gestão para empresas e profissionais de turismo
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GESTÃO E NEGÓCIOS
“Gestão para Empresas e Profissionais de Turismo”
BENJAMIM GARCIA
Evolução do modelo de GESTÃO !!
Era Produçãoem Massa
( Início 1920)
Era da Eficiência
( Início 1950)
MODELOS TRADICIONAIS NOVOS MODELOS
Era daQualidade
( Início 1970)
Era daCompetitividade
( Início 1990)
Administração Científica;Administração Burocrática; Outros modelos tradicionais da Gestão.
Administração Japonesa; Administração Participativa; Administração Empreendedora.
Era 2000!!
MODELOS EMERGENTES DA GESTÃO
Empresa Virtual;Gestão do Conhecimento;WEB 2.0.;GESTOR 2.0.
GESTÃO E NEGÓCIOS
Competências
Preparo técnico;Capacidade de liderar pessoas;Habilidade política;Habilidade de comunicação oral e escrita em pelo menos dois idiomas;Habilidade em marketing;Habilidade de vendas;Capacidade de utilização dos recursos tecnológicos.
GESTÃO E NEGÓCIOS
Competências
Conhecer sobre economia;Lidar com Finanças e Cálculos;Saber Planejamento Estratégico; Pesquisa de Mercado;Economia e Mercado.
GESTÃO E NEGÓCIOS
Idoneidade
A idoneidade implica confiança de parte a parte e entre outros fatores, podem-se considerar:
Ética;Conduta Profissional e Pessoal;Respeito ao cliente e a equipe.
GESTÃO E NEGÓCIOS
Relacionamentos
Conhecer seu Público ALVO.
Novas Tecnologias
Novas Tecnologias.
Novas Tecnologias.
RIO GRANDE DO NORTE
BRASIL
PÚBLICO ALVONÚMEROS DO MERCADO TURÍSTICONATAL
CONCORRÊNTESCOPA 2014
Conhecer o MERCADO!
GESTÃO E NEGÓCIOS
Mercado Turístico no RN A cadeia produtiva do turismo no Rio Grande do Norte gera cerca de 150 mil postos de trabalho e representa 8% do PIB;Referindo-se somente aos hotéis, restaurantes, bares e similares, são 120 mil postos no RN, e os empreendimentos respondem por cerca de 6% do PIB local;Cerca de 20% da classe economicamente ativa do estado atua no segmento turístico; É a atividade privada que mais emprega com carteira assinada no Estado. No ranking geral, ocupa o 2º lugar, ficando atrás do Governo.
Fonte: Sindicato de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares - RN (Paulo Galindo, vice-presidente).
GESTÃO E NEGÓCIOS
Mercado Turístico em Natal Em Natal, a cadeia produtiva gera 60 mil postos de trabalho;Cerca de 22% da classe economicamente ativa da capital atua no segmento turístico; Atualmente, Natal conta com 13.973 leitos (Setur/RN).
GESTÃO E NEGÓCIOS
Preocupante...
O Brasil ocupa a 53ª posição no ranking de ensino do OCDE. Os brasileiros passam em média 7,2 anos de suas vidas estudando.
Fonte: Revista VEJA - 04 de maio de 2011
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@BenjamimNetto
Contatos
benjamimnetto.wordpress.com
Benjamim Garcia da Cruz Netto
E-mail – benjamimnetto@hotmail.comE-mail – benjamimg@rn.senac.br
Contatos – (84) 9423 – 1417/8708 – 0283 Coordenador do Eixo de Gestão e
Negócios
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