gestão por competências - palestra toyota ubq bhz 20120320 final pdf

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O modelo de competênciasda Toyota

Belo HorizonteMarço de 2012

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Agenda

• Um pouco sobre a Toyota Mercosul

• Um pouco sobre a Toyota do Brasil• O TOYOYA WAY• Avaliação de competências na

Toyota

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Toyota Mercosul : estabelecida em janeiro de 2003

S. Bernardo do Campo (SP):1.326 colaboradores

Fabricação de peças para Corolla, Hilux e Camry

Indaiatuba (SP):

2.391 colaboradores

Produção do Corolla

Guaíba: 9 colaboradores

Centro de Distribuição de Hilux

S. Paulo: 166 colaboradores Escritório comercial

Vitória (ES): 1 colaborador

Escritório comercial

Brasília (DF): 1 colaborador

Escritório de relações com o governo

Sorocaba (SP): 541 colaboradores

Nova fábrica no Brasil

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Toyota Mercosul : estabelecida em janeiro de 2003

Zarate: Produção da Hilux

Vicente López:Escritório comercial

92.000

veículos/ano

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Toyota Mercosul : estabelecida em janeiro de 2003PRODUÇÃO

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Toyota Mercosul : estabelecida em janeiro de 2003VENDAS

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Agenda

• Um pouco sobre a Toyota Mercosul

• Um pouco sobre a Toyota do Brasil

• O TOYOYA WAY• Avaliação de competências na

Toyota

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19581958A Toyota do Brasil inicia suas operações, com a montagem do Land Cruiser[60% nacionalizado]

19611961Inicia-se a construção da primeira fábrica da Toyota fora do Japão, em São Bernardo do Campo

19621962Inaugurada a planta de São Bernardo do Campo, para a produção do Bandeirante

19681968Bandeirante alcança 100% de nacionalização

Nossa História

7373--7474

Ampliação da fábrica

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19971997Inaugurada a planta de Zárate (Argentina) para a produção da picape Hilux, com um investimento inicial de US$150 milhões

19981998Com investimentos de US$150 milhões, éinaugurada a planta de Indaiatuba/SP, para a produção do Corolla

19921992Início da importação de CBUs, como Corolla, Camry, SW4 e Hilux

Nossa História

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Mudança da divisão de Vendas para São Paulo/SP

20012001 20012001A planta de SBC deixa de produzir o Bandeirante e passa a fornecer peças para os modelos Corollae Hillux

Reinauguração da planta de Indaiatuba em Junho de 2002, com a capacidade triplicada para a produção do Novo Corolla (investimento de US$ 300 milhões)

20022002 20032003

Integração da TASA e da TDB, criando-se a Toyota Mercosul

Nossa História

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Lançamento do segundo veículo de fabricação nacional, o Corolla Fielder

20042004 20052005Com investimentos de US$200 milhões na Planta de Zárate, é lançada a “Revolução Total Toyota”: a Nova Hilux e a nova Hilux SW4

Inauguração do Centro de Distribuição de Guaíba/RS,tornando-se o elo da integração entre Brasil e Argentina e a porta de entrada da Nova Hilux

20052005 20072007Lançamento da Linha Corolla Flex

Nossa História

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Aniversário de 50 Anos da TDB, com a

realização de eventos e ações comemorativas

20082008 20092009Recorde de vendas no Brasil, ultrapassando a

marca de 80 mil unidades vendidas no

País

Nossa História

20112011

Fábrica de SorocabaNovo veículo compactoPaíses emergentes

Início da produção: 2012

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Um pouco sobre a Toyota do Brasil

70.000 veículos/ano

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Um pouco sobre a Toyota do Brasil

Castelo Branco

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Um pouco sobre a Toyota do Brasil

Castelo Branco

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Um pouco sobre a Toyota do Brasil

+70.000 veículos/ano

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Agenda

• Um pouco sobre a Toyota Mercosul

• Um pouco sobre a Toyota do Brasil• O TOYOYA WAY• Avaliação de competências na

Toyota

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TOYOTA WAY

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Agenda

• Um pouco sobre a Toyota Mercosul

• Um pouco sobre a Toyota do Brasil• O TOYOYA WAY• Avaliação de competências na

Toyota

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Modelo de Competências10 dimensões

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Avaliação de competências na Toyota

TOYOTA WAY

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Avaliação de competências na Toyota

• Coleta e análise de informações1

Genchi genbutsu = “Go and see”

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Avaliação de competências na Toyota

• Coleta e análise de informações1

Vá ao local de origem do problema e veja-o, sinta-o, aproprie-se

dele, não pressuponha, não “ache”!

Fatos, evidências

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Avaliação de competências na Toyota

• Pensamento inovador imparcial2

Mais que “criatividade”

Fatos, evidências

Pensamento

Inovação

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Avaliação de competências na Toyota

• Desenvolvimento de contramedidas, com perspectivas de médio a longo prazos

3

Contramedidas,não soluções

Kaizen

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Avaliação de competências na Toyota

• Tomada de decisão apropriada,baseada nas condições de negócio

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Consenso‘Nemawashi’

Flex

ibilida

de

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Avaliação de competências na Toyota

• Perseverança5

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Avaliação de competências na Toyota

• Perseverança5

Shinobu

Faca

CoraçãoDesafio

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Avaliação de competências na Toyota

• Alocação de recursos gerenciais6

Hoshin

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Avaliação de competências na Toyota

• Estabelecimento do arcabouço e sistemas de negócios7

Padronização

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Avaliação de competências na Toyota

• Estabelecimento do arcabouço e sistemas de negócios7

Padronização

DisciplinaCliente

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Avaliação de competências na Toyota

• Atribuição apropriada e consistente de responsabilidades e avaliação de desempenho justa

8

Respeitopelas pessoas

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Avaliação de competências na Toyota

• Desenvolvimento pessoal9

Trabalhoem equipe

Comunicação duas vias

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Avaliação de competências na Toyota

• Atribuição apropriada e consistente de responsabilidades e avaliação de desempenho justa

• Desenvolvimento pessoal9

8

Respeitar pessoas, na Toyota, éprincipalmente respeitar a

capacidade que as pessoas têm de contribuir com aquilo que é único no ser humano: sua capacidade de pensar, com lógica, para promover

melhorias, de modo contínuo

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Avaliação de competências na Toyota

• Realização da missão e visão baseadas no Toyota Way10

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Avaliação de competências na Toyota

• Realização da missão e visão baseadas no Toyota Way10

Aqueles que conseguem se colocar e Aqueles que conseguem se colocar e se desenvolver em empresas se desenvolver em empresas NÃONÃO

são os mais brilhantes...são os mais brilhantes...e sim os que possuem e sim os que possuem valoresvalores

semelhantes aos da empresa, ou semelhantes aos da empresa, ou que possuem que possuem competências competências

valorizadasvalorizadas pela cultura da empresapela cultura da empresa

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Dúvidas?

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Grato!

Marcos Minoru NakatsugawaPlanejamento Corporativo de RH

BHZ, março de 2012

O modelo de competênciasda Toyota