ideias em produção - métricas de vaidade não são para piratas

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Quando buscamos o sucesso, precisamos das métricas e estratégias que apoiem nossas decisões, que nos apresentem fatos concretos as lacunas feitas a base de suposições em nossas estratégias. Parecer bem sucedido não é ser bem sucedido. Já diria Eric Ries que "O teatro do sucesso um dia é descoberto e as idéias acabam sendo abandonadas". Nós não podemos nos basear só em totais acumulados! Nossos usuários, cadastros, vendas, e demais demandas, são sempre multifaceados, e por mais complexa que possa se tornar separá-los, a influência que cada um destes grupos pode indicar o caminho para o sucesso e podem fazer toda a diferença. Ao invés de relatórios com métricas de vaidade, precisamos trabalhar em termos dos três azes (acionável, acessível e auditável). O que eles são? Como o implementamos? Veremos gráficos e exemplos que nos induzem a conclusões de sucesso absoluto, mas que escondem sérios problemas. Saberemos o que são as métricas para piratas AARRR e como elas nos conduzem a um alinhamento de ideias e métricas, quais profissionais e passos seguimos para que as decisões em bolas de cristal passem sejam orientadas por relatórios automatizados no google analytics ou semelhantes

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SUCESSO NA MEDIDA CERTA

MÉTRICAS DE VAIDADE NÃO SÃO PARA PIRATAS

@helmedeiroshttp://www.flickr.com/photos/craftivist-collective/3953833717/sizes/l/in/photostream/

SUPOSIÇÕESestratégias baseadas só em

são enrascada

MAS A CULTURAter referências é bacana

parece sempre interferir nos resultados

não tenha dúvidas

GENCHI GENBUTSUvá e veja por si mesmo

não use as métricas que

elas podem te desorientarLHE DEIXAM BEM

0

37.5

75

112.5

150

Janeiro Fevereiro Março Abril

50

70 72

130

10 125 5

Novas funcionalidades Cadastros

qualidade aumentando cadastro

0

50

100

150

200

Janeiro Fevereiro Março Abril10

2030

20

50

70 72

130

10 125 5

30 30 30

200

Marketing Novas funcionalidades cadastros assinaturas

falso sucesso

MÉTRICAS DE VAIDADE

O teatro do sucesso um dia é descoberto, e as medidas corretas veem a tona.

OBA MENOS CALORIAS!!

não seja só

em uma planilha por anosVALORES TOTAIS

0

37.5

75

112.5

150

Janeiro Fevereiro Março Abril5

3035

5050

70 72

130

20 22 2530

comentários Cadastros comentários de novos cadastrados

os influenciados

análise de coorte

todos devem se sentir

pela mudançaRESPONSÁVEIS

relatório acionável

todo relatório deve demonstrar

causa e efeito

relatório acessível

não subestime o poder da soma das diferenças!

relatório auditável

não culpe o

mensageiro, veja com seus

próprios olhos!!

ME DIZ NA PRÁTICAcomo isso funciona

tá meu!!

AARRRmétricas para

piratas

Dave McClure

Acquisition (Aquisição)

quem são seus usuários?

por que?

como atrair?

Dave McClure

Acquisition (Aquisição)

Dave McClure

Acquisition (Aquisição)

1. Otimização em sites de busca2. Campanhas publicitárias (Google Adwords)

3. Campanhas E-mail4. Mídia Social

5. Blogs especializados

Dave McClure

Acquisition (Aquisição)

Dave McClure

categoria status do usuário conversões

Aquisição Visitaram o site 100%Aquisição Não abandonaram o site 70%

Activation (Ativação)

quais usuários ativaram?

por que?como fazer eles

ficarem?

Dave McClure

Activation (Ativação)

Dave McClure

categoria status do usuário conversões

Ativação primeira ótima visita 30%Ativação email/blog/RSS/Widget 5%Ativação cadastro no produto 2%

Activation (Ativação)

1. Landing Pages2.Teste A/B

Dave McClure

Retention (Retenção)

algum usuário retornou?

por que?quanto tempo ele demorou?

Dave McClure

Retention (Retenção)

Dave McClure

categoria status do usuário conversões

Retenção Email aberto/RSS Visto 3%

Retenção Retorno nas visitas 2%

Retention (Retenção)

1.Geração ininterrupta de conteúdo2.Automatização no envio de e-mails e alertas

3.Utilização de RSS

Dave McClure

Referral (Referência)

algum usuário compartilhou?

por que?onde? twitter?

facebook?

Dave McClure

Referral (Referência)

Dave McClure

categoria status do usuário conversões

Referência provindo de compartilhamento 2%

Referência provindo de compartilhamento de origem cadastrada 1%

Referral (Referência)

1.Programas de fidelidade2.Fan-pages no Facebook

3.Conta no Twitter4.Botões de compartilhamento

Dave McClure

Referral (Referência)

4.Botões de compartilhamento

Dave McClure

só deixe compartilhar

quem conhece

Revenue (Receita)

como fazer dinheiro?

Dave McClure

Revenue (Receita)

1.Google Adsense 2.Freemium3.Assinatura

4.Venda de produto virtual5.E-commerce6.Sites afiliados

Dave McClure

te vira!!

Hélio Medeiros - @helmedeiros

http://heliomedeiros.com

SUCESSO NA MEDIDA CERTA

MÉTRICAS DE VAIDADE NÃO SÃO PARA PIRATAS

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