material da palestra sobre atribuição no rakuten marketing experience 2015

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Um pouco mais sobre o cara da foto ?

Rafael Rossi Gerente de Produtos – Rakuten Marketing

rafael.rossi@rakuten.com

Vamos falar um pouco sobre

Futebol!!!

Os 10 Gols mais rápidos

10º Dwight Yorke Aston Villa

13”

9º Mark Viduka Leads United

11,1”

8º Alan Shearer New Castle United

10,4”

7º Ledley King Totteham Hotspur

10”

6º Roy Makaay Bayer Munich

10”

5º Tim Cahill NY Red Bulls

7”

4º Fred América de MG

3”

3º Nawaf Al Abed Al-Hilal

2,4”

2º Marc Burrows Cowes Sport

2”

1º Nicklas Bendtner Arsenal

1,8” “Premier League, Arsenal x Tottenham Hotspur, o jogo estava em andamento, uma cobrança de escanteio ia

acontecer, uma substituição e após Nicklas Bendtner entrar diretamente na área do adversário ele marca um

golaaaaaaaaaço de cabeça.”

Performance

?

“Conjunto de regras que preside a medida”

“PERFORMANCE” O nome que vai para a súmula é o

de quem faz o gol...

7

Pois é... Após uma cobrança perfeita de

escanteio, um Golaaaço de cabeça.

Todos sabemos que um time

composto apenas de atacantes

não funciona...

$

Conversão

Cenário

Crítico

Consciência (Awareness)

Consideração (Consideration)

O que não podemos esquecer

NUNCA...

Intenção (Preference/Intent)

Decisão (Purchase)

Fidelização (Loyalty)

Fonte: https://www.thinkwithgoogle.com/tools/mobile-purchase-journey.html

Média de horas semanais que um

usuário gasta por tela por semana

26h 19h 13h 11h

80%

das experiências de compra

começam no universo on-line e

terminam na loja física

Fonte: http://www.fierceretail.com/story/80-major-purchases-start-online-end-store/2015-08-20?utm_medium=nl&utm_source=internal

Branco

M.Santos

Aldair

Jorginho

Taffarel

Dunga

M. Silva

Mazinho

Bebeto

Romário

Zinho

SELEÇÃO BRA DE 1994 Esquema tático 4-4-2

Sob o Comando de Carlos Alberto Parreira

VAMOS VER COMO SERIA EM

OUTRO CONTEXTO...

Social

Email MKT

TV

Blog

CRM +

Analytics

Display

Mobile

Afiliados

Search

Retargeting

Call Center

Atribuição

?

“Oferecer algo a alguém, com privilégio ou vantagem”

Métrica

?

“Conjunto de regras que preside a medida”

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O Cenário da Atribuição

21

Coleta de dados

e Modelagens

para criação de

regras

Modelo de

propensão

baseada em

estatística

Engajamento de

usuário baseado

em modelo

estatístico

Processo Automatizado

O que seria uma boa solução de

Atribuição?

Aumento na

Conversão

Otimização

do investimento

Gere Insights de forma automática

ENTÃO...

QUAL É O PREÇO QUE SE PAGA POR

NÃO TER NENHUMA SOLUÇÃO DE

ATRIBUIÇÃO?

~ 20% DE TODA MÍDIA FEITA É INEFICIENTE!

Quando falamos em um budget de 1MM, a economia

pode chegar a ~200K.

20% DESPERDÍCIO

ENTREGAR A MENSAGEM CERTA, NA HORA CERTA, NO CANAL CERTO

PODE REPRESENTAR UMA ECONOMIA DE ~15% NO CPA.

O QUE SIGNIFICA ~150K

15% ASSERTIVIDADE

EFICIÊNCIA É A PALAVRA AQUI!

Possuir informações relevantes para uma tomada de decisão pode

economizar ~50h de trabalho por mês.

50H TEMPO

PREÇO QUE SE PAGA POR NÃO TER NENHUMA

SOLUÇÃO DE ATRIBUIÇÃO

~46% TOTAL

$

Conversão

Cenário

Crítico

Otimização do

Orçamento com

maior conversão

Atribuição para resolver um

problema na campanha de Afiliados

que estava em declínio.

Identificado o ponto crítico de

melhoria que é:

Discrepância entre a valoração dos afiliados e as comissões

pagas a eles. Afiliados de conteúdo não estavam sendo

reconhecidos, com isso, eram desvalorizados no pagamento

de comissões.

EFICIÊNCIA

NO PPC

INTEGRAÇÃO

CRM

ONLINE E

OFFLINE

OTIMIZAÇÃO

DO LUCRO

ANÁLISE DE

IMPACTO TV

83%

de aumento no

número de afiliados

comissionados

0%

Nenhum afiliado

abandonou o novo

programa

churn

36

Obrigado! rossirafaell@gmail.com