qbex manual notebook
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Manual do Produto QbexTRANSCRIPT
www.qbex.com.br
SUPORTE
3003.2900CAPITAIS E REGIÕES METROPOLITANAS
0800 722 9029DEMAIS REGIÕES
HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO: DE SEGUNDAA SEXTA-FEIRA DAS 8 ÀS 17 HORAS(EXCETO FERIADOS).
Manual do Produto Qbex
NotebookMobile QbeX
CONFORME LEI FEDERAL Nº 11.291/06, INFORMAMOS QUE PODEM OCORRERDANOS AO SISTEMA AUDITIVO EXPOSTO A POTÊNCIA SUPERIOR A 85 DECIBÉIS.
Parabéns por adquirir um Notebook Qbex, um produto
com excelente design, performance e qualidade.
Para obter o melhor desempenho, leia com atenção as informações deste manual.
Manual do Produto Qbex
Notas sobre o Manual1ª Edição – Dezembro/2010.
Observações Importantes:As marcas, nome comercial ou marcas registradas citadas neste manual são propriedades de seus respectivos donos.
Este manual contém a mais recente informação disponível até o momento de sua publicação. O objetivo é oferecer a mais completa e adequada informação ao usuário, no entanto, algumas diferenças podem ocorrer em virtude da Qbex sempre procurar oferecer a mais recente tecnologia disponível.
Todas as informações aqui prestadas estão sujeitas a alterações sem prévia notificação.
As figuras são apenas para efeito ilustrativo.
CONTEÚDO
1. Cuidados com o seu Notebook
2. Recomendações a.Transporte b.Desembalagem
3. Visão Geral a.Vistainterna b.Vistainferior c.Vistalateralesquerda d.Vistalateraldireita e.Vistafrontal f.Vistatraseira g.LuzesIndicadorasdeStatus
4. Ligando o Notebook
5. Desligando o Notebook
6. Reiniciando o Sistema
7. Gerenciamento de energia a.AdaptadorAC
b.Utilizandoabateria c.Instalaçãodabateria d.Remoçãodabateria e.Verificandooníveldecarga f.Cuidadoscomabateria g.DicasparaEconomizarCarga daBateria
8. Teclas Funcionais
9. Touchpad
10. Unidades de discos ópticos a.Parainserirumdiscona unidade b.Cuidadoscomodiscoóptico
11. Uso da Rede Local (conexão RJ-45) a.UtilizaçãodeRedesemFio
12. Serviço e Suporte a.MonitorouProjetordeVídeo b.Tecladoemouse c.Áudio d.TravadeSegurança e.InserindoouRemovendoum CartãodeMemória
13. Termos e Condições de Garantia
14. Problemas e soluções
15. Problemas e soluções
1. CUIDADOS COM O SEU NOTEBOOK
Atenção!AsprecauçõesdesegurançaaseguirvisamaumentaravidaútildoNotebook.Todasasprecauçõeseinstruçõesdevemserseguidas.
NUNCAcoloqueseuNotebookemsuperfíciesinstáveisouemdesnível
NUNCAcoloque,derrubeouempurreobjetosestranhosemseuNotebook.
NUNCAexponhaoNotebookalíquidos,chuvaouumidade.CasoalgumlíquidosejaderramadodentrodoseuNotebook,procureaAssistênciaTécnica
NUNCAexponhaoNotebookaambientescompoeiraousujeira.NUNCAopereoNotebookemáreassujeitasaemissãodegases.
NUNCAexponhaoNotebookacamposmagnéticosfortes.
NUNCApressioneoutoquenopaineldecristallíquido
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NUNCAexponhaoNotebookatemperaturasextremas(abaixode10ºCouacimade35ºC)oudiretamenteàluzdosol.Nãobloqueieasáreasdeventilaçãodogabinete.
NÃOjogueasbateriasnofogo,pois,elaspodemexplodir.Descarteasbateriasusadasdeacordocomasinstruçõesdofabricante.
NÃOdeixeabasedoNotebooknocoloouqualqueroutrapartedocorpoporumperíodomuitolongocomoNotebookligadoouemprocessodecarga.Istoprevinedesconfortoouqueimaduraspelaexposiçãoaocalor.
2. RECOMENDAÇÕESa. TRANSPORTE
•Paraprepararaunidadeparaotransporte,éprecisoprimeiroremovertodososperiféricoseventualmenteinstalados.Certifique-sedequeocomputadoretambémosperiféricosestãodesligadosantesdedesconectaraunidadedosperiféricos.Apósremoverosperiféricos,fecheatampadocompartimento.
•Mantenhasempreumacópiadesegurançadetodososdadosemdiscosflexíveisououtrossistemasdearmazenamento.Comomedidadeprecaução,mantenhaumacópiaextradetodososarquivosmaisimportantes.
•Verifiquesempreseabateriaestácompletamentecarregadaantesdeviajar.
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•Verifiqueseocomputadorestádesligado;examineatampaparaassegurar-sedequeelaseencontratravada.
•Nãoacondicioneobjetossobreatampadaunidade.
•DesconecteoAdaptadorACdocomputador.Maslembre-sedecarregá-loconsigo.Utilize-osemprequepossível,emlocaisquepossuamalimentaçãoelétricacompatível.
•CarregueoNotebookjuntamentecomsuabagagemdemão.Eviteacondicioná-loemmalasouenviá-losjuntamentecomsuabagagem.
•Casonecessitedeixá-lodentrodoveículo,coloque-onoporta-malasparaprotegê-lodaluzedocalorsolar.
•Aopassarporsistemasdesegurançaemaeroportos,prefirasubmetê-losaosaparelhosderaios-Xaoinvésdedetectoresdemetal,sejamosmanuaisouemformadeportal.
•CasopretendaviajarparaoexteriorcomoNotebook,procureobterinformaçõessobreosistemadealimentaçãoelétricadolocale,senecessário,adquiraadaptadoresdetomadasapropriadosjuntoaoseurevendedorautorizado.
b. DESEMBALAGEM
Esteprodutoéfornecidonumaembalagemseguraeresistente.Casoalgoestejadanificado,faltandoouavariado,entreimediatamenteemcontatocomoseurevendedorautorizado.Naembalagem,ousuáriodeveencontrarosseguintescomponentes:
•Notebook.•Bateria.•AdaptadorAC•CabodeAlimentação.•CDdedrivers.•Manualdoproduto
Guardeaembalagemoriginaldoprodutoparareutilizaremfuturostransportes.
