fontes de informação na internet critérios de qualidade

Critérios de qualidade em fontes de informação na

internetpor Maria Tomaél, Adriana Alcará e

Teresinha Silva

Universidade de Brasília - UnBFaculdade de Ciência da Informação – FCIDisciplina: Serviço de Informação (182583)

Michelli Costamichelli@unb.br

www.michellicosta.com.br

Universidade de BrasíliaFaculdade de Ciência da Informação

Serviço de informação (182583)

Desafio da

atualidade

•Grande volume de informação.

•Descentralização na produção de informação.

•Excesso de informações incompletas, desconexas e inexatas.

Informação de qualidade na

internet

•Filtros de informação.

•Selecionar informação.

Problema

Quais são os parâmetros que indicam a qualidade das informações na internet?

Necessidades dos usuários

Parâmetros de qualidadeAvaliação

FiltroUsuários e profissionais

Papel do profissional da informação

• Reconhecer as necessidades dos usuários;• Criar canais para facilitar a comunicação;• Analisar a qualidade das fontes de informação.

Qualidade de fontes de informação

• “A qualidade de fontes de informação diz respeito as fontes que contêm um conjunto de atributos suficientes para atender a necessidades amplas e específicas, que possam contribuir com uma comunidade de usuários ou com usuários individuais que necessitam de informações personalizadas” (p. 7).

Qualidade de fontes de informação

• “A qualidade da fonte de informação relaciona-se intrinsecamente com seus objetivos... a fonte deve proporcionar o que se propõe” (p. 7).– Usuário: a qualidade será avaliada a partir de suas

necessidades de informação.

• A avaliação observa aspectos de organização e acesso da informação, mas ela é essencialmente centrada em seu conteúdo.

Indicadores de qualidade na literatura

A partir dos sistema de informação

Aspectos objetivos

Centrado no produto

A partir das pessoas

(usuárias)

Aspectos mais

subjetivos

Centrado no usuário

Atributos relacionados aos produtos

Abrangência

Acessibilidade

Atualidade

ConfiabilidadeObjetividade

Precisão

Validade

Atributos associados aos usuáriosAdequação da classificação e

indexação

Eficácia

Eficiência da recuperação

Impacto

RelevânciaUtilidade

Valor esperado

Valor percebido

Valor de uso

Indicador: arquitetura da informação

A) Mídia: adequação e preservação.B) Acessibilidade: disponibilidade,

interpretação, auxílio de uso e agilidade.C) Usabilidade: consistência da interface,

funcionalidade da fonte de informação, facilidade de uso da interface web, estrutura da informação e design.

Indicador: arquitetura da informação

D) Organização.E) Navegação: interatividade, hipertextualidade,

hipermidiação.F) Rotulagem: indicação de conteúdo, fluxo de

navegação, linguagem.G) Busca.H) Segurança.I) Interoperabilidade

Indicador: aspectos intrínsecos

A) Precisão.B) Facilidade de compreensão.C) Objetividade.D) Consistência e relevância.E) Atualização.F) Integridade.G) Alcance – amplitude.

Indicador: credibilidade

A) Autoridade: identificação do domínio...B) Responsabilidade: fontes.

Indicador: contextuais

A) Conveniência: disponibilidade e oportuna.B) Estabilidade: possibilidades de recuperação.C) Adequação: coerência.D) Facilidade no manuseio.

Indicador: representação

A) Formato: consistência de padrões, normas e metadados.

B) Adequação da representação do assunto.C) Clareza da definição e precisão de domínios:

baixa redundância, consistência estrutural, representação de valores de conteúdo.

D) Representação concisa e consistente: compacto e referências.

Exercício

Destaque três critérios de avaliação para a qualidade de uma fonte de informação e sua aplicabilidade.

Obrigada!

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