material da palestra sobre atribuição no rakuten marketing experience 2015

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1 Um pouco mais sobre o cara da foto ? Rafael Rossi Gerente de Produtos – Rakuten Marketing [email protected]

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Page 1: Material da Palestra sobre atribuição no Rakuten Marketing Experience 2015

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Um pouco mais sobre o cara da foto ?

Rafael Rossi Gerente de Produtos – Rakuten Marketing

[email protected]

Page 2: Material da Palestra sobre atribuição no Rakuten Marketing Experience 2015

Vamos falar um pouco sobre

Futebol!!!

Page 3: Material da Palestra sobre atribuição no Rakuten Marketing Experience 2015

Os 10 Gols mais rápidos

Page 4: Material da Palestra sobre atribuição no Rakuten Marketing Experience 2015

10º Dwight Yorke Aston Villa

13”

9º Mark Viduka Leads United

11,1”

8º Alan Shearer New Castle United

10,4”

7º Ledley King Totteham Hotspur

10”

6º Roy Makaay Bayer Munich

10”

5º Tim Cahill NY Red Bulls

7”

4º Fred América de MG

3”

3º Nawaf Al Abed Al-Hilal

2,4”

2º Marc Burrows Cowes Sport

2”

Page 5: Material da Palestra sobre atribuição no Rakuten Marketing Experience 2015

1º Nicklas Bendtner Arsenal

1,8” “Premier League, Arsenal x Tottenham Hotspur, o jogo estava em andamento, uma cobrança de escanteio ia

acontecer, uma substituição e após Nicklas Bendtner entrar diretamente na área do adversário ele marca um

golaaaaaaaaaço de cabeça.”

Page 6: Material da Palestra sobre atribuição no Rakuten Marketing Experience 2015

Performance

?

“Conjunto de regras que preside a medida”

“PERFORMANCE” O nome que vai para a súmula é o

de quem faz o gol...

Page 7: Material da Palestra sobre atribuição no Rakuten Marketing Experience 2015

7

Pois é... Após uma cobrança perfeita de

escanteio, um Golaaaço de cabeça.

Page 8: Material da Palestra sobre atribuição no Rakuten Marketing Experience 2015

Todos sabemos que um time

composto apenas de atacantes

não funciona...

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Page 10: Material da Palestra sobre atribuição no Rakuten Marketing Experience 2015

$

Conversão

Cenário

Crítico

Page 11: Material da Palestra sobre atribuição no Rakuten Marketing Experience 2015

Consciência (Awareness)

Consideração (Consideration)

O que não podemos esquecer

NUNCA...

Intenção (Preference/Intent)

Decisão (Purchase)

Fidelização (Loyalty)

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Page 13: Material da Palestra sobre atribuição no Rakuten Marketing Experience 2015

Fonte: https://www.thinkwithgoogle.com/tools/mobile-purchase-journey.html

Média de horas semanais que um

usuário gasta por tela por semana

26h 19h 13h 11h

Page 14: Material da Palestra sobre atribuição no Rakuten Marketing Experience 2015

80%

das experiências de compra

começam no universo on-line e

terminam na loja física

Fonte: http://www.fierceretail.com/story/80-major-purchases-start-online-end-store/2015-08-20?utm_medium=nl&utm_source=internal

Page 15: Material da Palestra sobre atribuição no Rakuten Marketing Experience 2015

Branco

M.Santos

Aldair

Jorginho

Taffarel

Dunga

M. Silva

Mazinho

Bebeto

Romário

Zinho

SELEÇÃO BRA DE 1994 Esquema tático 4-4-2

Sob o Comando de Carlos Alberto Parreira

Page 16: Material da Palestra sobre atribuição no Rakuten Marketing Experience 2015

VAMOS VER COMO SERIA EM

OUTRO CONTEXTO...

Page 17: Material da Palestra sobre atribuição no Rakuten Marketing Experience 2015

Social

Email MKT

TV

Blog

CRM +

Analytics

Display

Mobile

Afiliados

Search

Retargeting

Call Center

Page 18: Material da Palestra sobre atribuição no Rakuten Marketing Experience 2015

Atribuição

?

“Oferecer algo a alguém, com privilégio ou vantagem”

Page 19: Material da Palestra sobre atribuição no Rakuten Marketing Experience 2015

Métrica

?

“Conjunto de regras que preside a medida”

Page 20: Material da Palestra sobre atribuição no Rakuten Marketing Experience 2015

20

O Cenário da Atribuição

Page 21: Material da Palestra sobre atribuição no Rakuten Marketing Experience 2015

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Coleta de dados

e Modelagens

para criação de

regras

Modelo de

propensão

baseada em

estatística

Engajamento de

usuário baseado

em modelo

estatístico

Processo Automatizado

O que seria uma boa solução de

Atribuição?

Aumento na

Conversão

Otimização

do investimento

Gere Insights de forma automática

Page 22: Material da Palestra sobre atribuição no Rakuten Marketing Experience 2015

ENTÃO...

QUAL É O PREÇO QUE SE PAGA POR

NÃO TER NENHUMA SOLUÇÃO DE

ATRIBUIÇÃO?

Page 23: Material da Palestra sobre atribuição no Rakuten Marketing Experience 2015

~ 20% DE TODA MÍDIA FEITA É INEFICIENTE!

Quando falamos em um budget de 1MM, a economia

pode chegar a ~200K.

20% DESPERDÍCIO

Page 24: Material da Palestra sobre atribuição no Rakuten Marketing Experience 2015

ENTREGAR A MENSAGEM CERTA, NA HORA CERTA, NO CANAL CERTO

PODE REPRESENTAR UMA ECONOMIA DE ~15% NO CPA.

O QUE SIGNIFICA ~150K

15% ASSERTIVIDADE

Page 25: Material da Palestra sobre atribuição no Rakuten Marketing Experience 2015

EFICIÊNCIA É A PALAVRA AQUI!

Possuir informações relevantes para uma tomada de decisão pode

economizar ~50h de trabalho por mês.

50H TEMPO

Page 26: Material da Palestra sobre atribuição no Rakuten Marketing Experience 2015

PREÇO QUE SE PAGA POR NÃO TER NENHUMA

SOLUÇÃO DE ATRIBUIÇÃO

~46% TOTAL

Page 27: Material da Palestra sobre atribuição no Rakuten Marketing Experience 2015

$

Conversão

Cenário

Crítico

Otimização do

Orçamento com

maior conversão

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Page 29: Material da Palestra sobre atribuição no Rakuten Marketing Experience 2015

Atribuição para resolver um

problema na campanha de Afiliados

que estava em declínio.

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Page 31: Material da Palestra sobre atribuição no Rakuten Marketing Experience 2015

Identificado o ponto crítico de

melhoria que é:

Discrepância entre a valoração dos afiliados e as comissões

pagas a eles. Afiliados de conteúdo não estavam sendo

reconhecidos, com isso, eram desvalorizados no pagamento

de comissões.

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Page 33: Material da Palestra sobre atribuição no Rakuten Marketing Experience 2015

EFICIÊNCIA

NO PPC

INTEGRAÇÃO

CRM

ONLINE E

OFFLINE

OTIMIZAÇÃO

DO LUCRO

ANÁLISE DE

IMPACTO TV

Page 34: Material da Palestra sobre atribuição no Rakuten Marketing Experience 2015

83%

de aumento no

número de afiliados

comissionados

0%

Nenhum afiliado

abandonou o novo

programa

churn

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Page 36: Material da Palestra sobre atribuição no Rakuten Marketing Experience 2015

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Obrigado! [email protected]