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3. VISÃO GERAL
a. VISTA INTERNA
Comatampadaunidadeaberta,serápossívelidentificarosseguintesitens:
1-CÂMERA:permiteacapturadeimagensougravaçãodevídeo.Podeser utilizadaemvídeoconferências.Esteéumdispositivointerno,ouseja,é embutidonoNotebook.
2-TELALCD:visorcoloridodealtaresolução.
3-MICROFONE:podeserutilizadoemgravaçõesdeáudio,vídeoconferênciase situaçõessimilaresaestas.Esteéumdispositivointerno,ouseja,embutidonoNotebook.
4-LUZINDICADORADODISCORÍGIDO:aoacender,estaluzindicaseodiscorígido estáprocessandodados.
5-LUZINDICADORADONUMLOCK:aoacender,estaluzindicaseoteclado numéricoestáativado.
6-LUZINDICADORADOCAPSLOCK:aoacender,estaluzindicaseafunçãoCAIXA ALTA(letramaiúscula)estáativada.
7-LUZINDICADORADOWI-FI:aoacender,estaluzindicaseodispositivoestáativado.
8-BOTÃOPOWER:permitequeousuárioligueoudesligueoNotebook.
9-TECLADO:permiteainserçãodedadosnoNotebook,eaindapossuiteclas funcionais.Paramaioresinformações,váaoitem8destemanual.
10-TOUCHPAD(MOUSE):permitequeousuárioutilizeoapontador,damesma formaecomosmesmosatributosdeummousecomum.Paramaiores informações,váaoitem9destemanual.
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b. VISTA INFERIOR
1-BATERIA:localizaçãodabateria.
2-TRAVASDABATERIA:localizaçãodastravasque,utilizadasemconjunto, permiteminserirouremoverabateria.
3-COMPARTIMENTODOPROCESSADOR:localizaçãodoprocessador.
4-COMPARTIMENTODODISCORÍGIDO:localizaçãododiscorígido.
5-COMPARTIMENTODAPLACAMÃE:localizaçãodaplacamãe.
6-ALTO-FALANTES:localizaçãodosalto-falantesinternos.
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c. VISTA LATERAL ESQUERDA
1-CONEXÕESUSB2.0:permiteaconexãoexternadedispositivoUSB.Ex.:Pendrive.
2-ConectorparaÁudioExterno:permiteaconexãodedispositivoexternodeáudio. Ex.:Fonedeouvido,caixadesom.Verificaracompatibilidadeentreoconectordo dispositivoexternoeoconectordoNotebook.
3-ConectorparaMicrofoneexterno:estaentradadeveserutilizadaparaconectar microfoneexterno.Verificaracompatibilidadeentreoconectordomicrofoneeo conectordoNotebook.
4-Unidadedediscoóptico:permiteousodediscosdeCDouDVDquecontenham arquivosdeprogramas,desom,deimagem,etc.Permite,sedisponívelno modelo,agravaçãodeCD-R/RWouDVD-R/RW.
d. VISTA LATERAL DIREITA
1-LeitordeCartãodeMemória:permiteinserirumcartãodememória.Capazde lerosformatosMD,SD,MMCeXD.
2-ConexãoUSB2.0:permiteaconexãoexternadedispositivoUSB.Ex.:Pendrive. HDexterno,mouse,teclado.
3-ConexãoHDMI:permiteaconexãodeáudioevídeodigital.Necessáriocabopara estaconexão,oqualnãoéinclusonoNotebook*.
4-SaídadeAr:permiteasaídadoarquentededentrodoNotebookparamantera temperaturadeoperaçãoestável.NUNCAobstruaestasaídadear,poiso Notebookpodeserdanificadopelaaltatemperatura.
5-EntradaparaoadaptadordeenergiaAC:oAdaptadorACéumconectorque fazpartedoseuNotebookeestánoconteúdodaembalagem.Éatravésdeleque oNotebookrecebeenergiaparafuncionaraomesmotempoemquerecarregaa bateriadoseuequipamento.Conserve-o!
6-TravadeSegurança:orifíciodestinadoaodispositivodesegurança.
*AentradaHDMInãoestádisponívelparaalgunsmodelosQBex.
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f. VISTA TRASEIRA
1-SAÍDADEVÍDEOVGA:permiteaconexãodeummonitorexterno,padrãoVGA,ou deumprojetor,possibilitandoavisualizaçãodoconteúdoemáreasmaisamplas. ÉnecessárioocaboVGA,oqualnãoéinclusonoNotebook.
2-PORTADEREDERJ45:permiteconectaroNotebookaumaredelocal. Necessáriocaboderede,oqualnãoéinclusonoNotebook.
g. LUZES INDICADORAS DE STATUS
AsluzesindicadorasdestatusexibemoestadodeoperaçãodoseuNotebook.Quandoumafunçãoforativada,umaluzacenderá.Asluzesindicadorasdestatussão:
1-INDICADORDEBLUETOOTH* •Luzacesa:indicaqueafunçãoestáativada. •Luzapagada:indicaqueafunçãoestádesativada.
ATENÇÃO:Aplicávelsomenteaosmodelosequipadoscomaplacaderede
2-INDICADORDEREDESEMFIO(WIRELESS) •Luzacesa:indicaqueomódulodeacessoaredesemfioestáativado. •Luzapagada:indicaqueafunçãoestádesativada.
ATENÇÃO:Aplicávelsomenteaosmodelosequipadoscomaplacaderedesemfio.(Énecessáriotambémconfigurarosistemaoperacionalantesdeusaresterecurso).
3-MODODESUSPENSÃOOUHIBERNAÇÃO EsteLEDpermitesabersobreofuncionamentodosistema. •LuzIntermitente:Indicaqueosistemaestáemmododesuspensão. •Luzapagada:indicaqueosistemaestádesativado.
4-INDICADORDERECARGADABATERIA EsteLEDpermiteidentificaroestadoatualdabateria. •Luzacesa:indicaqueabateriaestáemprocessoderecarga. •Luzapagada:indicaqueoadaptadorACestádesconectadoouquenão háumabateriainstalada.
