gestão de demandas orientada a processos

I Simpósio de Governança de Tecnologia da Informação da Justiça do Trabalho

Gestão de Demandas de Desenvolvimento Orientada a Processos

Herbert ParenteCoordenador Técnico do PJe-JT

Brasília, junho de 2015

“Qualquer sistema gerenciável está limitado em alcançar a maioria de seus objetivos por um número muito pequeno de restrições”

“Existem restrições e anti-padrões organizacionais que impedem a plena colheita.”

“As organizações de software (e conhecimento) terão que obter um entendimento profundo da natureza do trabalho intelectual, e essa natureza está enraizada no empirismo.”

Qual restrição procurar?

Eficiência

x

Eficácia

Eficiência

Eficácia

Feedback

“Quanto maior o tempo entre a ação e o resultado, mais difícil fica entender a causa de um desvio de planejamento.”

Jeffrey Liker

Logo, temos que encurtar o tempo de feedback.

...mas como?

“O verdadeiro propósito dos sistemas de produção enxuta é trazer os problemas à tona.”

“Estoques escondem problemas e a melhor maneira para lidar com variabilidade é reduzi-los para expor os problemas e solucioná-los individualmente.”

20 dias para entregar

16 dias ocupado com outras coisas 4 dias fazendo

19 dias para entregar

16 dias esperando 3 dias fazendo

Ganho de 5%

Ganho de 20%16 dias para entregar

12 dias esperando4 dias fazendo

Vou reduzir o tempo de execução em 1/4

E se eu otimizar a fila em 1/4 do tempo?

“Reduzir tempo de execução requer recurso.

Reduzir tempo de fila requer gestão.”

Alisson Vale

Tempo de Espera

Filas e Estoques

Taxa de Retorno

Taxa de Conclusão

Tempo Perdido

FILAS

PRODUÇÃO

http://pje.csjt.jus.br/indicadores

Obrigado!

Herbert Parenteherbert.parente@tst.jus.br

@herbertparente

Tel. 3043-7711