modeo de reclamação - cobrança indevida

Local e data

A NOME COMPLETO DA ADMINISTRADORAA/C do Serviço de Atendimento ao ClienteEndereço completo do escritório central

Assunto: Reclamar de cobrança indevida e solicitar a devolução do valor contestado

Prezados senhores

Sou detentor do cartão de crédito incluir nome da bandeira, o número do cartão e sua data de validade, e, no demonstrativo de gastos apresentado na fatura do mês data, fui surpreendido com a cobrança indevida de detalhar a cobrança indevida e seu valor, valor que já foi debitado de minha conta corrente, devido a um engano desta administradora. Um exame comparativo da assinatura do demonstrativo de pagamento, por exemplo, certamente comprovará minha afirmação.

Diante da cobrança indevida, solicito que o valor cobrado me seja devolvido em dobro, na próxima fatura, acrescido de juros e correção monetária, nos termos do artigo 42, parágrafo único, do Código de Defesa do Consumidor, que diz: “O consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito, por valor igual ao dobro do que pagou em excesso, acrescido de correção monetária e juros legais, salvo hipótese de engano justificável”.

Informo que, na falta de atendimento à presente solicitação, no prazo de 10 (dez) dias a contar do recebimento desta, farei reclamação junto a entidades de defesa do consumidor, sem prejuízo das medidas judiciais cabíveis. Aguardo sua resposta por escrito.

Atenciosamente

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