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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6 Emissão : 24/02/2015 09:50 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 1 Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro Tipo: Pessoa Física e Jurídica Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas Total Nome Fantasia Problemas TELEMAR NORTE LESTE S/A 33000118 669 OI FIXO Produto com vício 1 0 1 SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 13 0 13 Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 3 0 3 Recusa injustificada em prestar serviço 77 4 81 Desbloqueio de aparelho 21 0 21 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 2 0 2 Cobrança indevida/abusiva 192 7 199 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 14 0 14 Venda casada 0 1 1 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 47 2 49 Portabilidade numérica 1 0 1 SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 1 0 1 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 119 2 121 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 49 2 51 Reajuste de saldo de caixa/diferença de prestação 1 0 1 SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 15 0 15 Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1 Garantia - Descumprimento, prazo 4 0 4 Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 2 0 2 Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 1 0 1 Serviço em desacordo com norma/lei 18 0 18 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 33 3 36 Venda enganosa 1 0 1 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 9 0 9 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 6 0 6 Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 10 0 10 Cobrança indevida. 1 1 2 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 4 0 4 OI MOVEL S.A. 05423963 428 OI MOVEL Portabilidade numérica 0 1 1 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 4 0 4 Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 1 0 1 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 30 3 33 Dano material/pessoal decorrente do serviço 2 0 2 Produto causou danos materiais 0 1 1 Recusa injustificada em prestar serviço 29 4 33 SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 2 0 2 Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 9 2 11 SAC - Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária) 1 0 1 Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 4 0 4 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1

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Page 1: Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 1 · Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1

Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 24/02/2015 09:50 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 1

Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

TELEMAR NORTE LESTE S/A 33000118 669

OI FIXO

Produto com vício 1 0 1

SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 13 0 13

Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 3 0 3

Recusa injustificada em prestar serviço 77 4 81

Desbloqueio de aparelho 21 0 21

Venda/Oferta/publicidade enganosa. 2 0 2

Cobrança indevida/abusiva 192 7 199

SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 14 0 14

Venda casada 0 1 1

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 47 2 49

Portabilidade numérica 1 0 1

SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 1 0 1

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 119 2 121

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 49 2 51

Reajuste de saldo de caixa/diferença de prestação 1 0 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 15 0 15

Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1

Garantia - Descumprimento, prazo 4 0 4

Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 2 0 2

Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 1 0 1

Serviço em desacordo com norma/lei 18 0 18

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 33 3 36

Venda enganosa 1 0 1

Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 9 0 9

Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 6 0 6

Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 10 0 10

Cobrança indevida. 1 1 2

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 4 0 4

OI MOVEL S.A. 05423963 428

OI MOVEL

Portabilidade numérica 0 1 1

Venda/Oferta/publicidade enganosa. 4 0 4

Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 1 0 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 30 3 33

Dano material/pessoal decorrente do serviço 2 0 2

Produto causou danos materiais 0 1 1

Recusa injustificada em prestar serviço 29 4 33

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 2 0 2

Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 9 2 11

SAC - Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária)1 0 1

Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 4 0 4

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1

Page 2: Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 1 · Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1

Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 24/02/2015 09:50 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 2

Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Desbloqueio de aparelho 2 0 2

Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 0 1 1

Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 20 1 21

Cobrança indevida. 3 0 3

Publicidade enganosa 1 0 1

SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 12 0 12

Calculo de prestação em atraso 2 0 2

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1

Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 35 2 37

Publicidade abusiva. 3 0 3

Venda enganosa 0 1 1

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 4 0 4

Garantia - Descumprimento, prazo 2 0 2

Venda casada 1 0 1

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 29 1 30

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 7 1 8

SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 10 0 10

Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 1 0 1

Cobrança indevida/abusiva 174 12 186

Serviço em desacordo com norma/lei 6 0 6

COMPANHIA DE SANEAMENTO AMBIENTAL DO MARANHAO 06274757 270

CAEMA

Cobrança indevida/abusiva 153 38 191

Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 1 0 1

Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 15 3 18

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 7 0 7

SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 2 0 2

Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 3 0 3

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 3 0 3

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 7 1 8

Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 3 0 3

Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 7 2 9

SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 6 0 6

TOI - Termo de Ocorrência de Irregularidade 0 1 1

Serviço em desacordo com norma/lei 5 2 7

Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 2 2 4

Recusa injustificada em prestar serviço 3 0 3

Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 1 0 1

DIGIBRAS INDUSTRIA DO BRASIL S/A 07130025 198

CEMAZ INDUSTRIA ELETRÔNICA/ CCE

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1

Falta de peca de reposição 13 5 18

Produto causou danos materiais 1 0 1

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

Defeito/Risco à saúde e segurança 2 0 2

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 24/02/2015 09:50 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 3

Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 90 9 99

Produto com vício 69 7 76

COMPANHIA ENERGÉTICA DO MARANHÃO 06272793 192

CEMAR

TOI - Termo de Ocorrência de Irregularidade 2 1 3

Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 1 1 2

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 2 1 3

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 1 2

Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 2 7 9

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1

PID - Pedido de Indenização por Danos Morais 1 0 1

Garantia - Descumprimento, prazo 2 0 2

Roubo/furto 1 0 1

Cobrança indevida/abusiva 59 62 121

Serviço em desacordo com norma/lei 2 2 4

Recusa injustificada em prestar serviço 8 1 9

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 2 0 2

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 5 3 8

Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 1 0 1

Dano material/pessoal decorrente do serviço 6 7 13

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 2 1 3

Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 0 2 2

Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1

SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 1 1 2

SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA 00280273 107

SAMSUNG

Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1

Produto com vício 47 2 49

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 33 3 36

Falta de peca de reposição 16 2 18

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 2 0 2

Publicidade enganosa 0 1 1

BANCO BRADESCARD IBI S.A. 04184779 87

BRADESCARD

Tarifa de Cartão de Crédito – Cobrança Indevida (anuidade, 2ª via, etc.) 1 0 1

Cobrança indevida. 34 17 51

Limitação de horário de pagamento 1 0 1

Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 3 0 3

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

Calculo de prestação/taxa de juros 4 5 9

Calculo de antecipação de prestação 0 1 1

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 1 0 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 7 1 8

Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc. 2 1 3

Page 4: Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 1 · Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1

Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 24/02/2015 09:50 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 4

Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 1 1

Venda enganosa 1 0 1

Não cumprimento à oferta 0 1 1

Calculo de prestação em atraso 3 1 4

ELECTROLUX DA AMAZONIA LTDA 02421684 73

ELECTROLUX

Produto com vício 38 3 41

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 24 5 29

Defeito/Risco à saúde e segurança 2 0 2

Falta de peca de reposição 1 0 1

SUPERINTENDÊNCIA CAIXA ECONÔMICA FEDERAL 00360305 70

CAIXA ECONÔMICA FEDERAL

Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 1 0 1

Qualidade da construção (vícios, vazamentos, impermeabilização) 1 0 1

Não cumprimento do contrato/proposta 2 1 3

Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 1 1

Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 0 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 4 3 7

Calculo de prestação em atraso 1 0 1

Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 3 1 4

Publicidade abusiva 1 0 1

Crédito Consignado 2 0 2

Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1

Cobrança indevida/abusiva 2 0 2

Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 1 0 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 2 0 2

Publicidade enganosa 1 0 1

Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 1 1

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

Venda enganosa 1 0 1

Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 1 0 1

Não execução de obras de infra-estrutura e benfeitorias 1 0 1

Cobrança indevida. 21 9 30

Lançamento Não Reconhecido na Fatura 2 0 2

SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1

Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 1 2

CLARO S.A. 40432544 67

CLARO MÓVEL

Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1

Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 3 0 3

Cobrança indevida/abusiva 24 1 25

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 6 0 6

Recusa injustificada em prestar serviço 3 2 5

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 3 0 3

Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 5 0 5

SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 2 0 2

Page 5: Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 1 · Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1

Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 24/02/2015 09:50 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 5

Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 3 0 3

Produto com vício 1 0 1

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1

Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 3 0 3

Cobrança indevida. 3 0 3

Publicidade abusiva. 2 0 2

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 3 0 3

SIGHT GPS IMPORTAÇÃO E REPRESETAÇÕES LTDA 02197876 59

NAVCITY

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 17 2 19

Produto com vício 29 1 30

Falta de peca de reposição 4 5 9

BANCO DO BRASIL SA 00000000 57

OUVIDORIA BANCO DO BRASIL

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

Venda casada 1 0 1

Crédito Consignado 3 0 3

Cobrança indevida. 16 3 19

Cobrança indevida/abusiva 2 0 2

Calculo de prestação/taxa de juros 4 0 4

Transação Eletrônica Não Reconhecida 2 0 2

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 2 2

Calculo de antecipação de prestação 0 1 1

Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 4 1 5

Não pagamento de indenização 1 0 1

Antecipação de Financiamento 1 0 1

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1

Roubo de cartão 1 0 1

Lançamento Não Reconhecido na Fatura 1 0 1

Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 1 0 1

Calculo de prestação em atraso 5 2 7

Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 1 1

Retirada de credito sem comunicação previa. 0 1 1

Venda enganosa 1 0 1

MABE BRASIL ELETRODOMESTICOS LTDA 60736279 56

MABE BRASIL ( DAKO, GE E CONTINENTAL )

Produto com vício 14 5 19

Falta de peca de reposição 7 2 9

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 16 9 25

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

Produto entregue incompleto 0 1 1

WHIRLPOOL S.A 59105999 55

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 24/02/2015 09:50 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 6

Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

MULTIBRAS - BRASTEMP E CONSUL

Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

Não entrega/demora na entrega do produto 1 1 2

Produto com vício 23 3 26

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 17 4 21

Falta de peca de reposição 4 0 4

Produto causou danos materiais 1 0 1

NOVO MUNDO AMAZONIA MOVEIS E UTILIDADES LTDA 13530973 45

NOVO MUNDO

Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

Publicidade enganosa 0 1 1

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 3 0 3

Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 0 1 1

Produto com vício 17 6 23

Cobrança indevida. 1 0 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 4 8

Falta de peca de reposição 2 1 3

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 2 0 2

Valor do bem 1 0 1

Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1

TIM CELULAR S/A 04206050 44

TIM

SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 4 0 4

Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1

SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1

Cobrança indevida/abusiva 16 3 19

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

Recusa injustificada em prestar serviço 6 0 6

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 3 0 3

Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 2 0 2

Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 2 0 2

Desbloqueio de aparelho 1 0 1

Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 1 1

Serviço em desacordo com norma/lei 1 0 1

NET SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO S/A. 00108786 42

NET INTERNET

Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 2 0 2

Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 5 0 5

Desbloqueio de aparelho 1 0 1

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 2 1 3

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1

Falta de peca de reposição 1 0 1

SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1

Garantia - Descumprimento, prazo 2 0 2

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 24/02/2015 09:50 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 7

Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 1 0 1

Cobrança indevida/abusiva 13 0 13

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 3 0 3

Portabilidade numérica 1 0 1

Serviço em desacordo com norma/lei 1 0 1

Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1

Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 2 0 2

Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 1 1

Cobrança indevida. 1 0 1

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

SKY BRASIL SERVICOS LTDA 72820822 42

SKY

Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1

Serviço em desacordo com norma/lei 1 0 1

Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1

Venda/Oferta/publicidade enganosa. 3 0 3

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

Cobrança indevida/abusiva 10 2 12

Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 1 0 1

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 6 0 6

Recusa injustificada em prestar serviço 4 1 5

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 3 4

Não pagamento de indenização 1 0 1

SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 2 0 2

Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 0 1 1

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 3 0 3

UNIVERSO ONLINE S/A 01109184 38

DIVISAO UOL

Publicidade abusiva. 1 0 1

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 2 0 2

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 3 0 3

Venda casada 1 0 1

Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1

Venda enganosa 3 1 4

Cobrança indevida. 6 1 7

Cobrança indevida/abusiva 9 4 13

Serviço em desacordo com norma/lei 1 0 1

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 3 0 3

BANCO BMG SA 61186680 37

BANCO BMG

Calculo de prestação em atraso 0 1 1

Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 1 1

Calculo de prestação/taxa de juros 2 1 3

Venda casada 0 1 1

Não entrega de quitação/retenção de documentos 2 0 2

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 24/02/2015 09:50 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 8

Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Valor de reajuste (mensalidade) 1 0 1

Cobrança indevida. 3 8 11

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 5 3 8

Calculo de antecipação de prestação 1 0 1

Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 1 1

Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1

Crédito Consignado 3 3 6

BANCO ITAU S.A. 17192451 37

ITAUCARD / UNICARD / CREDICARD

Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 1 2

Calculo de antecipação de prestação 1 0 1

Calculo de prestação em atraso 2 0 2

Transação Eletrônica Não Reconhecida 2 0 2

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 1 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 3 4 7

Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 1 1

Cobrança indevida. 11 2 13

Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 1 1

Discordância quanto as avarias 1 0 1

SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1

Cobrança indevida/abusiva 2 0 2

Calculo de prestação/taxa de juros 1 1 2

MAGAZINE LILIANI S/A 11590296 33

LILIANI

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 16 0 16

Falta de peca de reposição 2 0 2

Desistência de compra (cancelamento de compra) 2 0 2

Procedimento de cobrança violenta/difamatória 1 0 1

Venda enganosa 0 1 1

Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1

Calculo de prestação em atraso 1 0 1

Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1

Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

Produto com vício 6 0 6

AMIL ASSISTENCIA MEDICA INTERNACIONAL S.A. 29309127 32

AMIL ASSISTENCIA MEDICA INTERNACIONAL S.A.

SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 1 1

Falta de assistência técnica/garantia 0 1 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1

Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 6 6

Problemas relativos a emissão/remessa de carnes/orçamentos 1 0 1

Publicidade abusiva 0 1 1

Preço do produto/serviço 0 1 1

Descredenciamento 0 2 2

Recusa/mau atendimento 0 1 1

Page 9: Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 1 · Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1

Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 24/02/2015 09:50 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 9

Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Reajuste sem previsão contratual 0 1 1

Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 0 2 2

Negativa de Cobertura 0 2 2

Cobrança de multa acima do permitido pela legislação 0 1 1

Não cumprimento à oferta 0 11 11

NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA 02140198 31

NOKIA

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 15 1 16

Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 1 0 1

Produto com vício 9 0 9

Falta de peca de reposição 3 0 3

Venda enganosa 1 0 1

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

EMBRATEL TV SAT TELECOMUNICACOES LTDA 09132659 29

CLARO TV

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1

Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1

Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 2 0 2

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 3 0 3

Cobrança indevida/abusiva 11 1 12

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 6 3 9

BANCO BRADESCO SA 60746948 28

BANCO BRADESCO SA

Tarifas Bancárias – Cobrança não autorizada. 0 1 1

Calculo de prestação em atraso 2 0 2

Antecipação de Financiamento 1 0 1

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1

Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 3 1 4

Cobrança indevida. 6 7 13

SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 2 4

Lançamento Não Reconhecido na Fatura 1 0 1

BANCO SANTANDER BRASIL S/A 90400888 28

BANCO SANTANDER

Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 1 1

Cobrança indevida. 7 7 14

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 3 1 4

Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1

Produto com vício 0 1 1

Calculo de prestação em atraso 2 1 3

Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 1 1

Calculo de prestação/taxa de juros 2 0 2

Não entrega de copia do contrato 1 0 1

LOJAS INSINUANTE LTDA 16182834 28

Page 10: Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 1 · Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1

Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 24/02/2015 09:50 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 10

Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

LOJAS INSINUANTE

Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 1 1

Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 1 2

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1

Produto com vício 4 2 6

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 2 4

Produto entregue diferente do pedido 2 0 2

Não pagamento de indenização 1 0 1

Produto entregue incompleto 0 2 2

Não entrega/demora na entrega do produto 1 1 2

Falta de peca de reposição 1 0 1

Venda casada 1 0 1

Publicidade enganosa 0 1 1

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 1 1

BRITANIA ELETRODOMESTICOS LTDA. (PHILCO-GRADIENTE) 76492701 27

BRITÂNIA (PHILCO) (GRADIENTE)

Produto com vício 5 3 8

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 16 0 16

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

Falta de peca de reposição 2 0 2

ESMALTEC S/A 02948030 27

ESMALTEC

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 13 0 13

Falta de peca de reposição 3 0 3

Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1

Produto com vício 9 1 10

BANCO ITAUBANK S.A BANKBOSTON 60394079 26

BANCO ITAÚ

Publicidade enganosa 1 0 1

Transferencia de cota 1 0 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 7 1 8

Cobrança indevida. 6 6 12

Não entrega de copia do contrato 0 1 1

Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 1 1

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1

Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 1 1

TELEFONICA BRASIL S.A 02449992 26

VIVO

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 3 1 4

Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1

Page 11: Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 1 · Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1

Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 24/02/2015 09:50 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 11

Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Cobrança indevida/abusiva 7 2 9

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 2 0 2

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 2 0 2

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1

B2W - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO 00776574 25

AMERICANAS.COM / SUBMARINO / SHOPTIME

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1

Falta de peca de reposição 0 1 1

Publicidade enganosa 0 1 1

Produto com vício 2 2 4

SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 0 4

Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 2 2

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1

Desistência de compra (cancelamento de compra) 2 0 2

Não entrega/demora na entrega do produto 2 2 4

Venda enganosa 1 1 2

CLAUDINO S.A. 06862627 25

ARMAZEM PARAIBA

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 16 6 22

Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1

Cobrança indevida. 1 0 1

Produto entregue incompleto 1 0 1

NORDESTE PARTICIPACOES S/A / CITY LAR 10331096 25

CITYLAR

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 1 7

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1

Defeito/Risco à saúde e segurança 3 0 3

Cobrança indevida. 1 1 2

Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 1 0 1

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

Produto com vício 7 2 9

TAM LINHAS AEREAS S/A. 02012862 25

TAM

Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1

Não pagamento de indenização 1 0 1

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 3 1 4

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1

Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1

Page 12: Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 1 · Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1

Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 24/02/2015 09:50 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 12

Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 2 2

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 2 2

Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 4 5

Cobrança indevida/abusiva 0 2 2

Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 2 0 2

SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 2 0 2

Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 1 0 1

TELECOMUNICAÇÕES NORDESTE LTDA 02995233 22

TVN

Cobrança indevida/abusiva 5 0 5

Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 1 0 1

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 3 0 3

Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

Recusa injustificada em prestar serviço 5 0 5

Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 2 0 2

UNIMED DE SAO LUIS - COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO 07142821 21

UNIMED DE SAO LUIS

Não pagamento de indenização 0 1 1

Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 2 2 4

Problemas relativos a emissão/remessa de carnes/orçamentos 0 1 1

Negativa de Cobertura 1 4 5

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 4 4

Descredenciamento 0 2 2

Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 1 0 1

Não cumprimento à oferta 1 2 3

MATEUS SUPERMERCADOS S.A. 03995515 19

MATEUS SUPERMERCADOS

Publicidade enganosa 2 0 2

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 2 2

Falta de peca de reposição 2 0 2

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 0 2

SAC - Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária)0 2 2

Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 2 0 2

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 14 2 16

Venda enganosa 2 0 2

Produto com vício 6 4 10

WILMA RIBAS DA CRUZ DOS SANTOS - ME 07758677 19

MIL CURSOS

Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1

Cobrança indevida. 0 1 1

Page 13: Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 1 · Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1

Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 24/02/2015 09:50 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 13

Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 6 2 8

SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 2 0 2

Cobrança indevida/abusiva 3 0 3

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

Recusa injustificada em prestar serviço 2 0 2

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

L. A. M. FOLINI COBRANCAS - ME 07979729 18

MUNDIAL EDITORA

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 4 2 6

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 3 4

SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

Venda enganosa 0 1 1

Publicidade enganosa 0 2 2

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 2 2

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 1 1

QUALICORP ADMINISTRADORA DE BENEFÍCIOS S.A. 07658098 18

QUALICORP

Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 2 2

Falta de assistência técnica/garantia 0 1 1

Problemas relativos a emissão/remessa de carnes/orçamentos 1 0 1

Publicidade abusiva 0 1 1

Preço do produto/serviço 0 1 1

Recusa/mau atendimento 1 1 2

Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 1 1 2

SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 0 1 1

Negativa de Cobertura 0 1 1

Não cumprimento à oferta 1 5 6

BANCO CREDICARD S.A. 34098442 17

CREDICARD

Roubo de cartão 1 0 1

Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 1 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 3 1 4

Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1

Calculo de prestação em atraso 1 0 1

Lançamento Não Reconhecido na Fatura 1 0 1

Cobrança indevida. 5 3 8

EDITORA ABRIL S.A. 02183757 17

EDITORA ABRIL

Cobrança vexatória/difamatória 1 0 1

Venda enganosa 2 1 3

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 3 4 7

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1

Não entrega/demora na entrega do produto 3 1 4

Produto entregue incompleto 1 0 1

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 24/02/2015 09:50 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 14

Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

HSBC BANK BRASIL S.A. - BANCO MULTIPLO 01701201 17

HSBC

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 3 5

Cobrança indevida. 6 1 7

Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 1 1 2

Calculo de prestação/taxa de juros 1 1 2

Valor do bem 1 0 1

PHILIPS DO BRASIL LTDA 61086336 17

PHILIPS / WALITA

Produto com vício 5 1 6

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 8 2 10

Falta de peca de reposição 1 0 1

GOL TRANSPORTES AÉREOS S.A 04020028 16

GOL

Cobrança indevida/abusiva 1 4 5

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1

Falta de peca de reposição 0 1 1

Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1

Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 1 1

Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 2 2

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 4 4

UNIHOSP SERVIÇOS DE SAUDE LTDA 04083773 16

UNIHOSP

Cobrança de multa acima do permitido pela legislação 0 1 1

Não pagamento de indenização 1 0 1

Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 0 1 1

Descredenciamento 2 0 2

Reajuste por alteração de faixa etária (percentual elevado/sem previsão em contrato de percentual ou faixa etária)1 0 1

Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 2 0 2

Procedimento de cobrança violenta/difamatória 1 0 1

Problemas relativos a emissão/remessa de carnes/orçamentos 1 0 1

Não cumprimento à oferta 5 1 6

ASSURANT SEGURADORA S.A. 03823704 15

ASSURANT SEGUROS

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 1 4

Produto causou danos materiais 0 1 1

Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

Produto com vício 4 0 4

Não pagamento de indenização 0 1 1

Calculo do prêmio (seguros) 1 0 1

SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1

BANCO PAN S/A 59285411 15

Page 15: Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 1 · Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1

Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 24/02/2015 09:50 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 15

Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

BANCO PANAMERICANO S/A

Cobrança indevida. 0 4 4

Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 0 1

Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 1 1

Crédito Consignado 0 2 2

Calculo de antecipação de prestação 0 1 1

Transação Eletrônica Não Reconhecida 1 0 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 3 4

Calculo de prestação em atraso 0 1 1

CARDIF DO BRASIL SEGUROS E GARANTIAS S/A 08279191 15

CARDIF

Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1

Falta de peca de reposição 1 0 1

Produto com vício 3 2 5

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 2 7

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

IBI PROMOTORA DE VENDAS LTDA. 74481201 15

IBI PROMOTORA

Calculo de antecipação de prestação 0 1 1

Cobrança indevida. 4 5 9

Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1

Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc. 1 1 2

POSITIVO INFORMATICA S/A 81243735 15

POSITIVO INFORMATICA

Produto com vício 7 1 8

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 3 5

Falta de peca de reposição 1 1 2

EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOMUNICACOES S A EMBRATEL 33530486 14

LIVRE EMBRATEL

Cobrança indevida/abusiva 5 0 5

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 2 0 2

Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1

Não entrega/demora na entrega do produto 2 0 2

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 3 0 3

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1

LG ELETRONICS DE SÃO PAULO LTDA. 01166372 14

LG ELETRONICS DE SÃO PAULO LTDA.

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2

Produto entregue incompleto 0 1 1

Produto com vício 8 3 11

CYRELA BRAZIL REALTY S.A. EMPREENDIMENTOS E PARTICIPACOES 73178600 13

CYRELA

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 24/02/2015 09:50 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 16

Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Rescisão do contrato pela não entrega do imóvel 0 1 1

Cobrança indevida. 0 1 1

Não pagamento de indenização 0 1 1

Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 1 1

Não cumprimento do contrato/proposta 2 1 3

Publicidade enganosa 0 1 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 1 0 1

Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 2 0 2

Qualidade da construção (vícios, vazamentos, impermeabilização) 1 0 1

HAPVIDA ASSISTENCIA MEDICA LTDA 63554067 13

HAPVIDA

Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 1 0 1

SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1

Não pagamento de indenização 0 1 1

Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 2 0 2

Não cumprimento à oferta 2 3 5

Preço do produto/serviço 1 0 1

Descredenciamento 0 1 1

Recusa/mau atendimento 1 0 1

HIPERCARD ADMINISTRADORA DE CARTAO DE CREDITO LTDA 33318163 13

HIPERCARD

Calculo de prestação em atraso 2 1 3

Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 0 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

Cobrança indevida. 2 1 3

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1

Não pagamento de indenização 0 1 1

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1

Serviço em desacordo com norma/lei 1 0 1

UNIVERSIDADE ANHANGUERA 05808792 13

ANHANGUERA UNIDERP

Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 0 2 2

Cobrança indevida. 0 1 1

Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1

Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 2 0 2

Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 0 1 1

Cobrança indevida/abusiva 2 3 5

PITAGORAS SISTEMA DE EDUCAÇÃO SUPERIOR SOC.LTDA. 03239470 12

PITAGORAS SISTEMA DE EDUCAÇÃO SUPERIOR SOC.LTDA.

SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1

Cobrança indevida/abusiva 3 2 5

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 24/02/2015 09:50 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 17

Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 1 0 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 1 0 1

Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1

SOCIEDADE COMERCIAL E IMPORTADORA HERMES S A 33068883 12

COMPRA FACIL

Não entrega/demora na entrega do produto 7 2 9

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

Produto com vício 0 1 1

DIMENSAO ENGENHARIA E CONSTRUCAO LTDA. 41503939 11

DIMENSÃO

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1

Cobrança indevida. 0 1 1

Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1

Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 1 1 2

Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 1 0 1

Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 3 1 4

LOJAS AMERICANAS S.A. 33014556 11

LOJAS AMERICANAS

Produto com vício 10 2 12

Não entrega/demora na entrega do produto 0 2 2

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 8 2 10

Produto entregue diferente do pedido 2 0 2

Cobrança indevida. 0 2 2

MULTILASER INDUSTRIAL S.A. 59717553 11

MULTILASER

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 0 4

Falta de peca de reposição 3 0 3

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

Produto com vício 3 0 3

TERRA NETWORKS BRASIL S/A 91088328 11

TERRA SAO PAULO

Cobrança indevida/abusiva 3 0 3

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 2 0 2

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1

Serviço em desacordo com norma/lei 1 0 1

Publicidade enganosa 1 0 1

Cobrança indevida. 3 0 3

BANCO BONSUCESSO S.A. 71027866 10

BANCO BONSUCESSO

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 2 2

Crédito Consignado 2 0 2

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

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Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Cobrança indevida. 1 3 4

Não entrega de copia do contrato 1 0 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

CONSORCIO NACIONAL VOLKSWAGEN - ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA47658539 10

CONSORCIO NACIONAL VOLKSWAGEN

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 2 3

Publicidade enganosa 0 1 1

Não pagamento de indenização 1 0 1

Cobrança indevida. 0 2 2

Discordância quanto as avarias 0 1 1

Produto entregue diferente do pedido 0 1 1

Desistência de consorcio 0 1 1

CREFISA S/A CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTOS 60779196 10

CREFISA

Cobrança indevida. 4 0 4

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 5 1 6

MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA 01472720 10

MOTOROLA

Produto com vício 6 0 6

Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 1 0 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 1 3

SEMP TOSHIBA AMAZONAS 04400552 10

SEMP TOSHIBA

Falta de peca de reposição 1 0 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 7 0 7

Produto com vício 2 0 2

SONY BRASIL LTDA. 43447044 10

SONY BRASIL LTDA

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 1 4

Produto com vício 2 1 3

Não pagamento de indenização 1 0 1

Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 1 0 1

Falta de peca de reposição 0 1 1

BANCO BRADESCO FINANCIAMENTOS S.A. 07207996 9

BANCO FINASA / BMC

Antecipação de Financiamento 2 0 2

Crédito Consignado 1 0 1

Calculo de prestação/taxa de juros 2 0 2

Transferencia de cota 0 1 1

Cobrança indevida. 3 0 3

BV FINANCEIRA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 01149953 9

BV FINANCEIRA

Crédito Consignado 1 0 1

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

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Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 1 2

Discordância quanto as avarias 0 1 1

Cobrança indevida. 1 1 2

Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 1 0 1

Calculo de prestação em atraso 0 1 1

CEUMA-ASSOCIACAO DE ENSINO SUPERIOR 23689763 9

UNICEUMA

Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 4 0 4

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 2 0 2

Recusa injustificada em prestar serviço 2 2 4

Venda/Oferta/publicidade enganosa. 4 0 4

UNICEUMA II

Cobrança indevida/abusiva 4 4 8

Reajuste abusivo (preço, taxa, mensalidade, etc.) 2 0 2

CLAUDINO S A LOJAS DE DEPARTAMENTOS 06862627 9

ARMAZEM PARAIBA

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 1 3

Calculo de prestação em atraso 1 0 1

Produto com vício 2 1 3

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

FRANERE COMERCIO CONSTRUCOES E IMOBILIARIA LTDA 06066229 9

FRANERE

Não cumprimento do contrato/proposta 1 3 4

Rescisão do contrato pela não entrega do imóvel 0 1 1

Cobrança de despesas extraordinárias 0 1 1

Rescisão do contrato pela venda enganosa 1 0 1

Não execução de obras de infra-estrutura e benfeitorias 1 0 1

Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 1 1

BOMPREÇO SUPERMERCADOS DO NORDESTE LTDA 13004510 8

HIPER BOMPREÇO

Produto com vício 3 2 5

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

Cobrança indevida. 1 0 1

BRADESCO SAUDE S/A 92693118 8

BRADESCO SAUDE S/A

Recusa/mau atendimento 0 1 1

Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 3 3

Negativa de Cobertura 0 1 1

Não cumprimento à oferta 0 1 1

Descredenciamento 0 1 1

Problemas relativos a emissão/remessa de carnes/orçamentos 1 0 1

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Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

