gerenciamento de projetos - strong.com.br · o mba em gerenciamento de projetos é certificado por...
Post on 12-Nov-2018
216 Views
Preview:
TRANSCRIPT
MBA Gerenciamento
de Projetos
STRONG FGV- Alphaville: STRONG FGV- Osasco:
Alameda Tocantins, 125, Barueri, SP (11)3711-1000 Av. Dos Autonomistas, 1400, Osasco, SP (11)2789-6161
alphaville.fgv@strong.com.br ou acesse nossa página: www.strong.com.br/unidades/alphaville/
osasco.fgv@strong.com.br ou acesse nossa página: www.strong.com.br/unidades/osasco/
1
SIGA: TMBAGPJ*16_00
1. COORDENAÇÃO
Prof. Eng. José Ângelo S. Valle, DSc
2. FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS
É uma instituição de direito privado, sem fins lucrativos, fundada em 20 de dezembro de
1944, com o objetivo de ser um centro voltado para o desenvolvimento intelectual do país,
reunindo escolas de excelência e importantes centros de pesquisa e documentação focados na economia, na administração pública e privada e na história do país.
A estrutura acadêmica da FGV é composta por Escolas e Institutos, com grande tradição e intensa produção intelectual:
CPDOC - Centro de Pesquisa e Documentação de História Contemporânea do Brasil
Direito SP - Escola de Direito de São Paulo
Direito Rio - Escola de Direito do Rio de Janeiro
EAESP - Escola de Administração de Empresas de São Paulo
EBAPE - Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas
EESP - Escola de Economia de São Paulo
EPGE - Escola de Pós-Graduação em Economia
EMAp - Escola de Matemática Aplicada
FGV Projetos – Consultoria para organizações públicas e privadas
FGV Social – Centro de Políticas Sociais
IBRE - Instituto Brasileiro de Economia
IDE – Instituto de Desenvolvimento Educacional
3. INSTITUTO DE DESENVOLVIMENTO EDUCACIONAL - IDE
O IDE foi criado no final de 2003 com o objetivo de coordenar e gerenciar uma rede de distribuição única para os produtos e serviços educacionais produzidos pela FGV, através de suas Escolas e Institutos.
Por intermédio de parcerias com diversas universidades da Europa e dos Estados Unidos, os alunos dos cursos administrados pelo IDE têm a possibilidade de participar de programas de curta, média ou longa duração em universidades estrangeiras.
4. CERTIFICAÇÃO
O MBA em Gerenciamento de Projetos é certificado por uma das melhores instituições de ensino do país, que tem grande expressão no cenário educacional:
STRONG FGV- Alphaville: STRONG FGV- Osasco:
Alameda Tocantins, 125, Barueri, SP (11)3711-1000 Av. Dos Autonomistas, 1400, Osasco, SP (11)2789-6161
alphaville.fgv@strong.com.br ou acesse nossa página: www.strong.com.br/unidades/alphaville/
osasco.fgv@strong.com.br ou acesse nossa página: www.strong.com.br/unidades/osasco/
2
EPGE – ESCOLA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ECONOMIA
A Escola de Pós-Graduação em Economia teve origem no Centro de Aperfeiçoamento de
Economistas (CAE), criado pela Fundação Getulio Vargas em 12 de dezembro de 1960.
Passou a denominar-se EPGE em 15 de janeiro de 1966, com a introdução da pós-graduação
em nível de Mestrado. Em 1974, foi criado o programa de Doutorado.
A EPGE é responsável pela introdução de rigor matemático e da sofisticação teórica no ensino
e pesquisa de economia no Brasil, com impactos importantes na gestão pública e privada no
país.
Por vários anos consecutivos, tem sido avaliada pela CAPES como o melhor programa de
pós-graduação em Economia do Brasil, sendo que, atualmente, é o único programa na área de
ciências sociais aplicadas com a nota máxima. A escola conta hoje com um seleto grupo de
Ph.D’s em regime de tempo integral, dedicados unicamente à pesquisa e ao ensino. A EPGE
publica, trimestralmente, a Revista Brasileira de Economia.
