erp - seintegra
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Grupo 4 – Sistemas Integrados de Gestão (ERP)
� Paulo Oliveira – Gestor Estratégico� Bruno Araújo – Gestor de Implantação� Erison Sales – Gestor de Desenvolvimento� Bruno Maciel – Gestor de Projetos
� Instrutora e Coordenadora: Tatiana Vieco
GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃOGTI – 1º SEMESTRE/2013 SALA 608
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2 – ERP: História
� No início da década de 70, com a expansão econômica e a
disseminação computacional, surgiram os MRPs (Material Requirement
Planning ou planejamento das requisições de materiais), na forma de
conjuntos de sistemas, também chamados de pacotes, que conversavam
entre si e possibilitavam o planejamento de uso dos insumos e a
administração das mais diversas etapas dos processos produtivos.
� No início da década de 90 no Brasil, através da abertura de mercado
para empresas internacionais estimulada pelo governo Collor,
primeiramente com Hardwares, e mais tarde, com os Softwares. Sendo
necessário também a automatização dos processos administrativos das
empresas.
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3 – ERP: Significado
� ERP - Enterprise Resource Planning ou SIGE - Sistema deGestão Empresarial (no Brasil), consiste em um sistemaintegrado, que automatiza o fluxo da informação entre todas asáreas de uma empresa.
� Traduzindo a sigla ERP temos: Planejamento de RecursosEmpresariais, não se tratando apenas de um programainformatizado, mas de um sistema completo que conduzprocessos, integra departamentos e atribui recursos.
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4 – ERP: Aplicação
Em alguns ERP´s desde a pré-venda ou desde a pré-compra, através deintercâmbio de informações com clientes e fornecedores, todas as áreas sãoenvolvidas no processo de aplicação.
� PCP – Planejamento e Controle da produção� PRODUÇÃO� INTERCÂMBIO ENTRE FORNECEDORES� AQUISIÇÃO DE PRODUTOS� RECEBIMENTO DE PRODUTOS� SETOR FISCAL� SETOR CONTÁBIL� INTERCÂMBIO DE INFORMAÇÕES COM O GOVERNO� FINANCEIRO� INTERCÂMBIO COM BANCOS (PAGAMENTOS ELETRÔNICOS, CONCILIAÇÃO ELETRÔNICA)� ESTOQUES� APURAÇÕES GERENCIAIS
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5 – ERP: Integração
ERP
EDI
GED
Gestão da Qualidade
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Segurança da
Informação
CRM
Business Intelligence
6 – ERP: Módulos Operacionais
� Um sistema ERP éconstituído de módulos queconversam entre si em umciclo infinito de operaçõesentre tomadas de decisão.
� Na implantação é definidocomo e de que forma osusuários irão trabalhar emcada módulo e quais serãosuas atribuições.
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7 – ERP: Implantação
A implantação de um ERP é um processo que demanda expertise* dodesenvolvedor e a validação do cliente, além de infraestrutura adequada,homologação e comprometimento com metas e prazos estipulados para cadaetapa da implantação.
É um projeto complexo devido ao impacto nos processos da empresa. Aimplantação de ERP acarreta numa mudança cultural na empresa, nosprocessos de negócios, na disciplina de trabalho e na organização.
O tempo de implantação pode variar de acordo com:
� A quantidade de módulos adquiridos.� O “tempo livre” do cliente para colaboração.� A disponibilidade para aquisição de recursos necessários.� O treinamento adequado para a capacitação dos usuários.
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8 – ERP: Benefícios
Um modelo de ERP, independente de fornecedor e segmento de mercadoque será aplicado, tem como função armazenar, processar e direcionarinformações geradas pelos processos operacionais.Estabelece relações de confiança entre todos os departamentos de umaempresa e com isto obtém-se alguns benefícios como:
� Agilização do processo de tomada de decisão, da informaçãocompartilhada dentro da organização e do tempo de resposta aomercado.
� Redução de postos de trabalho e tarefas manuais, custos operacionais,possíveis falhas humanas e horas improdutivas.
� Eliminação do uso de interfaces manuais, redundância de atividades,barreiras entre departamentos e a improvisação por falta de informação.
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9 – ERP: Dificuldades
� Resistência dos colaboradores à adequação de novos processos e rotinasadministrativas.
� Investimento de tempo e capital constante em consultoria especializada edesenvolvimento de funções.
� Implantação total ou parcial não torna a empresa integrada.
� Indisposição de tempo e investimento para treinar e capacitar usuários.
� Controle do projeto e como aplicar personalizações no menor tempo ecom maior qualidade.
� Atingir as expectativas do cliente.
