notebook sem imagem na tela
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Notebook sem imagem
Como resolver
23-10-2012
Eloy-Motherboards
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Conteúdo Quatro passos que um técnico deve dar para localizar a avaria. ................................................... 3
Definir os sintomas: ................................................................................................................ 3
Substituir .................................................................................................................................. 4
E se os sintomas persistirem?.............................................................................................. 4
BIOS P.O.S.T ............................................................................................................................... 5
Notebook sem imagem .................................................................................................................. 6
Como testar o Cristal ................................................................................................................... 10
Como testar o Clock .................................................................................................................... 13
Como testar o ICH8 (Ponte Sul) ................................................................................................. 17
Como testar a Ram ...................................................................................................................... 19
Como testar o GMCH ................................................................................................................. 24
Como testar DDR1 ...................................................................................................................... 28
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Quatro passos que um técnico deve dar para localizar a
avaria.
1# Definir os sintomas
2# Identificar e isolar a localização do problema
3# Substituir o componente com defeito
4# Retestar o componente varias vezes para ter a certeza que esta a funcionar
Este é um procedimento universal a adoptar, não apenas para Notebooks mas
também para Desktops ou outra maquina avariada.
Deixem-me explicar como você pode usar estes quatro passos.
Definir os sintomas:
Quando um Notebook avaria, a causa pode ser um simples fio solto ou um
conector, ou então uma coisa complicada tal como um IC ou um componente
com defeito. Antes de começar a mexer na Motherboard, você tem de ter um
bom conhecimento de todos os sintomas. Pensem sobre os sintomas
cuidadosamente. Por reconhecerem e compreenderem os sintomas, será mais
rápido de seguir o problema até ao componente avariado. Eu como técnico de
Notebooks escrevo os defeitos que me surgem e, depois ordeno por ordem
alfabética, e aconselho a todos a fazer o mesmo para mais tarde servir de
referência.
Identificar e Isolar
Antes de você tentar isolar o problema como sendo um problema da
Motherboard, você terá de ter a certeza de que a Motherboard está mesmo
avariada. Em alguns casos (e isto será bastante obvio a medida que vocês vão
trabalhando) aparecem casos em que é o hardware que está com problemas.
Uma avaria de hardware ou uma configuração mal feita, pode trazer confusão
ao sistema e causar algumas falhas, somente quando tiveres a certeza que é a
Motherboard é que começas a trabalhar nela.
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Substituir
Por vezes é bem mais fácil substituir o componente, muito melhor que tentar
consertar a nível de componentes. Mesmo que você tenha tempo para isolar o
componente avariado, lembre-se que algumas peças dos Notebooks não são
intercambiáveis, por isso para não perder muito tempo é mais eficaz substituir.
Re-testar
Quando um reparação está finalmente completa, o sistema deve ser
cuidadosamente assemblado antes de ser testado, todos os cabos e peças de
hardware devem estar nos seus devidos lugares, sem esquecer os plásticos
que estão colados na Motherboard, eles estão lá para isolar.
E se os sintomas persistirem?
Aí terás de reavaliar os sintomas e apontar o defeito para outro lado.
Se o Notebook funcionar normalmente, teste varias funções dele, onde você
consiga perceber que o defeito foi resolvido, se tudo correr bem então ele está
pronto para ir embora.
Como regra geral eu deixo o computador ligado durante 24 horas correndo o
3D Mark, e aconselho-o a fazer o mesmo, se durante essas 24 horas estiver
funcionado sem problemas, então está na hora de ir.
Não se sintam desencorajados se o equipamento falhar durante os testes,
pode ser uma má configuração de software ou algum hardware a precisar de
uma actualização. Se estiveres cansado, afasta-te e vai lavar as mão e a cara
e depois voltas para definir os sintomas.
Nunca continues uma reparação se te sentires cansado ou frustrado, lembra-te
que amanhã é outro dia, mesmo os mais experientes sentem-se assim de vez
em quanto.