5. JUSTIFICATIVA DA OFERTA
O interesse e a ênfase no gerenciamento de projetos como sistema gerencial cresceu
exponencialmente em todo mundo. Sobretudo em função da necessidade cada vez maior das
empresas de agilizarem seu ciclo de desenvolvimento de produtos, com menores custos, e
dentro da qualidade esperada pelo cliente. No Brasil, o movimento em direção a
profissionalização da gerência de projetos prosperou a partir da segunda metade da década de
90, incentivado pelo momento econômico então vivido e pela entrada de associações
profissionais de gerenciamento de projetos em nosso país. Entre elas, a mais famosa, o PMI
(Project Management Institute), expandiu o conhecimento e as melhores práticas de
gerenciamento para todas as regiões brasileiras, contribuindo para uma espiral de
desenvolvimento que atraiu organizações e profissionais ávidos por melhorar a performance
de seus projetos. Com esse panorama, não faz sentido gerenciar projetos de maneira amadora.
Mais que uma questão de sustentabilidade, o gerenciamento profissional de projetos passou a
ser reconhecido como fonte de vantagem competitiva.
Este curso é oferecido com estrutura modularizada contemplando entradas anuais de alunos, o
que proporcionará maior possibilidade de networking e, consequentemente, melhor
aproveitamento, levando-se em conta uma maior diversidade de competências.
6. OBJETIVO GERAL
✓ Desenvolver uma visão holística das atividades empresariais, focando na criação de valor
para a empresa.
✓ Oferecer conhecimentos técnicos aos alunos para se tornarem gestores líderes, tanto no
ambiente das organizações nas quais trabalham, quanto no desenvolvimento de negócios
próprios.
✓ Relacionar o ferramental teórico à prática de gestão, por meio de um jogo de negócios.
STRONG FGV- Alphaville: STRONG FGV- Osasco:
Alameda Tocantins, 125, Barueri, SP (11)3711-1000 Av. Dos Autonomistas, 1400, Osasco, SP (11)2789-6161
alphaville.fgv@strong.com.br ou acesse nossa página: www.strong.com.br/unidades/alphaville/
osasco.fgv@strong.com.br ou acesse nossa página: www.strong.com.br/unidades/osasco/
3
✓ Trabalhar o autoconhecimento de competências comportamentais para instrumentalizar o
aluno a elaborar um projeto de carreira.
✓ Construir competências para iniciar, planejar, controlar, executar e finalizar um projeto
e/ou programa, com base nas áreas de conhecimento preconizadas pelo PMI (Project
Management Institute): escopo, tempo, custos, qualidade, comunicação, riscos,
stakeholders, pessoas, aquisições e integração.
7. A QUEM SE DESTINA
O programa MBA em Gerenciamento de Projetos tem como público alvo:
✓ Profissionais que tenham concluído a graduação com, no mínimo, dois anos de experiência
na área.
✓ Profissionais cujo ponto alcançado em suas carreiras os obriga a atingir novos níveis de
formação acadêmica.
✓ Lideranças responsáveis por administrar projetos, programas, portfólio e escritório de
projetos das mais variadas áreas de atuação, incluindo primeiro, segundo e terceiros setores
de nossa economia.
✓ Profissionais que têm por missão a implantação de mudanças em suas respectivas
organizações.
8. AVALIAÇÃO DE APRENDIZAGEM
Os participantes serão avaliados, em cada disciplina, através de provas individuais e trabalhos em grupo, sendo exigida a nota final mínima 7,0 (sete) em cada disciplina para sua aprovação
e formatura. Será exigida também uma presença mínima obrigatória de 75% no programa, como um todo, e de 75% em cada disciplina presencial.
9. CERTIFICAÇÃO
✓ Os cursos de Pós-Graduação Lato Sensu, MBA, nível Especialização da Fundação
Getulio Vargas atendem às determinações da Resolução do CNE/CES nº 1 de
08/06/2007, do Conselho Nacional de Educação e da Câmara de Educação Superior;
✓ Será outorgado pela Fundação Getulio Vargas o certificado de “Curso de Pós-Graduação
Lato Sensu, MBA em Gerenciamento de Projetos, Nível Especialização” aos
participantes que atenderem a todos os critérios de aprovação estabelecidos no
regulamento do curso do módulo nacional;
✓ Será outorgado pelas universidades internacionais, em seus locais de origem, o
certificado de participação do respectivo módulo internacional;
✓ A Fundação Getulio Vargas fará o apostilamento da participação no módulo internacional
cursado aos alunos que atenderem a todos os critérios de aprovação em ambos os cursos.
