notebook sem imagem na tela

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Notebook sem imagem

Como resolver

23-10-2012

Eloy-Motherboards

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Conteúdo Quatro passos que um técnico deve dar para localizar a avaria. ................................................... 3

Definir os sintomas: ................................................................................................................ 3

Substituir .................................................................................................................................. 4

E se os sintomas persistirem?.............................................................................................. 4

BIOS P.O.S.T ............................................................................................................................... 5

Notebook sem imagem .................................................................................................................. 6

Como testar o Cristal ................................................................................................................... 10

Como testar o Clock .................................................................................................................... 13

Como testar o ICH8 (Ponte Sul) ................................................................................................. 17

Como testar a Ram ...................................................................................................................... 19

Como testar o GMCH ................................................................................................................. 24

Como testar DDR1 ...................................................................................................................... 28

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Quatro passos que um técnico deve dar para localizar a

avaria.

1# Definir os sintomas

2# Identificar e isolar a localização do problema

3# Substituir o componente com defeito

4# Retestar o componente varias vezes para ter a certeza que esta a funcionar

Este é um procedimento universal a adoptar, não apenas para Notebooks mas

também para Desktops ou outra maquina avariada.

Deixem-me explicar como você pode usar estes quatro passos.

Definir os sintomas:

Quando um Notebook avaria, a causa pode ser um simples fio solto ou um

conector, ou então uma coisa complicada tal como um IC ou um componente

com defeito. Antes de começar a mexer na Motherboard, você tem de ter um

bom conhecimento de todos os sintomas. Pensem sobre os sintomas

cuidadosamente. Por reconhecerem e compreenderem os sintomas, será mais

rápido de seguir o problema até ao componente avariado. Eu como técnico de

Notebooks escrevo os defeitos que me surgem e, depois ordeno por ordem

alfabética, e aconselho a todos a fazer o mesmo para mais tarde servir de

referência.

Identificar e Isolar

Antes de você tentar isolar o problema como sendo um problema da

Motherboard, você terá de ter a certeza de que a Motherboard está mesmo

avariada. Em alguns casos (e isto será bastante obvio a medida que vocês vão

trabalhando) aparecem casos em que é o hardware que está com problemas.

Uma avaria de hardware ou uma configuração mal feita, pode trazer confusão

ao sistema e causar algumas falhas, somente quando tiveres a certeza que é a

Motherboard é que começas a trabalhar nela.

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Substituir

Por vezes é bem mais fácil substituir o componente, muito melhor que tentar

consertar a nível de componentes. Mesmo que você tenha tempo para isolar o

componente avariado, lembre-se que algumas peças dos Notebooks não são

intercambiáveis, por isso para não perder muito tempo é mais eficaz substituir.

Re-testar

Quando um reparação está finalmente completa, o sistema deve ser

cuidadosamente assemblado antes de ser testado, todos os cabos e peças de

hardware devem estar nos seus devidos lugares, sem esquecer os plásticos

que estão colados na Motherboard, eles estão lá para isolar.

E se os sintomas persistirem?

Aí terás de reavaliar os sintomas e apontar o defeito para outro lado.

Se o Notebook funcionar normalmente, teste varias funções dele, onde você

consiga perceber que o defeito foi resolvido, se tudo correr bem então ele está

pronto para ir embora.

Como regra geral eu deixo o computador ligado durante 24 horas correndo o

3D Mark, e aconselho-o a fazer o mesmo, se durante essas 24 horas estiver

funcionado sem problemas, então está na hora de ir.

Não se sintam desencorajados se o equipamento falhar durante os testes,

pode ser uma má configuração de software ou algum hardware a precisar de

uma actualização. Se estiveres cansado, afasta-te e vai lavar as mão e a cara

e depois voltas para definir os sintomas.

Nunca continues uma reparação se te sentires cansado ou frustrado, lembra-te

que amanhã é outro dia, mesmo os mais experientes sentem-se assim de vez

em quanto.