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*AtecnologiaBluetoothnãoestádisponívelparaalgunsmodelosQBex.
4. LIGANDO O NOTEBOOK
Certifique-sedequeoNotebookestejaligadonatomadaouqueabateriaestejainstaladaecarregada.
Abraatampadaunidade(paineldecristallíquido),levantando-acomcuidado.Depois,incline-aatéobterumaposiçãodevisualizaçãoconfortável.
CUIDADO–Aoabrirnãoforceatampadodisplay.JamaissegureoNotebookpelopainel.
PressioneobotãoPower(liga/desliga)paraligaroNotebook.
Assimqueoequipamentoforligado,serádadoinícioaosTestesIniciaisAutomáticosdeDiagnóstico(POST).LogoapósarotinaPOSTsecompletar,aleituradosistemaoperacionalinstaladoteráinício.
5. DESLIGANDO O NOTEBOOK•Paradesligaraunidade,gravetodososarquivoseventualmenteemusoefinalize todososprogramaseaplicativos.
•Parafecharatampa,empurre-aparabaixocomcuidado.
•Semprequepossível,deixeatampadoNotebookabertaporalgumtempologoapósdesligaraunidade.Istopermitiráqueoequipamentoesfrieadequadamenteantesdeatampaserfechada.Ocalorpodeprovocardanosàtela,casoestapráticasejafrequente.
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PARALIGAROADAPTADORAC1-ConecteoadaptadorACnaentradalateraldoNotebook.2-ConecteocabodeforçaaoadaptadorAC.3-Conecteocabodeforçaaumatomadaativanaparede.
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•Damesmaforma,evitemanteratelafechadacomosistemaligadoporperíodos muitolongos.Desligueconvenientementeecorretamenteosistemacasoelenão váserusadonaspróximashoras.
•Paraevitardanosàtela,nãoafechecomforça.NãorepouseobjetossobreoNotebook,estandoelefechadoouaberto.
•DesconecteprimeirooadaptadorACdalateraldoNotebook,emseguidadesconecteocabodeforçadoadaptadorACeporfim,desconecteocabodeforçadatomadaativanaparede.
6. REINICIANDO O SISTEMAExistemocasiõesemqueseránecessárioreinicializarocomputadordevidoaalgumerroocorridoduranteousodeprogramasaplicativos,emprocessosdeinstalaçãoouremoçãodeprogramaseutilitáriosouseosistemaoperacionalporalgummotivopararderesponder.
Casoosistemaoperacionalparederesponder,aguardeummomento.Existeapossibilidadededadosestaremsendoprocessados.Verifiqueseoindicadordeusodaunidadedediscorígidoestápiscando.Casoesteja,existemdadosemprocessamentoimpedindomomentaneamenteaentradadedadospeloteclado.
Casoocomputadorcontinuesemrepostaporumtempoelevado,reinicializeocomputador.Primeiro,tentereinicializaraunidadepormeiodacombinaçãodasteclasCtrl+Alt+Del,pressionando-asexatamentenestasequencia,emantendo-aspressionadasaomesmotempo.
Casonãoobtenhasucesso,tentedesligarosistemadiretamentepelobotão.Estaopçãodeveserutilizadasomenteseaopçãoanteriornãosurtiroefeitodesejado.AperteobotãoPower(liga/desliga)eaguardecercade5segundosparaligaroNotebooknovamente.
Todososdadosnãogravadosserãoperdidoscasoocomputadorsejareinicializadonomeiodealgumaoperação.
7. GERENCIAMENTO DE ENERGIA
a. ADAPTADOR AC
OAdaptadorACoperacomoumconversordeeletricidadedacorrentealternada(AC)paraacorrentecontínua(DC),energianormalmenteutilizadaporequipamentoseletrônicos.Alémdafunçãodealimentaçãodaunidade,esteadaptadortambémoperacomocarregadordabateriasemprequeestiverconectadoaumatomadadaredeelétrica.
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OAdaptadorACreconheceautomaticamenteatensãodealimentaçãoentre100e240volts.SEMPREprocuresaberavoltagemdaredeelétricaàqualconectaráoAdaptadorAC,pois,casosejadiferentedasuportadapeloAdaptadorAC,seránecessáriotambémoutroequipamentodeconversão.
Aodesconectarocabodatomada,puxe-osegurandopeloconectorenãopelofiodocabo.
Duranteouso,oAdaptadorACpodealcançaraltastemperaturas.Procurenãomanuseá-loduranteouimediatamenteapósousoparanãocausarqueimaduras.
UtilizesomenteoAdaptadorACfornecido.AutilizaçãodeumAdaptadorACincorretopoderácausardanosirreversíveisaoNotebook.Casoocabotenhasidoavariado,substitua-oporumcompatível.
Aguardeaomenos5segundoscomoNotebookdesligadoantesdetentarligarnovamenteoproduto;ligaredesligaroequipamentoemrápidassucessõespodedanificaroscircuitosdoNotebookecorromperoSistemaOperacional.
b. UTILIZANDO A BATERIA
Abateriafuncionacomoumrecursodeenergizaçãointernadocomputador.ÉrecarregávelpormeiodoAdaptadorAC.Otempodeoperaçãomédioutilizandoacargadabateriadependedotipodeusoquesefizerdocomputador.Quantomaisrecursosouperiféricosexternosenvolvidosnaoperação,menorseráotempodeusodacarga.
Deve-seoptarpreferencialmentepelousodoAdaptadorAC,deixandoousodabateriaparalocaisemquenãohajaenergiaelétricadisponível.Antesdeusarabateria,verifiqueseelaseencontracarregada.Umavezinstaladaemseucompartimento,assimqueoAdaptadorACforconectadoaoNotebookeàredeelétrica,oprocessoderecargadabateriaautomaticamenteiniciará.Umarecargadabateriademoracercadeduashoras(comocomputadordesligado).
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c. INSTALAÇÃO DA BATERIA
ComoNotebookfechadoecomopainelvoltadoparabaixo,insiraabaterianocompartimento,conformeasetadenº1eacomode-asuavementenolocalatéouvirocliquedeencaixe.
d. REMOÇÃO DA BATERIA
ComoNotebookfechadoecomopainelvoltadobaixoparadestraveabateriaconformeassetasdenº1.Deslizeabateriaparaforadocompartimento,conformeasetadenº2.Retorneastravasdabateriaparaasuaposiçãooriginal.
e. VERIFICANDO O NÍVEL DE CARGA
Qualqueravisodecargaserásempreumaestimativadoresultado.Otemporealdecargapoderáserdiferentedaestimativa,dependendodotipodeusodocomputador.