STRONG FGV- Alphaville: STRONG FGV- Osasco:
Alameda Tocantins, 125, Barueri, SP (11)3711-1000 Av. Dos Autonomistas, 1400, Osasco, SP (11)2789-6161
alphaville.fgv@strong.com.br ou acesse nossa página: www.strong.com.br/unidades/alphaville/
osasco.fgv@strong.com.br ou acesse nossa página: www.strong.com.br/unidades/osasco/
4
10. PROGRAMA - MÓDULO NACIONAL
MBA EM GERENCIAMENTO DE PROJETOS
Aula Inaugural e de Integração
1 Ética e Sustentabilidade 24
2 Gerenciamento de Portfólio e PMO 24
3 Liderança e Motivação 24
4 Análise de Viabilidade de Projetos 24
5 Fundamentos de Gerenciamento de Projetos 24
6 Gerenciamento da Integração em Projetos 24
7 Gerenciamento das Comunicações e Stakeholders 24
8 Gerenciamento da Qualidade em Projetos 24
9 Gerenciamento de Aquisições em Projetos 24
10 Gerenciamento de Cronograma em Projetos 24
11 Gerenciamento de Custos em Projetos 24
12 Gerenciamento de Escopo em Projetos 24
13 Gerenciamento de Recursos em Projetos 24
14 Gerenciamento de Riscos em Projetos 24
15 Gestão Estratégica 24
16 Economia Empresarial 24
17 Negociação e Administração de Conflitos 24
18 Tendências em Gerenciamento de Projetos 24
CARGA HORÁRIA TOTAL 432
STRONG FGV- Alphaville: STRONG FGV- Osasco:
Alameda Tocantins, 125, Barueri, SP (11)3711-1000 Av. Dos Autonomistas, 1400, Osasco, SP (11)2789-6161
alphaville.fgv@strong.com.br ou acesse nossa página: www.strong.com.br/unidades/alphaville/
osasco.fgv@strong.com.br ou acesse nossa página: www.strong.com.br/unidades/osasco/
5
11. MÓDULO INTERNACIONAL
CURSO CARGA
HORÁRIA
Business and Management for International Professionals
University of California - Irvine 54
Public Policy, Finance and Investment Strategies
University of Chicago - Harris School 49
Gestão de Negócios
Instituto para o Desenvolvimento da Gestão Empresarial
ISCTE /INDEG - Lisboa
40
China Business & Economic Strategies for Managers
Asia‐Pacific Institute of Business – Chinese University of Hong Kong 40
Management of Innovation, Quality, Clusters, International Brands
and Business – Fondazione CUOA – Centro Universitario
Organizzazione Aziendale – Vicenza - Itália
40
International Business Law
University of California - Irvine 54
Study Abroad in Innovation Management
School of International Business and Entrepreneurship (SIBE)
Stuttgart - Alemanha
80
Innovation
University of California – Santa Cruz (Silicon Valley) / Irvine 54
12. DESCRITIVO DAS DISCIPLINAS
Ética e Sustentabilidade Ética, Moral e Valores (Conceitos, princípios e fundamentos; Breve genealogia dos valores ocidentais: da Grécia à modernidade; Modelos de gestão ética; Como enfrentar dilemas
éticos); Ética nas organizações (Desafios éticos da pós-modernidade; Ética e poder nas organizações: o papel do líder; Moral nas organizações brasileiras; Código de conduta e
comitê de ética; O papel do gerente de projeto na prática efetiva do código de conduta ética);
Responsabilidade social e governança (Fundamentos da responsabilidade social; Responsabilidade social e cidadania corporativa; Balanço social e indicadores GRI; Normas
de responsabilidade social; Relatórios de agências reguladoras; Governança corporativa); Sustentabilidade como vantagem competitiva (Conceitos, princípios e fundamentos; Estágios
para a sustentabilidade corporativa; Múltiplas demandas dos stakeholders; Do
STRONG FGV- Alphaville: STRONG FGV- Osasco:
Alameda Tocantins, 125, Barueri, SP (11)3711-1000 Av. Dos Autonomistas, 1400, Osasco, SP (11)2789-6161
alphaville.fgv@strong.com.br ou acesse nossa página: www.strong.com.br/unidades/alphaville/
osasco.fgv@strong.com.br ou acesse nossa página: www.strong.com.br/unidades/osasco/
6
desenvolvimento sustentável ao Triple Bottom Line; Modelos de avaliação de sustentabilidade).
Gerenciamento de Portfólio e PMO Definições e Conceitos básicos (Portfólio; Identificação; Alinhamento; Avaliação; Priorização; Categorização); Alinhamento estratégico; Boas práticas; Escritório de Projetos –
PMO (Conceitos e histórico; Funções e papéis; Formas de implantação; Stakeholders envolvidos); Maturidade em Gerenciamento de Projetos (Tipos de Modelos; Análise de
Maturidade).
