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Motivando empregados e projetando cargos

·        Definição de motivação·        Componentes fundamentais da motivação·        Processo de motivação·        Tensão funcional e disfuncional·        Relacionamento esforço - desempenho·        Relacionamento desempenho – meta organizacional·        Relacionamento meta – organizacional e objetivo individual·        Modelo de motivação dos empregados·        Efeitos motivacionais do enfraquecimento do cargo do trabalho 

Motivação é um processo de ativar o potencial das pessoas ou a disposição de alcançar um objetivo. 

da organização das pessoas

Sucesso Desempenho habilidades e disposição das pessoas

Fonte:Chiavenato

Processo da motivação  

 A motivação visa satisfazer necessidades organizacionais e individuais

Esforçoexercido

do empregado

metasorganizacionais

alcançadas

satisfação das recompensas = necessidades

individuais

Componentes da motivação

necessidadenão satisfeita esforço

tensãoaumentada

necessidadesatisfeita

tensãodiminuída

Empregados motivados se encontram num estado de tensão que os faz se empenhar em atividades organizacionais tensão funcional

Tensão funcional x tensão disfuncional

objetivo aser

realizado

esforço

necessidadesatisfeita

necessidadenão-

satisfeita

tensãodiminuída

tensãoaumentada

tensãofuncional=

=estresse tensãodisfuncional

Barreiras da motivação       

da organização Tensão disfuncional = gera estresse

nas pessoas Apatia = nenhum esforço para alcançar uma meta

Teorias motivacionais clássicas

 ·        Hierarquia das necessidades – Abraham Maslow Necessidades em uma ordem hierárquica de importância

i Fisiológicas segurança social estima auto-realização

 A motivação dos empregados seria maximizada concedendo-se aos

trabalhadores maior envolvimento e autonomia no trabalho.  

        Teoria dos 2 fatores – Freederick Herzberg

 Supõe os fatores que orientam o comportamento humano. Fatores higiênicos – profiláticos –Fatores motivacionais – geram satisfação  

Teoria x concepção negativa

Teoria y a concepção positiva

Teoria x e Teoria y – Douglas Mc. Gregor

  Necessidade de Mc Clelland – David McClelland

        necessidade de realização

        necessidade de afiliação

        necessidade de poder

Teoria da Equidade – Stacy Adams

Considera:

        resultados: reconhecimento, pagamento, benefícios...

        ensinos: esforço, tempo, talento...

Habilidade: exercer o esforço apropriado. Esforço: reação interna + comportamento

externoPortanto, a Administração de RH deve: Analisar os cargos de forma adequada; Identificar o que o ocupante do cargo precisa

ter para ser bem sucedido; Selecionar a pessoa ideal para o cargo e

treina-la;

Definir e Disponibilizar os melhores equipamentos e recursos necessários, para que os funcionários exerçam melhor seus esforços.

desempenho, ou seja, comunicar as expectativas da empresa aos funcionários;

Treinar os supervisores;Assim;

Habilidade+projeto de cargo+esforço = dimensão do desempenho.

Desempenho pessoal

Recompensa Metas da Organização

Metodologia: Participação nos lucros; Administração e empregados

determinam Metas a serem alcançadas;

Se alcançadas recebem uma quantia; Se superada, recebem bonificação

relacionada ao nível de desempenho;Portanto: + desempenho = + lucros.

Fixar um rumo claro; Grande divulgação entre todos os

níveis da organização; Cargos focalizados com clareza; Empregados sempre bem informados

sobre as avaliações de desempenho (feedback)

Estimular os empregados; Mão de obra diversificada, resulta em

flexibilização do sistema de recompensas.“Portanto, se queremos de fato promover a

motivação, devemos providenciar para que os objetivos individuais sejam atendidos”.

Como?Através de uma avaliação cuidadosa das

necessidades dos empregados.

A Administração de RH deve:

•Cuidar que haja processos de escolha dos benefícios;

•Recompensa – desempenho.

Força de trabalho altamente motivada apresenta:

Equipes auto-gerenciadas Feedback

Sugestões para ajudar a motivar os empregados

Tratar das diferenças individuais; Pôr os empregados em cargos apropriados; Fixar metas viáveis;

Individualizar as recompensas; Recompensar o desempenho; Usar um sistema eqüitativo; Não esquecer o dinheiro.

Significado da Tarefa Identidade da Tarefa Autonomia Feedback Variedade de Habilidade

Enriquecimento do Cargo Rotação do Cargo Trabalho em Casa Horário Flexível

Motivando uma força de Trabalho diversificada

Remuneração por Desempenho Motivando através de Planos de Venda

de Ações para Empregados Motivando os Empregados de Salário

Mínimo

Técnica estrutural muito utilizada para aumentar o potencial motivacional dos empregados

Aumenta a responsabilidade , liberdade e a independência do empregado.

Objetivo: aumentar a satisfação e o empenho do empregado, proporcionando benefícios diretos para a organização

Proporciona aos empregados a diversificação de suas atividades.

Renova o entusiasmo dos funcionários.

Trabalho em casa Oferece maior conforto aos funcionários A organização poupa dinheiro Há um efeito motivacional positivo sobre os

empregados

Vantagens: Oferece liberdade aos trabalhadores Aumenta o valor pessoal dos

funcionários Desvantagens: Dificulta a orientação dos supervisores Causa dificuldades na avaliação do

desempenho do empregado

Motivando uma força de trabalho Diversificada:

Flexibilidade A organização deve proporcionar

vários tipos de recompensa Diferenças culturais

Planos de salário – tarefa , participação nas vendas, incentivos salariais , participação nos lucros etc.

Visa a produtividade , seja ela individual, em grupo ou por departamento

Compensação baseada na competência .

Torna os empregados acionistas da empresa Faz com que exista um maior comprometimento

dos funcionários com a empresa

Motivando os empregados de Salário Mínimo.

Utiliza-se programas de reconhecimento dos empregados

Proporciona maior autoridade para os funcionários resolverem os problemas dos clientes.