gestão e empreendedorismo: aula 1

Gestão e Empreendedorismo

Aula 1

Ana Lima twitter @analimaconsult

www.facebook.com/analimaconsult

Gestão: conjunto de habilidades, técnicas e de

relacionamento interpessoal necessárias para

alcançar os objetivos definidos pela empresa.

Gestão &

Design de Interiores

• twitter @analimaconsult

• www.facebook.com/analimaconsult

Gestão & Design de Interiores: organização

e coordenação de todas as atividades

relacionadas ao design (da captação de recursos

à manutenção de espaços), de acordo com os

objetivos traçados através do planejamento.

Gestão &

Design de Interiores

• twitter @analimaconsult

• www.facebook.com/analimaconsult

O Design tornou-se sinônimo de modernidade, tendo

a experiência criativa e objetivos funcionais

como determinante para o sucesso de um

projeto. O homem contemporâneo, mais atento do

que nunca ao bem-estar, busca integrar-se ao seu

entorno, preocupando-se com a melhoria da

qualidade de vida.

Design de interiores &

mercado de trabalho

• twitter @analimaconsult

• www.facebook.com/analimaconsult

O mercado tem impulsionado a abertura de novas frentes de

trabalho para o profissional de Design de Interiores. Essa

mudança deve-se a:

velocidade na introdução de novas tecnologias.

grande variedade de produtos.

intensificação da concorrência.

busca de inovação na oferta de bens e serviços.

Design de interiores &

mercado de trabalho

• twitter @analimaconsult

• www.facebook.com/analimaconsult

Áreas de atuação

Espaços residenciais: onde devem ser

estudados os hábitos dos indivíduos

habitantes do espaço, seus desejos

aspiracionais, o relacionamento entre os

membros da família.

Design de interiores &

mercado de trabalho

• twitter @analimaconsult

• www.facebook.com/analimaconsult

Áreas de atuação

Comerciais: onde devem ser considerados

os aspectos econômicos, questões de

segurança, normas e regulamentos para cada

segmento.

Design de interiores &

mercado de trabalho

• twitter @analimaconsult

• www.facebook.com/analimaconsult

Áreas de atuação

Institucionais: que envolve desde as

condições do edifício até o posicionamento da

marca.

Design de interiores &

mercado de trabalho

• twitter @analimaconsult

• www.facebook.com/analimaconsult

Áreas de atuação

Promocionais e em vendas especializadas:

que requerem conhecimentos básicos de visual

merchandising, vasta carteira de fornecedores,

conhecimento técnico de materiais.

Design de interiores &

mercado de trabalho

• twitter @analimaconsult

• www.facebook.com/analimaconsult

Áreas de atuação

Escritórios de projetos de interiores.

Empresas especializadas em materiais e revestimentos.

Construtoras e imobiliárias.

Lojas de móveis e decoração.

Shoppings e outros estabelecimentos comerciais.

Design de interiores &

mercado de trabalho

• twitter @analimaconsult

• www.facebook.com/analimaconsult

Competências

Buscar atualização constante e autodesenvolvimento;

Assumir postura profissional condizente com os

princípios que regem as ações na área do Design de

Interiores;

Design de interiores &

mercado de trabalho

• twitter @analimaconsult

• www.facebook.com/analimaconsult

Competências

Gerenciar seu percurso profissional, com

iniciativa e de forma empreendedora.

Atuar com responsabilidade.

Design de interiores &

mercado de trabalho

• twitter @analimaconsult

• www.facebook.com/analimaconsult

Introdução

à administração

Administração é o processo de planejar,

organizar, dirigir e controlar o uso de recursos

a fim de alcançar os objetivos.

• twitter @analimaconsult

• www.facebook.com/analimaconsult

Planejar: pensar antecipadamente em seus

objetivos e ações, e que seus atos sejam baseados

em algum método, plano ou lógica e não em

palpites.

Introdução

à administração

• twitter @analimaconsult

• www.facebook.com/analimaconsult

Organizar: é o processo de arrumar e alocar o

trabalho, a autoridade e os recursos entre membros

da organização de modo que eles possam alcançar

eficientemente os objetivos traçados.