Liderança e Motivação Do Mecanicismo à Sociedade do Conhecimento (Evolução do papel do líder; Revisitando teorias sobre liderança: Teoria dos traços, Teorias comportamentais e Teorias situacionais;
Tendências contemporâneas: Liderança carismática, liderança participativa, liderança transacional, liderança pelo exemplo, liderança servidora e liderança transformacional;
Ascensão feminina aos cargos de liderança; Liderança na era das competências
(Gerenciamento e liderança; Tipos de poder; Competências, habilidade e comportamentos do líder; Os oito papeis do líder; Autoconhecimento e autodesenvolvimento; Desenvolvendo a
inteligência emocional); Motivação como ferramenta da liderança (O papel da ambiência na motivação; Conceitos e práticas; Diferentes teorias e modelos: Hierarquia das necessidades –
Maslow, Dois fatores – Herzberg, Teoria da expectativa – Vroom, Teoria da equidade – Adams e Teoria das Necessidades Sociais – Schultz; Liderança e Sucessão (Responsabilidades
do líder na formação de sucessores; Estratégia do Pipeline da Liderança; Programa de Trainees para desenvolvimento de novas lideranças; Delegação e empowerment.
Análise de Viabilidade de Projetos Matemática Financeira (Contextualização do conceito de um projeto de investimento;
Definição de orçamento em projetos; Elaboração de DRE e Fluxo de Caixa de Projeto e Fluxo
de Caixa de Acionistas); Identificação das ferramentas utilizadas para o processo de aceitação dos investimentos previstos (Definição das metodologias geralmente utilizadas na composição
das taxas); Aplicação das metodologias disponíveis na avaliação de projetos de investimento (Definição das metodologias geralmente utilizadas na avaliação de projetos de investimento);
Metodologias aplicáveis a projetos com investimento e vida útil diversos (Elaboração e avaliação de projetos de investimento).
Fundamentos de Gerenciamento de Projetos Histórico e evolução da gerência de projetos (Características de um projeto; Conceito e
definição de projeto; Fatores de sucesso); Estruturas organizacionais para gerenciamento (Funcional; Matricial; Projetizada); Grupos de processos de gerenciamento e ciclo de vida do
projeto (Iniciação; Planejamento; Execução; Controle; Finalização); Áreas de Conhecimento em Gerência de Projetos segundo PMBOK® (Escopo; Tempo; Custos; Qualidade;
Comunicação; Recursos; Riscos; Stakeholders; Aquisições; Integração.
Gerenciamento da Integração em Projetos A Organização e o Gerenciamento de Projetos (O Planejamento Estratégico da Organização e
o Desenvolvimento do Termo de Abertura do Projeto; Desenvolvimento do Plano de
Gerenciamento do Projeto); Gerenciamento e orientação do trabalho do projeto (Monitoramento e controle do trabalho do projeto; Realização do controle integrado de
STRONG FGV- Alphaville: STRONG FGV- Osasco:
Alameda Tocantins, 125, Barueri, SP (11)3711-1000 Av. Dos Autonomistas, 1400, Osasco, SP (11)2789-6161
alphaville.fgv@strong.com.br ou acesse nossa página: www.strong.com.br/unidades/alphaville/
osasco.fgv@strong.com.br ou acesse nossa página: www.strong.com.br/unidades/osasco/
7
Mudanças); Encerramento do projeto ou fase (Ferramentas de integração); Gerenciar o conhecimento do projeto (Registro de lições aprendidas; Gerenciamento da informação).
Gerenciamento das Comunicações e Stakeholders
Contextualização do Gerenciamento de Stakeholders e a sua relação com a estratégia da organização (Aspectos comportamentais e o processo de mudança); Processos de
gerenciamento de Stakeholders em projetos (Identificar stakeholders; Planejar o engajamento dos stakeholders; Gerenciar o engajamento dos stakeholders; Monitorar o engajamento dos
stakeholders); Conceitos e importância da Comunicação em projetos (Análise dos requisitos de comunicações; Modelos, métodos e tecnologia das comunicações; Habilidades
interpessoais e de equipes); Os processos de gerenciamento das comunicações (Planejar o
gerenciamento das comunicações; Gerenciar comunicações; Monitorar comunicações).
