inovação em empresas criativas
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Inovação em empresas criativas
Luisana Carvalho Sérgio AssunçãoGestão da Inovação | FEP | MIETE 08010
05 de Junho de 2009
Motivação
• existência ou não de uma correlação entre a inovação e a creatividade ao nível empresarial
• Avaliar a existência de uma correlação entre criatividade e inovação a nível empresarial
Motivação
estado da arte na área
O êxito de uma empresa nos dias de hoje depende:– da solidez da combinação da sua estratégia de
inovação– da sua cultura criativa e – da clarificação dos objectivos envolvendo toda a
organização, assegurando assim a sua sustentabilidade, a sua competitividade e a satisfação intra organizacional
Estado da Arte
Fonte: Horta et al, 2008
Contudo, não é tangível que:
• As empresas mais bem sucedidas economicamente sejam as mais inovadoras
• As empresas mais inovadoras, sejam as mais criativas
Estado da Arte
Estado da Arte
Várias empresas investiram elevados recursos financeiros na procura de produtos inovadores. Contudo, muitas falharam em transpor essas inovações do laboratório para o mercado.
Xerox, AT&T e IBM são exemplos disso mesmo.
“É muito melhor se as grandes empresas “ manterem os seus gestores focalizados e atentos ao mundo exterior e suas mentes abertas a novas ideias. Podem assim comprá-las e fazer o que fazem melhor: encontrar formas inovadoras para trazê-las para o mercado. “
Fonte: The Economist Newspaper and The Economist Group., 2004
Estado da Arte
Individuos
Criativos,
grupos,
organizações
Processo criativo;
Situação Criativa
Produtos
criativosFonte: Adaptado de Robbins e Coulter (2002)
É substituir o “paradigma da sobrevivência pelo paradigma da expansão” (Gramigna, 2007)
Inputs Transformation Outputs
TOP 25 – Empresas Mais Inovadoras
Fonte: Business Week, 2009
1 General Electric
2 Royal Dutch Shell
3 Toyota Motor
4 ExxonMobil
5 BP
6 HSBC Holdings
7 AT&T
8 Wal-Mart Stores
9 Banco Santander
9 Chevron
11 Total
12 ICBC
13 Gazprom
14 PetroChina
15 Volkswagen Group
16 JPMorgan Chase
17 GDF Suez
18 ENI
19 Berkshire Hathaway
20 Vodafone
21 Mitsubishi UFJ Financial
22 Procter & Gamble
23 CCB-China Construction Bank
24 Verizon Communications
25 Petrobras-Petróleo Brasil
TOP 25 – Empresas Mais Lucrativas
Fonte: The World's Biggest Companies, Forbes Magazine, 2009
Apenas 12% das empresas
estão presentes no TOP 25 das Empresas
Mais Inovadoras
Criatividade
Green et al, 2007
Carvalho, 2006
Duas Correntes de Pensamento:
Criatividade
1. Utilização criativa do conhecimento gerado pelos
avanços na tecnologia da informação;
2. Investimento no capital humano, procurando o ponto
de equilíbrio entre a capacidade de produção, a geração
de resultados e as necessidades individuais;
3. Procura incessante de oportunidades para expansão e
crescimento.
Fonte: Carvalho , 2006
Fonte: Green et al. (2007)
Criatividade
Criatividade como catalisador da inovação
criatividade - o desenvolvimento de novos produtos, processos, sistemas e serviços;
inovação - o processo de transferência de uma nova ideia para o mercado;
empreendedorismo – ou seja, o “Know–How”, aptidões e capacidades necessárias para a realização bem sucedida do processo de inovação.
Fonte: HBSP, 2003 in Cropley (2006)
Modelo do processo de inovação
1. …que são as mesmas ou similares às actividades que são medidas por
indicadores tradicionais, mas que são excluídas das medições;
2. … sem uma grande base científica/tecnológica, tais como a inovação em
formas organizacionais ou modelos de negócios;
3. … criada a partir da combinação de novas tecnologias e processos
existentes;
4. … em pequena escala localmente avançadas, que ocorrem "sob o radar" e,
portanto, são desconhecidas ou contabilizadas.
A Inovação “escondida” (NESTA, 2007)
As empresas criativas “induzem” inovação, mas esta está presente não na face “visível” da organização mas sim presente sob vários tipologias de inovação…
Inovação nas Empresas Criativas
altamente inovadoras reportando
69% de
actividade inovadora
Em Concreto:
Inovação nas Empresas Criativas
Segundo CIS - Community Innovation Survey (CIS, 2006)
organizações criativas são:
Mais de 1/5 das empresas criativas possuem
acordos de cooperação para
a inovação - quase 2X vezes
mais que as outras indústrias,
São mais activas a proteger as
suas inovações - este factor
poderá explicar os níveis elevados de originalidade que
apresentam
Contudo é interessante notar que:
Inovação nas Empresas Criativas
Wilkinson em Green et al, 2007 (CIS, 2006) afirma que:
“os resultados sugerem que as indústrias criativas são mais
propensas a introduzir novos produtos e processos”.
A percentagem de negócios atribuídos
a actividades de inovação de produtos
é esmagadora (87.4%) face a
inovações de produto “Novos para a
empresa” e “Sem Alterações”1
as empresas criativas
investem 52% do seu volume de
negócios em novos ou produtos
melhorados, em comparação com
40% noutras empresas
Inovação nas Empresas Criativas
Wilkinson em Green et al, 2007 (CIS, 2006) afirma que:
“os resultados sugerem que as indústrias criativas são mais
propensas a introduzir novos produtos e processos”.
