTE: PRÉ PROGRAMA EM FASE DE ESTRUTURAÇÃO E

SUJEITO A ALTERAÇÕES ATÉ A DATA DO EVENTO

8h00 – CREDENCIAMENTO

PRESIDENTE DE MESA:

Paulo Fernando de Camargo Pereira

Graduado em Jornalismo pela Universidade de São Paulo (1989), mestre em Letras pela

Universidade de São Paulo (1999). Atua na área de Comunicação e Educação, atuando

como consultor em projetos na área de avaliação educacional, curadoria de eventos

pedagógicos, desenvolvimento de materiais pedagógicos, entre outros. Dirigiu vídeos

educacionais, editou diferentes publicações impressas voltadas para a área educacional e

participou da implantação de editoras, institutos e escolas. Atualmente, dirige a Palavra

Prima Comunicação Ltda e colabora com veículos especializados em Educação.

8h30 – TRANSFORMAÇÃO ATRAVÉS DA TECNOLOGIA, INOVAÇÃO E CRIATIVIDADE

A todo momento ouvimos falar sobre como as tecnologias estão transformando as formas

de trabalhar e conduzir os negócios, bem como o impacto das estratégias corporativas

frente aos clientes, que buscam novas experiências constantemente. Neste momento de

ruptura, em que as tecnologias emergentes e as inovações generalizadas são difundidas

rapidamente, o que é preciso observar na gestão dos serviços e na infraestrutura (facilities

management) no ambiente educacional, de modo a atender às demandas do negócio e

continuar sendo competitivo?

Léa Lobo, Empreendedora, administradora, jornalista e pós-graduada em Marketing. Possui

carreira especializada em gestão de revistas técnicas, sendo os últimos 18 anos como

Diretora de Redação da Revista INFRA. É gestora de conteúdo dos Eventos INFRA,

realizados em São Paulo e em outras cinco capitais do País. Soma à sua trajetória a

participação em inúmeros eventos, tanto no âmbito nacional quanto internacional.

Atualmente é aluna do MBA/USP de Gerenciamento de Facilidades.

09:00 - OVERVIEW DO MERCADO DA EDUCAÇÃO NO BRASIL

Aqui o palestrante dará um overview do potencial do mercado da educação no Brasil, bem

como apontará as mudanças ocorridas no ambiente educacional de forma a orientar os

gestores de como deverão pensar o presente futuro deste mercado em crescente

expansão. Um mercado promissor com muitas oportunidades, mas que também apresenta

muitos desafios.

William Klein. CEO da Hoper Educação. Consultor, professor e palestrante no Brasil, Chile

e Peru. Atuou na implementação de Sistemas de Educação a Distância, Gestão de

Instituições do Terceiro Setor e Gestão de Tecnologia da Informação. Fundador da ONG

Reaprendentia onde atua em programas para Formação e Desenvolvimento de Professores

há 10 anos. É Licenciado em Física pela Universidade Federal do Paraná – UFPR.

10:00 – COFFEE BREAK

10h30 – A NORMALIZAÇÃO DE FACILITIES MANAGEMENT NO BRASIL

O palestrante apresentará uma reflexão crítica acerca da evolução da atividade de FM e da

sua importância para o futuro das instituições educacionais, já que FM deve ocupar grande

parte do planejamento estratégico das organizações. Para organizar a atividade,

acompanhe as necessidades do segmento e os benefícios da normalização em curso no

Brasil.

Moacyr E. A. da Graça, Engenheiro Civil, mestre em Engenharia Urbana e de Construções

Civis, Doutor em Engenharia Urbana e de Construções Civis e professor da Escola

Politécnica da USP desde 1975. Fundou e dirigiu diversas empresas de engenharia. Foi

Administrador Regional de Alphaville/Tamboré 1998-2005. É o idealizador e o coordenador

do MBA/USP – Gerenciamento de Facilidades. É representante da América Latina na

Comissão W070 – Facilities Management and Maintenance, do CIB-International Council for

Research and Innovation in Building and Construction. É coordenador da Comissão CE 267

Gerenciamento de Facilidades e Membro do Comitê TC-267 Facilities Management da ISO.

Diretor da empresa APEX - Engenharia do Ambiente Construído, atuando em projetos e

consultoria.