Gerenciamento da Qualidade em Projetos Fundamentos da qualidade (Conceitos e técnicas fundamentais; Pioneiros da qualidade);
Planejar a qualidade (Principais ferramentas da qualidade; Plano de gerenciamento da qualidade; Métricas); Gerenciar a qualidade (Análise e compilação de dados; Processos de
tomada de decisão; Auditorias); Controlar a qualidade (Ferramentas de controle da qualidade; Avaliações e testes de produtos; Inspeções).
Gerenciamento de Aquisições em Projetos O processo de gerenciamento de aquisições em projetos (As três fases: pré-contratação, contratação e pós-contratação; As partes interessadas (stakeholders) no gerenciamento das
aquisições; A importância do planejamento das aquisições; Informações necessárias para o planejamento das aquisições; Onde representar o planejamento das aquisições; A definição
das aquisições no projeto; Riscos no gerenciamento de aquisições); O instrumento contratual (A importância do instrumento contratual; As formas de contrato; Os tipos de contrato pelo
PMBOK®; Riscos associados aos tipos de contrato; Contratos típicos e atípicos no direito
brasileiro; As cláusulas e condições do contrato; Cláusulas de incentivo e penalidades; Direito patentário e direito autoral); A condução das aquisições; A divulgação da solicitação de
propostas; A obtenção de propostas; A classificação das propostas: aplicação dos critérios de avaliação; A estratégia para eliminação de concorrentes na iniciativa privada; A negociação;
A assinatura do contrato); A administração e o encerramento das aquisições (Políticas para administração das aquisições; O processo de gerenciamento aplicado à administração das
aquisições; O processo de administração das aquisições; Avaliações gerenciais periódicas; Administração de reivindicações – claims; Melhores práticas na administração das aquisições;
O processo de encerramento das aquisições).
Gerenciamento de Cronograma de Projetos Definição de atividades (A influência do escopo; Precisão gerencial versus definição das
atividades; A utilização de marcos - milestones); Sequenciamento das atividades (Estimativa
de recursos; Sequenciamento das atividades; Estimativa de duração; Estimativa de recursos); Duração das atividades (Confecção do cronograma do projeto; Modelagem Pert; Caminho
Crítico - CPM; Técnicas de aceleração: Crashing e Fast Tracking); Controle do cronograma (Plano de gerenciamento do projeto; Análise de variação; Análise de desempenho do projeto;
Ajuste das antecipações e esperas); Método da corrente crítica.
STRONG FGV- Alphaville: STRONG FGV- Osasco:
Alameda Tocantins, 125, Barueri, SP (11)3711-1000 Av. Dos Autonomistas, 1400, Osasco, SP (11)2789-6161
alphaville.fgv@strong.com.br ou acesse nossa página: www.strong.com.br/unidades/alphaville/
osasco.fgv@strong.com.br ou acesse nossa página: www.strong.com.br/unidades/osasco/
8
Gerenciamento de Custos em Projetos Integração da gestão de custos (Conceituação dos tipos de custos e gestão de custos; Plano de
gerenciamento de custos); Estimativa de custos (Processo de estimativa de custos; Métodos de
estimativa de custos); Determinação do orçamento (Processo de determinação do orçamento; Métodos de determinação e tipos de orçamento); Processo de controle dos custos
(Gerenciamento do valor agregado; Análise das variações de recursos; Relatório de desempenho).
Gerenciamento de Escopo em Projetos Contextualização dos conceitos de gerenciamento de projetos na área de Escopo do produto e
do projeto (Definição dos processos de gerenciamento do Escopo e relacionamento com as outras áreas de conhecimento do PMBOK®; Abordagem da fase de pré-projeto: processos
para formalização e autorização do projeto; Iniciação de um projeto: elaboração do Termo de Abertura); Planejamento do Escopo: elaboração do plano de gerenciamento do escopo (Coleta
e documentação dos requisitos; Definição do escopo: elaboração da Declaração do Escopo);
Elaboração de uma Estrutura Analítica do Projeto – EAP (Elaboração do Dicionário da Estrutura Analítica do Projeto - EAP); Verificação e controle do escopo de um projeto
(Gerenciamento das mudanças no escopo de um projeto).
Gerenciamento de Recursos em Projetos Contextualização do gerenciamento de recursos do projeto (Papéis e responsabilidades no gerenciamento de projetos; Integração com as demais áreas de conhecimento; Planejamento e
gerenciamento dos recursos do projeto; Estimativa e mobilização dos recursos do projeto; Teoria organizacional; Aquisição de recursos; Estrutura Analítica de Recursos);
Desenvolvimento e gerenciamento da equipe do projeto (Disposição física das equipes; Habilidades e tecnologia para equipes; Tomada de decisão; Relatórios de desempenho do
trabalho; Controle dos recursos do projeto; Análise de dados; Resolução de problemas).