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Paracarregarabateria,quandoelaestiverinstalada,conecteoAdaptadorACnoNotebookenumatomadadaredeelétrica,conformemostraafiguraabaixo:
Otemponecessárioparaacargaéde2,5horasaproximadamente,comoNotebookdesligadoedeaproximadamente4horasquandooNotebookestiverligado.
Quandoabateriaestivercommaisde25%desuacargacompleta,oindicadordecarregamentodebateriaficaverde.
Quandoabateriaatingiros25%desuacarga,apareceumtriânguloamarelocomumpontodeexclamaçãosobreoindicadordecarregamentodebateriaverde.
Quandoabateriaestivercomoníveldecargabaixo,apareceumcírculovermelhocomum“X”brancosobreoindicadordecarregamentodebateriaverde.
Seosistemaoperaremumambientecujatemperaturasejamuitoalta,abateriapodenãocarregarcompletamente.ÉnecessáriocontinuaroprocessodecargacomoAdaptadorACconectadoatéqueoluzindicadoradecarganoNotebookapague.
OBSERVAÇÕES:
Graveseusarquivosassimqueosavisosdefinaldecargaforememitidos.Otemporemanescentedecargadependerádaquantidadederecursosemuso.Casoocomputadorestejaoperandocomosrecursosdeáudio,cartãodememória,acessofrequenteadiscorígidoouflexível,abateriapoderáfinalizaracargamaisrapidamente.
Procuresempreresponderprontamenteaosavisosdefinaldecarga,colocandoocomputadornomodoSuspensoounomododeHibernação,desligandoocomputadorouconectandooAdaptadorAC.Casoosavisosdefinaldecargasejamignorados,ocomputadordesligaráautomaticamente.
Casoumcartãodememóriaestejaemuso,procurenãoefetuaracessosaocartãoduranteoperíododefinaldecarga.Oacessoacartãoconsomemuitaenergiaepodeaceleraradrenagemdacargaremanescente.Casoacargajáestejaemumnívelcrítico,oacessoaocartãopoderáestarcomprometido.
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Todososdadosnãogravadosserãoperdidos,casoocomputadorsedesligueautomaticamentedevidoaofinaldacargadabateria.
f. CUIDADOS COM A BATERIA
•Arecarganãoiniciaseatemperaturadabateriaestiverabaixode0°C(32°F)ou acimade45°C(113°F).Exporabateriaatemperaturasextremaspodeafetá-la severamente.Seatemperaturadabateriaatingir60°C(140°F)oumaisdurante ocarregamento,eleéinterrompido,aluzindicadoranoNotebookpiscaránacor vermelhaeprovavelmenteabateriaserádanificada.
•Recarregueabateriasemprequeelaestivercomoavisodefalta decargaativado.Procurenãointerromperoprocessoderecargadabateria desnecessariamente.
•Mantenhasempreabateriainstalada,mesmoquandoaalimentaçãoexterna estiversendoutilizada.
•Casoocomputadordevapermanecerinoperanteporumperíodomuitoprolongado (maisdeduassemanas,porexemplo),removaabateriadocomputador.
•Aoarmazenarabateriaforadaunidade,verifiqueseoscontatosdabateriaestão protegidosdocontatocommetaisoucomlíquidos.
•Acondicioneabaterianumlocalarejadoeseco.Evitelocaiscomexcessodetemperatura.
•Nãodeixequeabateriapermaneçadescarregadapormaisdeseismeses.
•UseoAdaptadorACsemprequeumatomadaACdeparedeestiverdisponível.Isso garantiráumusoininterruptoeeconomizaráacargadabateria.
•Configureobrilhodatelaparaaposiçãomínimapossível,semcomprometera legibilidadedoconteúdodatela.
•Armazeneabateriaemtemperaturaambiente.Temperaturasaltascontribuem paraoesgotamentorápidodabateria.
•Façabomusodogerenciadordeenergia.AopçãoHibernarconservamais energia,poisarmazenaconteúdospresentesdosistemanumespaçododisco rígidoreservadoparaestafunção.
g. DICAS PARA ECONOMIZAR CARGA DA BATERIA
•Complementandoosrecursosdegerenciamentodeconsumodisponíveisno computador,ousuáriopodeseguiralgumasorientaçõesnosentidodeeconomizar osrecursosdosistema:
•Diminuaobrilhodatelaparaomenornívelpossível,quenãoatrapalhea visualizaçãonormal.
•Desativeaopçãoderedesemfioseestanãoestiversendonecessária.
•DesligueocomputadorsemprequeestedevapermanecersemusoporumTempoprolongado.
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8. TECLAS FUNCIONAISAsteclasfuncionaispossuemsímboloscoloridos.ElassãoativadasquandopressionadasaomesmotempocomateclaFn.Ex.:
OBS.Ossímbolospoderãomudardeacordocomomodelodoequipamento.
CasonãoestejautilizandooWi-fi,pressioneparadesligá-lo.Issopodeaumentarotempodeusodasbaterias.
Asteclaspodemterdiferentesfunções,dependendodosoftwareutilizado.
Salvaasaplicaçõesdefinidaspelousuário
Rolarparaofinal
Rolarparaoinício
Habilitaotecladonumérico
Rolarparacima
Rolarparabaixo
Travaarolagem
Ativaomododehibernação.
Exibeoníveldesinal
Habilitaowireless
Habilitaobluetooth
AumentaobrilhodatelaLCD.
DiminuiobrilhodatelaLCD.
Desativaoáudio
Abaixaovolume
Aumentaovolume
AlternaentreatelaLCDeummonitorexterno
Exibeoníveldabateria
Acionaacamera
DesabilitaereabilitaoTouchPad
Mantenhapressionadaparaacionarasteclasfuncionais
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9. TOUCHPAD (MOUSE) OTouchpadéumaáreasensívelaotoquequedirecionaoponteirodomousenatelaepossuiasmesmasfunçõesqueummousecomum.