Introdução

à administração

• twitter @analimaconsult

• www.facebook.com/analimaconsult

Dirigir: significa coordenar, influenciar e motivar

os empregados a realizar tarefas essenciais. É o

processo de mobilizar e acionar os recursos,

especialmente as pessoas, para realizar as

atividades que conduzirão aos objetivos.

Introdução

à administração

• twitter @analimaconsult

• www.facebook.com/analimaconsult

Controlar: É o processo de assegurar a realização

dos objetivos e de identificar a necessidade de

modificá-los.

Introdução

à administração

• twitter @analimaconsult

• www.facebook.com/analimaconsult

Controlar envolve os seguintes elementos:

Estabelecer padrões de desenvolvimento;

Medir o desempenho atual;

Comparar o desempenho atual com os padrões

estabelecidos;

Caso sejam detectados desvios, executar ações

corretivas.

Introdução

à administração

• twitter @analimaconsult

• www.facebook.com/analimaconsult

Por que a Administração é tão importante

dentro do escritório de Design de Interiores?

Produtos e Serviços

Como? Quanto? Quando?

Introdução

à administração

• twitter @analimaconsult

• www.facebook.com/analimaconsult

Dentro do processo administrativo, as fontes de

informação são tão importantes quanto a boa

gestão de recursos financeiros.

Introdução

à administração

• twitter @analimaconsult

• www.facebook.com/analimaconsult

Entre essas fontes, podemos citar:

Cursos.

Seminários/workshops.

Palestras.

Feiras.

Congressos, livros, revistas, sites.

Visitas técnicas e/ ou viagens.

Introdução

à administração

• twitter @analimaconsult

• www.facebook.com/analimaconsult

Mercado consumidor: o mercado consumidor de

uma empresa tanto pode ser outra empresa (pessoa

jurídica), quanto o consumidor individual (pessoa

física).

Áreas e segmentos de

mercado consumidor

• twitter @analimaconsult

• www.facebook.com/analimaconsult

Considerando o mercado consumidor potencial para

o designer de interiores, podemos sugerir:

Clientes (pessoa física) = apartamentos, casas, etc.

Clientes (pessoa jurídica) = empresas em geral.

Bares e restaurantes.

Lojas de shopping, diferentes de lojas de rua.

Áreas e segmentos de

mercado consumidor

• twitter @analimaconsult

• www.facebook.com/analimaconsult

Clínicas médicas, consultórios e hospitais.

Prestadores de serviços (escritórios).

Eventos (feiras e mostras, etc.).

Showrooms.

Escritório de projetos.

Consultoria à industrias, fábricas e lojas

especializadas no ramo.

Áreas e segmentos de

mercado consumidor

• twitter @analimaconsult

• www.facebook.com/analimaconsult

Atividades autônomas: exercidas por profissionais liberais

ou prestadores de serviço (enquanto pessoa física).

Cadastros e tributações específicas.

Forma comprobatória do exercício profissional.

Atividades

profissionais

• twitter @analimaconsult

• www.facebook.com/analimaconsult

• Cadastro de Pessoa Física (CPF).

• Inscrição e recolhimento de contribuição previdenciária (INSS).

• Imposto de Renda (IR).

Esfera

federal

• Inscrição no Cadastro Municipal e recolhimento do ISS (Imposto Sobre Serviços).

• Inscrição no Cadastro Municipal para obtenção de alvará de localização (endereço comercial).

Esfera

municipal

• Vinculação a órgãos de Classe ou Conselhos Regionais.

• Vinculação ao Sindicato de Classe, com recolhimento obrigatório, quando existente.

Outros

registros

• twitter @analimaconsult

• www.facebook.com/analimaconsult

Atividades corporativas: representada,

exclusivamente, por pessoa jurídica.

Cadastros e tributações específicas.

Forma comprobatória do exercício profissional.

Atividades

profissionais

• twitter @analimaconsult

• www.facebook.com/analimaconsult

•Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica(CNPJ).

•Inscrição para recolhimento de tributos (FGTS, PIS, COFINS, IR, etc.)

Esfera

federal

•Registro na Junta Comercial do Estado da Razão Social (nome jurídico).

•Inscrição para recolhimento dos tributos (ICMS ou SIMPLES).

Esfera

estadual

•Inscrição no Cadastro Municipal e recolhimento do ISS (Imposto Sobre Serviços).

