km brasil 2012
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Presentation used on the "KM Brasil 2012" event iTRANSCRIPT
Benefícios Tangíveis da GC e Aprendizagem Colaborativa
Mario Costa@mariocosta
http://ravikanthl.wordpress.com/2012/04/15/how-are-people-wasting-time-work-infographic/
Em um dia de trabalho, existem vários fatores que afetam a nossa produtividade
Sim, até 50% da produtividade das pessoas é perdida com ineficiências operacionais
Pequenos custos, acumulados, escondem grande potencial de otimização
Se cada tonelada de trigo tiver 25.000.000 de grãos…
Nada menos que 737.869.762.948 toneladasSetecentos e trinta e sete bilhões, oitocentos e sessenta e nove milhões, setecentos e sessenta e
dois mil, novecentos e quarenta e oito toneladas
18.446.744.073.709.551.615 grãos de trigo(18 quinquilhões e meio de grãos)
A produção mundial de trigo prevista para 2012 é de 681.000.000 toneladas
Se eu ganho R$5K por mês, custo para a empresa em torno de R$9K, ou R$50,00 por hora.
Trabalhando 180 horas por mês, se perco até 90 horas com ineficiências, estas custam até R$4.500,00 por mês.
Ainda bem que minha empresa
é DEZ vezes mais produtiva que isso!
Aqui, gasto apenas 9 horas por mês com ineficiências, que custam R$450,00 por mês.
Só R$5.400,00 por ano, por pessoa.
R$5.400,00 por ano, por pessoa.
Para 500 pessoas:
R$2.700.000,00 por ano!
Em um projeto para 500 pessoas: R$2.7M
por ano
Melhorar a produtividade
em 20%: economia de
R$540K por ano
Além de clientes mais satisfeitos, maior competitividade, maior
capacidade de se adaptar às mudanças,
funcionários mais satisfeitos, mais
vendas…
http://www.mckinsey.com/insights/mgi/research/technology_and_innovation/the_social_economy
Serviços de uma plataforma de Software SocialHomeAtualize-se sobre tudo que acontece em sua rede social
BlogsApresente ideias, colha feedbacks
ComunidadesTrabalhe com grupos de pessoas com interesses comuns
ArquivosPoste, compartilhe e encontre documentos, apresentações, planilhas, imagens, etc. Micro-blogging
Interaja com sua rede
ProfilesLocalize e conecte-se com pessoas
WikisAutoria compartilhada de conteúdo
Social AnalyticsDescubra pessoas e conteúdos que podem te interessar
AtividadesOrganize-se e execute seu trabalho de forma mais eficiente
Favoritos (Bookmarks)Guarde, compartilhe e descubra conhecimento
ForunsTroque ideias, capture conhecimento, interaja com outras pessoas
12
ProfilesLocalize e conecte-se com pessoas
Para localizar uma pessoa, você pode pesquisar pelo nome … mas aí você tem que saber quem está procurando
ProfilesLocalize e conecte-se com pessoas 2.0
Muitas vezes precisamos descobrir e contactar uma pessoa relacionada a um determinado assunto.
Otimizando a comunicaçãoEmail não é a bala de prata da comunicação!
Não sei quem está de fato interessado, então copio
várias pessoas
Para
CC
CC
CC
CC
Otimizando a comunicaçãoEmail não é a bala de prata da comunicação!
Para
CC
CC
CCCC
Fwd
Resp’’Resp’
Resp’’’
Otimizando a comunicaçãoPodemos colaborar de forma mais eficiente
ComunidadesBlogsForunsWikis…
Localizando InformaçõesA partir de busca, pessoas, comunidades, links, etc.
Você pode organizar as informações de várias maneiras diferentes. E isso já ajuda bastante!
BlogsComunidades Arquivos Wikis Favoritos
Localizando InformaçõesA partir de busca, pessoas, comunidades, links, etc.
Mas o real desafio está quando a quantidade de informações cresce…
Localizando InformaçõesA partir de busca, pessoas, comunidades, links, etc.
… aí você precisa de algo mais produtivo do que simplesmente “Busca”. Aqui está o ralo da produtividade!