Gerenciamento de Riscos em Projetos Definições e Conceitos básicos (Risco do Projeto versus Risco de Negócio; Planejar o gerenciamento de riscos); Identificar riscos (Realizar análise qualitativa de riscos); Realizar
análise quantitativa de riscos (Planejar respostas aos riscos; Implementar respostas aos riscos;
Monitorar riscos).
Gestão Estratégica Evolução do pensamento estratégico (O que é estratégia; As escolas do pensamento estratégico; A administração estratégica e o alinhamento; Administração estratégica; Gestão
estratégica; Governança corporativa); Referenciais estratégicos (Definições dos referenciais estratégicos; A definição do negócio da organização; A elaboração da visão de futuro;
Missão: o propósito da existência da organização); Análise do ambiente externo (Cenários e Análise do ambiente geral; Oportunidades e ameaças; A análise da indústria; Modelo das
cinco forças competitivas); Análise do ambiente interno (O quadro geral da análise do ambiente interno; Recursos, capacidades e competências essenciais; Competências essenciais;
Diagnóstico das forças e fraquezas; Fatores críticos de sucesso; A matriz SWOT e a avaliação
estratégica); A formulação da estratégia competitiva (A matriz de Ansoff; O modelo Porter das estratégias genéricas; O posicionamento estratégico); Objetivos estratégicos (Definição de
STRONG FGV- Alphaville: STRONG FGV- Osasco:
Alameda Tocantins, 125, Barueri, SP (11)3711-1000 Av. Dos Autonomistas, 1400, Osasco, SP (11)2789-6161
alphaville.fgv@strong.com.br ou acesse nossa página: www.strong.com.br/unidades/alphaville/
osasco.fgv@strong.com.br ou acesse nossa página: www.strong.com.br/unidades/osasco/
9
objetivos; Conteúdo dos objetivos; O Balanced Scorecard – BSC (Conceitos do modelo; As perspectivas do BSC; A construção do BSC).
Economia Empresarial A teoria da demanda e da oferta (O comportamento da demanda; Os deslocamentos da curva de demanda; A teoria da oferta; Elasticidade: as sensibilidades medidas; Demanda: a
elasticidade preço e renda; Oferta: a elasticidade preço); Os mercados competitivos e não competitivos (A maximização do lucro; A competição perfeita; Lucro econômico versus lucro
contábil; O monopólio e os oligopólios; Blocos econômicos. Mercados decorrentes do avanço da tecnologia da informação); A mensuração da atividade econômica: produção e preços
(Estimativa do PIB; Produção, renda e valor agregado; Ciclo de negócios e crescimento potencial; Investimento e crescimento do PIB potencial; Inflação e índices de preços); As
políticas monetárias e fiscal e o balanço de pagamentos (Banco Central e a geração da moeda;
Política monetária e o regime de metas de inflação; Política fiscal; Déficit público e dívida pública; Balanço de pagamentos; O mercado cambial; A política cambial e os regimes de taxa
fixa e flutuante).
Negociação e Administração de Conflitos Negociação: Aspectos conceituais (Características do bom negociador; Estrutura e abordagens de negociação; Objetivos da negociação); Negociação: Aspectos Relacionais (Hierarquia e
status; Condicionantes culturais; Modelos de estilos e comportamento dos negociadores; Consenso e relacionamentos); Negociação: Aspectos Substantivos (Tangíveis e intangíveis;
Objeto substantivo; Metas e resultados reais; Risco e incerteza; Qualidade e acordo de níveis de serviço); Negociação: Aspectos Processuais de execução (Estratégia e estilo do
negociador; Desenvolvimento da negociação; Encerramento e implementação do acordo).
Tendências em Gerenciamento de Projetos Gerenciamento de programas (Relacionamento entre gerenciamento de programas,
gerenciamento de portfólio e gerenciamento de projetos (Ciclo de vida de programas e gerenciamento de benefícios; Os processos do gerenciamento de programas; As áreas de
conhecimento de gerenciamento de programas); Metodologias ágeis e design (Agile Project management; Scrum; eXtreme Project management - XPM); Gerenciamento de projetos
complexos (Conceito de Complexidade; Dimensões da complexidade e seus condicionantes; Fatores críticos de sucesso em projetos complexos); Outras tendências em gerenciamento de
projetos (Design thinking).
top related