gamification na prática: meus primeiros 6 passos

GAMIFICATION NA PRÁTICA Meus primeiros seis passos!

DIOGO RIKER JANA PEREIRA

O que NÃO vamos fazer aqui?

Jogar

Criar Jogos

AGENDA

Introdução a gamificação

Gamification Framework Design

O QUE É GAMIFICATION?

É o uso de elementos de games e técnicas de game design no contexto

fora do jogo (Kevin Werbach)

O QUE É GAMIFICATION?

É o uso de elementos de games e técnicas de game design no contexto

fora do jogo (Kevin Werbach)

TIPOS DE GAMIFICATION Interna

LIVEOPS Reduziu em 15% o tempo de ligação

Aumento das vendas De 8% a 12%

80% dos funcionários adotaram na 1ª

semanaReduziu o

tempo de treinamento 4 semanas p/ 14h

http://enterprise-gamification.com/mediawiki/index.php?title=Facts_%26_Figures

TIPOS DE GAMIFICATION Interna

Externa

SAMSUNG NATION Aumento em 500% o review dos produtos

Aumento em 66% de visitas

Reduziu o gasto com o marketing

Reduziu o gasto com suporte nos produtos

http://enterprise-gamification.com/mediawiki/index.php?title=Facts_%26_Figures

Aumento em 30% dos comentários

TIPOS DE GAMIFICATION Interna

Externa

Mudança de Comportamento

SPEED CAMERA LOTTERY

Velocidade média reduziu em 22%

http://enterprise-gamification.com/mediawiki/index.php?title=Facts_%26_Figures

POR QUE GAMIFICAR? Mercado Emergente

Games são ferramentas

poderosasEngajamento e

motivação

Qualquer processo pode ser gamificado

GAME THINKING Pensar como Game Designer

GAME THINKING Pensar como Game Designer

Não ser jogador

GAME THINKING Pensar como Game Designer

Não ser jogador

Pensar no público-alvo como jogadores e não

consumidores

GAME THINKING Pensar como Game Designer

Não ser jogador

Pensar no público-alvo como jogadores e não

consumidores

A força está com os jogadores. SEMPRE!

MAIS EXEMPLOS

PIANO’S STAIRS66% passaram a

utilizar as escadas normais

https://www.youtube.com/watch?v=2lXh2n0aPyw&feature=youtu.be

STACK OVERFLOW

LIXEIRA PROFUNDA 132% de lixo coletado

https://www.youtube.com/watch?v=cbEKAwCoCKw

ZOMBIES, RUN

MUNDO GAMIFICADO

https://www. youtube.com/watch?v=9NzFCfZMBkU

GAMIFICATION FRAMEWORK DESIGN

Definindo o objetivo de negócio

Descrição de seus jogadores

Comportamento dos seus jogadores

Ciclos de Atividades

Não esqueça da diversão

Escolha suas ferramentas

FORMEM TIMES! Nome do Time?

Explicar o porquê do nome

CONTEXTO

A organização do Encosis identificou, nas suas últimas edições, alguns problemas relacionados a experiência do evento, tais como:

1. cerca de 40% dos inscritos não se credenciam, impactando na entrega dos certificados;

2. não temos uma maneira eficaz de identificar como foram os mini-cursos e as palestras;

3. devido ao tamanho da instituição, temos dificuldade em deixar claro onde ficam as salas;

Nesse ano, a organização leu que a gamificação tem trazido resultados significativos em diversas empresas e eventos. Portanto, o Encosis está contratando vocês, especialistas em gamificação, para ajudar a melhorar a edição de 2017.

1. Defina seu objetivo de negócio Entender o problema

O que você espera alcançar usando a

gamificação?

Não pensar na mecânica

Definir uma lista de objetivos e prioriza-los

Completar a etapa dentro do timebox. 1

Brainstorming e Filtragem

Justifique

2. Descrição de seus jogadores Quem é ele/ela?

Qual sua relação com sistema

gamificado?

