no processo de gestão do conhecimento diversas representações são utilizadas para apresentar,...
Post on 18-Apr-2015
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No processo de gestão do conhecimento diversas representações sãoutilizadas para apresentar, visualmente, os conhecimentos mapeados
na instituição tornando o compartilhamento mais eficaz.Neste capítulo iremos estudar sobre mais uma destas formas:
MAPAS COGNITIVOS
POSSIBILIDADESPOSSIBILIDADES
Indicações de leitura
Mapas cognitivos
Referências
Metacognição
Uma pessoa volta de uma festa muito cansada e logo vai dormir. Ao acordar, procura seus óculos e não os encontra. Os óculossão essenciais porque a pessoa não enxerga bem e depende deles para fazer as tarefas mais básicas. Procura no quarto e na sala e, em menos de 5 minutos,já está absolutamente aborrecida porque não consegue encontrá-los. Respira e começa a pensar sobre a situação. Lembra-se da vez que perdeu as chaves do carro e decide utilizar o método de investigação que traçou naquela ocasião e obteve um ótimo resultado.Alguns minutos depois ela encontra os óculos.
Para começar a nossa conversa sobre mapas cognitivos, convido-os a acompanhar
a seguinte situação.
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NÃO
NÃO
NÃO
NÃO
Chegada em casa
•Entrei
•Fui à área de serviço colocar os sapatos.
•Fui ao banheiro tomar banho e escovar os dentes.
•Fui à cozinha beber água.
•Dormir
Sala
Banheiro
Cozinha Quarto Área de serviço
Box
Armário
Bancada Geladeira
Pia
Armário
Estante
Criado-mudo
Cama
Guarda-roupa
Mesa
Cadeira
Mesa
SIM
PARAR
NÃO
SIM
PARAR
NÃO NÃO
SIM
PARAR
NÃO
NÃO
NÃO
NÃO
NÃO
NÃO
SIM
PARAR
SIM
PARAR
INCLUIR OUTROS LOCAIS PARA A BUSCA
Esta é o mapa cognitivo criado pela pessoa que perdeu os óculos
Será que você teria resolvido este problema da mesma forma que a pessoa da história?
Para refletir ...
Será que existe uma forma mais prática e rápida para
resolver tal problema?
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INDICAÇÕES DE LEITURAINDICAÇÕES DE LEITURA
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Deixe sua uma síntese da sua reflexão no Fórum!
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Se pedíssemos à pessoa que perdeu os óculos para representar graficamente o caminho utilizado
na resolução do problema, teríamos um mapa cognitivo.
Entretanto, falar de mapa cognitivos, nos remete a um outro conceito que dá suporte a
este.
Estamos falando da metacognição.
A história serviu apenas como uma metáfora para começarmos a pensar sobre os mapas cognitivos
e a sua utilização no âmbito da GC.
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METACOGNIÇÃO METACOGNIÇÃO
Metcalfe e Shimamura
(1994) afirmam que o
termo tem sido usado
para descrever
conhecimento, como se
percebe, relembra, pensa
e age, isto é, o que se
sabe sobre o que se sabe.
Mayes (1998) pontua que a
metacognição contém
estratégias de auto-regulação
cognitiva, encontradas em
habilidades de alto nível de
abstração formal. Essas
estratégias permitem aos
sujeitos monitorarem seu
próprio desempenho, desenvolvendo,
assim, habilidades como a
capacidade de resolução de
problemas e tomada de decisão.
Conforme Matlin (1998) a metacognição é compreendida como oconhecimento consciente e controlado pelo processo cognitivo.
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Piaget (citado em MENDES, 2002, p.58)
define a metacognição como reflexão da
reflexão
METACOGNIÇÃO METACOGNIÇÃO
Para Flavell (apud PORTILHO e PAROLIN, 2003)
A metacognição se refere ao conhecimento que uma pessoa tem sobre
seus próprios processos e produtos cognitivos ou qualquer outro assunto
relacionado com eles, por exemplo, as propriedades da informação relevantes para a aprendizagem. (Flavell, 1976, p.
232).Brown (1978) definiu a metacognição como o
“conhecimento das nossas cognições”.
(apud Flavell, Miller e Miller, 1993)
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Certamente, neste momento você deve estar se perguntando:
O que são esses mapas cognitivos
Como mapear o conhecimento existente nas instituições
Por que fazer este mapeamento
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MAPAS COGNITIVOSMAPAS COGNITIVOS
Conceito
Costa e Krucken (2004) afirmam que as representações visuais do conhecimento podem se configurar como “mapas”.
Os mapas representam uma realidade e destaca itens relacionados com o alvo de investigação.
Conforme as autoras a construção de um mapa está relacionada à etapa de explicitação [etapa definida por Nonaka
e Takeuchi (1997)] do conhecimento, de sua conversão por meio
da externalização e da socialização. O mapa, enquanto resultado,
é um conhecimento codificado e está relacionado a internalização
e a combinação de conhecimentos, além de incentivar a reutilização do conhecimento.Menu
Conceito
Na abordagem de Rieg e Araújo Filho (apud Costa e Krucken, 2004, p. 5)
“os mapas cognitivos são extremamente ricos, no sentido de
representar de forma gráfica a percepção de um indivíduo acerca de uma situação problemática, ele assume caráter
bastante particular ou, ainda, extremamente subjetivo, tendo
em vista que só faz sentido para aqueles envolvidos em sua
construção”. Na Psicologia, o termo significa as tentativas de descrever
a imagem mental produzida por uma pessoa.
MAPAS COGNITIVOSMAPAS COGNITIVOS
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Conceito
Mapeamento Cognitivo é uma técnica, proposta por Eden (1981). Ele vai além da metodologia
Soft de Checkland e origina-se na psicologia cognitiva.
É uma ferramenta útil para auxiliar na estruturação e resolução de situações problemáticas descritas,
predominantemente, por noções qualitativas.
Foi criado por Eden, baseado na Teoria dos Constructos Pessoais de Kelly.
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Por que fazer um mapa cognitivo?
A proposta de Eden é usar um mapa cognitivo como uma maneira de capturar as visões das pessoas de forma a
desenvolver um modelo explícito destas visões.O analista deve criar uma mapa cognitivo do pensamentoda pessoa entrevistada, tentando entender os conceitos
que ela usa e como estes conceitos se relacionam,Assumem que os indivíduos trabalham juntos de forma
cooperativa os membros da equipe necessitam conheceros pensamentos dos demais, o suficiente para criar
um comprometimento coletivo.
Fonte:
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Por que fazer um mapa cognitivo?
A intenção destes mapas é a utilização por alguém que estejainteressado em entender os elementos do pensamento de
outra pessoa ou grupo, pois relatos verbais de muitos conceitos interligados tendem a ser ambíguos.
Na verdade os mapas cognitivos são “ferramentas para pensamento reflexivo e resolução de problemas” (Eden)
Eles representam a interpretação do analista dos pontos de vista do entrevistado.
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Por que fazer um mapa cognitivo?
Orientação para Ação: visa ajudar as pessoas a decidirem o que fazer e como fazer.
Foco individualista:assume-se que cada um destes indivíduos carrega visões sobre o que está acontecendo com elas e acerca do que elas gostariam de ver acontecer.
Ênfase na Cognição: assume que os seres humanos têm consciência do seu meio e das suas experiências. A idéia no mapeamento cognitivo é desenvolver um esquema gráfico dos constructos que as pessoas parecem empregar, quando raciocinam a respeito do que acontece em relação à situação problemática.
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