Localizando InformaçõesDe uma maneira mais eficiente
Um Social Business catalisa Um Social Business catalisa redes de redes de pessoaspessoas para criar para criar valor para o negóciovalor para o negócio
Engajadas, Transparentes e Ágeis
•Profiles: 634.000+; 10M+ buscas por semana
•Comunidades:72.000+
•Wikis: 52.000+
•Blogs: 21.000+
•Bookmarks: 1.000.000+
•Atividades: 237.000+
• Instant Messaging: 4M+ por dia
•Dispositivos Móveis: 60.000+
•Profiles: 634.000+; 10M+ buscas por semana
•Comunidades:72.000+
•Wikis: 52.000+
•Blogs: 21.000+
•Bookmarks: 1.000.000+
•Atividades: 237.000+
• Instant Messaging: 4M+ por dia
•Dispositivos Móveis: 60.000+
• Índice de satisfação nas buscas aumentou 50%, com ganho de produtividade estimado em U$4.5M por ano
•$700K por mês em redução de viagens
•Redução significativa em voicemail e custos com servidores de email
• Índice de satisfação nas buscas aumentou 50%, com ganho de produtividade estimado em U$4.5M por ano
•$700K por mês em redução de viagens
•Redução significativa em voicemail e custos com servidores de email
Software Social na IBM
Retorno do InvestimentoRetorno do Investimento
23©2011 IBM Corporation
Resumindo...
24©2011 IBM Corporation
O principal desafio das empresas não é falta de
visão
?
25©2011 IBM Corporation
O principal desafio das empresas não é falta
de dinheiro
26©2011 IBM Corporation
O principal desafio do
das empresas é que mudar
é difícil e assustador
27©2011 IBM Corporation
Mas … Por que mudar é
difícil e assustador?
28©2011 IBM Corporation
Por que não podemos apenas dar às pessoas
novas ferramentas e processos e obter
resultados?
29©2011 IBM Corporation
Mudar é, fundamentalmente, algo que envolve
pessoas
30©2011 IBM Corporation
As pessoas possuem bons motivos para resistir à mudança
O jeito antigo está
bom
Estou muito ocupado!
Não confio nessa coisa
nova!
Ninguém mais está usando
31©2011 IBM Corporation
A maioria das pessoas está programada para resistir à mudanças
(e isso é bom)
32©2011 IBM Corporation
SIM!
Num time de dez pessoas, isso pode acontecer:
33©2011 IBM Corporation
SIM! Não Não Não NãoNão Não Não Não Não
Num time de dez pessoas, isso pode acontecer:
34©2011 IBM Corporation
Num time de dez pessoas, isso pode acontecer:
35©2011 IBM Corporation
E isso acontece em times por toda a organização...
SIM! Não Não Não NãoNão Não Não Não Não
SIM! NãoNão Não SIM Não Não
SIM! Não NãoNão Não Não Não Não
Não SIM Não
36©2011 IBM Corporation
Os mais propensos à mudar ficam isolados
Não Não Não NãoNão Não Não Não Não
NãoNão Não SIM Não Não
Não NãoSIM
SIM!
SIM!
SIM! Não NãoNão Não Não Não Não
37©2011 IBM Corporation
SIM!
SIM!SIM
SIM!
SIM
Os mais propensos à mudar ficam isolados
38©2011 IBM Corporation
As redes sociais podem ajuda-los a se conectar
SIM!
SIM!SIM
SIM!
SIM
39©2011 IBM Corporation
Uma vez conectados eles compartilham...
??
SIM!
SIM!SIM
SIM!
SIM
40©2011 IBM Corporation
E isso os ajuda a convencer os outros
SIM! ??? Não Não ???Não Não Não Não Não
SIM! ???Não ??? SIM Não Não
SIM! ??? NãoNão Não Não Não Não
Não SIM Não
41©2011 IBM Corporation
E outros...
SIM! ... Não Não ...Não ... Não ... Não
SIM! ...Não ... SIM Não ...
SIM! ... NãoNão Não ... Não ...
... SIM Não
42©2011 IBM Corporation
Redes Sociais ajudam a disseminar mudanças de
forma mais rápida e eficiente
SIM! SIM! SIM! SIM! SIM!SIM! SIM! SIM! SIM! SIM!
43©2011 IBM Corporation
Será que sua organização poderia
ser mais eficiente com pessoas mais bem
conectadas?