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BIOS P.O.S.T
A primeira coisa que a BIOS faz quando é iniciada, é fazer o teste Power On Self Test ou POST. O POST é um programa de diagnóstico colocado na BIOS que verifica o hardware e se está tudo a funcionar corretamente, antes de a BIOS dar o boot inicial e aparecer imagem na tela. O POST é muito rápido, e muitas vezes nem notamos que está a ser feito, a não ser que haja algum problema. Talvez você como técnico ou utilizador (usuário) já tenha encontrado um Notebook que ao ligar começa a apitar, não dá imagem, para no meio do boot etc. Esse sintoma é o POST a dizer que algo está errado com a máquina. A coluna interna (altofalante) é usada porque o processo POST é tão rápido que não dá tempo de aparecer imagem na tela. Quando o processo POST é feito a tela ainda não está ativa. Os bips são usados para diagnosticar muitos problemas de hardware no Notebook. O código da BIOS depende do fabricante da BIOS, os fabricantes mais comuns são a Award a Ami e a Phoenix. Alguns erros de P.O.S.T são considerados fatais enquanto que outros não são considerados fatais. Um erro fatal significa que o processo de boot irá parar de imediato (um exemplo é se ligarmos o Notebook sem as Ram). De facto, a maior parte dos erros de P.O.S.T são fatais visto que o P.O.S.T testa os componentes vitais do sistema. Muitas pessoas não sabem que o P.O.S.T também usa uma extensiva lista de códigos dos problemas que conseguimos obter em certos detalhes, o problema que o Notebook tem. Para sabermos detectar a avaria através do P.O.S.T temos de usar uma debbug card que vai ser conectada no socket MINI PCI, e vai ler os códigos da BIOS chamados de Debugg Codes, por isso é que o leitor dos códigos chama-se Debugg Card. A debbug card vai ler o código que a BIOS envia na linha address do I/O, normalmente 80. A Debugg card permite visualizar os códigos da linha e ver onde o P.O.S.T parou (se houver algum problema).
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Notebook sem imagem
Temos visto que alguns técnicos culpam a GMCH por este defeito e por isso
fazem Reball sem testar os outros componentes, mas a verdade é que nem
sempre é a GMCH.
Quando o técnico pensa ser o GMCH ele faz Reball e o resultado não é o
esperado, quando isto acontece o técnico fica sem saber o que fazer, e outros
técnicos simplesmente condenam a Motherboard, fazendo o cliente gastar mais
dinheiro em outra motherboard
Esta é uma avaria que assombra muitos técnicos de reparo de Notebooks a
nível de chip.
A resposta que tenho visto ao longo dos tempos, é que o culpado é sempre o
GMCH, principalmente os HP fabricados com os chips NVIDIA antes de 2009,
mas o problema nem sempre é o GMCH, e depois de retirar o GMCH e colocar
esferas novas e ressoldar o chip o Notebook continua igual ou pior ao que
estava, chegando muitas vezes a nem ligar, enquanto a avaria inicial era
apenas de ligar e não apresentar imagem. Temos recebido muitos pedidos de
ajuda em relação a este problema.
Este é um dos problemas que abunda nos fóruns:
“Tenho um Notebook na bancada que já fiz reflow e não resultou.”
“Tenho um Notebook na bancada fiz Reball e não resultou.”
“Como saber se o GMCH está avariado ou não?”
“Como saber se o ICH8 está avariado ou não?”
Neste E-book pretendemos ensinar a acabar com o mito de que o BGA é
culpado de tudo.
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Vou agora passar a explicar o que fazer no caso de o Notebook não apresentar
imagem.
Aconselho a fazer o download do esquema da motherboard HP dv2000_V3000
para seguir tudo o que vamos ensinar.
Quando o ICH8 estiver a funcionar perfeitamente, ele libera uma tensão
chamada RSMRST (RESUME e RESET).
Através do esquema, na página 20 encontramos o ICH8 e no PAD AG27
encontramos a tensão RSMRST.
Devemos ter em conta os sinais dos seguintes componentes:
ICH8
GMCH
CPU
RST
CLOCK_GENERATOR
Estes são os 5 componentes que devemos medir e procurar na Motherboard,
porque eles são os responsáveis de apresentar imagem na tela do Notebook.
Quando estes 5 componentes estiverem a funcionar devidamente a imagem na
tela irá ser apresentada.
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Na página 1 do esquema encontramos o diagrama em bloco da motherboard.
No canto superior esquerdo encontramos o componente CLK_GEN
O sinal deste componente vem da CPU que recebe do GMCH que recebe do
ICH8 ou seja, quando este componente ativar, a imagem irá aparecer na tela.
