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Fundamentos da estrutura organizacional 1

Plano da aula: O que é estrutura organizacionalModelos organizacionais mais comuns

FAC SÃO ROQUECurso: AdministraçãoTurma: ADM-5ªDisciplina: Gestão de pessoas II Ano: 2014 - I

Estruturas organizacionais: conceitos e elementos mais comuns

06.03.2014 Álvaro Pequeno

Os elementos básicos que definem a estrutura de uma organização– Especialização do trabalho– Departamentalização– Cadeia de comando– Amplitude de controle– Centralização e descentralização– formalização

Modelos organizacionais mais comuns– Estrutura simples– A burocaracia– A estrutura matricial

15–2

Estruturas organizacionais: conceitos e elementos mais comuns

Fundamentos da estrutura organizacional

15–3

Elementos-chave

• Especialização do trabalho

• Departamentalização

• Cadeia de comando

• Amplitude de controle

• Centralização e descentralização

• Formalização

Elementos-chave

• Especialização do trabalho

• Departamentalização

• Cadeia de comando

• Amplitude de controle

• Centralização e descentralização

• Formalização

Estrutura organizacional

Como as tarefas são formalmente distribuídas, agrupadas e coordenadas.

O que é estrutura organizacional?

Fundamentos da estrutura organizacional 15–4

Especialização do trabalho:

• Uso mais eficaz das habilidades dos funcionários.

• Aprimora as habilidades do funcionário por meio da repetição da tarefa.

• Poupa-se o tempo despendido em mudanças de tarefa, melhorando a produtividade.

• O treinamento para a especialização é mais eficiente.

• Permite o uso de equipamentos especiais.

Especialização do trabalho

O grau em que as tarefas dentro da organização são subdivididas em funções isoladas.

15–5

As seis questões básicas às quais os executivos devem responder ao planejar a estrutura organizacional apropriada

À pergunta-chave

1.Até que ponto as atividades podem ser subdivididas em tarefas

separadas?

2.Qual a base para o agrupamento das tarefas?

3.A quem os indivíduos e os grupos vão se reportar?

4.Quantas pessoas cada executivo pode dirigir com eficiência e

eficácia?

5.Onde fica a autoridade no processo decisório?

6. Até que ponto haverá regras e regulamentação para dirigir os

funcionários e os executivos?

A resposta é dada por

1. Especialização do trabalho

2. Departamentalização

3. Cadeia de comando

4. Amplitude de controle

5. Centralização e descentralização

6. Formalização

15–6

• Poupa-se o tempo dispendido em mudanças de tarefa, melhorando a produtividade.

Especialização do trabalho

O grau em que as tarefas dentro da organização são subdivididas em funções isoladas.

15–7

Economias e deseconomias da especialização do trabalhoEconomias e deseconomias da especialização do trabalho

Deseconomia: fator responsável pela elevação dos custos médios quando a produção em escala de uma empresa cresce e ela ultrapassa suas dimensões ideais.

15–8

O agrupamento das atividades se dá por:

• Função

• Produto

• Geografia

• Processo

• Cliente

O agrupamento das atividades se dá por:

• Função

• Produto

• Geografia

• Processo

• Cliente

Departamentalização

A base para o agrupamento das tarefas.

15–9

Cadeia de comando

Linha única de autoridade que vai do topo da organização até o escalão mais baixo e determina quem se reporta a quem na empresa.

Autoridade

Direitos inerentes a uma posição administrativa para dar ordens e esperar

que elas sejam obedecidas.

Unidade de comando

Cada pessoa deve ter apenas um superior a quem se reportar diretamente.

15–10

Desvantagens da amplitude pequena: • Onerosa por aumentar os escalões de administração.

• Torna a comunicação vertical na empresa mais complicada.

• Promove uma supervisão muito rígida, desestimulando a autonomia dos subordinados.

Desvantagens da amplitude pequena: • Onerosa por aumentar os escalões de administração.

• Torna a comunicação vertical na empresa mais complicada.

• Promove uma supervisão muito rígida, desestimulando a autonomia dos subordinados.

Conceito:

• Quanto maior a amplitude, mais eficiente será a organização.

Conceito:

• Quanto maior a amplitude, mais eficiente será a organização.

Amplitude de controle O número de funcionários que um executivo consegue dirigir com eficiência.

15–11

Comparação entre amplitudes de controleComparação entre amplitudes de controle

15–12

Centralização O grau em que o processo decisório está concentrado em um único ponto da organização.

Formalização

O grau em que as tarefas dentro da organização são padronizadas.

DescentralizaçãoO grau em que o processo decisório está espalhado pela organização.

Estrutura simples Estrutura caracterizada por baixo grau de departamentalização, grande amplitude de controle, autoridade centralizada em uma única pessoa e pouca formalização.

PROPRIETÁRIO

VENDEDOR A VENDEDOR B VENDEDOR C VENDEDOR d

Um exemplo: estrutura de uma loja pequena

Modelos organizacionais mais comuns

15–14

Burocracia

Estrutura com tarefas operacionais extremamente rotineiras, realizadas através de especialização, regras e regulamentos muito formalizados, tarefas que são agrupadas em departamentos funcionais, autoridade centralizada, pequena amplitude de controle e processo decisório que acompanha a cadeia de comando.

Maior custo operacional

Maior eficiência de controle

Mais oportunidades para promoções

Comunicação mais lenta

Decisões mais demoradas

15–15

Pontos fortes• Economia de escala• Duplicação mínima de

pessoal e de equipamentos• Melhoria da comunicação• Centralização da tomada de

decisões

Pontos fracos• Conflitos entre as unidades

e as metas da organização• Preocupação excessiva

com regras e regulamentos• Falta de autonomia dos

funcionários para enfrentarem problemas

Burocracia

Maior proximidade da cúpulaPessoal mais auto-suficiente nos níveis inferioresComunicação mais efetivaDecisões mais rápidasPossibilita melhor atendimentoPoucas chances de promoção

ESTRUTURA HORIZONTAL

ESTRUTURA LINEAR

PRESIDÊNCIA

DIRETORIA A DIRETORIA B DIRETORIA C

DEP A1 DEP A2 DEP A3

SETOR A1X SETOR A1Y SETOR A1Z

ESTRUTURA FUNCIONAL

PRESIDÊNCIA

DIRETORIA DE PRODUÇÃO

DIRETORIA DE MARKETING

DIRETORIADE RH

FABRICAÇÃO

DIRETORIAFINANCEIRA

MANUTENÇÃO

ALMOXARIFADO

PESSOAL

TREINAMENTO

SALÁRIOS

15–19Fundamentos da estrutura organizacional

Elementos-chave:

+ Conta com as vantagens da departamentalização funcional e por produto, sem suas desvantagens.

+ Facilita a coordenação de atividades complexas e interdependentes.

– Rompe com o conceito de unidade de comando.

Estrutura matricial

Estrutura que combina duas formas de departamentalização: a funcional e a por produto.

ESTRUTURA MATRICIAL

PRESIDÊNCIA

DIRETORIA ENGENHARIA DIRETORIA PLANEJAMENTO DIRETORIA MATERIAIS

PROJETO DESENHO ORÇAMENTO LOGISTICA PESQUISA COMPRAS

PROJETO A

PROJETO B

GRUPO GRUPO GRUPO GRUPO GRUPO GRUPO

15–21

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