Movaosdedossobreaáreasensívelnadireçãoquesedesejamoveroponteirodomousepelatela.ExerçasempreumalevepressãosobreoTouchpad,encostandoodedonaáreasensívelemovimentando-onadireçãodesejada.
OTouchpadofereceummétododeseleçãodeobjetosdenominadosduplo-toque,cujaoperaçãoésemelhanteaoduplocliquedomouseconvencional.Toqueumaveznaáreasensível,levanteodedoetoquenovamente,comumintervaloinferiora2segundosentreosdoistoques.
Utilizeosbotõeslogoabaixodaáreasensívelparaprocederàsmesmasoperaçõesefetuadascomosbotõesesquerdoedireitodomousecomum.
10. UNIDADE DE DISCOS ÓPTICOS
ONotebookestáequipadocomumaunidadedediscoóptico,instaladanalateralesquerdadaunidade.Estaunidadeénormalmenteutilizadaparainstalarosistemaoperacionalouprogramasaplicativos.Mastambémpodeserutilizadacomorecursodeentretenimento,paraexibirfilmesoureproduzirmúsicas.Casoumaunidadedegravaçãoestejainstalada,tambémserápossívelgravardadosemdiscosdeCDoudeDVDpormeiodestaunidade.
BOTÃODIREITO
ÁREASENSÍVELAOTOQUE
BOTÃOESQUERDO
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a. PARA INSERIR UM DISCO NA UNIDADE
b. CUIDADOS COM O DISCO ÓPTICO
Paramanipulardiscosópticos,procureseguirasrecomendaçõesabaixo:
• Sempremanuseieosdiscospelasextremidades,comapontadosdedos.
• Eviteriscosoumanchasesujeirasacumuladasemqualquersuperfíciedodisco.
• Nãoescrevanasuperfíciedodiscocomcanetasesferográficasoudeponta
Certifique-sedequeocomputadorestejaligado.Pressioneobotãodeejeçãolocalizadonaportadeinserçãodabandeja.Omecanismoexpeliráabandejadaunidade.
Pararemoverodisco,pressionenovamenteobotãodeejeçãoeaguardeaejeçãocompletadodisco.Pressioneocentrododiscolevementeatéqueelesesoltedodispositivodetravadabandeja.
Pressionesuavementeodiscocontraabandejaatéqueomecanismodetravadodiscoprenda-onopinocentral.Emseguida,pressionenovamenteobotãodeejeçãoparaqueabandejasejarecolhidaparaointeriordaunidade.
Insiraodisconaunidade,deixandoafaceimpressadodiscovoltadaparacima.
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aguda.Damesmaforma,aplicaretiquetasouadesivosaosdiscosdeveser evitado.
•Eviteexporosdiscosàluzdiretadosolouaaltastemperaturas.
•Paralimparasuperfíciedodisco,utilizeumpanomaciolevementeumedecido.Procureefetuarmovimentosperpendiculares,enãocirculares,àsuperfíciedodisco.
11. USO DA REDE LOCAL (Conexão RJ-45)
a. UTILIZAÇÃO DE REDE SEM FIO
Autilizaçãodeumaredesemfiopermiteefetuarumaconexãoaumarededecomputadoressemousodefios.AredesemfiosegueospadrõesIEEE802.1.
12. CONECTANDO DISPOSITIVOS EXTERNOS
a. MONITOR OU PROJETOR DE VÍDEO
ONotebookprovêumasaídaVGAparaconexãodeMonitoresouProjetoresdeVídeo.Paraconectarprocedadaseguintemaneira:
•DesligueoNotebookeinsiraoconector“15pinosD-sub”nomonitor,ounoprojetor,enoNotebook.•LigueoNotebookeuseparaalternarentreomonitorouprojetordevídeo.
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b. TECLADO E MOUSE
ONotebookpossuiumtecladointegradode87teclas.Sedesejarutilizarumtecladooumouse,conecte-osàsportasUSBdisponíveis.Quandofordesconectaromousee/outeclado,segurenoconectorepuxe.Nuncapuxepelocabo,poisissopodecausarummaucontatoouatédanificarseuperiférico.
c. ÁUDIO
ONotebookpodeserconectadoaumfonedeouvido,caixasdesomoumicrofone.Osalto-falantesinternosdesligarãoautomaticamentequandoseconectarumfonedeouvidonasaídadesom.
ATENÇÃO!Volumemuitoaltopodeprejudicarsuaaudição,portantoabaixeovolumeantesdeconectarosfones.
d. TRAVA DE SEGURANÇA
AtravadesegurançapermitequeseconecteumcaboligadoaumobjetofixoparaprevenirqueoNotebooksejaretirado.
e. INSERINDO E REMOVENDO UM CARTÃO DE MEMÓRIA
PARAINSERIR:•Sehouverumprotetordeslot,remova-opressionandoeapóssolteomesmopararetiraratampaprotetora.
•Insiraocartãodememóriacomoladodoconectorparadentroeafaceetiquetadavoltadaparacima.Procuremanterocartãoalinhadocomoslotaoinseri-lo.CartõesdememóriapadronizadosgeralmenteficamrentescomalateraldoNotebookquandocorretamenteinseridos.
•Procureobservarasindicaçõesnocartãoqueauxiliemnaidentificaçãodoladocorretodeencaixe,ouconsulteomanualdofabricantedocartãodememóriaparamaioresinformações.
PARAREMOVER:•Oscartõesdememórianãopossuemumbotãoejetor.Paraejetarumcartãodememória,pressioneocartãoparadentrodoconectoreestesedesprenderá,recuandoligeiramenteparafora.Terminearemoçãousandoasmãos.
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13. SERVIÇO E SUPORTEServiçoeSuporte-AQbexdisponibilizaaosusuáriosumserviçoespecializadodeAtendimentoaoClienteeSuporteTécnico.Vejaabaixoasformasdecontato:
•ViaCHATacesse:www.qbex.com.br.
•Viaemail:[email protected].
•Atravésdostelefones:3003.2900(capitaiseregiõesmetropolitanas)ou08007229029(demaisregiões)desegundaasexta-feira,excetoferiados,das8às17horas.
Parasolicitaratendimentoénecessárioteremmãosanotafiscaleinformarosdadossolicitadospeloatendente.