A percentagem de negócios atribuídos
a actividades de inovação de produtos
é esmagadora (87.4%) face a
inovações de produto “Novos para a
empresa” e “Sem Alterações”1
Aparente Contradição, uma vez que existe um grande número de inovações contudo, parece não serem relevantes do ponto de vista paradigmático .
• Modelos Conceptuais - O modelo “Olímpico”
Inovação nas Empresas Criativas
Fon
te: G
reen
et a
l, 20
06
• O modelo “Olímpico” – Aspectos mais relevantes
Inovação nas Empresas Criativas
# Áreas Descrição
1 Actividades Administrativas e de Gestão Financeira
Muito semelhantes entre empresas Influenciados por questões de dimensão da empresa, número de sucursais ou locais onde o trabalho é realizado.
2 Modelo de Negócio As inovações podem envolver aéreas como a financeira e a forma como os lucros são obtidos. Por ex., publicações e sites podem ser financiados através de receitas publicitárias, por oposição ao pagamento dos
leitores.3 Valor da cadeia local e
posicionamento Quais partes do produto criativo estão sendo produzidos e tratados pela empresa, e qual o papel que é tido em termos
de liderança ou outro papel na cadeia4 Comunicações Com fornecedores, colaboradores, parceiros da cadeia de abastecimento, etc..
Relacionam a posição na cadeia de valor, ferramentas e técnicas relacionadas com parceiros, e para a gestão destes relacionamentos, podem ser locais de inovação de diversos tipos.
5 Comunicações internas Gestão dos recursos humanos e de organização do trabalho dentro da empresa.
6 Back-office/backstage processos de produção
Estes são processos nos quais o produto é concebido, scripts, ensaiado, protótipos, etc, que variam consideravelmente em função do tipo de indústria: a actividade pode ser fortemente dependente de trabalhos qualificados ou não qualificados, ou na tecnologia de diversos tipos. Os processos podem até ser tornar visíveis como parte da experiência do consumidor.
A inovação pode implicar a aplicação de novas tecnologias ou processos de tais trabalhos preparatórios. 7 Transacções A inovação supõe históricos sobre o processo de pagamento para o acesso ao produto. e-commerce e sistemas de
reservas on-line e reservas. Cartões de fidelidade, por exemplo, são inovações nesta área, e pode estar mais ou menos estreitamente ligadas ao marketing e áreas afins.
Fonte: Green et al,
2006
• O modelo “Olímpico” – Aspectos mais relevantes
Inovação nas Empresas Criativas
# Áreas Descrição
8Marketing e Customer Relationship Management
É provável que existam muitas inovações comuns em todas as organizações criativas e de muitas outras indústrias de serviços nesta área. Mas as abordagens especializadas à inovação podem reflectir os requisitos do negócio do consumidor ou cliente, a natureza interactiva e de muitos produtos criativos.
9 Conteúdo do produto O conteúdo é o principal material que é consumido para produzir a experiência desejada: o texto, imagens, simbólicas e
outras substância que normalmente constitui o principal objecto de consumo.
10Desempenho e processos de produção
O produto é gerado através de trabalhos criativos, muitas vezes sob a forma de desempenho dos actores de inovação.
11 Formato do Produto O produto criativo tem um formato específico. As inovações podem implicar novos tipos de produtos e características
melhoradas dos produtos existentes.
12 Entrega do produto A forma como o conteúdo de informação, ou o suporte físico para tais conteúdos, chega ao consumidor (ou a forma
como o local para demonstrar o seu desempenho é constituído).
13Interface do utilizador com o produto
O envolvimento do consumidor com o produto, os seus pontos de acesso a conteúdos e funcionalidades. Para algumas indústrias criativas, a interface pode ser electrónico, mas também podem envolver instalações e localizações criativas.
A inovação pode envolver decisões sobre quais os equipamentos são criados e utilizados, bem como o modo como eles são configurados e adequados para a experiência em questão.
14 Interacção do utilizador
Em parte, as possibilidades de interacção do utilizador são determinadas por interfaces (ponto 13). Mas produtos criativos também podem reflectir inputs do consumidor. Além disso, a experiência do consumidor pode ser determinada pelas interacções entre eles.
15 Capacidades do utilizador
A círculo de acção da "Experiência do Utilizador" é também um local de inovação, por exemplo, em telefones móveis mostram que a transmissão televisiva e, talvez, no desenvolvimento de competências e gostos do consumidor gostos são requeridas para garantir o pleno benefício dos produtos criativos finais.
Fonte: Green et al,
2006
Conclusão
A correlação entre inovação e criatividade foi demonstrada sobretudo através da evidência que empresas criativas são aquelas que apostam mais na inovação, e que sobretudo a valorizam como factor crítico de sucesso.
•Nestas empresas constatou-se que, a inovação embora nem sempre evidente, se encontra em toda a estrutura física, de recursos e estratégica destas empresas, ainda que “escondida” dos indicadores tradicionais.
lacunas identificadas
• Nenhum autor refere uma co - relação directa entre inovação e criatividade.
• Existem alguns estudos que traduzem visões específicas, mas não existem referências cientificas suficientes para que se inter-relacionem de forma a constatar a teoria da existência desta correlação.
Lacunas identificadas
que metodologia seria mais adequada para o efeito
Comprovação da correlação das empresas criativas e/ou inovadoras serem ou não necessariamente as mais lucrativas através da:
• Definição de empresas inovadoras, empresas criativas e empresas com lucros
• Análise estatística • Revisão da literatura científica (estudos
publicados em revistas internacionais com referências)
Metodologia a propor
Inovação em empresas criativas
Fonte: http://www.globaldevelopmentcommons.net/files/imagecache/site_post_full/files/Light%20Bulb%20innovate.JPG
Luisana Carvalho Sérgio AssunçãoGestão da Inovação | FEP | MIETE 08010
05 de Junho de 2009
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