neutrox presenca onlinesmm_120402
Post on 08-Jul-2015
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março/12’
Presença Online Neutrox 2012 Social Media
ANÁLISE DO MERCADO NAS REDES SOCIAIS
L'Oréal Elsève/Colorama
Dove TRESemmé Seda Nivea Pantene
6.684.703
3.013.596
489.182 348.436
199.485 194.844
Concorrentes no Facebook Considerando os principais concorrentes, vemos que a maior parte trabalha com páginas de marca e não de produto. O que facilita a captação de audiência, mas prejudica em segmentação da comunicação. Entre eles, vemos Dove com grande volume de fãs, mas com uma fan page global e muito apoio de mídia para conquistar fãs. L’Oréal é a que melhor se desempenha em linha editorial e ações promocionais de engajamento.
dicas para o dia a dia, tira dúvidas
sobre produtos, curiosidades sobre universo feminino, brincadeiras interativas, posts com
imagens bonitas de produtos, Posts
românticos, fotos de cabelos bonitos, entretenimento/gossip
O QUE OS CONCORRENTES ESTÃO POSTANDO QUE GERA MAIOR INTERAÇÃO
APRENDIZADOS
É importante ter apelo visual. trabalhar a fan page para que seja um ambiente de entrada bonito e
receptivo.
É essencial trabalhar o atendimento ao consumidor, tirando dúvidas e
auxiliando em decisões de compras.
sempre trabalhar dicas úteis para o dia a dia das consumidoras, mesmo que não estejam diretamente ligadas ao
produto ou marca.
é fundamental criarmos oportunidades de envolvimento com a
marca e conhecimento sobre o produto. Mostrando o produto,
estimulando os clientes a tocarem na “vitrine” e quererem nos levar pra
casa.
Precisamos construir cada interação. Elaborando um editorial que estimule
o compartilhamento e o “curtir”.
Entrar no universo feminino é fundamental. Fazer parte do dia das consumidoras, dos seus momentos de cuidados com a beleza e então ir
conquistando elas aos poucos. Isso é relacionamento.
É preciso criar constantes ações promocionais, a fim de manter a base
de fãs sempre ativa e engajada.
Sempre bom trabalhar com conteúdos multimídia que possuam alto potencial
de propagação nas redes.
Promoções e ofertas
Editorial guias e dicas
Posts de engajamento
Avaliação do planejamento editorial dos principais
concorrentes
NEUTROX 2012 NO FACEBOOK
PLANEJAMENTO EDITORIAL
Precisamos atuar nas redes sociais, trabalhando um planejamento editorial e de ações que siga exatamente quem somos e para o que somos!
FUNCIONAL
POPULAR
FEMININA
está na memória das mulheres
preço acessível
fácil de encontrar
qualidade já conhecida
atua em variados tipos de cabelo
produtos para diferentes necessidades
faz parte da história de toda mulher
inovou em beleza e saúde dos cabelos
4 passos para secar os cabelos sem erro
Cuidados com os cachos
O que fazer com as pontas quebradiças
4 Dicas para dias de muito sol
Como fazer diferentes penteados passo a passo
Quando e como usar o condicionador corretamente
Festa da família do namorado, como ir?
Otimize o tempo sem deixar de se cuidar
4 dicas para cuidar do cabelo dos filhos
Por quê devemos hidratar o cabelo
CERTO e o ERRADO pra ir pra night
Popular > Funcional > Feminina
Se você se sente linda hoje, compartilhe =)
Tire o sapato de salto por 10 minutos, feche os olhos e relaxe. Viva de bem com a vida!
Dia difícil? Chegando em casa ligue chuveiro numa água morna e gostosa e deixe a gente cuidar de você
Qual cor mais combina com seu humor hoje? Rosa-sensível, vermelho-paixão, amarelo-alegre, verde-sociável, roxo-afim de muita diversão!
Qual sua dica para um inferno feliz e cheio de alegrias? Compartilha com a gente!
Produtos para diferentes cabelos. Shampoo lava e cuida dos seus cabelos, sejam eles lisos, cacheados, secos e eleosos, com ou sem tintura
Seu cabelo está tornando sua vida embaraçosa? Veja o infográfico de como funciona o Neutrox Condicionador
Passar horas no trânsito deixa os cabelos bem sujos. Veja nossas dicas de como cuidar disso.
O ar condicionado da empresa que você trabalha está deixando seus cabelos úmidos demais? Veja nossos cuidados pra cuidar disso direitinho
Pegou um chuvão voltando pra casa? Tome uma aspirina e um banho bem quente. Deixe a água relaxar seu corpo e a gente relaxar sua cabeça =)
Segunda Terça Quarta Quinta Sexta Sábado
Motivacional
Música pra animar
Cuidados para o dia a dia
Produto
Post de engajamento
Explicativo sobre produto
Imagem divertida
Post de engajamento
Dica para o dia a dia
Post imagem romântica
Post de engajamento
Dica de beleza
Produto
Enquete interativa
Música animada
Dica de beleza
Post de engajamento
Produto
Imagem familiar
Dica de uso do produto
Dica para relaxar
Post de engajamento
Dica cuidados com o cabelo
Dica de uso dos produtos
Mulher brasileira
Preguiça boa
Cuidar de si
Uma saidinha cai bem
Vamos animar!
Minha família e amigos
Matriz editorial fan page
Segunda a sexta; 4 posts/dia
Falar dos produtos de forma interativa Trabalharemos o tom de comunicação dos produtos sempre de forma interativa, fazendo nossa base de fãs contas suas histórias com a marca, responderem quiz sobre os produtos, conhecerem mais sobre cada um deles através de formatos interativos como infográficos.