COMPRA PREMIADA SÃO FRANCISCO 03520523 8

SÃO FRANCISCO

Desistência de consorcio 1 0 1

Não pagamento de indenização 0 1 1

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 1 3

Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 0 1 1

Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 1 0 1

CONMED SAO LUIS - CONVENIOS MEDICOS DE SAUDE SUPLEMENTAR LTDA 11399922 8

CONMED

Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 2 2 4

Não cumprimento à oferta 1 1 2

Negativa de Cobertura 0 1 1

Não pagamento de indenização 0 1 1

H-BUSTER DO BRASIL INDUSTRIA E COMÉRCIO LTDA 03376682 8

H-BUSTER

Produto com vício 1 3 4

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 3 3

Falta de peca de reposição 0 1 1

LOSANGO PROMOCOES DE VENDAS LTDA 05281313 8

LOSANGO

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1

Venda enganosa 1 1 2

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 1 1

Cobrança indevida. 4 0 4

MEGA SERVICE ASSISTENCIA TECNICA LTDA 10731902 8

MEGA SERVICE

Produto com vício 6 0 6

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2

QUALICORP ADMINISTRAÇAO E SERVIÇOS LTDA 03609855 8

QUALICORP ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS

Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 1 1

Descredenciamento 0 1 1

Não cumprimento à oferta 0 1 1

Reajuste sem previsão contratual 0 1 1

Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1

Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 0 1 1

SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1

TECHMASTER ENGENHARIA LTDA 05918869 8

TECHMASTER CONSTRUTORA

Rescisão do contrato pela venda enganosa 0 1 1

Não cumprimento do contrato/proposta 1 1 2

Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 1 0 1

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

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Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Cobrança de multa acima do permitido pela legislação (atraso no pag. de prestação/aluguel/condomínio) 1 1 2

Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 1 0 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

CETELEM BRASIL S.A.-CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 03722919 7

BANCO CETELEM

Cobrança vexatória/difamatória 1 0 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 3 0 3

Calculo de prestação em atraso 1 1 2

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1

CLUB ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO S.A. 08262343 7

ADMINISTRADORA CARTÕES / LOJA MARISA

Calculo de prestação/taxa de juros 1 1 2

Cobrança indevida. 2 2 4

SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1

CONSORCIO NACIONAL HONDA LTDA 45441789 7

CONSORCIO NACIONAL HONDA

Desistência de consorcio 0 1 1

Produto com vício 1 0 1

SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1

Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 1 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 1 2

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1

DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA 72381189 7

DELL

Produto com vício 2 1 3

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 0 4

IMPORT EXPRESS COM. IMPORT. LTDA. 65491029 7

TECNOMANIA

Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 2 3

Publicidade enganosa 0 1 1

Produto entregue diferente do pedido 0 1 1

Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1

MARISA LOJAS VAREJISTAS LTDA 61189288 7

LOJAS MARISA

Calculo de prestação em atraso 1 0 1

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1

Cobrança indevida. 3 1 4

Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1

MONTREAL - HOTEIS, LAZER E TURISMO LTDA 02703809 7

MONTREALTOUR

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 2 0 2

Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 24/02/2015 09:50 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 22

Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 1 2

NOVA PONTOCOM COMÉRCIO ELETRONICO S.A 09358108 7

EXTRA.COM CASAS BAHIA.COM PONTOFRIO.COM BARATEIRO

Não entrega/demora na entrega do produto 2 3 5

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1

Produto com vício 1 0 1

UNISÃOLUIS EDUCACIONAL LTADA 03186792 7

FACULDADE SÃO LUIS/ ESTÁCIO

Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1

Cobrança indevida/abusiva 2 0 2

Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1

Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 1 1

ATEMDE - ATENDIMENTOS MEDICOS DE EMPRESAS LTDA 07001142 6

ATEMDE - PLANO DE SAÚDE

Danos materiais ao consumidor 0 1 1

Não cumprimento à oferta 0 1 1

Não pagamento de indenização 0 1 1

Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 2 2

Negativa de Cobertura 0 1 1

AVISTA S/A ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO 04533779 6

AVISTA

Calculo de antecipação de prestação 1 0 1

Cobrança indevida. 3 2 5

BANCO CITIBANK S A 33479023 6

BANCO CITIBANK S A

Cobrança indevida. 1 2 3

Calculo de prestação em atraso 1 0 1

Tarifa de Cartão de Crédito – Cobrança Indevida (anuidade, 2ª via, etc.) 1 0 1

Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 1 0 1

BANCO GMAC S.A. 59274605 6

BANCO GMAC

Valor de reajuste (mensalidade) 1 0 1

Cobrança indevida. 1 3 4

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

BUD COMÉRCIO DE ELETRODOMÉSTICOS LTDA 62058318 6

COMPRA CERTA BRASTEMP

Não entrega/demora na entrega do produto 1 2 3

Produto com vício 3 0 3

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

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Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

COIFEODONTO 09636538 6

COIFE ODONTO

Danos pessoais ao consumidor 2 2 4

Não cumprimento à oferta 4 0 4

Vício do Produto/Serviço 0 2 2

Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 0 2 2

Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 4 0 4

SAC - Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária)0 2 2

Desabastecimento de produto 0 2 2

CONSORCIO NACIONAL SUZUKI MOTOS LTDA 57723801 6

SUZUKI

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 1 3

Desistência de consorcio 1 0 1

SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1

Reajuste de saldo de caixa/diferença de prestação 0 1 1

EDITORA GLOBO S/A 04067191 6

EDITORA GLOBO

Venda enganosa 1 0 1

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 2 0 2

SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1

Cobrança indevida. 1 0 1

EDITORA TRES LTDA. 59225284 6

EDITORA TRES

Cobrança indevida. 1 0 1

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1

Não entrega/demora na entrega do produto 2 0 2

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 2 0 2

ENVISION INDUSTRIA DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA 04176689 6

AOC

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2

Falta de peca de reposição 0 1 1

Produto com vício 3 0 3

FIAT AUTOMOVEIS S/A. 16701716 6

FIAT AUTOMOVEIS S/A.

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2

Publicidade enganosa 1 0 1

Produto com vício 2 1 3

ITAÚ SEGUROS S/A GARANTECH 61557039 6

ITAÚ SEGUROS S/A GARANTECH

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 0 4

Produto com vício 1 1 2

LATINA ELETRODOMÉSTICO S.A. 00217622 6

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 24/02/2015 09:50 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 24

Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

LATINA ELETRODOMÉSTICOS

Falta de peca de reposição 1 0 1

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2

Produto com vício 1 1 2

MOIP PAGAMENTOS S/A 08718431 6

POIP.COM.BR

Publicidade abusiva 1 0 1

Cobrança indevida. 1 0 1

Produto entregue diferente do pedido 3 0 3

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

S. DAVID ALVES - ME 08662364 6

ELETRO SILAS

Desistência de consorcio 0 1 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 3 3

Cobrança indevida. 0 1 1

Publicidade enganosa 0 1 1

TECNO INDUSTRIA E COMERCIO DE COMPUTADORES LTDA 07272825 6

IBYTE COMPUTADORES

Produto com vício 1 2 3

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

Procedimento de cobrança violenta/difamatória 1 0 1

ALIANCA ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS DE SAUDE LTDA 08407581 5

ALIANÇA ADMINISTRADORA DE BENEFÍCIO DE SAÚDE

Problemas relativos a emissão/remessa de carnes/orçamentos 1 0 1

Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1

Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 0 1 1

Não cumprimento à oferta 0 1 1

Descredenciamento 1 0 1

ATIVOS S.A. SECURITIZADORA DE CREDITOS FINANCEIROS 05437257 5

ATIVOS S. A. SECURITIZADORA DE CREDITOS FINANCEIROS

Calculo de antecipação de prestação 0 1 1

Cobrança indevida. 2 0 2

Calculo de prestação em atraso 1 0 1

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1

AULINK INDUSTRIA E COMÉRCIO LTDA 05256426 5

LENOXX SOUND

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2

Produto com vício 3 0 3

AZUL LINHAS AÉREAS 09296295 5

AZUL LINHAS AÉREAS

Cobrança indevida. 0 2 2

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 24/02/2015 09:50 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 25

Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1

Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1

Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 1 1

BANCO CETELEM S/A 00558456 5

BANCO BGN

Calculo de antecipação de prestação 0 1 1

Cobrança indevida. 0 2 2

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

Crédito Consignado 1 0 1

BRADESCO AUTO/RE COMPANHIA DE SEGUROS 92682038 5

BRADESCO SEGUROS

Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1

SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 2 2

Falta de peca de reposição 1 0 1

Cobrança indevida. 1 0 1

C & A MODAS LTDA. 45242914 5

C E A MODAS

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 1 1

Cobrança indevida. 0 1 1

Transação Eletrônica Não Reconhecida 1 0 1

Publicidade abusiva 0 1 1

CLAUDINO S/A LOJAS DE DEPARTAMENTOS 06862627 5

ARMAZÉM PARAÍBA

Produto causou danos materiais 1 0 1

Produto com vício 1 0 1

Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

CONSTRUTORA MOTA MACHADO LTDA 07282783 5

CONSTRUTORA MOTA MACHADO

Procedimentos de cobrança violenta/difamatória 1 0 1

Não cumprimento do contrato/proposta 0 2 2

Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 0 1 1

Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1

DL COMERCIO E INDUSTRIA DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA 06940544 5

DL ELETRONICOS

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

Produto com vício 2 2 4

LOJAS RIACHUELO SA 33200056 5

LOJAS RIACHUELO

Cobrança indevida. 2 1 3

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 24/02/2015 09:50 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 26

Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1

P DE C. LAZERA NETO & CIA LTDA. 05643914 5

MICROLINS

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 3 0 3

Calculo de prestação em atraso 0 1 1

SÁ CAVALCANTE INCORPORAÇÕES IMOBILIÁRIAS LTDA 09653550 5

SÁ CAVALCANTE

Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 0 1 1

Não cumprimento do contrato/proposta 0 4 4

SABEMI PREVIDENCIA PRIVADA 88747928 5

SABEMI

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

Cobrança indevida. 0 3 3

Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1

SADIF COMERCIO DE VEICULOS LTDA 09348217 5

ESTAÇÃO FIAT

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

Produto com vício 1 1 2

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

Publicidade enganosa 1 0 1

SÃO LUIZ COM. DE LIVROS E CURSOS LTDA. 13241188 5

CEDASPY

Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 1 0 1

SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 2 0 2

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1

Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1

SPRINGER CARRIER LTDA 10948651 5

SPRINGER

Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2

Falta de peca de reposição 1 0 1

Produto com vício 0 1 1

YAMAHA ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA. 47458153 5

CONSORCIO NACIONAL YAMAHA

Desistência de consorcio 0 1 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

Cobrança indevida. 0 1 1

Publicidade enganosa 0 1 1

AYMORÉ CRÉDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 07707650 4

AYMORÉ CRÉDITO

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 24/02/2015 09:50 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 27

Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

Antecipação de Financiamento 1 0 1

Cobrança indevida. 1 0 1

Produto com vício 1 0 1

BANCO BRADESCO CARTOES S.A. 59438325 4

BRADESCO CARTÕES

Cobrança indevida. 2 0 2

Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 0 1 1

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1

BANCO VOTORANTIM S.A. 59588111 4

BANCO VOTORANTIM

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

Cobrança indevida. 1 0 1

Crédito Consignado 1 0 1

Calculo de prestação em atraso 0 1 1

CCE 04169843 4

Produto com vício 6 0 6

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2

Defeito/Risco à saúde e segurança 4 0 4

Falta de peca de reposição 2 0 2

Não entrega/demora na entrega do produto 2 0 2

CHILLI BEANS /FROTA PINHEIRO COM ÓCULOS RELÓG LTDA 07756716 4

CHILLI BEANS

Produto com vício 2 0 2

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1

COMERCIO DIGITAL BF LTDA. 11200418 4

DAFITI

Venda enganosa 0 1 1

Produto entregue diferente do pedido 0 1 1

Não entrega/demora na entrega do produto 1 1 2

ELETRO BRASIL LTDA 11064160 4

PONTO MAX

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 3 0 3

ELETRO MATEUS 03995515 4

Produto com vício 12 3 15

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 0 6

EMPRESA AUTO VIAÇÃO PROGRESSO 10788677 4

AUTO VIAÇÃO PROGRESSO

Não pagamento de indenização 1 0 1

Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 2 2

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 24/02/2015 09:50 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 28

Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

FAMILIA BANDEIRANTE PRIDENCIA PRIVADA 62874219 4

FAMILIA BANDEIRANTE PRIDENCIA PRIVADA

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1

Cobrança indevida. 1 2 3

FRANÇA E ARAÚJO LTDA 03483676 4

ÓTICA VISÓTICA

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

Não Entrega de Produto 1 0 1

Recusa/mau atendimento 1 0 1

Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1

H V DOS SANTOS 12269142 4

LUX FORMANDUS E EVENTOS

Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1

Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 1 1

HEWLETT-PACKARD BRASIL LTDA 61797924 4

HEWLETT PACKARD HP BRASIL

Produto com vício 1 0 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

Falta de peca de reposição 2 0 2

INFORTEK TREINAMENTO EM INFORMATICA 11920037 4

INFORTEX

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 2 0 2

Cobrança abusiva mediante constrangimento, ameaça. 1 0 1

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

KOP INDUSTRIA E COM. DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA 10240093 4

PHASER

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 3 3

Produto com vício 1 0 1

LOJAS GABRYELLA 07172372 4

GABRYELLA (JURIDICO)

Cobrança indevida. 1 0 1

Venda enganosa 0 1 1

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

MERCADOLIVRE.COM ATIVIDADES DE INTERNET LTDA 03361252 4

MERCADO LIVRE

Publicidade enganosa 0 1 1

Venda enganosa 0 1 1

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 24/02/2015 09:50 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 29

Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

MONACO MOTOCENTER LTDA 02952676 4

MONACO MOTOCENTER

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1

Produto com vício 1 0 1

Discordância na indenização (seguros em geral) 0 1 1

Produto entregue incompleto 0 1 1

OTICAS DINIZ 01500243 4

ÓTICA DINIZ

Produto com vício 1 0 1

Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1

Vício do Produto/Serviço 1 0 1

Não Entrega de Produto 1 0 1

PANASONIC COMPONENTES ELETRONICOS DA AMAZONIA LTDA. - EM LIQUIDACAO05364303 4

PANASONIC

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2

Falta de peca de reposição 1 0 1

Produto com vício 1 0 1

PORTAL VIDROS 17632253 4

CONECTA VIDROS

Não entrega/demora na entrega do produto 0 2 2

Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

SHOPCELL 12579800 4

SHOPCELL CELULARES E MAQUINAS DIGITAIS

Produto entregue incompleto 1 0 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 2 2

Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1

SIMM-SOLUÇÕES INTELIGENTES P/ MERCADO M.DO BRASIL 06964587 4

SIMM DO BRASIL / MEU CELULAR

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

Produto com vício 0 1 1

Falta de peca de reposição 0 2 2

SOCIC - SOCIEDADE COMERCIAL IRMÃS CLAUDINO S/A 04049497 4

ARMAZEM PARAÍBA

Produto com vício 2 4 6

SOCIC - SOCIEDADE COMERCIAL IRMAS CLAUDINO S/A 04049497 4

ARMAZÉM PARAIBA ASSISTÊNCIA TÉCNICA ELETRÔNICOS

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2

Calculo de prestação em atraso 2 0 2

TECHNOS DA AMAZONIA INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 04628426 4

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 24/02/2015 09:50 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 30

Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Produto com vício 6 0 6

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 2 4

UNICLUB UNIÃO ASSIST. CIVIL DE AUX. AO SERV PULICO 09143227 4

Cobrança indevida. 2 2 4

UNIMED RIO COOPERATIVA DE TRAB MÉDICO DO RJ LTDA 42163881 4

UNIMED RIO

Reajuste sem previsão contratual 0 3 3

Preço do produto/serviço 0 1 1

WALMART BRASIL LTDA 00063960 4

WALMART

Não entrega/demora na entrega do produto 0 2 2

Publicidade enganosa 1 0 1

Produto com vício 1 0 1

AMORIM COUTINHO ENGENHARIA E CONSTRUCOES LTDA 03214866 3

AMORIM COUTINHO ENGENHARIA

Não cumprimento do contrato/proposta 1 1 2

Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 1 0 1

APPLE COMPUTER BRASIL LTDA 00623904 3

APPLE BRASIL

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

Produto com vício 0 2 2

ATLAS INDUSTRIA DE ELETRODOMESTICOS LTDA. 78242849 3

ATLAS ELETRODOMESTICOS

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2

AUTO ESCOLA UNIDAS FORMACAO DE CONDUTORES DE VEICULOS LTDA 07111463 3

AUTO ESCOLA UNIDAS

SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1

BANCO CRUZEIRO DO SUL S/A 62136254 3

BANCO CRUZEIRO DO SUL

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

Calculo de prestação em atraso 0 1 1

Calculo de antecipação de prestação 0 1 1

BANCO FIBRA SA 58616418 3

BANCO FIBRA

Cobrança indevida. 2 1 3

BOSCO VEICULOS LTDA. 07298708 3

BOSCO VEICULOS

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 24/02/2015 09:50 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 31

Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

Desistência de consorcio 1 0 1

CENTRO DE ENSINO ATENAS MARANHENSE LTDA 03062543 3

FAMA-FACULDADE ATENAS MARANHENSE

Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 1 1

Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 1 0 1

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

COLOR VISAO DO BRASIL INDUSTRIA ACRILICA LIMITADA 47747969 3

COLORMAQ

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

Produto com vício 2 0 2

CONSTRUTORA ESCUDO INDUSTRIA E COMÉRCIO LTDA 06249791 3

CONSTRUTORA ESCUDO

Serviço em desacordo com norma/lei 1 0 1

Qualidade da construção (vícios, vazamentos, impermeabilização) 1 0 1

Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1

CONTINENTAL REFRIGERACAO LTDA. - ME 41615196 3

CONTINENTAL REFRIGERACAO/ASSIS. TÉCNICA ELECTROLUX

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2

Produto com vício 1 0 1

CREDI-SHOP S/A - ADMINISTRADORA DE CARTÕES DE CRÉD 62895230 3

CREDISHOP

Cobrança indevida. 1 0 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 2 2

DATACONTROL /RR.COMÉRCIO E SERVIÇOS EM INFORMÁTICA 01057481 3

DATA CONTROL

SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1

Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 1 1

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

DEIB OTOCH S/A 04735457 3

LOJAS BY EXPRESS

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

Cobrança indevida. 1 0 1

Tarifas Bancárias – Cobrança não autorizada. 1 0 1

EMBRACON ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA 58113812 3

EMBRACON

Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 1 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 2 2

ENTREPOSTO COMERCIAL DE AUTOMOVEIS LTDA. 04094961 3

NISSAN ENTREPOSTO

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 24/02/2015 09:50 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 32

Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2

EVOLUTE CURSOS PROFISSIONAIS 3

EVOLUTE

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1

Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1

SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1

FAI - FINANCEIRA AMERICANAS ITAU S.A. CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO07221678 3

FINANCEIRA AMERICANA ITAÚ

Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 1 0 1

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1

Cobrança indevida. 0 1 1

GAFISA S/A 01545826 3

GAFISA

Rescisão do contrato pela não entrega do imóvel 0 1 1

Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 1 1

Não cumprimento do contrato/proposta 1 0 1

GEAP FUNDACAO DE SEGURIDADE SOCIAL 03658432 3

GERENCIA REGIONAL DO MARANHAO

Reajuste praticado em desacordo com a periodicidade permitida 0 1 1

Descumprimento de garantia pelo convênio medico (guia) 1 0 1

Recusa/mau atendimento 0 1 1

GRAUNA MOTOS E MOTORES LTDA 02351782 3

GRAUNA MOTOS

Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 1 0 1

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

Cobrança indevida. 1 0 1

HOUSES SOCIEDADE DE GESTÃO IMOBILIÁRIA LTDA 14141111 3

HOUSES SOCIEDADE DE GESTÃO IMOBILIÁRIA

Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1

Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 0 1 1

Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 1 0 1

INSTITUTO AMERICANO DE IDIOMAS LTDA 16780674 3

MINDS ENGLISH SCHOOL

Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1

Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 1 1

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

INSTITUTO MARANHENSE DE ENSINO E CULTURA 06099229 3

FACULDADE IMEC /FILIAL JOÃO PAULO

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

Publicidade enganosa 1 0 1

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 24/02/2015 09:50 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 33

Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

INSTITUTO SUP. DE ADM. E NEGOCIOS LTDA. 02425923 3

ISAN

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

Recusa injustificada em prestar serviço 0 2 2

ITAUTEC 54526082 3

ITAUTEC

Produto com vício 0 1 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2

M. K. ELETRODOMESTICOS LTDA. 07666567 3

MONDIAL

Produto com vício 2 0 2

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

MC ELETRÔNICA LTDA 3

MC ELETRÔNICA LTDA

Falta de peca de reposição 0 1 1

Não entrega/demora na entrega do produto 0 2 2

MILCURSOS 3

MILCURSOS

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1

NORDESTE CELULARES LTDA 02547502 3

CELULAR E CIA RENASCENÇA

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2

Produto com vício 0 1 1

ODONTO SYSTEM PLANOS ODONTOLOGICOS LTDA 23595762 3

ODONTO SYSTEM

Descredenciamento 1 0 1

Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1

Publicidade enganosa 1 0 1

ODONTOPREV S.A. 58119199 3

ODONTOPREV

Não Entrega de Produto 0 1 1

Cobrança indevida. 1 0 1

Não cumprimento à oferta 0 1 1

PDG REALTY S/A EMPREENDIMENTOS E PARTICIPACOES 02950811 3

PDG CONSTRUÇÃO E EMPREENDIMENTOS

Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 0 1 1

Reajuste (aluguel/prestação) 0 1 1

Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 24/02/2015 09:50 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 34

Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

PEREIRA VERAS & FEITOSA LTDA 12117297 3

PEREIRA FEITOSA

Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 1 1

Publicidade enganosa 0 1 1

Rescisão do contrato por inadimplência do consumidor 0 1 1

SA TURISMO LTDA 08827542 3

CVC TURISMO

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 1 1

SABEMI SEGURADORA S/A 87163234 3

SABEMI SEGURADORA

Cobrança indevida. 0 2 2

Calculo de antecipação de prestação 1 0 1

SARAIVA E SICILIANO S/A 61365284 3

LIVRARIA SARAIVA

Não entrega/demora na entrega do produto 2 0 2

Produto com vício 0 1 1

SOMAR - SOCIEDADE MARANHENSE DE ENSINO SUPERIOR LTDA 04855275 3

FACAM - FACULDADE DO MARANHAO

Cobrança indevida/abusiva 2 0 2

Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1

SONY ERICSSON MOBILE COMMUNICATIONS DO BRASIL LTDA. 04667337 3

SONY ERICSSON

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

Produto com vício 1 0 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

TFG SERVIÇOS ODONTOLOGICOS LTDA. 10289949 3

COIFE ODONTO

Falta de assistência técnica/garantia 1 0 1

Não cumprimento à oferta 1 0 1

Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 1 0 1

VIRGINIA SURETY COMPANHIA DE SEGUROS DO BRASIL 03505295 3

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 0 6

Falta de peca de reposição 0 2 2

Produto com vício 0 2 2

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 2 2

VRG LINHAS AEREAS S/A 07575651 3

GOL LINHAS AEREAS

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 1 1

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

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Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

WANKE ELETRODOMÉSTICOS 3

WANKE ELETRODOMÉSTICOS

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2

Falta de peca de reposição 0 1 1

ABS - ASSISTENCIA BUCAL SERVIÇOS 2

ABS

Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 1 0 1

SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1

ACBZ IMPORTAÇÃO E COMÉRCIO LTDA 09509531 2

ASUS INFORMÁTICA

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

Falta de peca de reposição 0 1 1

ADIDAS DO BRASIL LTDA 42274696 2

ADIDAS BRASIL

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 2 4

LOJA VIRTUAL ADIDAS.COM

Não entrega/demora na entrega do produto 2 0 2

ADMINISTRAÇÃO CONDOMINIAL E HOTELARIA NORTH SUL LT 17210843 2

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1

AGENCIA DOS FORMANDOS 10809573 2

AGÊNCIA DOS FORMANDOS

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1

ARACY-LENE AMORIM DE FREITAS COMERCIO 05470556 2

Cobrança indevida. 1 0 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

BANCO DAYCOVAL S/A 62232889 2

BANCO DAYCOVAL

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 2 0 2

BANCO INDUSTRIAL DO BRASIL S/A 31895683 2

BANCO INDUSTRIAL DO BRASIL

Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1

Tarifas Bancárias – Cobrança não autorizada. 0 1 1

BANCO ITAULEASING S.A. 49925225 2

ITAU LEASING ARRENDAMENTO MERCANTIL

Calculo de prestação em atraso 1 0 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

BANCO MERCANTIL DO BRASIL 17184037 2

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Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

BANCO BMB

Cobrança indevida. 1 0 1

Antecipação de Financiamento 1 0 1

BMW DO BRASIL SA 00882430 2

BMW DO BRASIL SA

Publicidade enganosa 0 2 2

BRASIL VEICULOS CIA. DE SEGUROS 2

BB SEGUROS

Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 1 1

Cobrança indevida. 1 0 1

BRASTURINVEST INVESTIMENTOS TURÍSTICOS SA 03422594 2

PESTANA SAO LUIS RESORT HOTEL

Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 1 2

BRASTURINVEST-INVESTIMENTOS TURISTICOS S.A. 03422594 2

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1

BREMEN VEICULOS LTDA 16355380 2

BREMEN VEÍCULOS LTDA-MA

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 1 0 1

BROTHER INTERNACIONAL CORPORATION DO BRASIL LTDA 62202189 2

BROTHER

Produto com vício 1 1 2

C2 AMBIENTAÇÕES FORROS, DIVISÓRIAS, VIDROS E ALUM 2

C2 AMBIENTAÇÕES FORROS, DIVISÓRIAS, VIDROS E ALUM

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

Produto entregue diferente do pedido 0 1 1

CAIXA DE ASSISTENCIA DOS FUNCIONARIOS DO BANCO DO BRASIL 33719485 2

CASSI MARANHAO (MA)

Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 1 0 1

Reajuste sem previsão contratual 0 1 1

CAUE VEICULOS LTDA 08381132 2

CAUÊ VEICULOS

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2

CBM - EDUCAÇÃO E QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL LTDA 11461481 2

CEBRAC

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 2 0 2

CENTRAL NACIONAL UNIMED - COOPERATIVA CENTRAL 02812468 2

UNIMED

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

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Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 1 0 1

Danos pessoais ao consumidor 1 0 1

CENTRO DE FORMAÇÃO DE CONDUTORES 2

AUTO ESCOLA CARIOCA

Serviço em desacordo com norma/lei 1 0 1

SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1

CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES RIO SUL LTDA 35114677 2

AUTO ESCOLA RIO SUL

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 1 1

CENTRO DE FORMACAO DE ENFERMAGEM ANA NERY LTDA 02335455 2

ANA NERI EDUCACAO PROFISSIONAL

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1

CLINICA S.A.ALBERTIN / M.E. 19701776 2

ORTHOPRIDE

Não cumprimento à oferta 0 2 2

COMERCIAL VISÓTICA LTDA-ME 00146231 2

VISÓTICA

Produto com vício 1 0 1

Venda enganosa 1 0 1

COMERCIO VAREJISTA DE ELETRODOMESTICOS ELETROMOTO LTDA 07005720 2

ELETRO MOTOS

Não pagamento de indenização 0 2 2

Não entrega/demora na entrega do produto 0 2 2

ELETROMOTOS

SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 2 2

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 2 2

COMPLEXO EDUCACIONAL NOVO MILENIO 03485268 2

NOVO MILENIO

Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

CREDCARD ITAU 32109167 2

CREDCARD ITAU

Cobrança indevida. 1 1 2

DALCAR DISTRIBUIDORA DE PECAS E VEICULOS MULTIMARCAS LTDA. 07008643 2

DALCAR MULTIMARCAS

Publicidade enganosa 0 2 2

DECOLAR. COM LTDA. 03563689 2

DECOLAR

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Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1

DENTISTA POPULAR LTDA 13930485 2

DENTISTA POPULAR

Suspeita quanto a qualidade/eficácia do produto/serviço 1 0 1

Não Entrega de Produto 1 0 1

DISAL ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS LTDA 59395061 2

DISAL

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 1 2

DISTRIBUIDORA BIG BENN LTDA. 83754234 2

BIG BEN

Produto com vício 0 1 1

Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 1 0 1

E S Q SOARES 08987796 2

OTICA DA GENTE

Produto com vício 0 1 1

Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1

E. C. NOGUEIRA 03025964 2

LOJAS SANTA MARIA

Falta de peca de reposição 1 1 2

EDESTINOS.COM.BR AGENCIA DE VIAGENS E TURISMO LTDA 13419034 2

EDESTINOS.COM.BR AGÊNCIAS DE VIAGENS E TURISMO L

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

ELETROCAR 09255611 2

ELETROCAR

Desistência de consorcio 0 1 1

Publicidade abusiva 0 1 1

EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEGRAFOS 34028316 2

ECT DR MA AG SAO LUIS - CORREIOS

Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 1 0 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

ESCOLA DE QUALIFICAÇÃO TECNICA DE ENFERMAGEM DE IM 05512076 2

EQTEI

SAC - Acompanhamento de demandas (ausência de registro numérico, não envio do histórico/registro) 1 0 1

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

EUROMETAS PLANO DE SAÚDE 2

Não cumprimento à oferta 0 1 1

Falta de assistência técnica/garantia 0 1 1

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

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Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

FACULDADE TEOLOGICA FILOSOFICA UNIVERSAL DO MARANH 07082494 2

FATEFUM

Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 1 0 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

FERRARI MOTO PEÇAS 09100191 2

FERRARI MOTO PEÇAS

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1

FORD MOTOR COMPANY BRASIL LTDA 03470727 2

FORD

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2

FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITO CREDITORIOS PCG 2

BRASIL MULTICARTEIRA

Produto com vício 1 0 1

Cobrança indevida. 0 1 1

G M R COLLINS & CIA LTDA 14862664 2

D.A.E - DEPARTAMENTO DE APOIO AO EMPREGO E ESTAGIO

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 2 0 2

GENERAL MOTORS DO BRASIL LTDA. 59275792 2

CHEVROLET

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2

GROUP SOFTWARE LTDA 03737781 2

GROUP SOFTWARE

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

Cobrança indevida. 0 1 1

HCG INFORMATICA E CONSULTORIA LTDA 08184154 2

HCG INFORMATICA

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1

Produto com vício 1 0 1

HERILLIN´S LUTHIER 14832355 2

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1

HOME CENTER NORDESTE MATERIAIS PARA CONTRUÇÃO SA 08197731 2

HOME CENTER TENDTUDO

Produto entregue incompleto 1 0 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

HONDA SOUTH AMERICA 2

HONDA

Produto com vício 2 0 2

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

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Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

