estudo de caso nestlé

NestléSuper Mercado

Flutuante Estudo de Caso

Logística

NestléSuper Mercado

Flutuante Estudo de Caso

Logística

Rafael Pelizaro A. CamargoSilvia Tubandt

Fábio Jorge da Silva

Descrição do Problema

•Com o aumento de renda do brasileiro e o crescente aumento de consumo das classes C e D, a Nestlé precisava levar as populações ribeirinhas do amazonas a sua mais variada gama de produtos alimentícios.

•O problema encontrado foi que o transporte rodoviário é inviável na região do rio amazonas.

Solução encontrada

•A Solução encontrada pela Nestlé, foi instalar um barco supermercado.

•Com essa solução foi possível ao mesmo tempo: ▫Levar acesso aos produtos as áreas onde não há distribuidores; ▫Abastecer os pequenos distribuidores locais.

ConclusãoA Nestlé:•Aproveitou a oportunidade para mostrar uma solução inovadora;•Conseguiu vender seus produtos para populações remotas da região Norte;•Obteve reconhecimento e simpatia destas comunidades por ter sido a primeira empresa de alimentação que demonstrou preocupação em proporcionar este contato direto;

A população:

•Conseguiu acesso as produtos com alta qualidade nutricional a preços acessíveis;•Experimentou a sensação de fazer parte do grupo de consumidores;•Identidade e inclusão social;•Oportunidade de negócios para microdistribuidores da região.

ProposiçõesO grupo achou a solução bem implementada e consistente.

Como o foco da Nestlé tem sido cada vez mais saúde e bem-estar, temos como sugestões:•Aproveitar este esquema logístico para ministrar palestras sobre nutrição para esta população que é também bastante carente de informações.

•Ampliar o serviço fortalecendo a rede de distribuição, com pequenos mercadinhos terceirizados ao longo do rio. Isso pode diminuir o numero de viagens aumentando o numero de produtos em cada local.