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BIOS P.O.S.T

A primeira coisa que a BIOS faz quando é iniciada, é fazer o teste Power On Self Test ou POST. O POST é um programa de diagnóstico colocado na BIOS que verifica o hardware e se está tudo a funcionar corretamente, antes de a BIOS dar o boot inicial e aparecer imagem na tela. O POST é muito rápido, e muitas vezes nem notamos que está a ser feito, a não ser que haja algum problema. Talvez você como técnico ou utilizador (usuário) já tenha encontrado um Notebook que ao ligar começa a apitar, não dá imagem, para no meio do boot etc. Esse sintoma é o POST a dizer que algo está errado com a máquina. A coluna interna (altofalante) é usada porque o processo POST é tão rápido que não dá tempo de aparecer imagem na tela. Quando o processo POST é feito a tela ainda não está ativa. Os bips são usados para diagnosticar muitos problemas de hardware no Notebook. O código da BIOS depende do fabricante da BIOS, os fabricantes mais comuns são a Award a Ami e a Phoenix. Alguns erros de P.O.S.T são considerados fatais enquanto que outros não são considerados fatais. Um erro fatal significa que o processo de boot irá parar de imediato (um exemplo é se ligarmos o Notebook sem as Ram). De facto, a maior parte dos erros de P.O.S.T são fatais visto que o P.O.S.T testa os componentes vitais do sistema. Muitas pessoas não sabem que o P.O.S.T também usa uma extensiva lista de códigos dos problemas que conseguimos obter em certos detalhes, o problema que o Notebook tem. Para sabermos detectar a avaria através do P.O.S.T temos de usar uma debbug card que vai ser conectada no socket MINI PCI, e vai ler os códigos da BIOS chamados de Debugg Codes, por isso é que o leitor dos códigos chama-se Debugg Card. A debbug card vai ler o código que a BIOS envia na linha address do I/O, normalmente 80. A Debugg card permite visualizar os códigos da linha e ver onde o P.O.S.T parou (se houver algum problema).

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Notebook sem imagem

Temos visto que alguns técnicos culpam a GMCH por este defeito e por isso

fazem Reball sem testar os outros componentes, mas a verdade é que nem

sempre é a GMCH.

Quando o técnico pensa ser o GMCH ele faz Reball e o resultado não é o

esperado, quando isto acontece o técnico fica sem saber o que fazer, e outros

técnicos simplesmente condenam a Motherboard, fazendo o cliente gastar mais

dinheiro em outra motherboard

Esta é uma avaria que assombra muitos técnicos de reparo de Notebooks a

nível de chip.

A resposta que tenho visto ao longo dos tempos, é que o culpado é sempre o

GMCH, principalmente os HP fabricados com os chips NVIDIA antes de 2009,

mas o problema nem sempre é o GMCH, e depois de retirar o GMCH e colocar

esferas novas e ressoldar o chip o Notebook continua igual ou pior ao que

estava, chegando muitas vezes a nem ligar, enquanto a avaria inicial era

apenas de ligar e não apresentar imagem. Temos recebido muitos pedidos de

ajuda em relação a este problema.

Este é um dos problemas que abunda nos fóruns:

“Tenho um Notebook na bancada que já fiz reflow e não resultou.”

“Tenho um Notebook na bancada fiz Reball e não resultou.”

“Como saber se o GMCH está avariado ou não?”

“Como saber se o ICH8 está avariado ou não?”

Neste E-book pretendemos ensinar a acabar com o mito de que o BGA é

culpado de tudo.

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Vou agora passar a explicar o que fazer no caso de o Notebook não apresentar

imagem.

Aconselho a fazer o download do esquema da motherboard HP dv2000_V3000

para seguir tudo o que vamos ensinar.

Quando o ICH8 estiver a funcionar perfeitamente, ele libera uma tensão

chamada RSMRST (RESUME e RESET).

Através do esquema, na página 20 encontramos o ICH8 e no PAD AG27

encontramos a tensão RSMRST.

Devemos ter em conta os sinais dos seguintes componentes:

ICH8

GMCH

CPU

RST

CLOCK_GENERATOR

Estes são os 5 componentes que devemos medir e procurar na Motherboard,

porque eles são os responsáveis de apresentar imagem na tela do Notebook.

Quando estes 5 componentes estiverem a funcionar devidamente a imagem na

tela irá ser apresentada.

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Na página 1 do esquema encontramos o diagrama em bloco da motherboard.

No canto superior esquerdo encontramos o componente CLK_GEN

O sinal deste componente vem da CPU que recebe do GMCH que recebe do

ICH8 ou seja, quando este componente ativar, a imagem irá aparecer na tela.