14. TERMOS E CONDIÇÕES DE GARANTIA
ABRANGÊNCIA E PRAZO DE GARANTIA
GarantiadoProduto-AQbexconcedeagarantiadiretamentenafábrica,cujocontatodeveserfeitoportelefoneparaobterorientaçãoemrelaçãoaoenvio(custoporcontadofabricante),deseusprodutoscontradefeitosnaspeçasemãodeobra,desdequeosmesmossejamoperadosdeacordocomascondiçõesdeusoespecificadasnomanualdousuário.Oprazototaldagarantiaéde12meses:03mesesdegarantialegalacrescidosde09mesesdegarantiacontratual.
Garantiadeperiféricos–bateriaecabodealimentaçãotêmgarantiade3(três)meses.
Garantiadoreparo-Duranteoperíododegarantia,ficaasseguradaagratuidadedemãodeobra,trocadaspeçaseacessóriosquecontinuarãogarantidospelotemporestantedoprazooriginaloupeloprazode03mesescontadosdadatadaentregadoprodutoreparado,inclusivenocasodetrocadoequipamento.Todasaspeças,acessórioseequipamentossubstituídospassamaserdepropriedadedaQbex.
CondiçõesdeGarantia-Duranteoprazodegarantia,oprodutodeveráserencaminhadoaofabricante,devidamenteembaladospelocliente,acompanhadodaNotaFiscaldeaquisição,apósaberturadeordemdeserviçoatravésdoserviçodesuportedofabricante.
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EXCLUSÕES DA GARANTIA
Defeitosoudanosresultantesde:
• Usoinadequadodoequipamento,conformeprevistonorespectivoManualdo Usuário.
• Upgrades,instalações,alteraçõesouqualquertipodemodificaçãoda configuraçãooriginaldoequipamento.
• ReparosrealizadospormãodeobranãoautorizadapelaQBEX.
• Queda,raio,incêndio,negligência,acidentes,redeelétricainadequada(voltagem diferentedainformadanafontedealimentação)oudescargaelétrica.
• Arranhões,fissuras,trincas,amassadosouqualqueroutrodanocausadoás superfíciesdoNotebookepeçasrelacionadas,USB,ebotõesdePower(liga/ desliga).
• Oxidação,provenientesdodesgastenaturalexistentesemregiõeslitorânease/ ouderramamentodelíquidos.
• Instalaçãodesoftwareadicionaisoumudançadosistemaoperacional.Esse procedimentoédeinteiraresponsabilidadedocliente.OscomputadoresQbex podemseradquiridoscomprogramas(softwares)instalados.Noentanto, casohajanecessidadedainstalaçãodesoftwaresadicionais,aQbexrecomenda queoprocedimentosejafeitoporpessoasqualificadasevitandoassimdanosao computador,incluindodanoscausadosporvírus.
• Equipamentocomselooulacredegarantiarasgadoe/oucomevidênciasde violação;semetiquetadeidentificaçãooucomnúmerodesérieremovidoou ilegívelsãomotivosparaexclusãodagarantia.
• Paraevitaralteraçãoouperdadedados,façaobackupdosdadosarmazenados emdiscosrígidosfrequentemente.
• AntesdeenviarqualquerNotebookparareceberassistênciatécnica,façao backupdetodososdados.AQbexnãoseresponsabilizapordanosouperdade programasoudados,oupelarestauraçãodequaisquerprogramasoudados.
A QBEX NÃO SE RESPONSABILIZA POR
• Suportetécnicoparasoftware.
• Disponibilizardriversparasoftwaredecódigoaberto,quenãoestejam naconfiguraçãooriginaldefábrica,bemcomopartesepeçasinstaladas gratuitamentepeloServiçodeReconfiguração;
• Qualquerdano,perda,inconveniênciaouprejuízodiretoouindiretoquepossa
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advirdeusoinadequadodosprodutoscobertosporestagarantia;
•Softwaresquevieremaserinstaladosposteriormenteàsuaaquisiçãobem comoaalteraçãodosistemaoperacional,nãooferecendosuportetécnico nessescasos.
•PerdadachavedeativaçãoMicrosoftprovenientedefurtoapósaaquisiçãodoequipamento,desgastedotempoouutilizaçãoindevidadeprodutosdelimpeza,coladanoCDdeinstalaçãodosoftwareounocartãodelicença.
LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
•Apresentegarantialimita-seapenasaoreparododefeitoapresentadoàsubstituiçãodoprodutoouequipamentodefeituoso.Nenhumaoutragarantia, implícitaouexplicita,édadaaocomprador.
15. PROBLEMAS E SOLUÇÕES
UmproblemaqueimpeçaousodoNotebookpodeserdesdeomaissimples,comoumcabodesconectado,atéoutrosmaiscomplexos,comoumdanofísiconaunidadedediscorígido.Asinformaçõescontidasnestetópicoapresentamassoluçõespossíveisparaamaioriadosproblemascomunsidentificadosduranteouso.Casoasinformaçõesdescritasnestetópicotenhamsidoobservadascorretamenteeaindaassimosistemanãoestejafuncionando,anotetodososprocedimentosefetuadosecontateumaassistênciatécnicaautorizada.Osucessonodiagnósticodeumproblemaresultadeumainspeçãominuciosa,observaçãoatentaededuçõesbaseadasnaanálisedoproblema.Asoluçãodependedaabordagemcorretadodiagnósticoefetuado.
Osproblemaspodemserdivididosemduascategoriasbásicas:hardwareesoftware.Osproblemasdehardware,porsuavez,podemserdivididosemmecânicoseelétricos.Ousuáriosaberáqueenfrentaumproblemadehardwarecasoligueoequipamentoenadasejaexibidonatela,seaunidadedediscorígidonãoiniciaaleituraouseumamensagemdeerroforexibidanateladuranteostestesiniciais.
Oserrosdesoftwarepodemocorreremdiferentesníveisdaoperação.ABIOSeosistemaoperacionaloferecemumagrandequantidadedemensagensdeerro.Alémdestasmensagens,todososprogramasaplicativostambémpossuemseupróprioconjuntodemensagensdeerro.Éimportanteisolaroproblema,istoé,saberseoerroocorrecomumdeterminadoprogramaouseocorrenaáreado
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sistemaoperacional.Empossedestasinformaçõessobreoproblema,consulteestetópicoparasaberseháumasoluçãoestabelecidaparaaocorrênciaidentificada.