Muitos dos casos que aparecem na minha oficina, basta um simples Reball e o
Notebook volta a apresentar imagem. E porquê?
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Porque o GMCH não está a enviar o sinal ao CLK_GEN para ele iniciar as
suas funções. Por essa razão é que não temos imagem, se o Clock não estiver
a funcionar a motherboard não apresentará imagem.
Assim que colocamos as esferas novas e ressoldamos o GMCH na
motherboard, o GMCH vai enviar o sinal ao Clock fazendo-o ativar e funcionar,
apresentando a imagem.
Quando o ICH8 está a funcionar devidamente, o ICH8 vai enviar a tensão
PCI_RST para o GMCH. Quando o ICH8 enviar a tensão PCI_RST para o
GMCH, o GMCH ao receber a tensão PCI_RST do ICH8, vai gerar a tensão
CPU_RST ou H_RESET (Host Reset). Em alguns esquemas encontramos
como CPU_RST mas em outros modelos encontramos H_RESET.
A tensão CPU_RST vai para a CPU que depois vai para o Display.
A Data (DDR = DOUBLE DATA RATE = Memória Ram) vai até à CPU
passando pelo GMCH que depois será enviado para o Display:
DDR RAM GMCH CPU DISPLAY
GMCH significa Graphic Memory Controller Hub, então o GMCH é
responsável por controlar as DDR RAM e a GRÁFICA.
Então quando o Notebook não tiver imagem os componentes a medir são:
CLOCK GENERATOR
ICH8
SLOTS DIMM = Slot das Ram
GMCH
CPU
CONECTOR LCD
GCH
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Como testar o Cristal Vamos aprender a testar todos os chips, para sabermos analisar e detetar as
avarias de modo inteligente e eficaz.
Vamos começar pelo componente CRISTAL pag.3:
No esquema temos o primeiro componente a ser medido, no caso de o
Notebook ligar mas não apresentar imagem. O primeiro componente a ser
medido é SEMPRE o CRISTAL.
A serigrafia do CRISTAL neste esquema é X1 (XTAL1 = CRISTAL 1).
Pelo esquema podemos ver a frequência do CRISTAL1.
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14D31818M = 14.31818 MHZ
A letra D significa DOT em inglês, que traduzido para Português é “Ponto” e o
M significa Megahertz ou MHZ, assim temos 14.31818 MHZ, e esta é a
frequência que o cristal deve apresentar. Se ao medirmos o CRISTAL não
tivermos esta frequência, o CRISTAL deverá ser trocado. Porque se o
CRISTAL não funcionar o Notebook não terá imagem.
Para testar o CRISTAL o técnico terá de usar um frequêncimetro
Na nossa assistência usamos o frequêncimetro da figura acima, é um VICTOR
VC2000 que mede até 2.4GHZ
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Na figura em cima temos a placa com o CRISTAL 1 marcado com a
frequência, aqui neste ponto o frequêncimetro terá de marcar 14.31818 MHZ.
Se o frequêncimetro marcar a frequência correta, então o CRISTAL está a
funcionar em perfeitas condições, neste caso podemos ver pelo frequêncimetro
que o X1 está a funcionar perfeitamente.
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Como testar o Clock Depois de verificarmos que o X1 está a funcionar corretamente, passamos ao
componente seguinte que é o Clock.
Encontramos o CLK na página 3 do esquema com a serigrafia U28.
Quando o Clock é alimentado, o cristal começa a funcionar normalmente, no
caso de o Notebook ligar e não aparecer imagem no LCD, devemos SEMPRE
medir o X1 e de seguida o CLK.
O primeiro componente a medir é sempre o cristal.
Se o CLK e o X1 tiverem as frequências descritas pelo fabricante, então ambos
estão a funcionar em perfeitas condições.
Todas as frequências que encontramos na placa sairão do
IC_CLOCK_GENERATOR, fazendo assim ser este o segundo componente a
ser medido. Vamos medir o pino que leva a frequência ao ICH8.
Ao estudarmos o esquema, aprendemos que o pino responsável por levar a
frequência ao ICH8 é o pino 5.
E como podemos ter a certeza?
