km brasil 2012

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Presentation used on the "KM Brasil 2012" event i

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Benefícios Tangíveis da GC e Aprendizagem Colaborativa

Mario Costa@mariocosta

http://ravikanthl.wordpress.com/2012/04/15/how-are-people-wasting-time-work-infographic/

Em um dia de trabalho, existem vários fatores que afetam a nossa produtividade

Sim, até 50% da produtividade das pessoas é perdida com ineficiências operacionais

Pequenos custos, acumulados, escondem grande potencial de otimização

Se cada tonelada de trigo tiver 25.000.000 de grãos…

Nada menos que 737.869.762.948 toneladasSetecentos e trinta e sete bilhões, oitocentos e sessenta e nove milhões, setecentos e sessenta e

dois mil, novecentos e quarenta e oito toneladas

18.446.744.073.709.551.615 grãos de trigo(18 quinquilhões e meio de grãos)

A produção mundial de trigo prevista para 2012 é de 681.000.000 toneladas

Se eu ganho R$5K por mês, custo para a empresa em torno de R$9K, ou R$50,00 por hora.

Trabalhando 180 horas por mês, se perco até 90 horas com ineficiências, estas custam até R$4.500,00 por mês.

Ainda bem que minha empresa

é DEZ vezes mais produtiva que isso!

Aqui, gasto apenas 9 horas por mês com ineficiências, que custam R$450,00 por mês.

Só R$5.400,00 por ano, por pessoa.

R$5.400,00 por ano, por pessoa.

Para 500 pessoas:

R$2.700.000,00 por ano!

Em um projeto para 500 pessoas: R$2.7M

por ano

Melhorar a produtividade

em 20%: economia de

R$540K por ano

Além de clientes mais satisfeitos, maior competitividade, maior

capacidade de se adaptar às mudanças,

funcionários mais satisfeitos, mais

vendas…

http://www.mckinsey.com/insights/mgi/research/technology_and_innovation/the_social_economy

Serviços de uma plataforma de Software SocialHomeAtualize-se sobre tudo que acontece em sua rede social

BlogsApresente ideias, colha feedbacks

ComunidadesTrabalhe com grupos de pessoas com interesses comuns

ArquivosPoste, compartilhe e encontre documentos, apresentações, planilhas, imagens, etc. Micro-blogging

Interaja com sua rede

ProfilesLocalize e conecte-se com pessoas

WikisAutoria compartilhada de conteúdo

Social AnalyticsDescubra pessoas e conteúdos que podem te interessar

AtividadesOrganize-se e execute seu trabalho de forma mais eficiente

Favoritos (Bookmarks)Guarde, compartilhe e descubra conhecimento

ForunsTroque ideias, capture conhecimento, interaja com outras pessoas

12

ProfilesLocalize e conecte-se com pessoas

Para localizar uma pessoa, você pode pesquisar pelo nome … mas aí você tem que saber quem está procurando

ProfilesLocalize e conecte-se com pessoas 2.0

Muitas vezes precisamos descobrir e contactar uma pessoa relacionada a um determinado assunto.

Otimizando a comunicaçãoEmail não é a bala de prata da comunicação!

Não sei quem está de fato interessado, então copio

várias pessoas

Para

CC

CC

CC

CC

Otimizando a comunicaçãoEmail não é a bala de prata da comunicação!

Para

CC

CC

CCCC

Fwd

Resp’’Resp’

Resp’’’

Otimizando a comunicaçãoPodemos colaborar de forma mais eficiente

ComunidadesBlogsForunsWikis…

Localizando InformaçõesA partir de busca, pessoas, comunidades, links, etc.

Você pode organizar as informações de várias maneiras diferentes. E isso já ajuda bastante!

BlogsComunidades Arquivos Wikis Favoritos

Localizando InformaçõesA partir de busca, pessoas, comunidades, links, etc.

Mas o real desafio está quando a quantidade de informações cresce…

Localizando InformaçõesA partir de busca, pessoas, comunidades, links, etc.

… aí você precisa de algo mais produtivo do que simplesmente “Busca”. Aqui está o ralo da produtividade!