Muitos dos casos que aparecem na minha oficina, basta um simples Reball e o

Notebook volta a apresentar imagem. E porquê?

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Porque o GMCH não está a enviar o sinal ao CLK_GEN para ele iniciar as

suas funções. Por essa razão é que não temos imagem, se o Clock não estiver

a funcionar a motherboard não apresentará imagem.

Assim que colocamos as esferas novas e ressoldamos o GMCH na

motherboard, o GMCH vai enviar o sinal ao Clock fazendo-o ativar e funcionar,

apresentando a imagem.

Quando o ICH8 está a funcionar devidamente, o ICH8 vai enviar a tensão

PCI_RST para o GMCH. Quando o ICH8 enviar a tensão PCI_RST para o

GMCH, o GMCH ao receber a tensão PCI_RST do ICH8, vai gerar a tensão

CPU_RST ou H_RESET (Host Reset). Em alguns esquemas encontramos

como CPU_RST mas em outros modelos encontramos H_RESET.

A tensão CPU_RST vai para a CPU que depois vai para o Display.

A Data (DDR = DOUBLE DATA RATE = Memória Ram) vai até à CPU

passando pelo GMCH que depois será enviado para o Display:

DDR RAM GMCH CPU DISPLAY

GMCH significa Graphic Memory Controller Hub, então o GMCH é

responsável por controlar as DDR RAM e a GRÁFICA.

Então quando o Notebook não tiver imagem os componentes a medir são:

CLOCK GENERATOR

ICH8

SLOTS DIMM = Slot das Ram

GMCH

CPU

CONECTOR LCD

GCH

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Como testar o Cristal Vamos aprender a testar todos os chips, para sabermos analisar e detetar as

avarias de modo inteligente e eficaz.

Vamos começar pelo componente CRISTAL pag.3:

No esquema temos o primeiro componente a ser medido, no caso de o

Notebook ligar mas não apresentar imagem. O primeiro componente a ser

medido é SEMPRE o CRISTAL.

A serigrafia do CRISTAL neste esquema é X1 (XTAL1 = CRISTAL 1).

Pelo esquema podemos ver a frequência do CRISTAL1.

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14D31818M = 14.31818 MHZ

A letra D significa DOT em inglês, que traduzido para Português é “Ponto” e o

M significa Megahertz ou MHZ, assim temos 14.31818 MHZ, e esta é a

frequência que o cristal deve apresentar. Se ao medirmos o CRISTAL não

tivermos esta frequência, o CRISTAL deverá ser trocado. Porque se o

CRISTAL não funcionar o Notebook não terá imagem.

Para testar o CRISTAL o técnico terá de usar um frequêncimetro

Na nossa assistência usamos o frequêncimetro da figura acima, é um VICTOR

VC2000 que mede até 2.4GHZ

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Na figura em cima temos a placa com o CRISTAL 1 marcado com a

frequência, aqui neste ponto o frequêncimetro terá de marcar 14.31818 MHZ.

Se o frequêncimetro marcar a frequência correta, então o CRISTAL está a

funcionar em perfeitas condições, neste caso podemos ver pelo frequêncimetro

que o X1 está a funcionar perfeitamente.

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Como testar o Clock Depois de verificarmos que o X1 está a funcionar corretamente, passamos ao

componente seguinte que é o Clock.

Encontramos o CLK na página 3 do esquema com a serigrafia U28.

Quando o Clock é alimentado, o cristal começa a funcionar normalmente, no

caso de o Notebook ligar e não aparecer imagem no LCD, devemos SEMPRE

medir o X1 e de seguida o CLK.

O primeiro componente a medir é sempre o cristal.

Se o CLK e o X1 tiverem as frequências descritas pelo fabricante, então ambos

estão a funcionar em perfeitas condições.

Todas as frequências que encontramos na placa sairão do

IC_CLOCK_GENERATOR, fazendo assim ser este o segundo componente a

ser medido. Vamos medir o pino que leva a frequência ao ICH8.

Ao estudarmos o esquema, aprendemos que o pino responsável por levar a

frequência ao ICH8 é o pino 5.

E como podemos ter a certeza?