Sabendo que o Ponte Sul é designado no esquema de ICH8 (Integrated
Circuit Hub 8), basta procurar no esquema o pino que tenha a saída para o
ICH8.
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Ao procurar no esquema a indicação do pino que leva a frequência para o ICH,
encontramos o pino 5, que segundo o esquema é o pino que precisamos medir
para nos certificarmos que o CLK está a funcionar perfeitamente.
No esquema encontramos
CLK = Clock
14M = 14MHZ
ICH = Ponte Sul
Esta frequência vem do CLK e vai para o ICH8.
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Ao medirmos o pino 5 do IC_CLK_GEN deverá ter a frequência de 14MHZ, se
não tiver a frequência então o IC deverá ser trocado.
O pino 5 é um pino de saída que vai levar a frequência ao ICH8, se o pino 5
tiver 14MHZ então o IC está a funcionar corretamente. E porquê?
Porque se ele está a enviar para o ICH8, então é porque também está a
receber, assim não tenho necessidade de medir a entrada porque sei que a
frequência que vem do X1 está presente no IC.
Na imagem em cima temos o CLK por baixo do X1, contando os pinos
identificamos o número 5 que vai levar a frequência ao ICH8.
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O CLK deverá ter a frequência correta, se não apresentar o valor correto o
técnico deve trocar o IC.
Lembrem-se que se o CLK não funcionar, o Notebook irá ligar mas não
apresentará imagem. Neste caso o CLK está a funcionar em perfeitas
condições enviando para o ICH8 os 14.31818MHZ.
Estando o X1 e o CLK a funcionar devemos passar para o terceiro componente
que é o ICH8.
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Como testar o ICH8 (Ponte Sul) Esta é uma pergunta muito comum de se fazer, visto que o ICH8 não tem
capacitores por cima para ser medido.
É apenas uma tampa preta que não permite ao técnico fazer medições.
Depois de ver esta pergunta em muitos sites, aqui fica o método de medir o
ICH8 para saber se está a funcionar ou não.
Como não podemos medir diretamente no chip, devemos medir as saídas do
chip. Para isto usamos o mesmo método que usamos com o CLK, basta
medirmos a saída para sabermos se o ICH8 está a funcionar.
Se estiver a funcionar então a saída terá de ter 3,3v, então é isso o que
devemos procurar, porque se tiver tensão na saída é óbvio que tem tensão na
entrada.
Para sabermos o estado do ICH8, medimos o Conector de Mini Card pág.26.
Do ICH8 vai sair uma tensão de 3,3V para o Mini Card, essa tensão chama-se
PE_RST (PCI EXPRESS RESET).
Esta tensão vem diretamente do ICH8 que segundo o esquema, vai-se tornar
em tensão PLT_RST (Plataforma Reset). Se não houver tensão de 3,3V no
pino 22 então o ICH8 não esta bom e deve-se verificar as entradas de
alimentação, se as entradas de alimentação estiverem a funcionar então o
ICH8 deverá ser trocado (para saber a alimentação adquire o e-book#1).
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Para sabermos se o ICH8 está a funcionar ou não, basta medirmos no
Conector Mini Card a tensão PERST# em alguns esquemas podemos
encontrar esta tensão como PCI_RST#.
O nome pode ser diferente mas o significado é o mesmo.
PERST (PCI EXPRESS RESET)
PCIRST (PCI RESET)
Ao medirmos no pino 22 deveremos ter 3,3V. Se não tiver 3,3V deve-se então
medir as entradas de alimentação do ICH8, se tiver entrada de alimentação
deve-se trocar o ICH8.
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Como testar a Ram Vamos recapitular o que foi ensinado até a este ponto.
Quando o Notebook entra na assistência para ser reparado e vemos que o
sintoma, é ligar e não apresentar imagem, o primeiro componente a ser
medido é Cristal.
O segundo componente a ser medido é o Clock.
O terceiro componente a ser medido é o ICH8 (Ponte SUL).
E agora vamos ao quarto componente a ser medido, as Data ou como são
conhecidas Memória Ram.
Se as Data não estiverem a funcionar a Motherboard vai ligar, mas não vai
apresentar imagem.
Na página 13 temos o slot das Data, ou como é conhecido Memórias Ram
com a serigrafia DM2 = Dimm2.