Forte editorial visual
Trabalharemos com um editorial bem carregado no aspecto visual. Com imagens bonitas, imagens de engajamento com alguma brincadeira que gere muitos Likes e comentários e boas fotos de produtos.
Sempre atualizados
Falaremos sobre o dia a dia, sobre novela, música do momento, sobre moda, sobre fatos do cotidiano que dizem respeito ás mulheres. Estaremos sempre por dentro postando sobre o momento atual para gerar bastante conversação.
Customização visual fan page Teremos customização visual para a fan page, sempre trabalhando ou com o mote: “Sua vida sem nós” e mudando a identidade visual conforme o período do ano. Alternando o look a partir de datas sazonais, como dia das mães, chegada do inverno, dias dos namorados, dia das crianças, dia da avós etc.
Boas promoções e com frequencia Semanalmente criaremos ações promocionais para engajar a base e gerar envolvimento com a marca. Concursos de frases de rápida e fácil execução e bom volume de participações. Como prêmio, trabalharemos muito com produtos da marca para gerar experimentação.
AÇÕES PROMOCIONAIS
Semanalmente teremos uma ação promocional com concurso cultural.
Trabalharemos estes concurso através de um aplicativo de facebook
que desenvolveremos.
Estimamos utilizar pelo menos 2 kits com produtos por semana, para
realização das ações promocionais. Os kits deverão ser variados entre as
linhas clássico, SOS e demais.
Home de uma fan page
Aplicativo
Através do aplicativo cadastraremos o tema e a pergunta da semana para nossa base de fãs interagir dentro do aplicativo, respondendo criativamente
a promoção do momento.
TEMA DA SEMANA
PERGUNTA DA SEMANA
PARTICIPAÇÕES
PRÊMIO DA SEMANA
Mockup do aplicativo concursos
Algumas sugestões de concursos que poderemos aplicar ao longo do ano:
Dizer quem deveria ser eleita a mulher mais bonita das últimas
décadas e por quê ela mereceria este prêmio de beleza.
A beleza está sempre em mudança
Responder qual foi a atitude mais ousada que já teve na vida e por quê
ela mudou tudo pra melhor! Melhor resposta ganha um kit
Neutrox SOS.
Beleza é atitude!
Participantes respondem por quê o Neutrox deles não curte ficar no armário. Resposta mais criativa
ganha um novo Neutrox!
Movimento “Neutrox, saia já do
armário!”
Devem dizer o quão difícil é estar sempre bela e bem cuidada para si mesma e para o marido/namorado. Narrando um dia de
beleza com horas em salão, unhas, cabelo, banho, troca de roupas..
Cansa ficar bonita hein!
Dizer qual a melhor cortada que já deram em alguém. A mais criativa e inusitada leva um kit de produtos SOL, MAR e
PISCINA.
Qual melhor cortada que você já deu em alguém?
Disponibilizar uma aba com Opt-in para captação de base de e-mail e de
mais fãs através de samplings.
A iniciativa também irá gerar menções espontâneas da marca
através destes samplings de produtos.
Exemplo de captação de fãs da TRESemmé
através da distribuição de
samplings.
- Estimamos que uma ação desta natureza captaria de 15 a 25 mil fãs entre maio e dezembro; - A distribuição dos samplings ficaria sob responsabilidade da Neutrox; - O aplicativo validaria apenas cadastros de e-mails únicos.
MÍDIA E ATIVAÇÃO
Trabalharemos todo mês em ações de mídia com foco em captação de fãs. estaremos com peças de social ad!s no facebook e pontualmente
faremos ações com blogs.
Social Ad’s Facebook
Formato Investimento/mensal Segmentação Estimativa
fãs/mês Estimativa custo
por fã
Social Ad!s R$3.000
Mulheres, 25-40
Pessoas que curtiram página dos concorrentes
Interessadas em
produtos de beleza
1.000 R$3
Social fan page engagement R$2.000
Amigos de quem é fã da fan page página
Neutrox 1.250 R$1,6
TOTAL ESTIMADO R$5.000 2.250
Plano de mídia/ mensal com Facebook Social Ad’s
Projeção inicial de fãs/2012: ~30.000 + 15.000 (samplings)
Abril Maio Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
2.250 2.250 2.250 2.250 2.250 2.250 2.250 2.250 2.250
130 323 452 582 711 840 970 1.099 1.230
2.380 4.953 7.655 10.487 13.448 16.538 19.758 23.107 26.587
AD’s
ESPONTÂNEO
*Projeção será revista no final de Maio, em cima do histórico comportamental dos fãs da página.
TOTAL acumulado no
mês
PONTUALMENTE ANALISAREMOS E MAPEAREMOS BLOGS COM OS QUAIS POSSAMOS TRABALHAR EM DETERMINADAS ATIVAÇÕES, COMO POR EXEMPLO NO DIA DOS NAMORADOS. SEMPRE QUE PARECER INTERESSANTE, AVALIAREMOS O REDISTRIBUIÇÃO DA VERBA DE SOCIAL AD’S PARA FAZER ALGUMAS AÇÕES EM BLOGS.
ESCOPO E PROPOSTA COMERCIAL
R$63.000 (R$7 mil mensais)
Fee gestão de social Media
R$45.000 (R$5 mil mensais)
Investimento em mídia Facebook Social Ad’s
R$12.000 (R$12 mil APP’s
Produção dos aplicativos concurso e Opt-In
Total mensal:R$12.000,00 Total abril-dezembro: R$120.000
Custo aplicativo de promoções: R$12.000 *a serem pagos em rateio nos três primeiros meses
Thank you! Obrigado! Gracias! Merci! Grazie! Arigatô! Vielen Dank! Terima Kasih! !!!!
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