11:15 - GESTÃO DE PROJETOS ESPECIAIS E FACILITIES MANAGEMENT:

DESENVOLVIMENTO DO CAMPUS UNISINOS PORTO ALEGRE

O Campus Unisinos Porto Alegre conta com uma estrutura inovadora de 55 mil metros

quadrados de área construída, localizado em uma área nobre da capital do Rio Grande do

Sul, composta por uma Torre Educacional, Teatro, Espaço de Serviços, Laboratórios e

Estacionamentos. O Campus foi concebido com a visão de abrigar 10mil alunos tanto de

graduação como de pós-graduação (especializações, mestrados e doutorados) buscando

contribuir para o fortalecimento de um ecossistema de inovação e empreendedorismo na

região. Esta palestra objetiva apresentar o desenvolvimento do Campus, desde sua

concepção em 2010 até a implantação da gestão operacional e início das aulas em 2017.

Será apresentado os desafios de seu desenvolvimento a fim de contribuir para o debate da

relação da gestão de projetos especiais e a gestão de facilities no ambiente educacional.

Cristiano Richter, atua como Diretor de Administração de Infraestrutura e Serviços e

Professor do Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção e Sistemas na

Universidade do Vale do Rio dos Sinos - UNISINOS. Possui Doutorado pela Universidade

Federal do Rio Grande do Sul - UFRGS, no Programa de Pós-Graduação em Engenharia de

Produção, foi professor visitante na UMass Boston e possui formação executiva em

gerenciamento de projetos técnicos complexos pela Sloan Business School do MTI. Atua

como executivo na área de operações de serviços e gestão de projetos de engenharia a

mais de 20 anos.

12H15 - QUALIFICAÇÃO & ACESSIBILIDADE PARA ESPAÇOS EDUCACIONAIS

O selo guiaderodas qualifica espaços com um alto nível de acessibilidade para quem tem

dificuldade de locomoção, permitindo que alunos, funcionários e visitantes se sintam

seguros e confiantes em circular por todas as áreas comuns de um espaço educacional,

sabendo que terão acesso a qualquer local que precisem ir.

Bruno Mahfuz é formado em Administração de Empresas e pós-graduado em Branding. É

cadeirante há 17 anos e sócio-fundador do guiaderodas, que avalia e qualifica a

acessibilidade de empreendimentos sob o ponto de vista técnico e funcional.

13:00 – ALMOÇO & NETWORKING

14H30 - GESTÃO DE FM NO GRUPO LAUREATE INTERNATIONAL UNIVERSITIES

Aqui o palestrante falará como é gerenciar as propriedades e os multisserviços de um

complexo educacional, que tem como negócio disponibilizar espaços “salas de aula” em

seus vários campis, que permitam facilidades, segurança e acessos para seu contingente

de usuários, além de atender as demandas dos alunos, professores, do corpo diretivo e de

investidores. De Lucca apresentará ainda como está estruturada a área que compõe o

Facilities Managament, bem como os resultados/benefícios desta gestão para o negócio da

instituição educacional.

João De Lucca Souza, Engenheiro Civil com pós-graduações em Real Estate,

Gerenciamento de Empreendimentos da Construção Civil e Manutenção Predial, além de

especializações em Planejamento e Gestão de Projetos. Possui mais de 27 anos de

experiência em Gestão de Obras e Projetos, Real Estate, Manutenção Predial, Facilities e

Segurança. Sólida experiência na estruturação das áreas de gestão e liderança das

equipes próprias e terceiras. O executivo passou por empresas como TNT, Grupo

Notredame Intermédica e por quase dez anos no Grupo Fleury, sendo responsável por toda

a área de Infraestrutura, envolvendo Expansão e Gestão Imobiliária, Engenharia,

Manutenção Predial, Facilities e Segurança Empresarial. Há três anos e meio o executivo

vem dirigindo a área de Real Estate e Facilities do Grupo Laureate International Universities,

onde atualmente é National Real Estate & Facilities.

15:30 – COMO A ÁREA DE FM AGREGA VALOR AO NEGÓCIO DO INSTITUTO MAUÁ

DE TECNOLOGIA QUE ESTE ANO COMPLETOU 57 ANOS

O Instituto vem investindo constantemente no aprimoramento e modernização da

infraestrutura de seu Campus de São Caetano do Sul para continuar proporcionando um

ecossistema de inovação a serviço da formação de profissionais que são referências no

mercado de trabalho. O intuito da ação é levar para o dia a dia de seus alunos e

comunidade o contato direto com o que existe de mais atual no mercado. Por isso, entre as

novas instalações para 2018, está um ambiente altamente moderno: o laboratório Fab Lab

Mauá. Um ambiente que integra recursos das áreas de Engenharia, Administração e Design

e é propício para a experiência prática e inovação, com uma série de equipamentos de

última geração. Você saberá como a área de FM colaborou para agregar ainda mais valor a

todas estas mudanças.