Sabendo que o Ponte Sul é designado no esquema de ICH8 (Integrated

Circuit Hub 8), basta procurar no esquema o pino que tenha a saída para o

ICH8.

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Ao procurar no esquema a indicação do pino que leva a frequência para o ICH,

encontramos o pino 5, que segundo o esquema é o pino que precisamos medir

para nos certificarmos que o CLK está a funcionar perfeitamente.

No esquema encontramos

CLK = Clock

14M = 14MHZ

ICH = Ponte Sul

Esta frequência vem do CLK e vai para o ICH8.

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Ao medirmos o pino 5 do IC_CLK_GEN deverá ter a frequência de 14MHZ, se

não tiver a frequência então o IC deverá ser trocado.

O pino 5 é um pino de saída que vai levar a frequência ao ICH8, se o pino 5

tiver 14MHZ então o IC está a funcionar corretamente. E porquê?

Porque se ele está a enviar para o ICH8, então é porque também está a

receber, assim não tenho necessidade de medir a entrada porque sei que a

frequência que vem do X1 está presente no IC.

Na imagem em cima temos o CLK por baixo do X1, contando os pinos

identificamos o número 5 que vai levar a frequência ao ICH8.

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O CLK deverá ter a frequência correta, se não apresentar o valor correto o

técnico deve trocar o IC.

Lembrem-se que se o CLK não funcionar, o Notebook irá ligar mas não

apresentará imagem. Neste caso o CLK está a funcionar em perfeitas

condições enviando para o ICH8 os 14.31818MHZ.

Estando o X1 e o CLK a funcionar devemos passar para o terceiro componente

que é o ICH8.

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Como testar o ICH8 (Ponte Sul) Esta é uma pergunta muito comum de se fazer, visto que o ICH8 não tem

capacitores por cima para ser medido.

É apenas uma tampa preta que não permite ao técnico fazer medições.

Depois de ver esta pergunta em muitos sites, aqui fica o método de medir o

ICH8 para saber se está a funcionar ou não.

Como não podemos medir diretamente no chip, devemos medir as saídas do

chip. Para isto usamos o mesmo método que usamos com o CLK, basta

medirmos a saída para sabermos se o ICH8 está a funcionar.

Se estiver a funcionar então a saída terá de ter 3,3v, então é isso o que

devemos procurar, porque se tiver tensão na saída é óbvio que tem tensão na

entrada.

Para sabermos o estado do ICH8, medimos o Conector de Mini Card pág.26.

Do ICH8 vai sair uma tensão de 3,3V para o Mini Card, essa tensão chama-se

PE_RST (PCI EXPRESS RESET).

Esta tensão vem diretamente do ICH8 que segundo o esquema, vai-se tornar

em tensão PLT_RST (Plataforma Reset). Se não houver tensão de 3,3V no

pino 22 então o ICH8 não esta bom e deve-se verificar as entradas de

alimentação, se as entradas de alimentação estiverem a funcionar então o

ICH8 deverá ser trocado (para saber a alimentação adquire o e-book#1).

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Para sabermos se o ICH8 está a funcionar ou não, basta medirmos no

Conector Mini Card a tensão PERST# em alguns esquemas podemos

encontrar esta tensão como PCI_RST#.

O nome pode ser diferente mas o significado é o mesmo.

PERST (PCI EXPRESS RESET)

PCIRST (PCI RESET)

Ao medirmos no pino 22 deveremos ter 3,3V. Se não tiver 3,3V deve-se então

medir as entradas de alimentação do ICH8, se tiver entrada de alimentação

deve-se trocar o ICH8.

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Como testar a Ram Vamos recapitular o que foi ensinado até a este ponto.

Quando o Notebook entra na assistência para ser reparado e vemos que o

sintoma, é ligar e não apresentar imagem, o primeiro componente a ser

medido é Cristal.

O segundo componente a ser medido é o Clock.

O terceiro componente a ser medido é o ICH8 (Ponte SUL).

E agora vamos ao quarto componente a ser medido, as Data ou como são

conhecidas Memória Ram.

Se as Data não estiverem a funcionar a Motherboard vai ligar, mas não vai

apresentar imagem.

Na página 13 temos o slot das Data, ou como é conhecido Memórias Ram

com a serigrafia DM2 = Dimm2.