VERIFICANDO OS CABOS E CONEXÕES
InicieefetuandoumaconferênciavisualnasconexõesexternasdoNotebook.Casonãohajanenhumaluzindicadoraacesa,certifique-sedequeoscabosestãofirmementeconectadoseseháenergiaelétricanatomada.1. Casoabateriaestejainstalada,conecteoAdaptadorACparaverificarsea bateriapossuicarga.
2.CasooAdaptadorACestejaemuso,verifiqueseatomadadaredepossui energia,verifiqueseocabodealimentaçãoestácorretamenteinseridoeexamine-oembuscadeeventuaisfissurasoudanosfísicos.
Conecteoutroequipamentoquecomprovadamenteestejafuncionandona mesmatomadaparasaberseelapossuienergia.Umalumináriaouumrádio sãoitensapropriadosparaestaverificação.Podesertambémnecessário verificarosfusíveisouaschavesdosdisjuntoresdacaixadecomandosdarede elétrica.
Casoatomadadaredesejacontroladaporalgumachave,verifiqueseelase encontraligada.Utilizeoutratomada.
Casoocabodealimentaçãoestejaconectadoaumfiltrodelinhaouextensor, verifiqueseachaveliga/desligadestedispositivoestánaposição“ligada”.
3.ComoNotebook,verifiquetodasasconexões:ConexãodabateriaoudocaboAC.4.Quandotivercertezadequetodososcaboseconectoresestãocorretos,ligueo Notebooknovamente.
CasooNotebookinsistaemnãoligar,existeaprobabilidadedeserumdefeito nohardware.
PROBLEMAS DE HARDWARE
Arelaçãoabaixoapresentaalgunsdosproblemasrelacionadosaohardwaremaiscomunsesuaspossíveissoluções.
1.ÉpossívelouvirumavisosonoroirregularduranteaoperaçãodoNotebook;o sistematravainesperadamente. •Entreemcontatocomumaassistênciatécnicaautorizada.
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2.Nãoépossívelimprimir. •Verifiqueocabodecomunicaçãodaimpressora.Verifiqueseaimpressoraestá ligadaeseocabodealimentaçãodaimpressoraestácorretamenteconectado numatomadadaredeelétrica.
3.Nãoépossíveloperarcomomouseexterno. •Verifiqueoscabosdeconexão. •Verifiqueseomouseobedeceaoscomandosemalgumoutroprograma instalado,parasabersenãoháincompatibilidadeentreomouseeoprograma. •Sepossível,testeomouseemoutrocomputadorparaverseestáfuncionando adequadamente.Seestenãoresponderaoscomandosemoutrocomputador, estácomdefeito.Nestescasos,entreemcontatocomumaassistênciatécnica autorizada. •Emcasodemousesemfim,verifiqueseapilhaaindatemcarga.
4.Amensagem“CMOSChecksumFailure”apareceduranteoprocessode inicialização. •Seamensagem“CMOSChecksumFailure”aparecerduranteoumesmodepoisdoprocessodeinicialização,podeestarindicandofalhadabateriada CMOS.Seforesteocaso,énecessáriotrocarabateria.Essabateria geralmenteduradedoisacincoanos.
ENTRANDO EM CONTATO COM O SUPORTE TÉCNICO
Casoosprocedimentosacimanãoresolvamoproblema,opróximopassoseráentraremcontatocomosuportetécnico.Porém,antesdeligarparaosuporte,procurereunirasinformaçõesnecessárias,paratê-lasàmãoassimqueforemsolicitadas.Prepareasseguintesinformações:
•Qualonúmerodanotafiscalequalonúmerodesériedoequipamento?
•Qualaconfiguraçãodoequipamento?Háalgumperiféricoinstalado?
•Qualamensagem,ouquaismensagenssãoexibidasnateladuranteoPOST?
•Qualprogramaestavasendoexecutadonomomentoemqueconstatouoproblema?
•Quaisasprovidênciasjátomadasnatentativaderesolveroproblema?
PROBLEMAS AO LIGAR
1.Quandoocomputadoréligado,nadaacontece.Asluzesindicadorasnão acendem. •CasooAdaptadorACestejaconectado,verifiqueseeleseencontraconectado numatomadadaredeelétricacomalimentaçãoadequada.
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•Casoabateriaestejaemuso,certifique-sedequehácarganabateria.
2.Aoligarocomputador,elecongelanateladetestesiniciais. •Reinicializeocomputador.3.Amensagem“SistemaOperacionalnãoEncontrado”aparecenatelaapóso computadorligar. •VerifiqueseháCDnaunidade.Casohaja,removaodiscoereinicializeo sistema. •InsiraumCDcomsistemaoperacionalinstaladonaunidadedediscoouutilize aopçãodeRecoveryeexamineascondiçõesdodiscorígido. •VerifiqueseodiscorígidoestáconfiguradocorretamentenoutilitárioSetupdo BIOS.
4.Amensagem“DiscodeSistemaInválido”ou“ErrodeDisco”aparecenatela logoapósocomputadorserligado. •CasoseestejatentandoinicializarapartirdeumCD,substituaodiscopor outrocontendoumsistemaoperacionalepressionealgumateclapara continuar. •Casoseestejatentandoinicializarapartirdaunidadedediscorígido,verifique seháCDinseridonaunidade.Sehouver,removaodiscoereinicializeo sistema. •InsiraumCDcomsistemaoperacional,reinicializeosistemaeexamineo discorígido. •VerifiqueseodiscorígidoestácorretamenteconfiguradonoutilitárioSetupdo BIOS.
PROBLEMAS COM A BATERIA
1. Abaterianãoestárecarregando(oindicadordecarganãoacende). •VerifiqueseoAdaptadorACestáconectadonoNotebookenatomadadarede elétrica. •Verifiqueseabaterianãoestádemasiadaquenteoufria.Aguardealgum tempoatéqueabateriaretorneàsuatemperaturanormalantesde recomeçar. •Verifiqueseabateriaestácorretamenteconectada. •Verifiqueseosterminaisdabateriaestãolimpos.
