gestão integrada da informação e do conhecimento corporativo

Agenda

Porque investir em gestão de informação e conhecimento i i l?A gestão integrada daorganizacional?

Do mapeamento dos processos de negócio à revisão e reestruturação dos

A gestão integrada da informação e conhecimento

ti f t dreestruturação dos sistemas normativos para Implantação da gestão da informação e

do

corporativo como um fator de excelência na performance conhecimento corporativoCultura da gestão de informações e conhecimento para negócio -

dos negóciosPor: Rosália Paraíso Matta de PaulaDiretora da Unidade de Negócios“Valia e

seletividade”A id d d i ã tilh t d i f õ

Diretora da Unidade de Negócios

A necessidade de precisão e compartilhamento de informações e conhecimentoA ocorrência do processo colaborativo espontâneo a partir da

www.documentar.com.br

A ocorrência do processo colaborativo espontâneo a partir da metodologia

de gestão de informações e conhecimento

Mercado e cenário das empresas

Competência naCompetência na gestão dos negóciosgestão dos negócios

Transparência nos negócios eTransparência nos negócios e Governança CorporativaGovernança Corporativa

Eficiência empresarial alinhado àsEficiência empresarial alinhado às pessoas, pessoas, informaçõesinformações e processose processos

Controle doControle do riscorisco operacionaloperacionalCo t o e doCo t o e do scosco ope ac o aope ac o a

InovaçãoInovação como diferencial competitivocomo diferencial competitivo

Profusão de conceitos

Economia do conhecimento

"Na economia do conhecimento, a competitividade de uma organização dependerá em maior parte de seus recursos de conhecimento estarem seriamente controlados de modo que melhorem a produtividadeque melhorem a produtividade do trabalhador ”

Gartner Group

Visão sobre Gestão do Conhecimento

R i t HSM M tRevista HSM Management2004

18 2%13,3%

18,2% POLITICA DE GESTÃODO CONHECIMENTO

(SISTEMAS, POLÍTICA CULTURAL E CORPORATIVA)

FILOSOFIA CORPORATIVA DE GESTÃO DE INFORMAÇÕES

7,2% TECNOLOGIA

5,4%ESTRATÉGIA DE COMPETIÇÃO

55,9 % MODELAGEM DE PROCESSOS

Gestão Integrada de Recursos Informacionais

Visão Documentar

GESTÃO DE CONHECIMENTO

Information Business Framework

Integração Capital IntelectualColaboração Estratégia Competitiva Inovação

ProcessosEstratégia de Infraestrutura

GESTÃO DA INFORMAÇÃOTomadad D i ã R

OC

ESSO

POR

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Negóciosde TI

de Decisão

LAG

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Físicos e Eletrônicos

GESTÃO DE DOCUMENTOS

Operações

MO

DE

TEC

NO

Jurídico Financeiro Administrativo Outras

D1 D2 D3 D4D2 D3 D4Acervos DocumentaisBenefícios

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Visão Documentar

GESTÃO DE CONHECIMENTO

Information Business Framework

ESSO

TIVA

Integração Capital IntelectualColaboração Estratégia Competitiva Inovação

ProcessosE é i d Infraestrutura

GESTÃO DA INFORMAÇÃOTomada

DE

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ProcessosEstratégia de Negócios

Infraestrutura

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PROCESSO DE PROCESSO DE GESTÃO INTEGRADAGESTÃO INTEGRADA

Físicos e Eletrônicos

GESTÃO DE DOCUMENTOS

Operações

MO

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TEC

NGESTÃO INTEGRADA GESTÃO INTEGRADA DE INFORMAÇÃO E DE INFORMAÇÃO E

CONHECIMENTO PARA CONHECIMENTO PARA NEGÓCIONEGÓCIOJurídico Financeiro Administrativo Outras

D1 D2 D3 D4

NEGÓCIONEGÓCIO

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Acervos DocumentaisBenefícios

GERIR Gestão Integrada de Recursos Informacionais

Processo de implementaçãop ç

GERIR Gestão Integrada de Recursos Informacionais

Modelo - Visão Corporativa

GERIR Gestão Integrada de Recursos Informacionais

GERIR Gestão Integrada de Recursos Informacionais

GERIR Gestão Integrada de Recursos Informacionais

GERIR Gestão Integrada de Recursos Informacionais

Implantação Departamental t d- por partes do processo -

GERIR Gestão Integrada de Recursos Informacionais

Mapeamento dos processos, riscos e registros informacionais

GERIR Gestão Integrada de Recursos Informacionais

Levantamento dos registros informacionais do passado

Mapeamento dos processos, riscos e registros informacionais

Visão da modelagemImplantação

DepartamentalVisão da modelagem sempre corporativa

Departamental por processo

GERIR Gestão Integrada de Recursos Informacionais

Levantamento dos registros informacionais

de processos do passado

Tabela de temporalidade documental e Plano de Contingência

Mapeamento dos processos, riscos e registros informacionais

Visão da modelagemImplantação

DepartamentalVisão da modelagem sempre corporativa

Departamental por processo

GERIR Gestão Integrada de Recursos Informacionais

Levantamento dos registros informacionais

de processos do passado

Tabela de temporalidade

documental e Plano de Contingência

Taxonomia

Mapeamento dos processos, riscos e registros informacionais

Visão da modelagemImplantação

DepartamentalVisão da modelagem sempre corporativa

Departamental por processo

GERIR Gestão Integrada de Recursos Informacionais

Levantamento dos registros informacionais

de processos do passado

Tabela de temporalidade documental

TaxonomiaProcedimentos Operacionais Básicos e específicos

Mapeamento dos processos, riscos e registros informacionais

Visão da modelagemImplantação

DepartamentalVisão da modelagem sempre corporativa

Departamental por processo

GERIR Gestão Integrada de Recursos Informacionais

Levantamento dos registros informacionais

de processos do passado

Tabela de temporalidade documental

TaxonomiaProcedimentos Operacionais Básicos e específicos

Implantação das tecnologias customizadas aplicáveis

Mapeamento dos processos, riscos e registros informacionais

Visão da modelagemImplantação

DepartamentalVisão da modelagem sempre corporativa

Departamental por processo

GERIR Gestão Integrada de Recursos Informacionais

Comercial

Visão da modelagemImplantação

DepartamentalVisão da modelagem sempre corporativa

Departamental por processo

GERIR Gestão Integrada de Recursos Informacionais

Comercial Técnico

Visão da modelagemImplantação

DepartamentalVisão da modelagem sempre corporativa

Departamental por processo

Tecnologias a serem utilizadas

O Futuro. . .

Implantação doImplantação do BPO – Business Process Outsourcing das Unidades de Informação para “Negócio”Unidades de Informação para Negócio

Criando a “2a. Onda” depois da implantação de ERP’scom a implantação de ECM – Enterprise Content

Management

MONITORES SUAS INFORMAÇÕES E

CONHECIMENTO E SAIBA DE ONDE

REALMENTE VEM SUA MAIOR

AMEAÇA!

Obrigada

Utilize nosso conhecimentoUtilize nosso conhecimentocomo seu diferencial competitivocomo seu diferencial competitivo

OBRIGADA!OBRIGADA!

Rosália ParaísoRosália Paraísorosalia.paraiso@documentar.com.brrosalia.paraiso@documentar.com.br

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