HOT-SOUND INDUSTRIA E COMERCIO DE EQUIPAMENTOS ELETRONICOS LTDA. - EPP52661808 2

HOTSOUND

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2

HUAWEI DO BRASIL TELECOMUNICACOES LTDA 02975504 2

HUAWEI DO BRASIL TELECOMUNICACOES

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 2 2

IBYTE COMPUTADORES 07272825 2

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

Produto com vício 1 0 1

ICATU HARTFORD CAPITALIZACAO S/A 74267170 2

ICATU HARTFORD

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

INCORPORADORA API SPE 42 PLANEJAMENTO DESENVOLVIME 09082331 2

PDG CONSTRUÇÃO E EMPREENDIMENTOS

Não cumprimento do contrato/proposta 0 2 2

INSTITUTO EDUCAR BRASIL PROGRAMAS EDUCACIONAIS 05888139 2

INSTITUTO EDUCAR BRASIL PROGRAMAS EDUCACIONAIS

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1

INSTITUTO FLORENCE DE ENSINO SUPERIOR LTDA 06040046 2

FLORENCE

Cobrança indevida/abusiva 2 0 2

ITAUTEC S.A. - GRUPO ITAUTEC 54526082 2

ITAUTEC

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2

K B F COMERCIO DE EQUIPAMENTOS DE INFORMATICA LTDA 07544373 2

UNIVERSAL INFORMATICA

Produto com vício 1 0 1

UNIVERSAL INFORMÁTICA

Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1

LD TURISMO E EVENTOS LTDA 12250483 2

LIMA DIAS TURISMO

Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

LENOVO TECNOLOGIA (BRASIL) LIMITADA 07275920 2

LENOVO

Produto com vício 0 1 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

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Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

LIDERPRIME - ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO LTDA 71590665 2

LIDERPRIME - ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO

Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1

Crédito Consignado 0 1 1

LIVING AFENAS EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS LTDA 10956612 2

Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 2 2

LOJAS LE BISCUIT S/A 16233389 2

LOJAS LE BISCUIT

Produto com vício 1 0 1

Venda enganosa 0 1 1

LOJAS RIACHUELO S.A 33200056 2

RIACHUELO

Negativa de Cobertura 1 0 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

LOJAS SANTA MARIA 04319995 2

I. DE JESUS OLIVEIRA VERAS EPP

Produto com vício 2 0 2

LU CUNHA STORE COMERCIO,IMPORTAÇÃO,EXPORTAÇÃO LTDA 20085964 2

LU CUNHA STORE

Não entrega/demora na entrega do produto 0 2 2

MAGAZINE LUIZA S/A 47960950 2

MAGAZINE LUIZA ON LINE

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 2 0 2

MAGAZINE LUIZA S/A

Não entrega/demora na entrega do produto 2 0 2

Cobrança indevida. 2 0 2

MAKITA DO BRASIL FERRAMENTAS ELETRICAS LTDA 45865920 2

MAKITA

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2

MATEUS SUPERMERCADO S.A. 03995515 2

MATEUS SUPERMERCADO

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

Irregularidade na rotulagem (falta de dados, dados ilegíveis, outros) 1 0 1

ME INDUSTRIA ELETRONICA DO NORDESTE LTDA 06272816 2

MONDIAL ELETRONICS

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

Produto com vício 1 0 1

MEGA GAMES INFORMATICA COMERCIO LTDA 11849586 2

MEGA GAMES

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

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Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

MEGA GAMES INFORMÁTICA COMÉRCIO LTDA 11849586 2

MEGA GAMES

Publicidade enganosa 1 0 1

MEGAWARE INDUSTRIAL LTDA 00537541 2

MEGA WARE

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

Produto com vício 1 0 1

MERCADOPAGO.COM REPRESENTACOES LTDA. 10573521 2

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

Falha bancaria em transações eletrônicas (transferencias indevidas, saques indevidos) 1 0 1

MEU IMÓVEL 10201625 2

Não cumprimento do contrato/proposta 0 2 2

Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 2 2

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 2 2

MICROLINS EDUCAÇAO E PROFISSAO 2

MICROLINS

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 2 0 2

MIDEA DO BRASIL - AR CONDICIONADO - S.A. 09115657 2

MIDEA DO BRASIL

Produto com vício 0 2 2

MONDAINE 2

MONDAINE

Produto com vício 0 1 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

MRV ENGENHARIA E PARTICIPAÇOES S/A 08343492 2

Rescisão do contrato por inadimplência do consumidor 0 2 2

Não cumprimento do contrato/proposta 0 6 6

MULTIMARCAS ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA 04124922 2

MULTIMARCAS CONSORCIOS

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 1 2

NEONELETRO 10310483 2

NEON ELETRO-WWW.NEONELETRO.COM

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

NS2.COM INTERNET S.A. 09339936 2

NETSHOES

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1

Produto entregue incompleto 1 0 1

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 24/02/2015 09:50 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 43

Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

PAGAMENTO DIGITAL - INTERMEDIACAO DE NEGOCIOS LTDA 08965639 2

PAGAMENTO DIGITAL

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

Publicidade enganosa 1 0 1

PETRONORTE CURSOS 13185272 2

PETRONORTE CURSOS

Garantia - Descumprimento, prazo 0 1 1

Venda casada 0 1 1

PEUGEOT-CITROEN DO BRASIL AUTOMOVEIS LTDA 67405936 2

PEUGEOT

Produto com vício 1 0 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

PNEUAÇO COM. DE PNEUS DE BALSAS LTDA 06064640 2

PNEUAÇO

Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

PONTE IRMAO E CIA LTDA 04228987 2

PONTE MAGAZINE

Cobrança indevida. 1 0 1

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

PST ELETRONICA S.A 84496066 2

POSITRON

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2

PUBLICAR DO BRASIL LISTAS TELEFÔNICAS LTDA 53026472 2

LISTEL

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1

Cobrança indevida. 1 0 1

QBEX COMPUTADORES LTDA 05480302 2

QBEX COMPUTADORES

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 1 2

R. TORRES CORREIA FILHO 03985118 2

LOJAS TORRES - MAIOBAO

Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1

Produto com vício 1 0 1

REFRILAV - COMERCIO E SERVICO DE REFRIGERACAO LTDA 13427974 2

REFRILAV

Produto com vício 1 0 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

RENAULT-ENTREPOSTO COMERCIAL MARANHÃO LTDA-MTZ 03257319 2

RENAULT

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 24/02/2015 09:50 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 44

Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

RGD CENTRO DE FORMACAO PROFISSIONAL LTDA 04946201 2

ESCOLA MAGNIFICA

Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 1 0 1

RICARDO ELETRO DIVINOPOLIS LTDA 64282601 2

RICARDO ELETRO

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

Produto com vício 1 0 1

RODOBENS ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA. 51855716 2

RODOBENS

Valor de reajuste (mensalidade) 0 1 1

SAC - Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária)0 1 1

SAGA RENAULT SÃO LUIS 17173777 2

RENAULT

Produto com vício 0 1 1

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

SANCHES & DOURADO LTDA. 10934368 2

COIFEODONTO

Danos materiais ao consumidor 1 0 1

Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 1 0 1

SAO LUIS ADMINISTRADORA DE SHOPPING CENTER S/C LTDA. 01637668 2

SÃO LUÍS SHOPPING CENTER

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

Roubo de cartão 1 0 1

SCP SHOPPING DA ILHA 16781392 2

SHOPPING DA ILHA

Não pagamento de indenização 0 1 1

Roubo/furto 1 0 1

SENAT SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM DO TRANSPOR 73471963 2

Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

SLZ CONSULTORIA IMOBILIARIA LTDA - ME 13626032 2

SLZ CONSULTORIA IMOBILIARIA

Não devolução de caução 1 0 1

Cobrança de multa acima do permitido pela legislação (atraso no pag. de prestação/aluguel/condomínio) 1 0 1

SOCIEDADE COMERCIAL E IMPORTADORA HERMES 33068883 2

SOCIEDADE COMERCIAL E IMPORTADORA HERMES

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 24/02/2015 09:50 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 45

Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 1 1

TEC TOY S.A. 22770366 2

TEC TOY S/A

Produto com vício 2 0 2

TOKIO MARINE BRASIL SEGURADORA S.A 60831344 2

TOKIOMARINE SEGURADORA

Não pagamento de indenização (seguros em geral) 1 0 1

Cobrança indevida. 1 0 1

TRADICAO ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA. 59956185 2

TRADIÇÃO ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIO

Não pagamento de indenização 1 0 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

TRANSBRASILIANA TRANSPORTES E TURISMO LTDA 01016989 2

TRANSBRASILIANA

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 1 1

TVLX VIAGENS E TURISMO S/A 12337454 2

VIAJANET

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

UNIMED SEGUROS SAUDE S/A 04487255 2

SEGUROS UNIMED

Negativa de Cobertura 1 0 1

Não cumprimento à oferta 0 1 1

VIA VAREJO S/A - LOJA FÍSICA 33041260 2

CASAS BAHIA / PONTO FRIO - LOJA FÍSICA

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

VOLKSWAGEN DO BRASIL IND. DE VEICULOS AUT. LTDA. 59104422 2

VOLKSWAGEN

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

Produto com vício 0 1 1

VOLTE A SORRIR BALSAS LTDA 16751606 2

DENTISTA POPULAR - VOLTE A SORRIR

SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1

Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 1 0 1

WILLERNAIM AIER PONTES -ME 16646958 2

POUSADA ACONCHEGO DOS HOSPEDES

Recusa injustificada em prestar serviço 1 1 2

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

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Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

ZANELLA INCORPORAÇÕES LTDA 10286750 2

Não cumprimento do contrato/proposta 0 2 2

5 A SEC 1

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

7 E-COMMERCE NEGOCIOS DIGITAIS EIRELI - ME 17045547 1

IMPORTAFACIL.CNET

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

A CREDICAMPOS MOVEIS LTDA. 11400244 1

CREDICAMPOS

Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 1 1

A PEREIRA PALITO 11094421 1

CLINICA ODONTOLOGICA PORTAL DO RISO

Não cumprimento à oferta 0 1 1

A RENOVAR UTILIDADES PARA O LAR LTDA 69402345 1

A RENOVAR

Produto com vício 0 1 1

A S ARAUJO MOVEIS - ME 07710179 1

SPUMAFLEX

Venda enganosa 1 0 1

A. M. S. DE SOUSA 02479292 1

LOJA DILLAR

Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1

A. P. DA MOTA - ME 09137341 1

ASA

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1

A. T. G. TEIXEIRA 07349989 1

TALENTUS CALÇADOS

Cobrança indevida. 1 0 1

A.A.P DA COSTA S/A 14245667 1

DEGRAUS SPORT

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

A.F.F DA SILVA-ME 00192652 1

LOJAS CARNEIRINHO

Cobrança indevida. 1 0 1

A.S DE ARAÚJO DO LAGO-COMÉRCIO-ME 07115311 1

SPUMAFLEX

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 24/02/2015 09:50 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 47

Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

ACER DO BRASIL LTDA 01575428 1

ACER

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

AÇO MARANHÃO LTDA 03062748 1

AÇO MARANHAO LTDA

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

AGIPLAN FINANCEIRA S/A 13660104 1

AGIPLAN FINANCEIRA S/A

Cobrança indevida. 1 0 1

AGP TECNOLOGIA EM INFORMATICA DO BRASIL LTDA. 11068167 1

ACER DO BRASIL

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

AIR EUROPA LINEAS AEREAS SOCIEDAD ANONIMA 02204537 1

AIR EUROPA

Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 1 0 1

AKATUS MEIOS DE PAGAMENTOS S.A 14576597 1

AKATUS MEIOS DE PAGAMENTOS S.A

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

ALEX VIDROS E ALUMINIO 1

ALEX VIDROS E ALUMINIO

Produto entregue incompleto 1 0 1

ALIANÇA DO BRASIL SEGUROS S/A 01378407 1

ALIANÇA DO BRASIL

Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 1 1

ALLIANZ SEGUROS S/A 61573796 1

ALLIANZ

Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1

ALUMNI ASSESSORIA EDUCACIONAL LTDA 11709802 1

ALUMNI ASSESSORIA EDUCACIONAL LTDA

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

ALVEMA ALCANTARA VEICULOS E MAQUINAS LTDA 05283080 1

ALVEMA

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

ALVORADA EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA. 05994600 1

LOTEAMENTO JARDIM IRACEMA

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1

ALVORADA MOTOCICLETAS LTDA. 05846703 1

ALVORADA MOTOS

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

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Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Produto com vício 1 0 1

AMBIENTES, COMERCIO, SERVICOS E REPRESENTACAO LTDA 00570161 1

AMBIENTES DECORAÇÃO E MÓVEIS PROJETADOS

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

AMERICAN AIRLINES INC 36212637 1

AMERICAN AIRLINES

Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1

AMERICAN EXPRESS ADMINISTRACAO E CORRETAGEM DE SEG LTDA 33111063 1

AMERICAN EXPRESS

Cobrança indevida. 1 0 1

AMORIM & RIBEIRO LTDA. 08517634 1

COMPRA FACIL ATITUDE

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

ANTENOR DARIO DE ALCANTARA - PROMOCOES - ME 06929003 1

TEL CLASS EDITORA DE GUIAS

Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1

API SPE 42 - PLANEJAMENTO E DESENVOLVIMENTO 1

API SPE 42- PLANEJAMENTO E DESENVOLVIMENTO

Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1

AREZZO INDUSTRIA E COMERCIO S.A. 16590234 1

AREZZO

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

ARMAZEM DOS FOGÕES 02704688 1

SPUMAFLEX

Produto com vício 1 0 1

ARMAZEM MATEUS 23439441 1

ARMAZEM MATEUS

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

ARMAZÉM PARAÍBA 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

ARMAZÉM SÃO JOSÉ 06375162 1

ARMAZÉM SÃO JOSÉ

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

ARNO SA 61064978 1

ARNO

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

ASSISTENCIA ODONTOLOGICA ESPECIALIZADA LTDA. 01872588 1

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 24/02/2015 09:50 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 49

Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

RISO PLANO ODONTOLOGICO

Não cumprimento à oferta 1 0 1

ASSISTENCIA TECNICA 04036203 1

ABA PEÇAS E SERVIÇOS LTDA.

Produto com vício 1 0 1

ASSISTÊNCIA TÈCNICA NILTON 1

ELETRÔNICA PAULISTA

Produto com vício 1 0 1

ASSOC. DOS TRANSPORTADORES DO MARANHÃO DO SUL 10687207 1

ATEMASUL

Cobrança indevida. 1 0 1

ASSOCIACAO BRASILEIRA DE MEDICINA 1

ABRAMGE

Descredenciamento 1 0 1

ASSOCIACAO DOS FRANQUEADOS DA RESTAURA JEANS 10540700 1

RESTAURA JEANS

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

ASSOCIAÇÃO RECREATIVA E CULTURAL VIDA OURO 02429647 1

Cobrança indevida. 0 1 1

ASSOCIACAO UNIFICADA PAULISTA DE ENSINO RENOVADO OBJETIVO-ASSUPERO06099229 1

FACULDADE DO PIAUI - FAPI

Cobrança indevida. 0 1 1

ATELIÊ NOIVINHOS MANIA 1

ATELIÊ NOIVINHOS MANIA

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

ATIVA - ADMINISTRADORA E RECUPERADORA DE CREDITOS FINANCEIROS LTDA - EPP05249485 1

ATIVA COBRANÇA

Calculo de prestação/taxa de juros 0 1 1

ATLANTICA COMPANHIA DE SEGUROS 33151291 1

ATLANTICA COMPANHIA DE SEGUROS

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

ATLÂNTICO FUNDO DE INVEST. EM DIR. CREDITÓRIO NP 09194841 1

Cobrança indevida. 0 4 4

AUDAC SERVICOS ESPECIALIZADOS DE COBRANCAS E ATENDIMENTO SA 47679824 1

AUDAC SERVICOS ESPECIALIZADOS DE COBRANCAS

Recusa em receber pagamento de nota promissória, carne, etc. 1 0 1

AUDIOLAR MOVEIS E ELETROS LTDA 11828573 1

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 24/02/2015 09:50 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 50

Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

AUDIOLAR

Produto com vício 1 0 1

AUREA EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA. - ME 11248251 1

AUREA EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS.