•Inscrição no Cadastro Municipal para obtenção de alvará de localização (endereço comercial).

Esfera

municipal

• Vinculação a órgãos de Classe ou Conselhos Regionais.

• Vinculação a Sindicatos Patronais (empresas) e Sindicato de Classe (empregados).

Outros

registros • twitter @analimaconsult

• www.facebook.com/analimaconsult

Organizando um escritório

de Design de Interiores

• twitter @analimaconsult

• www.facebook.com/analimaconsult

A organização é

fundamental para

garantir o bom

funcionamento do

escritório.

Organizando um escritório

de Design de Interiores

• twitter @analimaconsult

• www.facebook.com/analimaconsult

Por isso, é importante considerarmos:

A rotina diária do profissional em seu ambiente

de trabalho.

Controle das despesas básicas e materiais de

um escritório.

Equilíbrio entre despesas e receitas.

Organizando um

escritório de design de

interiores

• twitter @analimaconsult

• www.facebook.com/analimaconsult

Organização da carteira de clientes (fichários/informações).

Arquivos de projetos executados (consultas futuras).

Apresentação pessoal e dos projetos executados.

Catalogação do acervo de consulta (livros, revistas, sites).

Organizando um

escritório de design de

interiores

• twitter @analimaconsult

• www.facebook.com/analimaconsult

Rotina: consiste no cronograma profissional

diário, semanal ou mensal com o objetivo de

organizar suas atuações dentro e fora do escritório.

Organizando um

escritório de design de

interiores

• twitter @analimaconsult

• www.facebook.com/analimaconsult

Períodos de trabalho (carga horária).

Horários (pontualidade e assiduidade).

Ordem de serviços / tarefas diversas, como por exemplo, leitura de jornais e revisão da agenda (compromissos).

Telefonemas (novos ou retorno de recados e ligações).

Tarefas novas (projetos, orçamentos, planilhas, memorial, custos, fax, pesquisas, catalogação, etc.).

Atividades externas (saídas às lojas, obras, com o cliente, etc.).

Fazer pós-venda.

• twitter @analimaconsult

• www.facebook.com/analimaconsult

Despesas básicas: custos de todos os

materiais usados dentro do escritório.

Organizando um

escritório de design de

interiores

• twitter @analimaconsult

• www.facebook.com/analimaconsult

• Materiais de escritório, materiais de desenhos, cópias, etc. Insumos

• Salários e encargos, aluguel, condomínio, manutenções preventivas, etc.

Despesas

fixas

• Contas de consumo com água, luz, internet, viagens, cursos, etc.

Despesas variáveis

Organizando um

escritório de design de

interiores

• twitter @analimaconsult

• www.facebook.com/analimaconsult

Fichário ou carteira de clientes: controle de

dados e informações dos clientes organizado em

ordem alfabética e numérica, com o objetivo de

documentar e arquivar a rotina diária das atividades

com cada cliente individualmente.

Modelo de Ficha.

Organizando um

escritório de design de

interiores

• twitter @analimaconsult

• www.facebook.com/analimaconsult

Arquivo de projetos: acervo de projetos, organizado em

pastas, em ordem e data contendo as informações dos clientes

(rascunhos, planilhas, orçamentos, plantas, contratos, etc.).

IMPORTANTE: Toda documentação enviada ao cliente ou a outros

deverá ter ao menos uma cópia impressa e digital.

Organizando um

escritório de design de

interiores

• twitter @analimaconsult

• www.facebook.com/analimaconsult

Organizando um

escritório de design de

interiores

Organograma: ilustra de modo sintético as

funções, as tarefas e os cargos existentes em

determinada estrutura empresarial, em termos de

organização do trabalho.

• twitter @analimaconsult

• www.facebook.com/analimaconsult

Curso: Técnico em Design de interiores.

Bloco temático: Gestão e Empreendedorismo..

Instrutora: Ana Cecília dos Santos Lima.

Referências:

o SENAC. DR. ES. Gestão e Empreendedorismo./Ricardo

Marques Nogueira. Vitória: SENAC/ES/SERP, 2009.

32p. Inclui bibliografia.

DESIGN; EMPREENDEDORISMO; MERCADO DE

TRABALHO

Imagens ilustrativas.