mapa mental e entrevista

Daniele Tem Pass

Tony Buzan

autor de psicologia

‘‘nuvem de ideias’’, ‘‘pensamento radiante’’

permite explorar rapidamente um problema

várias ideias a partir de uma ideia central

Foque

elemento central da página

Ramifique

rede de associações a partir dessa idéia

Organize

sinônimos, antônimos, clichês etc.

Use subdivisões

Estudo de caso

MindMeister http://www.mindmeister.com/pt

MindManager http://www.mindjet.com/mindmanager/

FreeMind http://freemind.sourceforge.net

Etnografia

Conhecer os participantes

linguagem corporal

humor

ambiente

Adquirir empatia com o público/usuário

Encontre as pessoas certas

busque extremos

Esteja preparado

câmeras de vídeo, microfone, papel e caneta

Busque momentos em que as pessoas se

contradizem

Esteja aberto

Não preencha os silêncios

Estudo de caso

Designer Ann Liu

como a personalidade de alguém pode se revelar a partir da

descrição de seu chaveiro

LUPTON, Ellen (Org.). Intuição, Ação, Criação: Graphic Design Thinking. São Paulo: G. Gili, 2013