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Na pagina 14 temos o DM1:
Para sabermos se o circuito de alimentação das Data estão a funcionar ou não,
é aqui onde devemos procurar e medir.
Do lado esquerdo do esquema temos os resistores a ser medidos
Tal como descrito no esquema, a tensão aqui deverá ser de 0.9VS, se não tiver
tensão então o circuito de alimentação da Data não está a funcionar e deverá
ser trocado. Esta tensão de 0.9V vão para os resistores que normalmente ficam
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alinhados em frente ao slot. No esquema podemos ver esses terminais
resistores, por baixo dos capacitores.
É aqui que devemos medir os 0.9V, medindo todos eles de ambos os lados.
Medindo nestes terminais sabemos a tensão de 1.8V está a chegar aos dois
slots
Se quiser também medir os pinos responsáveis pela tensão VDD também pode
medir, e verá que tem a tensão de 1.8V_S3.
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Quando temos tensão nos terminais resistores, então teremos tensão no
circuito Data. Sabendo estas medidas e efetuados os testes podemos
determinar se a Data está a funcionar ou não.
Na imagem podemos ver os slots DIMM.
Aqui temos os terminais resistores a ser medido.
Para quem está ainda no começo, são os que têm marcado 470, são esses a
ser medidos.
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Neste caso vemos que o circuito de alimentação das DDR estão a funcionar,
ao colocar a ponta vermelha o multimetro marca os 0.9V. este é o primeiro
terminal. Ao observamos a placa vemos que os terminais não possuem apenas
1 perna mas sim 4, é necessário medir os 4 pinos de ambos os lados em todos
os terminais.
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Como testar o GMCH Esta é uma pergunta comum.
Como testar o chipset ponte norte?
Após explicarmos algumas vezes decidimos colocar por escrito, porque não
realidade não é muito difícil. E vamos ensinar um modo simples de fazer o
teste.
Quando o ICH8 recebe o PCI_RST que vem do conector mini card, o ICH8 vai
enviar o PCI_RST para o GMCH.
Quando o GMCH receber o PIC_RST do ICH8, o GMCH vai enviar para a CPU
sendo H_RST.
Para medirmos e verificarmos se o GMCH está a funcionar, não podemos
medir diretamente no chip, para medirmos o chip devemos usar o mesmo
método que usamos no ICH8, vamos medir a saída.
Sabendo que o GMCH recebe do ICH8 e envia para a CPU, então devemos
medir na CPU para verificar o GMCH.
Para medirmos o GMCH precisamos de medir pelo CPU, na página 5 temos a
CPU com a serigrafia U62B.
Aqui temos uma das tensões que precisamos medir, o PWRGOOD no pin D6.
Esta tensão é de 1.05V
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Depois de encontrarmos o PWRGOOD vamos encontrar a segunda tensão, o
H_RESET.
Na página 4 temos o CPU com a serigrafia U62A, aqui encontramos o
H_RESET no C1, esta tensão deve ser de 1.05V. Se não tiver tensão é porque
o GMCH não esta a funcionar corretamente e deverá ser trocado.
Para testar estas duas tensões temos de as testar no socket do CPU.
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Para que a medição seja feita é necessário fechar o socket, para isso basta
colocar uma chave de fenda e rodar o parafuso para o lado que esteja escrito
Closed.
Para localizar as tensões basta saber o jogo da batalha naval, que é mais ou
menos como isto:
A B C D E F G H I J K L
1 A1 B1 C1 D1 E1 F1 G1 H1 I1 J1 K1 L1
2
3
4
5
Basta seguir o esquema e localizar os pinos correspondentes ao H_RESET e
ao PWRGOOD, neste caso pin C1 RESET e o pino D6 PWRGOOD. Tem de ter
as duas tensões, se faltar uma é porque o GMCH não está a funcionar e
deverá ser trocado ou feito o Reball.
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A agulha esta situada no C1, neste momento esta a ser medido o H_RESET, a
tensão será de 1.05V.
A tensão de H_RESET está a funcionar, falta medir a tensão PWRGOOD.
Localizado o D6 passamos as medições, e a tensão deverá ser a mesma que
no H_RESET 1.05V.
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Como testar DDR1 Neste capítulo vamos ensinar a medir passo a passo a Data (também conhecido como Ram).
