influência da tecnologia na gestão das oscs - valter cegal

A TECNOLOGIA DA A TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E O INFORMAÇÃO E O TERCEIRO SETORTERCEIRO SETOR  

Valter CegalSetembro/2014

>10 Milhões de ONGs47 Milhões de colaboradores

5,9% do PIB mundial

A dimensão do Terceiro Setor

Mundo

290.692 ONGs

Brasil

2.1 Milhões de colaboradores

56,4% em SP,MG e RJ

Fontes: Universidade John Hopkins e IBGE (FASFIL 2010)

Centro-

Oeste

6% Norte

5% Sul

22%

Sudeste

44%

Nordeste

23%

% de organizações por região

Total: 290.692 organizaçõesFontes: IBGE (FASFIL 2010)

% por gênero nas organizações

Total: 2.128.007 colaboradores

• Um terço dos assalariados no Terceiro Setor tem curso superior.

• A média de salários no setor é de 3,3 salários mínimos.

% número de colaboradores

Meio ambiente e proteção animal0,5%

Desenvolvimento e defesa de direitos

6%

Associações patronais, profissionais e de produtores

rurais5%

Religião7%

Outras instituições privadas sem fins lucrativos

6%Habitação

0,03%

Cultura e recreação7%

Saúde28%

Assistência social15% Educação e pesquisa

26%

Total: 2.128.007 colaboradores

% organizações por atividade

Total: 290.692 organizações

Desenvolvimento e defesa de direitos

15%

Outras instituições privadas sem fins lucrativos

9%

Habitação0,1%

Saúde2%

Cultura e recreação13%

Educação e pesquisa6%

Assistência social10%

Religião28,5%

Associações patronais, profissionais e de produtores

rurais15%

Meio ambiente e proteção animal

1%

Breve retrato sobre o uso das TICs no Terceiro Setor no Brasil

Pesquisa Comite Gestor da Internethttp://www.cetic.br/osfil/212/

Pesquisa CGI sobre TICs no Terceiro Setor

O Terceiro Setor X

Tecnologia da Informação

• As organizações tem dificuldade para:– entender o que necessitam...– saber como conseguir o que precisam...– saber qual ferramenta é mais efetiva...– Incluir no orçamento os custos de aquisição das

ferramentas de TI necessária...– Saber em que fornecedor de tecnologia confiar...

• A tecnologia da informação está quase sempre “no banco de trás” na lista de prioridades das organizações.

As organizações tem grande dificuldade de se apropriar de maneira adequada da Tecnologia da Informação....

Se é importante, por que o Terceiro Setor não se utiliza da TI como

deveria?

Principais obstáculos/desafios para a utilização de TI

• Falta de experiência no uso da tecnologia• Resistência, desinteresse ou falta de

conhecimento por parte dos membros da organização,  

• Questões de privacidade e de segurança• Falta de pessoal a grande maioria das

organizações se utiliza de voluntários para ajudar na área de TI (Pesquisa CGI: 40% citam a capacitação insuficiente da equipe, 66% contratam prestadoras de serviço, 30% se utilizam de voluntários para manutenção e suporte).

O eco-sistema de tecnologia no Terceiro SetorO eco-sistema de tecnologia no Terceiro Setor

Recursos Humanos

ProcessosInternos

Missão

Voluntários

Beneficiados

PatrocinadoresApoiadores

ORGANIZAÇÃOORGANIZAÇÃO

Contabilidade& Serviços

Comunicação

Marketing

Projetos, Programas &

Serviços

TECNOLOGIA

Gestão

Hardware

Software

Infraestrutura

A TI e os processos organizacionais

Missão

Tecnologia da Informação

Modelos de Gestão

Comunicação

Processos internos

Serviços

Colaboradores

Voluntários

Que solução as organizações necessitam?

• Sistemas Instalados: pacotes de software instalados diretamente nos computadores da organização.

• Software Livre: são obtidos gratuitamente na Internet e tambem instalados nos computadores.

• Software hospedados na nuvem: são oferecidos como um serviço e acessados de qquer local através da Internet.

