it for digital business 2014 - negócios digitais e a nova ti
Post on 07-Dec-2014
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Negócios digitais e a nova TIBill CoutinhoDiretor de Marketing
Negócios Digitais
Nossa visão
bit.ly/2000future
Nos tornamos mais “digitais” a cada dia!
Cérebro Humano
2025
““Digital business is the creation of new business designs by blurring the digital and physical worlds.” -- Gartner
““What makes it different from e-business is the presence and integration of things, connected and intelligent, with people and business. It is about the interaction and negotiations between business and things.”
-- Gartner
““In the past, people were a proxy for things in business. In the future, things will be an agent for themselves and will thus shift that way a business views its opportunities.”
-- Gartner
Por exemplo:
Uma pequena história da digitalização dos negócios…
1a onda: Automação de processos
Choque da Web Clientes “acessam” a internet
2a onda: E-Business
Choque do “Nexus” Social, mobile, big data, cloud e IoT
Clientes “always on”, acessíveis 24x7 Deslocamento do “poder” para o cliente
“Coisas” como agentes do negócio
3a onda: Digital Business
Mas...
Desafios do cenário atual
Desafios do cenário atualTecnologia chegando até o cliente (UX, social, mobile, IoT)
Desafios do cenário atualTecnologia chegando até o cliente (UX, social, mobile, IoT)
Tecnologia na tomada de decisão (big data)
Desafios do cenário atualTecnologia chegando até o cliente (UX, social, mobile, IoT)
Tecnologia na tomada de decisão (big data)
Tecnologia como parte do produto/serviço, não apenas como apoio ao negócio
Desafios do cenário atualTecnologia chegando até o cliente (UX, social, mobile, IoT)
Tecnologia na tomada de decisão (big data)
Tecnologia como parte do produto/serviço, não apenas como apoio ao negócio
Tecnologia em evolução constante
Desafios do cenário atualTecnologia chegando até o cliente (UX, social, mobile, IoT)
Tecnologia na tomada de decisão (big data)
Tecnologia como parte do produto/serviço, não apenas como apoio ao negócio
Tecnologia em evolução constante
Ciclos de negócio acelerados
Desafios do cenário atual
Agora, "alinhar TI com o negócio" ficou lento demais!
Negócio
TI
Modelo da TI tradicional
Negócio
TI
Modelo da TI tradicional
ROI/Orçamento
Negócio
TI
Modelo da TI tradicional
ROI/OrçamentoComprometimento com escopo
Modelo da TI tradicional
Encomenda Entrega
Negócio
TI
Gestão da TI tradicional:
Gestão da TI tradicional:Planejamento estratégico de TI (5 anos)
Gestão da TI tradicional:Planejamento estratégico de TI (5 anos)
Ciclos de orçamentação (anual)
Gestão da TI tradicional:Planejamento estratégico de TI (5 anos)
Ciclos de orçamentação (anual)
Projetos e programas longos (vários meses)
Gestão da TI tradicional:Planejamento estratégico de TI (5 anos)
Ciclos de orçamentação (anual)
Projetos e programas longos (vários meses)
ROI incerto, grande risco
Gestão da TI tradicional:Planejamento estratégico de TI (5 anos)
Ciclos de orçamentação (anual)
Projetos e programas longos (vários meses)
ROI incerto, grande risco
Falta de opções para gerenciar: síndrome do “too big to fail!”
Exemplificando:
Novo modelo para negócios digitais Mudança de mind set
Tecnologia com papel de liderança
Negócio +
Tecnologia
Agilidade no negócio Foco estratégico
Novo modelo para negócios digitais
Inovação de produtos: web, apps, APIs, plataformas...