Localizando InformaçõesDe uma maneira mais eficiente

Um Social Business catalisa Um Social Business catalisa redes de redes de pessoaspessoas para criar para criar valor para o negóciovalor para o negócio

Engajadas, Transparentes e Ágeis

•Profiles: 634.000+; 10M+ buscas por semana

•Comunidades:72.000+

•Wikis: 52.000+

•Blogs: 21.000+

•Bookmarks: 1.000.000+

•Atividades: 237.000+

• Instant Messaging: 4M+ por dia

•Dispositivos Móveis: 60.000+

•Profiles: 634.000+; 10M+ buscas por semana

•Comunidades:72.000+

•Wikis: 52.000+

•Blogs: 21.000+

•Bookmarks: 1.000.000+

•Atividades: 237.000+

• Instant Messaging: 4M+ por dia

•Dispositivos Móveis: 60.000+

• Índice de satisfação nas buscas aumentou 50%, com ganho de produtividade estimado em U$4.5M por ano

•$700K por mês em redução de viagens

•Redução significativa em voicemail e custos com servidores de email

• Índice de satisfação nas buscas aumentou 50%, com ganho de produtividade estimado em U$4.5M por ano

•$700K por mês em redução de viagens

•Redução significativa em voicemail e custos com servidores de email

Software Social na IBM

Retorno do InvestimentoRetorno do Investimento

23©2011 IBM Corporation

Resumindo...

24©2011 IBM Corporation

O principal desafio das empresas não é falta de

visão

?

25©2011 IBM Corporation

O principal desafio das empresas não é falta

de dinheiro

26©2011 IBM Corporation

O principal desafio do

das empresas é que mudar

é difícil e assustador

27©2011 IBM Corporation

Mas … Por que mudar é

difícil e assustador?

28©2011 IBM Corporation

Por que não podemos apenas dar às pessoas

novas ferramentas e processos e obter

resultados?

29©2011 IBM Corporation

Mudar é, fundamentalmente, algo que envolve

pessoas

30©2011 IBM Corporation

As pessoas possuem bons motivos para resistir à mudança

O jeito antigo está

bom

Estou muito ocupado!

Não confio nessa coisa

nova!

Ninguém mais está usando

31©2011 IBM Corporation

A maioria das pessoas está programada para resistir à mudanças

(e isso é bom)

32©2011 IBM Corporation

SIM!

Num time de dez pessoas, isso pode acontecer:

33©2011 IBM Corporation

SIM! Não Não Não NãoNão Não Não Não Não

Num time de dez pessoas, isso pode acontecer:

34©2011 IBM Corporation

Num time de dez pessoas, isso pode acontecer:

35©2011 IBM Corporation

E isso acontece em times por toda a organização...

SIM! Não Não Não NãoNão Não Não Não Não

SIM! NãoNão Não SIM Não Não

SIM! Não NãoNão Não Não Não Não

Não SIM Não

36©2011 IBM Corporation

Os mais propensos à mudar ficam isolados

Não Não Não NãoNão Não Não Não Não

NãoNão Não SIM Não Não

Não NãoSIM

SIM!

SIM!

SIM! Não NãoNão Não Não Não Não

37©2011 IBM Corporation

SIM!

SIM!SIM

SIM!

SIM

Os mais propensos à mudar ficam isolados

38©2011 IBM Corporation

As redes sociais podem ajuda-los a se conectar

SIM!

SIM!SIM

SIM!

SIM

39©2011 IBM Corporation

Uma vez conectados eles compartilham...

??

SIM!

SIM!SIM

SIM!

SIM

40©2011 IBM Corporation

E isso os ajuda a convencer os outros

SIM! ??? Não Não ???Não Não Não Não Não

SIM! ???Não ??? SIM Não Não

SIM! ??? NãoNão Não Não Não Não

Não SIM Não

41©2011 IBM Corporation

E outros...

SIM! ... Não Não ...Não ... Não ... Não

SIM! ...Não ... SIM Não ...

SIM! ... NãoNão Não ... Não ...

... SIM Não

42©2011 IBM Corporation

Redes Sociais ajudam a disseminar mudanças de

forma mais rápida e eficiente

SIM! SIM! SIM! SIM! SIM!SIM! SIM! SIM! SIM! SIM!

43©2011 IBM Corporation

Será que sua organização poderia

ser mais eficiente com pessoas mais bem

conectadas?

Mario Costamcosta@br.ibm.com

@mariocosta

http://mariocosta.typepad.com

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