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Na pagina 14 temos o DM1:

Para sabermos se o circuito de alimentação das Data estão a funcionar ou não,

é aqui onde devemos procurar e medir.

Do lado esquerdo do esquema temos os resistores a ser medidos

Tal como descrito no esquema, a tensão aqui deverá ser de 0.9VS, se não tiver

tensão então o circuito de alimentação da Data não está a funcionar e deverá

ser trocado. Esta tensão de 0.9V vão para os resistores que normalmente ficam

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alinhados em frente ao slot. No esquema podemos ver esses terminais

resistores, por baixo dos capacitores.

É aqui que devemos medir os 0.9V, medindo todos eles de ambos os lados.

Medindo nestes terminais sabemos a tensão de 1.8V está a chegar aos dois

slots

Se quiser também medir os pinos responsáveis pela tensão VDD também pode

medir, e verá que tem a tensão de 1.8V_S3.

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Quando temos tensão nos terminais resistores, então teremos tensão no

circuito Data. Sabendo estas medidas e efetuados os testes podemos

determinar se a Data está a funcionar ou não.

Na imagem podemos ver os slots DIMM.

Aqui temos os terminais resistores a ser medido.

Para quem está ainda no começo, são os que têm marcado 470, são esses a

ser medidos.

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Neste caso vemos que o circuito de alimentação das DDR estão a funcionar,

ao colocar a ponta vermelha o multimetro marca os 0.9V. este é o primeiro

terminal. Ao observamos a placa vemos que os terminais não possuem apenas

1 perna mas sim 4, é necessário medir os 4 pinos de ambos os lados em todos

os terminais.

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Como testar o GMCH Esta é uma pergunta comum.

Como testar o chipset ponte norte?

Após explicarmos algumas vezes decidimos colocar por escrito, porque não

realidade não é muito difícil. E vamos ensinar um modo simples de fazer o

teste.

Quando o ICH8 recebe o PCI_RST que vem do conector mini card, o ICH8 vai

enviar o PCI_RST para o GMCH.

Quando o GMCH receber o PIC_RST do ICH8, o GMCH vai enviar para a CPU

sendo H_RST.

Para medirmos e verificarmos se o GMCH está a funcionar, não podemos

medir diretamente no chip, para medirmos o chip devemos usar o mesmo

método que usamos no ICH8, vamos medir a saída.

Sabendo que o GMCH recebe do ICH8 e envia para a CPU, então devemos

medir na CPU para verificar o GMCH.

Para medirmos o GMCH precisamos de medir pelo CPU, na página 5 temos a

CPU com a serigrafia U62B.

Aqui temos uma das tensões que precisamos medir, o PWRGOOD no pin D6.

Esta tensão é de 1.05V

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Depois de encontrarmos o PWRGOOD vamos encontrar a segunda tensão, o

H_RESET.

Na página 4 temos o CPU com a serigrafia U62A, aqui encontramos o

H_RESET no C1, esta tensão deve ser de 1.05V. Se não tiver tensão é porque

o GMCH não esta a funcionar corretamente e deverá ser trocado.

Para testar estas duas tensões temos de as testar no socket do CPU.

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Para que a medição seja feita é necessário fechar o socket, para isso basta

colocar uma chave de fenda e rodar o parafuso para o lado que esteja escrito

Closed.

Para localizar as tensões basta saber o jogo da batalha naval, que é mais ou

menos como isto:

A B C D E F G H I J K L

1 A1 B1 C1 D1 E1 F1 G1 H1 I1 J1 K1 L1

2

3

4

5

Basta seguir o esquema e localizar os pinos correspondentes ao H_RESET e

ao PWRGOOD, neste caso pin C1 RESET e o pino D6 PWRGOOD. Tem de ter

as duas tensões, se faltar uma é porque o GMCH não está a funcionar e

deverá ser trocado ou feito o Reball.

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A agulha esta situada no C1, neste momento esta a ser medido o H_RESET, a

tensão será de 1.05V.

A tensão de H_RESET está a funcionar, falta medir a tensão PWRGOOD.

Localizado o D6 passamos as medições, e a tensão deverá ser a mesma que

no H_RESET 1.05V.

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Como testar DDR1 Neste capítulo vamos ensinar a medir passo a passo a Data (também conhecido como Ram).