Produtos Digitais
Novo mindset:
Novo mindset:Visão ambiciosa, mas ação em pequenos passos
Novo mindset:Visão ambiciosa, mas ação em pequenos passos
Capacidade de mudar como vantagem competitiva
Novo mindset:Visão ambiciosa, mas ação em pequenos passos
Capacidade de mudar como vantagem competitiva
Capacidade de colher feedback de mercado
Novo mindset:Visão ambiciosa, mas ação em pequenos passos
Capacidade de mudar como vantagem competitiva
Capacidade de colher feedback de mercado
Ciclos curtos e aprendizado constante
Novo mindset:Visão ambiciosa, mas ação em pequenos passos
Capacidade de mudar como vantagem competitiva
Capacidade de colher feedback de mercado
Ciclos curtos e aprendizado constante
Learn soon, commit late
Novo mindset:Visão ambiciosa, mas ação em pequenos passos
Capacidade de mudar como vantagem competitiva
Capacidade de colher feedback de mercado
Ciclos curtos e aprendizado constante
Learn soon, commit late
Succeed early or fail fast
Movimento tático necessário: abrir espaço na organização para a agilidade e a inovação.
Modelo Pace Layer Gartner
Velocidade da TI tradicional
Modelo Pace Layer Gartner
Velocidade do Digital Business
Modelo Pace Layer Gartner
“as a Service” como viabilizador
Como fazer:
Produtos Digitais
Como fazer(*):
Produtos Digitais
(*)aka, “Como a Dextra pode ajudá-lo a fazer.“
Valor p
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ócio
Valor p
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Implementação do escopo do software
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Implementação do escopo do software
Envolvimento com o cliente/usuário
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Implementação do escopo do software
Envolvimento com o cliente/usuário
Entendimento do negócio e seu contexto
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Implementação do escopo do software
Envolvimento com o cliente/usuário
Entendimento do negócio e seu contexto
Entendimento do impacto do software no negócio
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Implementação do escopo do software
Envolvimento com o cliente/usuário
Entendimento do negócio e seu contexto
Entendimento do impacto do software no negócio
Entendimento do impacto do digital no modelo de negócio
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Implementação do escopo do software
Envolvimento com o cliente/usuário
Entendimento do negócio e seu contexto
Entendimento do impacto do software no negócio
Entendimento do impacto do digital no modelo de negócio
Alavancagem da transformação para negócios digitais
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Implementação do escopo do software
Envolvimento com o cliente/usuário
Entendimento do negócio e seu contexto
Entendimento do impacto do software no negócio
Entendimento do impacto do digital no modelo de negócio
Alavancagem da transformação para negócios digitais
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Implementação do escopo do software
Envolvimento com o cliente/usuário
Entendimento do negócio e seu contexto
Entendimento do impacto do software no negócio
Entendimento do impacto do digital no modelo de negócio
Alavancagem da transformação para negócios digitais
TECHNOLOGY USER NEEDS
BUSINESS GOAL
UX
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Implementação do escopo do software
Envolvimento com o cliente/usuário
Entendimento do negócio e seu contexto
Entendimento do impacto do software no negócio
Entendimento do impacto do digital no modelo de negócio
Alavancagem da transformação para negócios digitais
TECHNOLOGY USER NEEDS
BUSINESS GOAL
UX
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Implementação do escopo do software
Envolvimento com o cliente/usuário
Entendimento do negócio e seu contexto
Entendimento do impacto do software no negócio
Entendimento do impacto do digital no modelo de negócio
Alavancagem da transformação para negócios digitais
TECHNOLOGY USER NEEDS
BUSINESS GOAL
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Implementação do escopo do software
Envolvimento com o cliente/usuário
Entendimento do negócio e seu contexto
Entendimento do impacto do software no negócio
Entendimento do impacto do digital no modelo de negócio
Alavancagem da transformação para negócios digitais
TECHNOLOGY USER NEEDS
BUSINESS GOAL
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Implementação do escopo do software
Envolvimento com o cliente/usuário
Entendimento do negócio e seu contexto
Entendimento do impacto do software no negócio
Entendimento do impacto do digital no modelo de negócio
Alavancagem da transformação para negócios digitais
TECHNOLOGY USER NEEDS
BUSINESS GOAL
UX
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