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10 – ERP: Banco de Dados
O Banco de Dados é sempre definido pela empresa que forneceo ERP. Em alguns casos o cliente opta por utilizar seu banconativo e para isso é preciso realizar a exportação/importação dosdados para a disponibilidade da nova aplicação.
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11 – ERP: Topologia
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12 – ERP: Desenvolvimento
� Um sistema ERP é desenvolvido por programadoresespecializados em diversas plataformas ou linguagens, por meiode ferramentas e recursos de infraestrutura tecnológica.
� Tem o envolvimento e contribuição de profissionais dediversas áreas do conhecimento para elaboração dedocumentos e procedimentos especificados no escopo doprojeto.
� Contempla a realização de estudos e levantamento denecessidades tecnológicas do mercado corporativo paraatender requisitos funcionais definidos no escopo do produto.
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13 – ERP: Fases do Projeto
� Fase 1 – Raio X: Esta é a fase do projeto onde os processos e as práticas denegócio são analisados. É o momento em que a companhia é profundamenteobservada e quando é definida a necessidade de uma solução ERP.
� Fase 2 – Desenvolvimento: É neste momento que uma aplicação é escolhida econfigurada para uma companhia. Também são definidos o modelo defuncionamento da solução e outros aspectos do ambiente.
� Fase 3 – Teste: Aqui a solução de ERP é colocada em um ambiente de teste. Équando os erros e falhas são identificados.
� Fase 4 – Treinamento: Todos os profissionais são treinados no sistema parasaber como utiliza-lo antes da implementação ser concluída.
� Fase 5 – Implementação: O software de ERP é finalmente instalado nacompanhia e se torna funcional aos usuários.
� Fase 6 – Avaliação: A solução de ERP é avaliada, observando-se o que énecessário melhorar e o que está ou não funcionando adequadamente. Esta éapenas uma avaliação geral do projeto do ERP para referências futuras. 13
14 – ERP: Os 10 Mandamentos do Projeto
1. Elabore uma boa documentação
2. Decida por um modelo
3. Compare as soluções
4. Cuidado com a lábia de vendedores
5. Concentre-se no que é essencial
6. Não faça nada sozinho
7. Invista em formação e especialização
8. Concentre-se nos dados e na gestão da mudança
9. Evite o excesso de customização do sistema
10. Meça os resultados
Fonte: http://computerworld.uol.com.br/tecnologia/2013/05/21/confira-10-dicas-para-acertar-nos-projetos-de-erp/
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15 – ERP: Referências
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16 – ERP: Cenário do Mercado
23º Pesquisa do mercado de TI sobre a abrangência do uso do ERP em cada empresa
*Pesquisa realizada pela Fundação Getúlio Vargas em Abril/2012
Mercado do ERP*
SAP - 20%
Oracle - 18%
TOTVS - 16%
Microsoft - 10%
Outros - 36%
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Bibliografia
� Sistemas ERP no Brasil : (Enterprise Resource Planning): Teoria e Casos/Cesar Alexandre de Souza,Amarolinda Saccol, Organizadores. – 1.ed.- 5 reompr.- São Paulo: Atlas, 2010.
�www.erpsistema.com/Pages/Erp_Sistemas.aspx (Acessado em 28/09/2013 as 06:51hs)
�http://convergenciadigital.uol.com.br/cgi/cgilua.exe/sys/start.htm?infoid=30134&sid=5#.UkYs5NJ6aDp(Acessado em 18/09/2013 as 12:51hs)
� http://www.poloit.com.br/site/index.php/cases-de-sucesso/noticias/61-totvs-tem-39-do-mercado-de-erp(Acessado em 27/09/2013 as 22:10)
� Sistemas Integrados de gestão Empresarial - Estudos de Casos de Implementação de Sistemas ERP - Por:Cesar Alexandre de Souza, Prof. Dr. Ronaldo Zwicker - Maio de 2000
� ERP info. ERP fans – the ERP fan club, www.erpfans.com (Acessado em 28/09/2013 as 08:42hs)
�O QUE é um sistema ERP? Manaus, Brasil: Condados Supplying Technology, 2008.www.condados.net/newsERP (Acessado em 24/09/2013 as 14:42hs)
� DOURADO, André – Implantação de um ERP – Vantagens e dificuldades. Brasil: XXVIII Congresso daSociedade Brasileira de Computação, 2008. www.slideshare.net/adourado/implantao-de-um-erp-vantagens-e-dificuldades-presentation (Acessado em 20/09/2013 as 15:55hs)
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Créditos
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Links e Contatos
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http://sistemaerp.org/ (Portal do ERP)
http://erpfans.com/ (Em Inglês)