introdução ao erp

ERP Enterprise Resource Planning

Bruno Eustáquio F. Andrade brunoefa@gmail.com @brunoefa

Formação

Especialista em Engenharia de Software Ágil 2011 - UNA

Graduado em Ciência da Computação

2009 - FUMEC

Técnico em Microinformática

2005 - SENAI

Experiência Profissional

Engenheiro de Software – SYDLE (2011) CRM, Billing Desenvolvedor – LinkCom (2008) ERP – SCM - CRM Instrutor de Formação Profissional – SENAI (2007) Ensino Técnico

Engenheiro de Software (2011) Sócio Fundador

ERP Enterprise Resource Planning

ERP Enterprise Resource Planning

ERP Enterprise Resource Planning

SIGE / SIG Sistemas Integrados de Gestão Empresarial

“Sistema de informação que integra todos os dados e processos de uma organização”

ERP Enterprise Resource Planning

SIGE / SIG Sistemas Integrados de Gestão Empresarial

“Sistema de informação que integra todos os dados e processos de uma organização”

Pessoas

Processos Tecnologia

Pessoas

Processos Tecnologia

Sistêmica e Funcional

Perspectiva Sistêmica

• Gestão • Apoio a decisões • Inteligência competitiva • Informações estratégicas • ...

Perspectiva Funcional

Finanças Recursos Humanos

Marketing Vendas

Compras Contabilidade

Produção Almoxarifado

Gerencia de Projetos Relacionamento com

Clientes (CRM) ...

Processo de implantação

Cultura

Processo de implantação

Estratégico

Tático

Operacional

Processo de implantação

Estratégico

Tático

Operacional

Processo de implantação

Estratégico

Tático

Operacional

Processo de implantação

Estratégico

Tático

Operacional

Processo de implantação

Cultura Definição de Processos Configuração

Customização Integração Extensão

Comparativo Vantagens Desvantagens

Elimina interfaces manuais (Falha humana) Alto custo de implantação

Elimina o detentor do conhecimento Alto custo de manutenção

Reduz custos a longo prazo e escala Alto custo na definição de processos

Otimiza o processo de tomada de decisão Alto custo de mudança e customização

Elimina atividades redundantes Risco de rejeição a mudança

Reduz o tempo de processos gerenciais Dependência do fornecedor do software

Gestão centralizada Engessamento que prejudica inovação

Controle ao alcance da diretoria Reflexão do alto custo na atividade fim

Fatores críticos de sucesso

• Apoio da direção • Definição clara de necessidades • Planejamento adequado • Expectativas realistas • Equipe • Infraestrutura adequada • Qualificação

?

Obrigado!

Bruno Eustáquio brunoefa@gmail.com @brunoefa www.rockbee.com.br

Slides disponíveis em: http://www.slideshare.net/brunoefa