modelo de formulário de reclamação do cliente
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FOR-00X, rev. 01 de xx/xx/xxxx
Sim Não ___ /___ /___
Procede Não Procede
<Logo> Registro Reclamação de Cliente
Responsável pela Comunicação:
Análise da reclamação:
Enviar Cópia para o Cliente: Cliente Comunicado em:
Cliente: Contato:
Telefone: Fax:
Data: Departamento:
1- Reclamação/Sugestão
2- Investigação da Reclamação
3- Ação a Ser Tomada
Responsável: Data:
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