Cobrança de multa acima do permitido pela legislação (atraso no pag. de prestação/aluguel/condomínio) 1 0 1

AUTO ESCOLA ÁGAPE 02960989 1

CFC ÁGAPE

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

AUTO ESCOLA MENDES FILHO-ME 13014587 1

AUTO ESCOLA MENDES

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1

AUTO ESCOLA TRADIÇÃO 04784442 1

Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1

AUTOMOVEIS E PEÇAS CAPRI LTDA 69441400 1

CAPRI VEICULOS

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

AVON COSMETICOS LTDA. 56991441 1

AVON

Venda enganosa 0 1 1

B&F TELECOMUNICACOES LTDA 04906728 1

LOJA SAMSUNG RIO ANIL

Produto com vício 1 0 1

B. P. M. PENHA - ME 12882774 1

POINT CAR MULTIMARCAS

Produto com vício 0 1 1

BANCO BANKPAR S.A. 60419645 1

Cobrança indevida. 0 1 1

BANCO CACIQUE S/A. 33349358 1

CACIQUE

Calculo de prestação em atraso 0 1 1

BANCO DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL SA 92702067 1

BARISUL

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

BANCO DO NORDESTE DO BRASIL S/A 07237373 1

BNB

Valor de reajuste (mensalidade) 1 0 1

BANCO FICSA 61348538 1

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 24/02/2015 09:50 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 51

Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

FICSA

Cobrança indevida. 1 0 1

BANCO GERADOR S/A 10664513 1

GRUPO GERADOR

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1

BANCO HONDA S/A. 03634220 1

HONDA

Produto com vício 1 0 1

BANCO ITAU BMG CONSIGNADO S.A. 33885724 1

BANCO BMG

Cobrança indevida. 0 1 1

BANCO J. SAFRA S.A 03017677 1

BANCO J SAFRA

Não entrega de quitação/retenção de documentos 1 0 1

BANCO SEMEAR 00795423 1

Cobrança indevida. 1 0 1

BANCO VOLKSWAGEN S.A 59109165 1

BANCO VOLKSWAGEN

Calculo de prestação em atraso 0 1 1

BARATO A JATO PROMOCOES LTDA 14504078 1

BARATO A JATO ( COMPRAS COLETIVAS)

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

BARSA PLANETA INTERNACIONAL LTDA 56990419 1

BARSA PLANETA

Calculo de prestação em atraso 1 0 1

BENQ ELETROELETRÔNICA LTDA 07560958 1

BENQ

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

BEZERRA & LIMA LTDA ME 41628686 1

OTICAS CAROL

Vício do Produto/Serviço 1 0 1

BFB LEASING 43425008 1

BFB LEASING

Cobrança indevida. 0 1 1

BLACK & DECKER DO BRASIL LTDA 53296273 1

BLACK & DECKER

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 24/02/2015 09:50 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 52

Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

BOM NEGÓCIO ATIVIDADES DE INTERNET LTDA 13673743 1

BOM NEGÓCIO ATIVIDADES DE INTERNET LTDA

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

BOOKING.COM BRASIL SERVIÇOS DE RESERVA DE HOTEIS L 10625931 1

BOOKING.COM

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

BRADESCO 1

BRADESCO

Cobrança indevida. 0 1 1

BRASIL TELEMARK 18483078 1

TELEMARKETING BRASIL

Cobrança indevida. 1 0 1

BRASIL TROPICAL TRIAL 1

BRASIL TROPICAL

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

BRINQUEDOS BANDEIRANTE SA 61068557 1

BANDEIRANTE

Produto com vício 0 1 1

BTP SOLUCOES PARA MERCADO MOVEL LTDA 15558637 1

BTP SOLUCOES PARA MERCADO MOVEL LTDA

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

C CAR VEICULOS LTDA. 07403679 1

CIA. DO CARRO

Produto com vício 1 0 1

CALOI NORTE SA 04301024 1

CALOI

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

CAMILAR MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA - ME 14510775 1

Produto com vício 1 0 1

CANOPUS CONSTRUCOES LTDA 06699029 1

CANOPUS

Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1

CARLOS ANDRE FREIRE DA COSTA 12710070 1

CARLOS ANDRE FREIRE DA COSTA

Produto com vício 0 1 1

CASA DOS MÓVEIS 10729080 1

CASA DOS MÓVEIS

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 24/02/2015 09:50 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 53

Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

CASA SAMPAIO 1

CASA SAMPAIO

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

CASA SILVA MÓVEIS E ELETROS 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

CASTILHO AUTO PEÇAS 1

CASTILHO AUTO PEÇAS

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

CATÃO & CIA LTDA 10775286 1

LOJAS CATTAN

Cobrança indevida. 1 0 1

CATHO ONLINE LTDA 03753088 1

CATHO ONLINE

Cobrança indevida. 1 0 1

CEDASA INDUSTRIA E COMERCIO DE PISOS LTDA 64700735 1

MAJOPAR

Produto com vício 1 0 1

CENTER MOTOS 1

CENTER MOTOS

Falta de peca de reposição 1 0 1

CENTER VIDROS 14988773 1

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

CENTRO DE DESENVOLVIMENTO PARA A AÇÃO COMUNITÁRIA 1

CEDAC

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

CENTRO DE ENSINO CONEXAO LTDA 08660860 1

COLEGIO CONEXAO MARANHENSE

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 1 1

CENTRO DE ENSINO SUPERIOR DE CAMPO GRANDE 03500923 1

UNIDERP

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1

CENTRO DE ESPORTES LTDA - ME 07667276 1

Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 1 0 1

CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES ANDRADE LTDA 05431508 1

AUTO ESCOLA ANDRADE

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

Page 54: Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 1 · Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1

Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 24/02/2015 09:50 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 54

Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES MESQUITA LTDA - M 05451246 1

AUTO ESCOLA MESQUITA

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1

CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES PADRAO LTDA 01908226 1

AUTO ESCOLA PADRÃO

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES STRADA 03282218 1

AUTO ESCOLA STRADA

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

CENTRO DE PREVENÇÃO DO CANCER GINECOLOGICO 63408348 1

CEGINE

Prazo de validade (ilegível/vencido/ausência) 1 0 1

CENTRO ESPECIALIZAÇÃO EM OFTALMOLO GIAS 04832823 1

CENTRO ESPECIALIZAÇÃO EM OFTALMOLO GIAS

Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1

CEOUV-CENTRALIZADORA DE OUVIDORIA DA CIXA ECONOMIC 1

CEOUV-CENTRALIZADORA DE OUVIDORIA DA CIXA ECONOMIC

Não execução de obras de infra-estrutura e benfeitorias 1 0 1

CERAMICA ALMEIDA LTDA 44676633 1

CERAMICA ALMEIDA LTDA

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

CERAMICA BARRO DURO INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 02520134 1

CERÂMICA BARRO DURO

Venda enganosa 0 1 1

CERAMICA CRISTOFOLETTI LTDA 48173223 1

CERAMICA CRISTOFOLETTI

Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1

CGNET GUIA DE NEGOCIOS 11589239 1

CGNET

Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 1 1

CIFRA S.A. CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 08030215 1

BANCO CIFRA

Cobrança indevida. 0 1 1

CIMOPAR MOVEIS -LTDA 02834982 1

Produto com vício 1 0 1

CISNE BRANCO TRANSPORTE E TURISMO LTDA 06767974 1

CISNE BRANCO

Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 1 0 1

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 24/02/2015 09:50 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 55

Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

CISSA MAGAZINE E COMMERCE S/A 12687276 1

CISSA MAGAZINE

Produto com vício 1 0 1

CLEANE MACIEL BANDEIRA 00909723 1

SUPRISUL INFORMATICA & TELECOMUNICACOES

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

CLINICA DE SERVICOS MEDICOS GERAIS LTDA 01192155 1

OFTALMO CENTRO

Danos pessoais ao consumidor 1 0 1

CLINICA DENTARIA DO TRABALHADOR 1

DENTISTAS

Não cumprimento à oferta 2 0 2

O MESMO

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 2 0 2

COBRAFIX COBRANCAS EXTRA JUDICIAIS LTDA - ME 00528935 1

COBRAFIX

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

COMPANHIA DOS MÓVEIS 1

Produto com vício 0 1 1

COMPRA PREMIADA ELETROSHOP 1

ELETROSHOP

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

CONSORCIO NACIONAL FORD LTDA 59129403 1

CONSORCIO NACIONAL FORD LTDA

Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 1 1

CONSTRUTORA E IMOBILIÁRIA RENASCER LTDA. 06661656 1

I S IMOBILIÁRIA SANTANA LTDA.

Cobrança de despesas extraordinárias 0 1 1

CONSTRUTORA E INCORPORADORA MOTTA MELLO LTDA 08857972 1

CONSTRUTORA E INCORPORADORA MOTTA MELLO

Transferencia de cota 1 0 1

CONSTRUTORA LUA NOVA INDUSTRIA E COMERCIO LTDA 07620164 1

CONSTRUTORA LUA NOVA

Reajuste (aluguel/prestação) 1 0 1

CROCOCAR 1

Produto com vício 1 0 1

DAFRA DA AMAZONIA INDUSTRIA E COMERCIO DE MOTOCICLETAS LTDA 08322908 1

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 24/02/2015 09:50 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 56

Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

DAFRA

Produto com vício 1 0 1

DAIHATSU IND. COM. LTDA. 59524199 1

TAIFF DAIHATSU

Produto com vício 1 0 1

DAKOTA PARTS COMERCIO DE PEÇAS 08677036 1

CONECT PARTS

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

DATA PHOTO 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

DATEN TECNOLOGIA LTDA 04602789 1

DATEN

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

DIBENS LESING 65654303 1

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1

DIGITAL PROCESSAMENTO DE DADOS LTDA 11102415 1

DIGITAL PROCESSAMENTO DE DADOS

Produto com vício 1 0 1

DISTRIBUIDORA BIG BENN LTDA 83754234 1

DROGARIA BIG BENN

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1

DORJA INDUSTRIA E COMERCIO DE EQUIPAMENTOS MEDICOS LTDA 50208271 1

DORJA IND/MEDICATE

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

DREAM INDUSTRIA E COMERCIO LTDA. 1

DREAM FITNESS

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

DUVEL DISTRIBUIDORA DE VEICULOS E PECAS LTDA 41626169 1

DUVEL - SEMINOVOS HOLANDESES

Produto com vício 2 0 2

DUVEL - VEICULOS HOLANDESES

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 2 0 2

DVA DESIGN VIDRO & ALUMINIO 08541692 1

DVA DESIGN

Produto com vício 0 1 1

E RIBEIRO ELETRONICA-ME 10306144 1

VIDEO AUDIO ELETRONICA

Produto com vício 0 1 1

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

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Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

E. G. RODRIGUES 02552777 1

UNIVENDAS

Vício do Produto/Serviço 1 0 1

E.M.V.COMERCIAL DE CELULAR LTDA 07661570 1

GSM MAIS

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

ECCO DO BRASIL INFORMATICA E ELETRONICOS LTDA. 05827094 1

BALÃO DA INFORMÁTICA

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

EDSON DA SILVA MARTINS 1

EDI VIDROS

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

ELETROLAR MÓVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA. 03704924 1

ELETROLAR

Produto entregue diferente do pedido 1 0 1

ELIAS FEITOZA PINTO 15272043 1

LOJAS TABULEIRO

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

EMBRAMACO - EMPRESA BRASILEIRA DE MATERIAIS PARA CONSTRUCAOLTDA.56883820 1

CERAMICA SANTA ROSA

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

EMP. N. S. PERP. SOCORRO LTDA. 23613482 1

PERPÉTUO SOCORRO

Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 1 0 1

EMPREENDIMENTOS VALE LTDA 02868772 1

Qualidade da construção (vícios, vazamentos, impermeabilização) 1 0 1

ETELJ INDUSTRIAL ELETRONICA LTDA - EPP 05252603 1

ETELJ - INDUSTRIAL ELETRÔNICA LTDA

Produto com vício 0 1 1

EVANTUIR RIBEIRO DE MELO FOLHEADOS ME 09007079 1

ATAIDE JOIAS

Calculo de prestação em atraso 0 1 1

EXCELLENCE ENSINO SUPERIOR LTDA. 13070540 1

ENE

Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 1 1

EXPRESSO GUANABARA S A 41550112 1

FILIAL N 11

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 24/02/2015 09:50 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 58

Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1

F. FREMIOT DE ALMEIDA - ME 15236042 1

PROBEL

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

F. REIS B. LUCENA ME 06126992 1

ELETROKITA

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

FACIL DE COMPRAR 1

FACIL DE COMPRAR

Publicidade enganosa 1 0 1

FACULDADE DO ESTADO DO MARANHÃO 01711282 1

FACEM

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

FACULDADE MAURICIO DE NASSAU 06787789 1

FACULDADE MAURICIO DE NASSAU

SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1

FAVORITA 03287586 1

Produto com vício 1 0 1

FBMAIS ELETROMAGAZINE SERVIÇOS DIGITAIS EIRELI- ME 12903765 1

FJR MAGAZINE

Produto entregue diferente do pedido 0 1 1

FCJX LUXURY COMERCIO ELETRONICO LTDA 13647570 1

SHOES4YOU

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1

FEDERAL BUS LTDA 00463503 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

FEDERAL DE SEGUROS S A 33928219 1

FEDERAL DE SEGUROS

Não pagamento de indenização (seguros em geral) 1 0 1

FEDERAL DE SEGUROS S/A 05509289 1

FEDERAL DE SEGUROS

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

FERNANDES & PINHEIRO LTDA 08419407 1

PORTÃO ALUMINIO

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 1 0 1

FIAT ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA 42421776 1

CONSÓRCIO FIAT

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 24/02/2015 09:50 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 59

Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

FINACIAL CARD 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

FINANCEIRA ITAU CBD S.A. - CREDITO, FINANCIAMENTO 06881898 1

FINANCEIRA ITAU CBD S.A. - CREDITO, FINANCIAMENTO

Cobrança indevida. 1 0 1

FIT 32 SPE EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA 09534036 1

FIT 32 SPE EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS LTDA

Rescisão do contrato pela não entrega do imóvel 1 0 1

FONSECA & BOSCO LTDA 14302290 1

SUZUKI

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

FORT CENTER REFRIGERACAO LTDA 03238203 1

FORT CENTER

Não pagamento de indenização 1 0 1

FRANCISCO EDUVIRGES OLIVEIRA FRAZAO 1

Não cumprimento do contrato/proposta 1 0 1

FRANCISCO ROCHA CONSULTORIA IMOBILIARIA 00665915 1

Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1

FRANCO CONSTRUÇÕES E INCORPORAÇÕES 1

GRUPO FRANCO

Não cumprimento do contrato/proposta 1 0 1

FRESNOMAQ INDUSTRIA DE MAQUINAS S/A 06337280 1

WAP LAVADORAS E ASPIRADORES DE AUTOMÓVEIS

Produto com vício 1 0 1

FUNDACAO GETULIO VARGAS 33641663 1

FUNDACAO GETULIO VARGAS

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

FUNDAÇÃO HABITACIONAL DO EXERCITO 00643742 1

Discordância na indenização (seguros em geral) 0 1 1

FUNDACAO UNIVERSIDADE DO TOCANTINS 01637536 1

UNIVERSIDADE DO TOCANTINS - UNITINS

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

FUNDAÇÃO VALE DO RIO DOCE DE SEGURIDADE SOCIAL 42271429 1

VALIA

Calculo de prestação em atraso 1 0 1

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 24/02/2015 09:50 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 60

Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITORIOS NAO PADRONIZADO MULTISEGMENTOS CREDITSTORE09228406 1

FIDC CREDISTORE

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1

FUNERARIA PAX BALSAS 1

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1

G F COMERCIO DE ARTIGOS DE PERFUMARIA E COSMETICOS LTDA 07599997 1

SHOPPING DOS COSMETICOS

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

GARTHEN INDUSTRIA E COMERCIO DE MAQUINAS LTDA 82981721 1

MOTOMIL - ELETROPLAS - GARTHEN

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

GBOEX-GREMIO BENEFICENTE 92872100 1

GBOEX

Cobrança indevida. 1 0 1

GECOL GRACINDO EMPRE E CONSTRUÇÕES LTDA 1

CORTINA DE VIDO FECHAMENTO DE VARANDAS

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1

GENESIS INSTITUTO DE ENSINO PROFISSIONALIZANTE 08568482 1

GIEP

SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 1 1

GERALDO FERREIRA DA SILVA ME 08224891 1

PRAIA LIDO HOTEL

Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1

GLOBAL COLLECT DO BRASIL S.P LTDA 07990884 1

MINI THE BOX

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

GLOBAL EDICAO VIRTUAL LTDA-ME 08192101 1

GLOBAL EDICAO VIRTUAL

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

GLOBAL VILLAGE TELECOM LTDA 03420926 1

GVT

Lançamento Não Reconhecido na Fatura 1 0 1

GMAC ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA. 49937055 1

CONSORCIO NACIONAL CHEVROLET

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1

GOLDMETAL COMERCIO DE PRODUTOS SIDERURGICOS LTDA.-EPP 03890986 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 24/02/2015 09:50 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 61

Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

GPCEL COMÉRCIO DE APARELHOS TELEFONICOS EM GERAL L 09500856 1

BOX CEL

Produto com vício 1 0 1

GRAÇA BABY 05797702 1

GRAÇA BABY

Produto com vício 1 0 1

GRAND PARK - PARQUE DOS PASSAROS EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA09218724 1

GRAD PARK

Não cumprimento do contrato/proposta 1 0 1

GRANERO TRANSPORTES 1

GRANERO

Não pagamento de indenização 0 1 1

GROUPON SERVIÇOS DIGITAIS LTDA 12069667 1

GROUPON SITE DE VENDAS

Cobrança indevida. 1 0 1

GUIDI EUREXPRESS EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS LTDA 14908652 1

JARDIM EUROPA

Reajuste (aluguel/prestação) 1 0 1

HARBORD REFRIGERACAO INDUSTRIAL EIRELI - ME 12882964 1

HARBORD REFRIGERACAO INDUSTRIAL LTDA

Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1

HASBRO DO BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO DE BRINQUEDO 08743754 1

HASBRO DO BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO DE BRINQUEDO

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

HOME CENTER NORDESTE MATERIAS PARA CONSTRUÇÃO S.A 08197731 1

HOME CENTER TENDTUDO

Venda enganosa 1 0 1

HOME CENTER NORDESTE MATERIAS PARA CONSTRUÇAO SA 08197731 1

HOME CENTER TENDTUDO

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

HOTEL CRISTAL PALACE 1

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

HOTELZINHO PINGUINHO DE GENTE LTDA 01948807 1

CRECHE -PINGO DE GENTE

Garantia - Descumprimento, prazo 1 0 1

ICP MARANHÃO COM. DE ACESSORIOS E SERVIÇOS 18738783 1

IPHONE CONECT

Produto com vício 1 0 1

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 24/02/2015 09:50 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 62

Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

IDALINA SISTELO CAMBRAIS PESSOA ME 14386441 1

BEM ESTAR EQUIPAMENTOS

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

IDEAL INVEST S/A 04531065 1

PRA VALER

Calculo de prestação em atraso 0 1 1

IDEBEM 11899656 1

ROGERIO BEZERRA IMOVEIS E EMPREENDIMENTOS LTDA - M

Cobrança de multa acima do permitido pela legislação (atraso no pag. de prestação/aluguel/condomínio) 1 0 1

IGUATO VEICULOS E PEÇAS LDTA 10498152 1

IGUATO VEICULOS

Produto causou danos materiais 0 1 1

ILHA PREMOLDADOS 11009324 1

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

ILHATINTAS LTDA 03947873 1

ILHATINTAS

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

IMIFARMA PRODUTOS FARMACEUTICOS E COSMETICOS S/A 04899316 1

EXTRA FARMA

Venda enganosa 0 1 1

IMOBILIARIA GARROS 1

IMOBILIARIA GARROS

Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 1 1

INCOTERM INDUSTRIA DE TERMOMETROS LTDA 87156352 1

INCONTERM

Vício do Produto/Serviço 1 0 1

INDIANA SEGUROS S/A 61100145 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

INDUSTRIA METALURGICA CARACOL LTDA 60854650 1

FERRARI REXON

Não pagamento de indenização 1 0 1

INFOTHEL NET 04646468 1

INFOTHEL NET

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

INNOVA NEGÓCIOS IMOBILIÁRIOS 10517244 1

INNOVA

Rescisão do contrato pela não entrega do imóvel 1 0 1

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 24/02/2015 09:50 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 63

Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

INOX DESIGN 04107659 1

INOX DESIGN

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1

INSTITUICAO ADVENTISTA DE EDUCACAO E ASSISTENCIA SOCIAL NORTE BRASILEIRA83367326 1

COLEGIO ADVENTISTA DE SAO LUIS

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 1 0 1

INSTITUTO DE ENFERMAGEM FLORENCE NIGHTINGALE 03472695 1

Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher , etc.) 1 0 1

INSTITUTO DE MEDICINA DE SAO LUIS LTDA 06256265 1

IMMA - INSTITUTO DE MEDICINA DO MARANHAO

Cobrança indevida. 1 0 1

INSTITUTO EMBELEZE 1

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

INSTITUTO ENSINO PROF. ASSIS CARVALHO LTDA 08930998 1

INSTITUTO MIX DE PROFISÕES

Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 1 0 1

ISAIAS LEITE FEITOSA-MEI 12006274 1

CAMPOS REFRIGERAÇÃO

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

ITATIAIA MOVEIS S A 25331521 1

ITATIAIA

Produto com vício 0 1 1

ITAÚ ADM DE CONSÓRCIOS 00000776 1

ITAÚ ADM DE CONSÓRCIOS

Não pagamento de indenização 0 1 1

ITAU UNIBANCO S.A 60701190 1

ITAU UNIBANCO S.A

Tarifas Bancárias – Divulgação inadequada / não divulgação na agência ou no sítio da Internet. 1 0 1

ITAÚ XL SEGUROS CORPORATIVOS 07256532 1

ITAÚ XL SEGUROS CORPORATIVOS

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

J A S TEIXEIRA COMÉRCIO E REPRESENTAÇÕES 03119975 1

MUNDO DOS FILTROS

Produto com vício 1 0 1

J DA CONCEICAO NASCIMENTO MÓVEIS 03249623 1

LOJAS FORTILAR

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 24/02/2015 09:50 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 64

Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

J I GUSMAO ABIDO 05433478 1

ROSSI SAO LUIS

Produto com vício 1 0 1

J PEREIRA VEÍCULOS ME 10560248 1

CASA DO CARRO

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 1 0 1

J.FERREIRA INFORMATICA 10466192 1

GLOBAL INFORMATICA

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

JAH WIN IMPORTACAO E EXPORTACAO DE ARTIGOS TECNOLOGICOS LTDA 08981232 1

JENNY CELULAR

Falta de peca de reposição 1 0 1

JINKINGS EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA. 08015622 1

Reajuste (aluguel/prestação) 1 0 1

JOAO BATISTA DA PENHA O GOIANO - ME 03777000 1

CLIMATIZA

Produto entregue incompleto 0 1 1

JOÃO DE DEUS ESTOFADOS 1

JOÃO DE DEUS ESTOFADOS

Produto com vício 0 1 1

JOAO FRANCISCO RIBEIRO NEGRAO 06375398 1

RESTAURANTE TUPINIQUIM

Serviço em desacordo com norma/lei 0 1 1

KABUM COMERCIO ELETRONICO S.A. 05570714 1

KABUM!

Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1

L F C BRANDAO 07742885 1

REFRIMA

Produto com vício 0 1 1

L. ALVES CHAVES-ME 08610622 1

CENTRALPLAC

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 1 0 1

L. SANTANA DE OLIVEIRA-ME PAPELARIA & INFORMATICA 07796283 1

WLS INFORMATICA CARTUCHOS E TONERS

Venda enganosa 0 1 1

LASTRO ENGENHARIA INCORPORACOES E INDUSTRIA LTDA 04588068 1

LASTRO ENGENHARIA

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 24/02/2015 09:50 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 65

Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Não cumprimento do contrato/proposta 0 1 1

LEADER ADMINISTRADORA DE CARTÃO DE CREDITO S/A 04201672 1

LEADER

Produto com vício 1 0 1

LEAO MATOS ADVOGADOS ASSOCIADOS 07360075 1

LEÃO MATOS

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 1 1

LENCOIS MARANHENSE INDUSTRIA DE ESPUMAS E COLCHOES LTDA 02895152 1

ORTOBOM

Desistência de compra (cancelamento de compra) 1 0 1

LEOELETRO COMERCIO DE ELETRONICOS LTDA 00541498 1

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

LIDER MOTOS 1

Produto com vício 1 0 1

LINDENBERGUE GOUVEIA DIAS 1

LIDER SAT

Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1

LIQUIDA BAY 1

LIQUIDA BAY

Produto entregue diferente do pedido 0 1 1

LITORAL CONSTRUTORA E EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA 86850955 1

LITORAL IMOVEIS

Não execução de obras de infra-estrutura e benfeitorias 1 0 1

LIVING PANAMA EMPR. IMOBILIARIOS LTDA. 09639203 1

LIVING

Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 1 1

LOJAS FENIT 1

LOJAS FENIT

Calculo de prestação em atraso 1 0 1

LOJAS NOSSO LAR 03025964 1

LOJA NOSSO LAR

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 1 0 1

LOJAS RIACHUELO 33200056 1

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

LOMBOK INCORPORADORA LTDA 1

CONDOMINIO FAROL DA ILHA

Saldo devedor 0 1 1

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 24/02/2015 09:50 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 66

Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

LORENZETTI SA INDUSTRIAS BRASILEIRAS ELETROMETALURGICAS 61413282 1

LORENZETTI

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

LOTUS EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA. 11925835 1

LOTUS EMPREENDIMENTOS

Cobrança indevida. 1 0 1

M. L. N. DOS SANTOS 04213649 1

PNEUS ARAUJO

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1

M.D.G. DE SOUZA JUNIOR COMERCIO 10738135 1

LOJÃO DO PESCADOR

Produto com vício 1 0 1

MADSON ELETROMETALURGICA LTDA 20520367 1

SUGGAR

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

MAPFRE VERA CRUZ SEGURADORA S/A 61074175 1

MAPFRE VERA CRUZ SEGURADORA S/A

Discordância na indenização (seguros em geral) 0 1 1

MAPFRE VERA CURZ VIDA E PREVIDENCIA S.A 54484753 1

MAPFRE VERA CURZ VIDA E PREVIDENCIA S.A

Discordância na indenização (seguros em geral) 0 1 1

MARAFOLIA PROMOCOES E EVENTOS LTDA 01184802 1

MARAFOLIA

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

MARAVILLE 1 PLANEJAMENTO E DESENVOLVIMENTO IMOBILIARIO LTDA 13111621 1

CONSTRUTORA MARAVILLE

Não entrega do contrato 0 1 1

MARIA DA CONCEICAO BRENHA RAPOSO 13198356 1

SANTA LOLLA

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

MARIO P. NUNES 01232130 1

SEGUNDA PELY

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1

MARISA LOJAS S.A. 61189288 1

LOJAS MARISA

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

MARMORARIA E SERRALHERIA ICATU 1

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 24/02/2015 09:50 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 67

Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

MARMORARIA E SERRALHERIA ICATU

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

MARMORART 1

MARMORART

Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 1 1

MASA INCORPORAÇÃO E HOTELARIA LTDA. 10708793 1

MASA IMOBILIARIA

Cobrança indevida. 1 0 1

MASTERFRIO IND. COM. DE REFRIGERAÇÃO LTDA 00180041 1

MASTERFRIO

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

MASTERMAQ SOFTWARES BRASIL LTDA. 14766429 1

MASTERMAQ

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

MATEUS SUPERMERCADOS LTDA 03995515 1

MATEUS

Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 1 1

MATEUS SUPERMERCADOS LTDA. 03995515 1

SUPERMERCADO MATEUS

Cobrança indevida. 1 0 1

MAZZAFERRO 1

Produto com vício 1 0 1

MENTE URBANA SERVICOS DIGITAIS LTDA 14010885 1

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 2 0 2

Não entrega/demora na entrega do produto 0 2 2

MERCADINHO CARONE LTDA 35120369 1

MAERCADINHO CARONE LTDA

Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 1 1

MHC COMERCIO E SERVICOS AUTOMOTIVOS LTDA - ME 15565297 1

APOLLO RACING WHEELS

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

MICROLINS 1

P. DE C. LAZERA NETTO E CIA LTDA

Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1

MICROSOFT INFORMÁTICA LTDA 60316817 1

MICROSOFT

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 24/02/2015 09:50 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 68

Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

MIDWAY S/A - CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 09464032 1

MIDWAY

Cobrança indevida. 1 0 1

MILCURSOS CURSOS PROFISSIONALIZANTES LTDA - ME 07758677 1

MILCURSOS CURSOS PROFISSIONALIZANTES LTDA - ME

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

MISSÃO SUL MARANHENSE 1

MISSÃO

Venda/Oferta/publicidade enganosa. 1 0 1

MOBILIÁRIA OBJETIVA 1

OBJETIVA

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

MOURA BATERIAS 1

MOURA BATERIAS

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

MOVAL MOVEIS ARAPONGAS LTDA 75400903 1

MOVAL

Produto com vício 0 1 1

MOVELARIA NOVO MUNDO LTDA 02639286 1

BIG LOJA - NOV MUNDO

Produto com vício 0 1 1

MRS MOTOS LTDA. 09351499 1

NOVO SOL MOTOS

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

MULTICLINICAS ASSISTENCIA MEDICA CIRURGICA E HOSP LTDA 10364370 1

MULTICLINICAS

Não pagamento de indenização 0 1 1

MV IMPORTACAO E DISTRIBUICAO DE VESTUARIOS E ACESSORIOS LTDA - ME 08349617 1

MV IMPORTACAO E DISTRIBUICAO

Falta de peca de reposição 1 0 1

NET KIKOS COMERCIO DE EQUIPAMENTOS PARA GINASTICA LTDA - ME 12353698 1

KIKOS EQUIPAMENTOS DE GINÁSTICA

Produto com vício 0 1 1

NET RIO LTDA 28029775 1

NET RIO

SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 1 0 1

NETUNO EMPREENDIMENTOS EDUCACIONAIS LTDA 19257306 1

INSTITUTO ALBERT EINSTEIN

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 24/02/2015 09:50 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 69

Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 1 1

NISSAN DO BRASIL AUTOMOVEIS LTDA 04104117 1

NISSAN

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

NOKIA STORE 1

NOKIA STORE

Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1

NOMA DO BRASIL S/A 79131918 1

NOMA

Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 1 0 1

NOROESTE 1

NOROESTE

Calculo de prestação em atraso 1 0 1

NOVENTA S.A 33053315 1

FAET S/A

Produto com vício 1 0 1

NOVO MUNDO MOVEIS E UTILIDADES LTDA 01534080 1

NOVO MUNDO.COM

Produto com vício 1 0 1

NOVY - INNOVATION TECHNOLOLOGY 1

Produto com vício 1 0 1

OAXACA INCORPORADORA LTDA 08766670 1

OAXACA INCORPORADORA LTDA

Não pagamento de indenização 0 1 1

OBJETIVA CONSULTORIA IMOBILIÁRIA LTDA-ME 10878893 1

OBJETIVA CONSULTORIA IMOBILIÁRIA LTDA-ME

Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 1 1

ODIMAR ZAMPARONI - ME 09553410 1

ASSESSORIA DE COBRANÇA PAULISTA / AC PAULISTA

Cobrança indevida. 1 0 1

ODONTO EMPRESA CONVENIOS DENTARIOS S/A 40223893 1

ODONTO EMPRESA

Danos materiais ao consumidor 0 1 1

ODONTO SYSTEM 23595762 1

ODONTO SYSTEM

Não cumprimento à oferta 1 0 1

ODONTOCOMPANY 1

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 24/02/2015 09:50 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 70

Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

ODONTOCOMPANY

Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 0 1 1

OLX ATIVIDADES DE INTERNET LTDA 11818248 1

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

OLYMPUS OPTICAL DO BRASIL LTDA. 04937243 1

OLYMPUS

Produto com vício 1 0 1

OTICA DINIZ LTDA. 01500243 1

OTICA DINIZ

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

OTICA LILIANE 13052126 1

OTICA LILIANE

Danos pessoais ao consumidor 1 0 1

OTICA MARIA ESTER BERNARDES PINTO 03910154 1

OTICAS MAIA JOALHEIROS

Falta de assistência técnica/garantia 1 0 1

OTICA NOVA VISÃO 1

OTICA NOVA VISÃO

Erro na elaboração de formula/produto em desacordo com a formula receita 1 0 1

OTICA VEJA LTDA 08239776 1

VEJA

Erro na elaboração de formula/produto em desacordo com a formula receita 1 0 1

OUVIDORIA DO BANCO VOLKSWAGEN S/A E CONS.NAC. 47658539 1

CONSÓRCIO NACIONAL VOLKSWAGEN

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

P & G CLINICA ODONTOLOGICA LTDA 14172655 1

COIFEODONTO

Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 0 1

P. F. COMERCIAL LTDA 04765543 1

CASA FREITAS

Produto com vício 1 0 1

PACO DO LUMIAR I EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS SPE LTDA 15065057 1

DAMHA

Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 1 1

PAGSEGURO INTERNET LTDA 08561701 1

PAGSEGURO INTERNET LTDA

Venda enganosa 1 0 1

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 24/02/2015 09:50 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 71

Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

PANAMERICANA DE SEGUROS S/A 33245762 1

PANAMERICANA DE SEGUROS S/A

SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 1 1

PANAMERICANO ARRENDAMENTO MERCANTIL SA 02682287 1

PANAMERICANO LEASING

Cobrança indevida. 0 1 1

PANTOJA E COSTA LTDA 11963273 1

COIFE ODONTO

Cobrança de multa acima do permitido pela legislação 1 0 1

PARANA BANCO S/A 14388334 1

PARANA BANCO

Cobrança indevida. 1 0 1

PEIXE URBANO WEB SERVICOS DIGITAIS LTDA 11701558 1

PEIXE URBANO

Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1

PHOCUS VÍDEO E FOTOGRAFIA 1

PHOCUS VÍDEO E FOTOGRAFIA

SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 1 0 1

PINK ELEPHANT SLZ 10517336 1

Cobrança indevida/abusiva 0 1 1

PLANET TOUR 04405089 1

PLANET TOUR

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

POLIMPORT - COMERCIO E EXPORTACAO LTDA 00436042 1

POLISHOP

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

PORTO BRASIL PECAS & ACESSORIOS LTDA - ME 05924102 1

PORTO BRASIL PECAS & ACESSORIOS

Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1

PORTO SEGURO COMPANHIA DE SEGUROS GERAIS 61198164 1

PORTO SEGURO COMPANHIA DE SEGUROS GERAIS

Publicidade enganosa 0 1 1

POSTO DE COMBUSTÍVEL VITÓRIA LTDA 69388593 1

POSTO VITÓRIA

Procedimento de cobrança violenta/difamatória 1 0 1

POTIGUAR MATERIAIS DE CONSTRUCAO LTDA 06778591 1

A POTIGUAR

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 24/02/2015 09:50 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 72

Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

PPA SÃO LUÍS 1

PPA MOTORES SÃO LUÍS

Produto com vício 1 0 1

PREMIER C. NEGOCIOS IMOBILIARIOS 1

Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 1 0 1

PREMOLDADOS PINA 69572048 1

Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1

PROMENADE BARRA FIRST 1

PROMENADE BARRA FIRST

Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1

PROTECNICO DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL LTDA - ME 18175929 1

GRAU TECNICO

Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 1 0 1

QBE BRASIL SEGUROS S/A 96348677 1

QBE

Não pagamento de indenização 1 0 1

QUARUP SISTEMA LTDA 07735995 1

QUARUP SISTEMAS

Produto com vício 0 1 1

QUEBARATO PROPAGANDA E PUBLICIDADE INTERNET LTDA 09419682 1

QUEBARATO

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

R A CONCEICAO 02402020 1

REFRIMAQ

Produto com vício 0 1 1

R. A. MOREIRA ME 10478323 1

SEBO E GIBITECA RUY BARBOSA

Publicidade enganosa 1 0 1

R. COM ASSISTÊNCIA E TECNOLOGIA 1

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

R2FC ENGENHARIA E ARQUITETURA 05574809 1

BUILDERS CONSTRUÇÕES

Duvidas sobre cobranças (taxas, etc.) 1 0 1

RABELO VEICULOS COMÉRCIO LTDA 12557609 1

RABELO VEICULOS

Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 1 1

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 24/02/2015 09:50 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 73

Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

REIS DO SOFÁ ESTOFADOS E DECORAÇÕES 1

Falta de peca de reposição 0 1 1

REXTEL TELECOMUNICAÇOES S.A 1

REXTEL

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

RR MOTORES LTDA 06032602 1

SAN MOTOS

Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 1 0 1

SALONLINE 14170404 1

SALONLINE

Produto com vício 0 1 1

SAN INTERNET BRASIL LTDA. 02390594 1

SAN INTERNET

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

SANTA LOLLA FRANQUIAS LTDA. 06977319 1

SANTA LOLLA

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

SÃO VICENTE IMOBILIÁRIA IMOVEIS E CONSTRUÇÕES 11097366 1

Qualidade da construção (vícios, vazamentos, impermeabilização) 1 0 1

SASCAR TECNOLOGIA E SEGURANÇA AUTOMOTIVA S.A. 03112879 1

SASCAR

Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 1 1

SBF COMERCIO DE PRODUTOS ESPORTIVOS LTDA 06347409 1

CENTAURO

Falta de peca de reposição 1 0 1

SCS COMERCIO DE ACESSORIOS DE MODA LTDA 14782588 1

RELOGIOS EURO

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

SENAI 1

Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1

SERVEMPLAC 07753221 1

SERVEMPLAC

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

SERVICO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL SENAI 03848688 1

SENAI

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

SIMONE BATISTA FERREIRA EQUIPAMENTOS ELETRICOS 08055528 1

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 24/02/2015 09:50 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 74

Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

SPLENDORES ELETRO

Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 1 1

SINGOLARE 1

NEW MOVEIS MODULADOS

Não entrega/demora na entrega do produto 1 0 1

SKY TOWER COMERCIO 08530458 1

SKY TOWER

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

SOCIEDADE BASTOS SILVA 1

Calculo de prestação em atraso 1 0 1

SOCIEDADE CAXIENSE DE MUTUO SOCORRO 88663828 1

Cobrança indevida. 1 0 1

SOCIEDADE DE ENSINO SUPERIOR ESTACIO DE SA LTDA 34075739 1

ESTÁCIO DE SÁ VIRTUAL

Cobrança indevida. 1 0 1

SOMSAT COM DE ELETRO ELETRONICOS LTDA 07181432 1

SOMSAT

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

SP MOTOS COMERCIO DE VEICULOS E PEÇAS LTDA 12343722 1

MOTOS DAFRA / SP MOTOS

Produto com vício 1 0 1

SPE JASMINS EMPREENDIMENTO IMOBILIARIO LTDA 17603576 1

Cobrança de multa acima do permitido pela legislação (atraso no pag. de prestação/aluguel/condomínio) 1 0 1

SUPERMERCADOS MACIEL LTDA. 01172655 1

MACIEL

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

T2 ALBUQUERQUE COMERCIO LTDA 12840593 1

AMOR DE BEBE

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

TAGUATUR VEICULOS LTDA 41486499 1

TAGUATUR

Produto com vício 1 0 1

TAM VIAGENS 1

TAM VIAGENS

Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 1 1

TECNOLOGIA BANCARIA S.A. 51427102 1

TECBAN / BANCO 24 HORAS

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Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 24/02/2015 09:50 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 75

Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Cobrança indevida. 0 1 1

TECTOY S.A 22770366 1

TECTOY S.A

Falta de peca de reposição 1 0 1

TEKMAK DO BRASIL LTDA 01716769 1

LOJA TEKMAK

Falta de peca de reposição 0 1 1

TERRA NOVA VIAGENS E TURISMO LTDA 04315807 1

TERRA NOVA TURISMO

SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 1 1

THERZINHA BRUNALDI CASELLA-ME 10647447 1

SKY FITNESS

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

THIAGO ALVARES PEREIRA ALCÂNTARA 00090731 1

THIAGO ALVARES PEREIRA ALCÂNTARA

Calculo de prestação/taxa de juros 1 0 1

TOLEDO PIZA ADVOGADOS ASSOCIADOS 1

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

TOYOMASTER COMÉRCIO DE PEÇAS LTDA 11893824 1

TOYOMASTER PEÇAS

Produto com vício 1 0 1

TRANSPORTES AEREOS PORTUGUESES SA 33136896 1

TAP AIR PORTUGAL

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

TRAPICHE TURISMO LTDA 23601040 1

TRAPICHE TURISMO

Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 1 0 1

TRES COMERCIO DE PUBLICAÇOES LTDA 1

Venda enganosa 1 0 1

TREVISO ENGENHARIA LTDA 00542671 1

CONSTRUTORA TREVISO

Defeito/Risco à saúde e segurança 1 0 1

TRISTÃO PNEUS 1

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

TV ELETRÔNICA LTDA 03030812 1

TV ELETRÔNICA

Produto com vício 0 1 1

Page 76: Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 1 · Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1

Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 24/02/2015 09:50 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 76

Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

UDI HOSPITAL - EMPREENDIMENTOS MEDICO HOSPITALARES DO MARANHAO LTDA.35181726 1

UDI HOSPITAL

Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 0 1 1

UNIÃO BRASILEIRA DOS SERVIDORES PUBLICOS 1

UBRASPUB

Cobrança indevida. 1 0 1

UNIAO NORTE DO PARANA DE ENSINO LTDA 75234583 1

UNOPAR VIRTUAL

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

UNIBALSAS EDUCIONAL LTDA 07344774 1

UNIBALSAS FACULDADE DE BALSAS

Serviço em desacordo com norma/lei 0 1 1

UNIMED COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO 77858611 1

UNIMED GRANDE FLORIANOPOLIS

Não cumprimento à oferta 0 1 1

UNIMED IMPERATRIZ - COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO 07057185 1

UNIMED

Não cumprimento à oferta 1 0 1

UNIMED JOAO PESSOA COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICO 08680639 1

UNIMED JOÃO PESSOA

Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 1 0 1

UNIMED SP- FEDERAÇÃO EST. DAS COOP. MEDICAS 43643139 1

UNIMED

Não pagamento de indenização 1 0 1

UNINTER CENTRO UNIVERSITARIO 02261854 1

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 1 0 1

UNIVERSIDADE DE SANTO AMARO 18301267 1

UNISA

Cobrança indevida/abusiva 1 0 1

VANUZA M PEREIRA-ME 08797522 1

ARRANCADA MOTOS

Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 1 1

VENDA EXPRESSA COMERCIAL LTDA. 14908361 1

FAST ON

Não entrega/demora na entrega do produto 0 1 1

VERALICE IMOVEIS 1

Não entrega do contrato 1 0 1

Page 77: Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 1 · Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1

Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 24/02/2015 09:50 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 77

Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

VERSATIL REPRESENTACOES E ORGANIZACAO DE EVENTOS LTDA 11338679 1

VERSATIL CONSULTORIA E EVENTOS

Recusa injustificada em prestar serviço 1 0 1

VGD IMPOTAÇAO E EXPORTAÇAO LTDA ME 11553687 1

VANGUARDA

Cobrança indevida. 0 1 1

VIACAO ITAPEMIRIM S.A. 27175975 1

ITAPEMERIM

Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 1 0 1

VIDRONOX LTDA-ME 13771953 1

Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 1 1

VILUMA ENGENHARIA E CONSTRUÇÕES LTDA 1

VILUMA CONSTRUTORA

Defeito/Risco à saúde e segurança 0 1 1

VISTA IMPORTAÇAO E EXPORTAÇAO DE PRODUTOS ELETRO 12875911 1

NIIVO

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

W & M GESSO 1

W & M GESSO

Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 1 1

W DA PONTE OLIVEIRA & CIA LTDA 14285392 1

AUTO ESCOLA DEDICAR

Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. 0 1 1

WT ALBUQUERQUE COMERCIO LTDA 11524668 1

PB KIDS

Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 1 0 1

X ODONTO CLINICA ODONTOLOGICA 13171353 1

ODONTOLOGIA ESPECILAIZADA

Outros problemas com contratos de saúde (Não cobertura, abrangência, reembolso) 1 0 1

XEROX DO BRASIL LTDA 29213386 1

XEROX COPIADORAS E IMPRESSORAS

Produto com vício 1 0 1

ZTE DO BRASIL COMERCIO, SERVICOS E PARTICIPACOES LTDA. 05216804 1

ZTE DO BRASIL

Produto com vício 0 1 1

ZUKY 1

ZUKY JAPONESE FOOD

Page 78: Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 1 · Dano material/pessoal decorrente do serviço 1 0 1 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 1 0 1

Procon Estadual do Maranhão SINDEC v.1.6

Emissão : 24/02/2015 09:50 Cadastro de Reclamação Fundamentada Página : 78

Referência 2014 / Janeiro a 2014 / Dezembro

Tipo: Pessoa Física e Jurídica

Razão Social CPF/CNPJ Atendidas Não Atendidas TotalNome Fantasia

Problemas

Cobrança de taxa indevida (couvert, 10%, etc.) 0 1 1

ZURICH SEGUROS 17197385 1

ZURICH SEGUROS

Recusa injustificada em prestar serviço 0 1 1

Total de reclamações : 4993