Do lado esquerdo temos o circuito DIMM (Dual In-line Memory Module) na Motherboard, e do lado direito temos o circuito DIMM no esquema. Para começarmos a fazer as medições temos de identificar os pinos, saber quais os pinos que devem ser medido. Para este capitulo vamos usar o esquema do Dell 510. Na página 10 temos o circuito das Ram:

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Ao olharmos para o esquema conseguimos facilmente identificar os pinos (vai do 1 ao 200), mas isso não acontece com todos os esquemas, existem alguns em que temos de procurar os pinos porque não vêm em ordem sequencial. Quando o Notebook não apresenta imagem devemos medir todos os componentes de sistema que ao avariar provocam esse resultado, tal como a ausência de Ram. O facto de o circuito Ram não estiver a funcionar, é o mesmo que não tiver Ram, porque a Motherboard não vai ler e nem reconhecer a Ram. Para sabermos se a Ram está a receber alimentação do GMCH devemos medir o circuito CKE (Clock Enable), que neste caso são os pinos 95 e 96

A tensão que teremos ao medir este ponto será de: 1,1v 1,2v 1,5v Se ao medir os pinos não encontrar tensão, então deverá medir o MCH do GMCH, porque o slot DIMM não está a receber tensão. Se tivermos tensão então devemos passar para a medição seguinte, que será medir os seguintes pinos: 9- Vdd 10- Vdd 21- Vdd 22- Vdd 33- Vdd 34- Vdd Como podem ver o próximo circuito a ser medido depois do circuito CKE, é o circuito Vdd.

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Todos os pinos correspondentes ao circuito Vdd devem ter a tensão (neste

caso são 2,5VSUS). Se não tiver tensão neste ponto então deverá verificar o

circuito de alimentação.

Na página 42 temos o circuito de alimentação das Ram:

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O controlador tem a serigrafia de PU5 (Power Upper 5).

Do lado esquerdo e com no pino 5 temos a fonte de alimentação das Ram com

2.5v, medimos o pino LX1 para vermos se tem tensão.

Esta tensão vai alimentar as Ram.

Do lado direito do CI temos o pino LX2 que vai alimentar os resistores das

Ram.

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Para medirmos o CI e vermos se está a funcionar começamos por medir a

entrada de tensão do CI que neste caso é o pino 3:

Pelo esquema compreendemos que o CI é alimentado por 5V, ao medirmos o

pino 3 deverá ter os 5VSUS, se não tiver tensão então deverá ser medido o

circuito +5VSUS. Depois de medir a entrada de tensão no CI, o pin seguinte a

ser medido é o ENABLE que encontramos no pino 22.

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No pino 22 o esquema mostra que a tensão encontrada será de 5VCCA1, aqui

a tensão deverá ser de 5V. Em seguida medimos a tensão VCCA2 que

segundo o esquema está no pino 11.

O pino 11 deverá medir 5V.

Quando estas tensões estão a funcionar o pino 6 vai enviar tensão para o fet.

Esta tensão (segundo o esquema) é de 2.5V, esta tensão vai diretamente para

o gate do Fet. Olhando para o esquema vemos eu é um Fet duplo, o de cima

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tem a serigrafia de PQ25B e o em baixo tem a serigrafia PQ25A, indicando ser

o mesmo FET. Do pino 6 ao Gate do fet vão sair 2,5v, ao medirmos o CI no

pino 6 se encontrarmos tensão é porque o CI está a funcionar, mas se não

tiver tensão neste ponto, então o CI deverá ser trocado.

A tensão que sai do pino 6 vai alimentar as Ram. Se o CI estiver bom mas a

RAM não recebe alimentação será necessário medir o FET de saída.

Os Fets de saída são accionados pelo pin 6 que leva uma tensão de 2.5V para

o GATE (tal como podemos ver pelo esquema), mas o fet é alimentado por 18V

que vem dos pinos 5 e 6 do PQ25B.

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PWR_SRC (Power Source = Fonte de alimentação)

A tensão de 18V entra no Fet pelo Dreno e saí no source no pino 3 e vai

passar pela bobina PL5, para sabermos se o Fet está a funcionar corretamente

basta medir na bobina, se tiver tensão é porque o fet está a funcionar

corretamente.