Do lado esquerdo temos o circuito DIMM (Dual In-line Memory Module) na Motherboard, e do lado direito temos o circuito DIMM no esquema. Para começarmos a fazer as medições temos de identificar os pinos, saber quais os pinos que devem ser medido. Para este capitulo vamos usar o esquema do Dell 510. Na página 10 temos o circuito das Ram:
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Ao olharmos para o esquema conseguimos facilmente identificar os pinos (vai do 1 ao 200), mas isso não acontece com todos os esquemas, existem alguns em que temos de procurar os pinos porque não vêm em ordem sequencial. Quando o Notebook não apresenta imagem devemos medir todos os componentes de sistema que ao avariar provocam esse resultado, tal como a ausência de Ram. O facto de o circuito Ram não estiver a funcionar, é o mesmo que não tiver Ram, porque a Motherboard não vai ler e nem reconhecer a Ram. Para sabermos se a Ram está a receber alimentação do GMCH devemos medir o circuito CKE (Clock Enable), que neste caso são os pinos 95 e 96
A tensão que teremos ao medir este ponto será de: 1,1v 1,2v 1,5v Se ao medir os pinos não encontrar tensão, então deverá medir o MCH do GMCH, porque o slot DIMM não está a receber tensão. Se tivermos tensão então devemos passar para a medição seguinte, que será medir os seguintes pinos: 9- Vdd 10- Vdd 21- Vdd 22- Vdd 33- Vdd 34- Vdd Como podem ver o próximo circuito a ser medido depois do circuito CKE, é o circuito Vdd.
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Todos os pinos correspondentes ao circuito Vdd devem ter a tensão (neste
caso são 2,5VSUS). Se não tiver tensão neste ponto então deverá verificar o
circuito de alimentação.
Na página 42 temos o circuito de alimentação das Ram:
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O controlador tem a serigrafia de PU5 (Power Upper 5).
Do lado esquerdo e com no pino 5 temos a fonte de alimentação das Ram com
2.5v, medimos o pino LX1 para vermos se tem tensão.
Esta tensão vai alimentar as Ram.
Do lado direito do CI temos o pino LX2 que vai alimentar os resistores das
Ram.
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Para medirmos o CI e vermos se está a funcionar começamos por medir a
entrada de tensão do CI que neste caso é o pino 3:
Pelo esquema compreendemos que o CI é alimentado por 5V, ao medirmos o
pino 3 deverá ter os 5VSUS, se não tiver tensão então deverá ser medido o
circuito +5VSUS. Depois de medir a entrada de tensão no CI, o pin seguinte a
ser medido é o ENABLE que encontramos no pino 22.
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No pino 22 o esquema mostra que a tensão encontrada será de 5VCCA1, aqui
a tensão deverá ser de 5V. Em seguida medimos a tensão VCCA2 que
segundo o esquema está no pino 11.
O pino 11 deverá medir 5V.
Quando estas tensões estão a funcionar o pino 6 vai enviar tensão para o fet.
Esta tensão (segundo o esquema) é de 2.5V, esta tensão vai diretamente para
o gate do Fet. Olhando para o esquema vemos eu é um Fet duplo, o de cima
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tem a serigrafia de PQ25B e o em baixo tem a serigrafia PQ25A, indicando ser
o mesmo FET. Do pino 6 ao Gate do fet vão sair 2,5v, ao medirmos o CI no
pino 6 se encontrarmos tensão é porque o CI está a funcionar, mas se não
tiver tensão neste ponto, então o CI deverá ser trocado.
A tensão que sai do pino 6 vai alimentar as Ram. Se o CI estiver bom mas a
RAM não recebe alimentação será necessário medir o FET de saída.
Os Fets de saída são accionados pelo pin 6 que leva uma tensão de 2.5V para
o GATE (tal como podemos ver pelo esquema), mas o fet é alimentado por 18V
que vem dos pinos 5 e 6 do PQ25B.
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PWR_SRC (Power Source = Fonte de alimentação)
A tensão de 18V entra no Fet pelo Dreno e saí no source no pino 3 e vai
passar pela bobina PL5, para sabermos se o Fet está a funcionar corretamente
basta medir na bobina, se tiver tensão é porque o fet está a funcionar
corretamente.