Luciano de Souza, Cursando MBA para Executivos em Gestão Estratégica e Econômica de

Negócios pela Fundação Getúlio Vargas - FGV, Mestrado em Engenharia Mecânica pela

Universidade de São Paulo -USP, graduado em Engenharia Mecânica pelo Instituto Mauá

de Tecnologia. Atualmente está como Gerente de Manutenção e Serviços do Instituto Mauá

de Tecnologia e Professor assistente do Centro Universitário do Instituto Mauá de

Tecnologia, onde é responsável por gestão de projetos e execução de obras de novas

construções e de reformas. Possui larga experiência em manutenção mecânica,

manutenção predial, usinagem, projetos e fabricação de máquinas especiais e centros de

usinagem.

16:30 – O VALOR DA LIMPEZA E DO LIMPO NO AMBIENTE EDUCACIONAL

A limpeza profissional está em constante evolução. Não só pelo desenvolvimento de novas

tecnologias e produtos mais eficientes e seguros, mas principalmente pela sistematização,

medição e controle dos processos. Os resultados podem ser observados em várias frentes:

métodos profissionais de higiene estão mais econômicos e eficientes, e por isso reduzem

as chances de transmissão de doenças, causam muito menos impactos ambientais e

melhoram a qualidade de vida dos operadores de limpeza, levando mais bem-estar para

alunos, professores, pais e funcionários. Além disso, como bem define Toni D`Andrea,

LIMPEZA e LIMPO são palavras que representam um binômio de valores essenciais na

sociedade civil: elas expressam o processo e o resultado. Entretanto, LIMPEZA e LIMPO

também representam, sob outra perspectiva, o simbólico e o emocional, um lugar para a

reflexão do estado social, da condição humana e, numa interpretação alternativa, sobre os

valores morais que determinam o senso de igualdade, justiça e dignidade dos seres

humanos.

Ricardo Vacaro, Ex-presidente e atual membro do Conselho Deliberativo do Instituto Akatu

pelo Consumo Consciente. Foi fundador e presidente da ADPL – Associação Nacional dos

Distribuidores de Produtos de Higiene e Limpeza –, entidade que mais tarde se tornou a

ABRALIMP – Associação Brasileira do Mercado Institucional de Higiene e Limpeza – , onde

atuou como vice-presidente e diretor de Relações Institucionais. Foi coordenador-geral do

PNBE – Pensamento Nacional das Bases Empresariais. Participou por dois mandatos como

membro do Conselho de Administração da Fundação Abrinq pelo Direito da Criança e do

Adolescente. Atualmente é empresário do setor de conservação e higiene.

17:00 – CONHEÇA O PROJETO DO NOVO CAMPUS DA AVENUES THE WORLD

SCHOOL

Aqui a palestrante mostrará como foi acompanhar o dia a dia em dois anos do projeto

construtivo e como está organizada a área de FM da novíssima instituição internacional de

ensino privado. A Avenues Campus São Paulo será inaugurada em agosto. É um escola

mundial, uma “comunidade de aprendizado” altamente integrada, uma vez que todos os

campus são desenvolvidos em todo o mundo, conectados e apoiados por uma visão

comum, um currículo compartilhado, desenvolvimento profissional coletivo, que alia

tecnologia moderna e equipe altamente talentosa da matriz localizada em Nova York, cujo

campus foi inaugurado em 10 de setembro de 2012.

Luciana D'Angelo, Chief Administrative & Operations Officer da Avenues São Paulo. A

executiva possui 30 anos de experiência nas áreas financeira e administrativa,

controladoria, compras, jurídico, RH, facilities, TI, vendas e administração geral,

desenvolvida em diversas empresas em diferentes segmentos de negócios e portes de

empresas. É Administradora pela FEI, com pós graduação em Controladoria pela mesma

instituição e MBA em Negócios pela Business School de São Paulo.

18:00 – ENCERRAMENTO E SORTEIO DE BRINDES