Motivações intrisica ou externa?

O que desmotiva seu usuário?

Completar a etapa dentro do timebox. 1

Características únicas2

Criatividade durante a apresentação3

Divulgação na página oficial do Agile.pub no facebook1

Gere, pelo menos, uma persona!

3. Comportamento de seu jogador

Qual ação você espera que seu

usuário irá fazer?

Como medir isso?

As principais ações devem gerar um

forma de medição para melhorar o

sistema.

Jornada do seu jogador!

Completar a etapa dentro do timebox. 1

Criatividade durante a apresentação3Completar a etapa há 5 minutos do fim do timebox2

4. Ciclos de AtividadesO que vai fazer

prender a atenção do seu jogador?

Engagement Loops?

Progression Stairs?

Excesso de recompensa pode ser

prejudicial

Cérebro humano adora surpresas.

4. Ciclos de Atividades Engagement Loop

Ações resultam em feedback gerando

motivações

O Segredo é o feedback

Risco: Jogador ficar entediado

MOTIVAÇÃO

AÇÃO

FEEDBACK

MOTIVAÇÃO

4. Ciclos de Atividades Progression Stairs

Dificuldade aumenta conforme o usuário

vai aprendendo

Começa fácil e termina difícil

4. Ciclos de Atividades

Experiências com relação aos ciclos

Ideias a serem aplicadas

Completar a etapa dentro do timebox. 1

Ideias Únicas5Time ter iniciativa comprovada na interação com outro time3

O que vai fazer prender a atenção do

seu jogador?

Engagement Loops?

Progression Stairs?

Excesso de recompensa pode ser

prejudicial

Cérebro humano adora surpresas.

5. Não esqueça a diversão

O que faz seu sistema gamificado divertido?

Está relacionado diretamente a

motivação

Precisa ser pensada e planejada

Nicole Lazarros: 4 keys of fun

http://www.xeodesign.com/xeodesign_whyweplaygames.pdf

5. Não esqueça a diversão 1. Easy Fun

Algo casual, apenas pra relaxar,

nada complexo, algo bobo

Despertar o senso de curiosidade do

jogador

Gera emoções: admiração, mistério,

incrédulo

5. Não esqueça a diversão 2. Hard Fun

Algo mais complexo, quebra-cabeças,

desafios,

Emoções mediantes de desafios

Múltiplos objetivos,Jogar para mostrar o

quão bom eu sou.

Gera emoções: frustração e poder

5. Não esqueça a diversão 3. People Fun

Trabalho em equipe,Socializar,

Envolver outras pessoas

Criar oportunidades para competição, cooperação,

perfomace, espetáculo

Objetivos compartilhados

Gera emoções: reconhecimento, team

building

5. Não esqueça a diversão 4. Serious Fun

Possui um objetivo maior

Melhorar a comunidade,Salvar o meio ambiente,

Gera emoções internas, fazendo se sentir bem.

5. Não esqueça a diversão

O que faz seu sistema gamificado divertido?

Está relacionado diretamente a

motivação

Precisa ser pensada e planejada

Nicole Lazarros: 4 keys of fun

http://www.xeodesign.com/xeodesign_whyweplaygames.pdf

Brainstorming e Filtragem

Três ações que podem gerar a diversão

Fotos do workshop no fb do agile.pub1

Ideias Únicas3Time ter iniciativa comprovada na interação com outro time2

6. Definir as ferramentas apropriadas!

Quais ferramentas você vai usar?

Quais dinâmicas, mecânicas e

componentes?

Definir ferramentas

Time ter iniciativa comprovada na interação com outro time2

Venda seu projeto!

Time campeão é....

OBRIGADO

http://agile.pub

diogo.riker@gmail.com jana.pereira@gmail.com

facaseupedido@agile.pub

http://fpftech.com