2. Otempodeoperaçãoestáabaixodoesperado. •Casooprocessoderecargatenhasidointerrompidoantesdoseutérmino,a cargadabateriapodenãoapresentaraplenitudedasuacapacidade. Recarregueabateriacorretamente.
3.Otempoindicadopelomedidordabaterianãoestádeacordocomotemporeal decarga. •Otempodeoperaçãopodeserdiferentedotempoapresentadonomedidor porqueomedidortrabalhacomexpectativasdetempoedeoperação.
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PROBLEMAS COM A TELA
1.Nadaaparecenatela. •Duranteaoperação,atelapodeterautomaticamentesedesligadopormeio dogerenciamentodeconsumo.Pressionequalquerteclaeverifiquesea imagemretorna. •Oníveldebrilhopodeestarajustadoparaovalormínimo.Aumenteobrilho (veritem8destemanual). •Atelapodeestarchaveadaparaummonitorexternoemboraelenãoesteja conectado.Alterneaimagemdevoltaàtelainterna(veritem8destemanual).
2.Atelaficapiscando. •Énormalseatelapiscarporalgumtempoquandoseestiverligandoou desligando.
3.Oscaracteresnatelaestãoobscurecidos. •Ajusteoníveldebrilhoecontrastedatela(veritem8destemanual).
4.Nãoépossívelajustararesoluçãoparaovalordesejado. •Verifiqueseodriverdevídeoestácorretamenteinstalado.
5.Omonitorexternonãoapresentaimagem. •Verifiqueseomonitorestáligado. •Verifiqueseocabodesinaisestácorretamenteconectado.Alterneaexibição daimagemdatelainternaparaomonitorexterno(veritem8destemanual).
6.AexibiçãosimultâneaentreLCD/CRTnãoestáfuncionando. •VerifiqueseomonitorexternofoiligadoantesdoNotebook.Senãotiversido, desligueamboseligue-os,tomandoocuidadodeprimeiroligaromonitor externo.
PROBLEMAS COM DISCOS
1.Aunidadedediscoópticonãofunciona. •Tentereiniciarosistema. •Odiscoestádanificadoouosarquivosnãoestãolegíveis. •Depoisdeinserirumdisconaunidadeóptica,poderálevaralgumtempoaté queaunidadeacesseoconteúdododisco.
2. Aunidadenãoconseguelerdiscos. •Verifiqueseodiscoestácorretamenteinseridonabandeja,comafaceescrita voltadaparacima. •Assegure-sedelimparodiscoantesdouso.Limpeodiscoutilizandoumkitde limpeza,quepodeseradquiridoemváriaslojasdeartigosparacomputadores. •Certifique-sedequeodiscocontémdadosquepossamserlidosporesta unidade. •Odiscoestádanificadoounãolegível.
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3.AunidadeComboouDVD-RW(opcionais)nãograva. •Verifiqueseoprogramadegravaçãoestáinstalado.NocasodemídiasemDVD-RW,verifiqueseoprogramadegravaçãoécompatívelcomestetipode unidade.
PROBLEMAS COM A REDE
1.Nãoépossívelacessararede. •Verifiqueseosdriversdaredeestãoinstalados. •Verifiqueseocabodaredeestáconectadocorretamente.Oconectordaredeé dopadrãoRJ-45epodeserconfundidocomoconectordalinhatelefônica. •Verifiqueseasconfiguraçõesdaredeestãocorretas. •Verifiqueseasenhaeonomedeusuárioestãocorretos.
2.Nãoépossívelutilizaraopçãoderedesemfio. •Verifiqueseosdriversnecessáriosestãoinstaladoscorretamente. •Verifiqueseacaracterísticaderedesemfioestáhabilitada.
PROBLEMAS COM O ÁUDIO
1.Nãohásomnassaídas. •Verifiqueseocontroledevolumenãoestáconfiguradonovalormínimo. •Aopção“Mute”ou“Mudo”estáacionada.Desativeestaopçãopormeio doíconeemformadealto-falanteexistentenabarradetarefasdosistema operacional(normalmentelocalizadanocantoinferiordireito,podendovariara dependerdosistemaoperacional). •Verifiqueseosdriversdeáudioestãoinstaladoscorretamente. •VerifiqueseocomputadornãoestánomodoStand-by. •Casoestejautilizandocaixasexternas,verifiqueseelasestãoconectadas adequadamente.
2. Osomestáseapresentandodistorcido. •Verifiqueseocontroledevolumenãoestácomumvalordemasiadoalto.Em muitoscasos,umvalormuitoaltopodecausardistorçõesemrecursos eletrônicosdeáudio.
3.Osistemadeáudionãoconseguegravar. •Ajusteosníveisdevolumeparagravação.
4.Omicrofoneexternooucaixasacústicasexternasnãoestãofuncionando. •Verifiqueseomicrofoneconectadoestáinseridonolocalcorreto. •Verifiqueseosdriversnecessáriosestãocorretamenteinstalados. •Cliquenoíconedevolumedabarradetarefaseverifiqueosníveisdovolume.
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CERTIFICADO DE GARANTIAEstecertificadoterávalidadeseacompanhadodaNotaFiscaldeCompradoproduto,objetodopresentecertificado.
DADOS DO EQUIPAMENTONúmerodesérie:
_____________________________________________________________
DADOS DO CONSUMIDOR
Nomecompleto:
_____________________________________________________________
CPF:
_____________________________________________________________
Endereço:
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
E-mail:
_____________________________________________________________
Telefonedecontato:
_____________________________________________________________
DADOS ADICIONAIS
Localdeaquisiçãodoproduto:
_____________________________________________________________
Nºdanotafiscal:
_____________________________________________________________
Datadeemissãodanotafiscal:
__________/__________/__________
_____________________________________________________________
www.qbex.com.br
SUPORTE
3003.2900CAPITAIS E REGIÕES METROPOLITANAS
0800 722 9029DEMAIS REGIÕES
HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO: DE SEGUNDAA SEXTA-FEIRA DAS 8 ÀS 17 HORAS(EXCETO FERIADOS).
Manual do Produto Qbex
NotebookMobile QbeX
CONFORME LEI FEDERAL Nº 11.291/06, INFORMAMOS QUE PODEM OCORRERDANOS AO SISTEMA AUDITIVO EXPOSTO A POTÊNCIA SUPERIOR A 85 DECIBÉIS.