marketing digital imobiliário - agência

PUBLICIDADE E ATENDIMENTO DE VENDAS

NA ERA PÓS-DIGITAL

E SAC 2.0INBOUND MARKETING

PROCESSO DE DECISÃOPARA COMPRA DE IMÓVEIS

Fonte: Google Think Real Estate 2013

Pesquisas indicam que atualmente

cerca de 60% do processo de compra ocorre através da internet.

Fonte: Google Think Real Estate 2013

45% da população brasileira acessa o Facebook mensalmente.

2,1 milhões de pequenas e médias empresas anunciam seus produtos e

serviços na plataforma para impulsionarseus resultados de negócios.

Fonte: Dados internos do Facebook, Q4-2014

https://www.facebook.com/business/news/

Crescimento dos investimentos publicitários na internet

Fonte: ZenithOptimedia

OUTBOUND MARKETINGMARKETING DE

INTERRUPÇÃO

INBOUND MARKETINGMARKETING DE

PERMISSÃO

ACONTECEU UMA MUDANÇA NO PROCESSO DE COMPRA

Talvez você se lembre como as coisas funcionavam ANTES DA INTERNET

Se esse interesse surgisse, o vendedor detinha as informações e encaminhava os consumidores

pelo processo da compra.

POR EXEMPLO:

Se você precisasse de uma nova

casa, o caminho natural era ir até a

imobiliária e ter uma aula:

o corretor explicaria todas as

opções, preços, contrato,

informações da região e etc.

Hoje o PODERestá com o CONSUMIDOR

Informações em sites, fóruns, mídias sociais, portais imobiliários e anúncios. Não faltam fontes sobre o

produto ou serviço desejado.

BASTA JOGAR NO GOOGLE

Ele vai ativamente atrás de informações.

São comerciais na TV, email irrelevantes para elas e pop-ups que interrompem o que estão fazendo e não entregam nada

que as interesse.

AS PESSOAS ESTÃO CANSADAS DE TANTA INFORMAÇÃO.

O consumidor não quer mais ser bombardeado por propaganda.

Não adianta querer ser mais um

num mar de publicidade.

É preciso ser

RELEVANTEpara o seu público

Usar a Internet para oferecer conteúdo de valor para ele e conquistar a sua

atenção e curiosidade

Sua empresa deve ser a mais completa fonte de informações disponível no seu mercado

É preciso

CONTEXTO

Conhecer o público, desenhar personas e

direcionar conteúdo para elas para atrai-las para

os canais da sua empresa e encaminhá-las pelajornada de compra até se tornarem clientes.

Definir gatilhos que acionem um fluxo para avançar o Lead na jornada de compra:

SAC 2.0A evolução do CRM nas mídias sociais.

O SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) está inserido em uma nova era. Hoje, as reclamações não chegam mais por carta

ou telefone. Com as redes sociais, o consumidor assume um protagonismo jamais visto nessa relação. Essas reclamações geralmente são públicas e compartilháveis, o que gerou um desafio para qualquer empresa se manter firme diante de um

problema. O atendimento tem de ser feito não apenas de forma satisfatória, é essencial que seja convincente e encantador.

Esses clientes além de reclamar, também buscam informações para auxiliar nas decisões de suas necessidades de compra.

Com essa situação, abre-se uma oportunidade: o SAC 2.0 como estratégia de relacionamento e vendas.

Rapidez nas respostasÉ fundamental ser rápido. E isso dá trabalho.

Atitude pró-ativa, porém passivaDeve-se mostrar sempre cordial, no sentido de resolver problemas.

Estar aonde a demanda estáA abordagem acontece no mesmo canal que o

cliente demonstrar alguma dúvida ou interesse.

Equipe preparadaO atendimento deve ser feito por alguém preparado,

que está ciente dos processos da empresa para poder dar andamento à reclamações ou vendas.

AS EMPRESAS QUEREM(E PRECISAM)DE RESULTADOS

Inbound Marketing + SAC 2.0 é a solução

Nada de likes, Fãs e Seguidores.

E sim

Leads Qualificadose Vendas.

Nada de likes, Fãs e Seguidores.

Todo o investimento e esforço

retornam como LUCRO

$$

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É o famoso

ROI

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Return On Investment

As ações de Inbound Marketing e SAC 2.0

são MENSURÁVEIS

Você sabe quanto investe,

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e quanto retorna para sua empresa.

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A P10 Web Brasil é a primeira Agência de Marketing Digital

totalmente especializada no mercado imobiliário. Através de

estratégias de Inbound Marketing e SAC 2.0 desenvolvemos planos

de comunicação para captar clientes através da internet.

Nossa missão é alavancar os negócios de imóveis desenvolvendo

conceitos, estratégias e ferramentas de comunicação digital, com

apoio de processos, pessoas e produtos inovadores.

Nossa visão é ser a melhor rede de profissionais do mercado

imobiliário digital.