• O tipo de solução depende das necessidades de cada organização. Dilema básico: “comprar” ou “alugar” depende de cada organização...

Vantagens X desvantagens

• Sistemas instalados: não gratuitos, sempre disponíveis, porem requerem atualização periódica.

• Software Livre: gratuitos, sempre disponíveis, mais complicados para instalar, configurar e dar manutenção periódica.

• Sistemas hospedados na nuvem: paga-se pelo uso, dependem da qualidade do acesso, porem as manutenções e atualizações são responsabilidade do provedor do serviço.

Computação em nuvem

• Trata-se de um serviço.• Paga-se pelo uso somente “On demand”• Infraestrutura “self-service”.• Elasticidade para atender demanda váriavel.• Possibilidade de desenvolver aplicativos que são

+ customizados para o Terceiro Setor.

Problema a falta de cultura com relação ao pagamento periódico de um serviço por parte das organizações.

Requisito importante boa qualidade dos serviços de Banda Larga!

Vantagens da TI

• uso da Tecnologia da Informação permite que as organizações se tornem mais eficiente e sustentáveis.

• A tecnologia deve ser encarada como o agente

facilitador, e não utiliza-la resulta na limitação do potencial da organização.

Soluções de Software disponíveis para o Terceiro Setor

no Brasil

Programa

www.techsoupbrasil.org.brwww.techsoupbrasil.org.br

A ATN é a parceira da TechSoup Global no Brasil

https://www.techsoupbrasil.org.br/

Softwares disponíveis no Programa TechSoup

• Emails e Calendário

• Proteção Anti-Virus

• Firewall

• Backup

• Pesquisa

• Gestão de Relacionamento (CRM)

• Colaboração / compartilhamento de arquivos

• Gerenciamento de Projetos

• Gerenciamento de Documentos

Microsoft Office 365

Dados atualizados sobre o programa TechSoup Brasil de Doação de

Licenças

• Registros: 2900 organizações• Receberam doações: 2500+ organizações• Valor de mercado das doações: US$ 25,56 M• Licenças doadas: 69.000 (atualizado Set/2014)

• Cadastro com 5000+ organizações no Brasil• 50% das organizações 12 atividades

básicas (Promoção Comunitária, Prog. p/ jovens, Defesa direitos civis, Serv. Comunitários...)

Pesquisa sobre o impacto do uso da TI nas organizações

Realização: ATN/TechSoup 2012

Qual o impacto da TI nas organizações?

A doação de licença de software gerou algum impacto na missão da organização?

Pesquisa: a utilização da TI

Deveria ser um ponto

importante!!

O impacto da TI nas organizações

Como mudar o mindset?

Quais os passos iniciais para uma mudança tecnológica nas instituições?

A. Identificar os processos organizacionaisB. Verificar as capacitações dos colaboradoresC. Identificar as Tecnologias disponíveis na

organizaçãoD. Identificar o Software e o hardware disponívelE. Elaborar o plano estratégico de Tecnologia

Ponto de partida:

Alinhamento da Missão x Tecnologia a ser implementada!

O que as organizações precisam para mudar?

1. Orçamento do Projeto2. Definição do Hardware3. Definição da Infraestrutura 4. Definição do Software5. Escolha de Fornecedores6. Capacitação/Treinamento7. Plano de Implementação 8. Suporte de TI9. Manutenção

Projeto de Tecnologia

Infraestrutura de TI

Hardware

Software

ProcessosInternos

Contabilidade& Finanças

Comunicação

Marketing

Gestão

Projetos, Programas &

Serviços

Tecnologia

Concluindo...

As organizações do Terceiro Setor que não conhecem:• Ferramentas de TI disponíveis,• Recursos de TI que podem ajuda-las,• As ferramentas de TI que são apropriadas para suas

organizações utilizarem,

Tais organizações vão ter dificuldade de fazer um uso efetivo do tempo e do dinheiro que possuem para realizarem suas missões...

OBRIGADO!

Valter Cegalvalter.cegal@atn.org.br

http://pt.slideshare.net/ValterCegal/apresentao-tech-soup-set-2014-apf/1